2024年度企業(yè)級軟件采購協(xié)議樣本版

2024年度企業(yè)級軟件采購協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件產(chǎn)品1.3授權(quán)許可1.4服務(wù)支持1.5費(fèi)用1.6期限1.7違約1.8爭議解決1.9法律適用1.10其他術(shù)語2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品范圍2.2定制開發(fā)2.3實(shí)施服務(wù)2.4培訓(xùn)服務(wù)2.5技術(shù)支持2.6升級與維護(hù)3.授權(quán)許可3.1許可證的發(fā)放3.2許可證的有效期3.3許可證的轉(zhuǎn)讓3.4許可證的終止3.5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.費(fèi)用與支付4.1產(chǎn)品定價4.2支付方式4.3稅費(fèi)4.4發(fā)票4.5價格調(diào)整5.期限與終止5.1合同期限5.2提前終止5.3終止后的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟8.法律適用與管轄8.1合同適用的法律8.2合同爭議的管轄法院9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的范圍9.3保密信息的例外9.4違約責(zé)任10.強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求10.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改11.2合同的補(bǔ)充12.合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件13.其他條款13.1通知與通訊13.2合同的完整性與獨(dú)立性13.3合同的繼承13.4合同的份數(shù)14.附件14.1產(chǎn)品說明書14.2技術(shù)參數(shù)表14.3服務(wù)支持政策14.4培訓(xùn)計(jì)劃表14.5支付時間表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件產(chǎn)品1.3授權(quán)許可甲方給予乙方在其企業(yè)內(nèi)部使用本軟件產(chǎn)品的權(quán)利，并按照本合同約定的條款和條件向乙方授予軟件產(chǎn)品的授權(quán)許可。1.4服務(wù)支持甲方提供給乙方的服務(wù)支持包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、升級維護(hù)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件四：服務(wù)支持政策。1.5費(fèi)用雙方按照本合同約定的價格、支付方式和時間表支付軟件產(chǎn)品費(fèi)用及服務(wù)支持費(fèi)用。具體金額、支付方式、支付時間表等詳見附件三：支付時間表。1.6期限本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)支持期滿之日止。1.7違約雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任詳見第六條違約責(zé)任。1.8爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同爭議的管轄法院提起訴訟，具體爭議解決方式詳見第七條爭議解決。1.9法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.10其他術(shù)語本合同其他術(shù)語如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第二條軟件產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品范圍（1）核心軟件系統(tǒng)；（2）必要的定制開發(fā)服務(wù)；（3）實(shí)施服務(wù)；（4）用戶培訓(xùn)服務(wù)；（5）技術(shù)支持服務(wù)；（6）產(chǎn)品升級和維護(hù)服務(wù)。具體產(chǎn)品范圍和功能描述詳見附件一：產(chǎn)品說明書。2.2定制開發(fā)乙方如需定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，應(yīng)向甲方提出定制開發(fā)需求，甲方根據(jù)乙方的需求進(jìn)行定制開發(fā)。定制開發(fā)的具體事宜，雙方可簽訂定制開發(fā)協(xié)議，作為本合同的附件。2.3實(shí)施服務(wù)甲方負(fù)責(zé)將軟件產(chǎn)品安裝、調(diào)試至乙方系統(tǒng)中，并確保軟件產(chǎn)品能夠按照預(yù)期運(yùn)行。實(shí)施服務(wù)具體事宜詳見附件二：實(shí)施服務(wù)方案。2.4培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供軟件產(chǎn)品的用戶培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、功能培訓(xùn)等，以保證乙方能夠正確、有效地使用軟件產(chǎn)品。具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表。2.5技術(shù)支持甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括電話支持、在線支持、現(xiàn)場支持等。具體技術(shù)支持政策詳見附件四：服務(wù)支持政策。2.6升級與維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級，以滿足乙方在合同有效期內(nèi)的需求。甲方保證軟件產(chǎn)品的升級不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。具體升級與維護(hù)事宜詳見附件四：服務(wù)支持政策。第三條授權(quán)許可3.1許可證的發(fā)放甲方在本合同簽訂后，向乙方發(fā)放軟件產(chǎn)品的授權(quán)許可，允許乙方在合同約定的范圍內(nèi)使用本軟件產(chǎn)品。3.2許可證的有效期本合同所授予的授權(quán)許可有效期為合同期限。除非雙方另有約定，否則授權(quán)許可期滿后，乙方應(yīng)停止使用本軟件產(chǎn)品。3.3許可證的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同所授予的授權(quán)許可轉(zhuǎn)讓給第三方。