黑龍江工程學院《電子商務基礎與應用》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《電子商務基礎與應用》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電商平臺上，商品的定價策略會影響銷售業(yè)績。以下哪種定價策略更適合具有獨特優(yōu)勢的新產(chǎn)品？A.滲透定價策略，以低價迅速占領市場B.撇脂定價策略，以高價獲取高額利潤C.隨行就市定價策略，參考競爭對手定價D.成本加成定價策略，保證一定的利潤率2、電子商務中的電子商務平臺的主要功能有哪些？A.商品展示；B.交易撮合；C.支付結(jié)算；D.以上都是。3、在電子商務的物流管理中，倉儲管理是重要的組成部分。為了提高倉儲效率和降低成本，企業(yè)通常會采用哪種倉儲管理系統(tǒng)？A.WMS系統(tǒng)B.ERP系統(tǒng)C.CRM系統(tǒng)D.SCM系統(tǒng)4、在電子商務市場競爭中，品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下關于電子商務品牌建設策略的描述，哪一項是不準確的？A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，樹立良好口碑B.注重品牌形象塑造，統(tǒng)一品牌風格C.頻繁更改品牌標識和名稱，以吸引消費者注意D.利用社交媒體和公關活動提升品牌知名度5、電子商務中的移動支付安全風險備受關注，以下哪種風險是移動支付面臨的主要威脅？A.病毒和惡意軟件B.網(wǎng)絡釣魚C.信息泄露D.以上都是6、移動電子商務近年來發(fā)展迅速，其應用場景日益豐富。以下哪種移動電子商務應用場景最受消費者歡迎？A.移動購物B.移動支付C.移動旅游預訂D.移動金融服務7、電子商務對企業(yè)財務管理的風險管理主要體現(xiàn)在哪些方面？A.資金風險；B.匯率風險；C.信用風險；D.以上都是。8、在電子商務的客戶滿意度調(diào)查中，以下哪個問題在了解客戶對售后服務的評價方面最為直接？A.您對售后人員的態(tài)度是否滿意？B.您對售后處理結(jié)果是否滿意？C.您對售后響應速度是否滿意？D.以上都很重要9、在電子商務的商品評價管理中，以下哪種做法不利于建立良好的口碑？A.及時回復用戶評價B.刪除負面評價C.對好評進行展示D.針對差評改進產(chǎn)品10、在電子商務的網(wǎng)絡安全防護中，以下哪種措施不能有效防范黑客攻擊？A.安裝防火墻B.定期更新軟件C.使用簡單的密碼D.進行數(shù)據(jù)備份11、在電子商務中，網(wǎng)絡廣告的主要形式有哪些？A.搜索引擎廣告；B.社交媒體廣告；C.展示廣告；D.以上都是。12、在電子商務的大數(shù)據(jù)應用中，以下哪個方面不是大數(shù)據(jù)分析的主要用途：A.預測市場需求，為企業(yè)的生產(chǎn)和庫存管理提供依據(jù)。B.分析競爭對手的營銷策略，直接抄襲以提高自身競爭力。C.挖掘客戶的潛在需求，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務。D.優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗，根據(jù)用戶行為調(diào)整頁面布局和內(nèi)容推薦。13、在電子商務的客戶細分中，RFM模型是常用的方法之一。RFM分別代表什么？A.最近一次消費時間、消費頻率、消費金額B.注冊時間、登錄頻率、購買金額C.關注時間、分享頻率、消費金額D.以上都不是14、電子商務對企業(yè)人力資源管理的影響主要有哪些？A.人才需求變化；B.培訓與發(fā)展；C.績效管理；D.以上都是。15、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)保護的挑戰(zhàn)？A.侵權(quán)行為增多；B.維權(quán)難度加大；C.知識產(chǎn)權(quán)保護意識淡?。籇.以上都是。16、在電子商務的品牌危機管理中，及時應對負面事件至關重要。以下關于品牌危機管理策略的描述，哪一項是不準確的？A.迅速公開透明地回應負面事件B.采取措施彌補消費者損失C.試圖掩蓋事實真相D.總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善管理機制17、電子商務中的電商平臺的用戶界面設計直接影響用戶體驗。用戶界面設計的原則有哪些呢？用戶界面設計要遵循簡潔、易用、美觀等原則。那么，如何進行用戶界面設計呢？A.了解用戶需求和行為習慣，進行用戶調(diào)研。B.采用簡潔明了的布局和設計風格，減少用戶的認知負擔。C.注重色彩搭配和圖形設計，提高用戶界面的美觀度。D.以上都是。18、在電子商務安全方面，加密技術是保障信息安全的重要手段。以下哪種加密算法在電子商務中應用最為廣泛？A.RSA算法B.AES算法C.DES算法D.以上都是19、電子商務中的網(wǎng)絡廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網(wǎng)絡廣告形式的點擊率通常較高？A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告20、在電子商務中的搜索引擎優(yōu)化（SEO），以下說法錯誤的是：A.SEO通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。B.SEO是一種免費的網(wǎng)絡推廣方式，但需要長期投入和維護。C.過度的SEO優(yōu)化可能會被搜索引擎視為作弊，導致網(wǎng)站被懲罰。D.SEO只對大型電子商務網(wǎng)站有效果，對小型網(wǎng)站作用不大。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請闡述電子商務對中小企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)，中小企業(yè)應如何利用電子商務拓展市場和提升競爭力？2、（本題10分）詳細說明電子商務中的網(wǎng)絡營銷渠道，如社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等的特點和應用方法。3、（本題10分）探討在移動電子商務中，如何利用移動設備的傳感器技術，如重力感應、陀螺儀等，提供創(chuàng)新的購物體驗？4、（本題10分）請闡述電子商務中的用戶數(shù)據(jù)安全防護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和備份恢復策略？三、論述