2024企業(yè)級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)安裝協(xié)議樣本版

2024企業(yè)級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)安裝協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.2監(jiān)控系統(tǒng)1.3安裝服務(wù)1.4樣本版A版2.系統(tǒng)安裝2.1安裝范圍2.2安裝時(shí)間2.3安裝地點(diǎn)2.4安裝人員3.系統(tǒng)配置與調(diào)試3.1配置要求3.2調(diào)試流程3.3系統(tǒng)測(cè)試3.4問題解決4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時(shí)間4.4升級(jí)與更新5.培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)對(duì)象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間5.4培訓(xùn)方式6.費(fèi)用與支付6.1合同價(jià)格6.2支付方式6.3發(fā)票開具6.4費(fèi)用退還7.合同的生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除7.4合同終止后的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改10.2合同補(bǔ)充10.3書面協(xié)議11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同的附件13.1附件列表13.2附件的有效性14.其他條款14.1合同的完整性14.2合同的優(yōu)先權(quán)14.3合同的傳達(dá)14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同各方1.2監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)是指由乙方提供的，用于對(duì)甲方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警和性能分析的軟件和硬件產(chǎn)品。1.3安裝服務(wù)安裝服務(wù)包括乙方對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試以及相關(guān)的技術(shù)支持與培訓(xùn)。1.4樣本版A版樣本版A版是指乙方提供的，用于甲方評(píng)估和試用監(jiān)控系統(tǒng)的版本。第二條系統(tǒng)安裝2.1安裝范圍乙方負(fù)責(zé)將監(jiān)控系統(tǒng)安裝到甲方指定的服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2安裝時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝工作。2.3安裝地點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。2.4安裝人員乙方應(yīng)派遣具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝工作。第三條系統(tǒng)配置與調(diào)試3.1配置要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行配置。3.2調(diào)試流程乙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)試流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3系統(tǒng)測(cè)試乙方應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，以確保其滿足甲方的需求。3.4問題解決乙方應(yīng)在甲方發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行解決。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限乙方提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。4.3響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.4升級(jí)與更新乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)與更新服務(wù)。第五條培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為甲方的技術(shù)人員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理。5.3培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后的一段時(shí)間內(nèi)，安排培訓(xùn)。5.4培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括面對(duì)面培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。第六條費(fèi)用與支付6.1合同價(jià)格合同價(jià)格為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方款項(xiàng)。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。6.4費(fèi)用退還除非合同另有約定，否則一旦款項(xiàng)支付，不予退還。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照合同約定時(shí)間完成安裝、配置、調(diào)試等工作；（2）乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用；（3）乙方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)；（4）甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.3違約賠償如因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方均可通過法律途徑解決合同爭(zhēng)議。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3書面協(xié)議任何合同的修改、補(bǔ)充均須以書面協(xié)議為準(zhǔn)。第十一條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限保密期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，為期五年。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條合同的附件13.1附件列表附件列表包括：（1）監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品說明書；（2）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；（3）培訓(xùn)資料；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。13.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的優(yōu)先權(quán)本合同優(yōu)于任何之前的或同時(shí)期的書面或口頭協(xié)議。14.3合同的傳達(dá)雙方應(yīng)確保本合同及其附件的副本僅由授權(quán)人員查閱，并對(duì)其內(nèi)容保密。14.4合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述監(jiān)控系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、安裝步驟、操作指南等，以便甲方了解和使用監(jiān)控系統(tǒng)。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)期限、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、升級(jí)與更新等。附件三：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等，以便甲方安排和技術(shù)人員參加培訓(xùn)。附件四：其他雙方認(rèn)為需要附件的文件包括但不限于：安裝方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)試記錄、問題解決記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定時(shí)間完成安裝、配置、調(diào)試等工作；2.乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用；3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)；4.甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定時(shí)間完成工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%；2.乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)存在重大缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，如無法修復(fù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的20%；3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%；4.甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。示例說明：如乙方未按照合同約定時(shí)間完成安裝工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：指雙方在合同中約定的，乙方提供服務(wù)所應(yīng)收取的金額。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的金額。3.滯納金：指一方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。6