3.4許可證的終止乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止本合同所授予的授權(quán)許可。終止后，乙方應(yīng)停止使用本軟件產(chǎn)品，并按照甲方要求刪除或返還軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。3.5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、泄露、篡改、逆向工程、反編譯或以其他任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第四條費(fèi)用與支付4.1產(chǎn)品定價本合同所涉及的軟件產(chǎn)品價格為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第八條違約責(zé)任6.1違約行為（1）甲方未按照約定時間、質(zhì)量要求交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)的；（2）甲方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的；（3）乙方未按照約定支付軟件產(chǎn)品費(fèi)用及服務(wù)支持費(fèi)用的；（4）乙方未按照約定使用軟件產(chǎn)品，或違反本合同約定的其他義務(wù)的。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。6.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于損失利潤、修復(fù)費(fèi)用、索賠費(fèi)用等。第九條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方同意向合同爭議所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同爭議的管轄法院提起訴訟，或向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均可向合同爭議的管轄法院提起法律訴訟。第十條法律適用與管轄8.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同爭議所在地人民法院。第十一條保密條款9.1保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密信息的范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、經(jīng)營計(jì)劃、客戶信息等。9.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息除外。9.4違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的____倍。第十二條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，履行法律規(guī)定的義務(wù)。10.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動失效，但不影響其他條款的有效性。第十三條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改本合同的修改應(yīng)由雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方認(rèn)可。11.2合同的補(bǔ)充本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十五條附件13.1產(chǎn)品說明書13.2技術(shù)參數(shù)表13.3服務(wù)支持政策13.4培訓(xùn)計(jì)劃表13.5支付時間表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等信息，包括產(chǎn)品的主功能模塊、系統(tǒng)要求、兼容性、安全特性等。雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解附件一的內(nèi)容，以確保軟件產(chǎn)品能滿足乙方的需求。附件二：實(shí)施服務(wù)方案本附件詳細(xì)說明了實(shí)施服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時間表等。包括系統(tǒng)安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)按照實(shí)施服務(wù)方案提供服務(wù)，并確保乙方能夠正常使用軟件產(chǎn)品。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等。甲方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃表為乙方提供用戶培訓(xùn)，確保乙方能夠有效使用軟件產(chǎn)品。附件四：服務(wù)支持政策本附件詳細(xì)描述了甲方向乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)按照服務(wù)支持政策為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。附件五：支付時間表本附件詳細(xì)列出了乙方支付軟件產(chǎn)品費(fèi)用及服務(wù)支持費(fèi)用的時間表。乙方應(yīng)按照支付時間表及時支付費(fèi)用，以履行合同義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、質(zhì)量要求交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)的；2.甲方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的；3.乙方未按照約定支付軟件產(chǎn)品費(fèi)用及服務(wù)支持費(fèi)用的；4.乙方未按照約定使用軟件產(chǎn)品，或違反本合同約定的其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于損失利潤、修復(fù)費(fèi)用、索賠費(fèi)用等。示例說明：如果甲方未按照約定時間交付軟件產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲交付導(dǎo)致的乙方損失。具體損失金額需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及到的法律名詞及解釋如下：1.合同：本合同是指甲乙雙方為購買和銷售軟件產(chǎn)品而達(dá)成的書面協(xié)議。2.軟件產(chǎn)品：指甲方擁有或合法授權(quán)的、