呼倫貝爾學院《客源國概況》2021-2022學年第一學期期末試卷

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2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于旅游行業(yè)的投資風險，以下哪種風險是旅游項目投資中最難以預(yù)測和控制的？A.市場風險B.自然風險C.政策風險D.技術(shù)風險2、在旅游交通的規(guī)劃中，以下哪種交通方式的發(fā)展有助于減少旅游對環(huán)境的負面影響？A.公共交通B.私人汽車C.直升機D.游船3、在旅游景區(qū)的游客行為管理中，以下哪種方法能夠引導(dǎo)游客文明旅游，減少不文明行為的發(fā)生？A.加強宣傳教育B.設(shè)置懲罰措施C.增加監(jiān)督人員D.以上方法效果相同4、對于旅游交通的選擇，以下哪種交通方式在長途旅行中舒適度較高但成本也相對較高？A.飛機B.火車C.長途客車D.自駕5、在旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查中，以下哪個方面對游客滿意度的影響最大：A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門票價格D.周邊配套設(shè)施6、在旅游景區(qū)的開發(fā)過程中，如何平衡經(jīng)濟效益和生態(tài)效益是一個重要問題。以下哪種開發(fā)模式在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，能夠最大程度地保護生態(tài)環(huán)境？A.生態(tài)旅游開發(fā)模式B.大規(guī)模商業(yè)化開發(fā)模式C.粗放式開發(fā)模式D.無序開發(fā)模式7、旅游目的地競爭力的提升是吸引游客的關(guān)鍵。以下關(guān)于旅游目的地競爭力的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游目的地的資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等都會影響其競爭力B.要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高游客的滿意度C.旅游目的地競爭力的提升只需依靠政府的支持，無需企業(yè)和社會的參與D.加強旅游目的地的品牌建設(shè)和市場營銷8、對于旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，以下哪個方面更被游客看重：A.專業(yè)知識B.服務(wù)態(tài)度C.溝通能力D.應(yīng)急處理能力9、一位游客想要體驗鄉(xiāng)村旅游，以下哪個鄉(xiāng)村旅游目的地的特色更能吸引他？A.具有獨特的農(nóng)業(yè)景觀B.提供豪華的住宿條件C.有豐富的娛樂設(shè)施D.靠近大城市10、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項是不準確的？A.經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿足當代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境D.促進社區(qū)參與，保障當?shù)鼐用竦臋?quán)益11、在旅游安全管理中，以下關(guān)于安全預(yù)防措施的描述，哪一項是不正確的？A.加強安全教育和培訓B.建立完善的應(yīng)急預(yù)案C.忽視安全隱患，等事故發(fā)生后再處理D.定期進行安全檢查和設(shè)備維護12、旅游產(chǎn)品開發(fā)需要遵循一定的原則和方法。以下對于旅游產(chǎn)品開發(fā)的描述，哪一項是不正確的？A.旅游產(chǎn)品開發(fā)要以市場需求為導(dǎo)向，突出特色和創(chuàng)新B.注重旅游產(chǎn)品的組合和包裝，提高產(chǎn)品的吸引力C.旅游產(chǎn)品開發(fā)只考慮短期利益，無需考慮長期發(fā)展D.加強對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)13、在旅游經(jīng)濟中，旅游乘數(shù)效應(yīng)能夠反映旅游對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用。以下哪種旅游消費項目對旅游乘數(shù)效應(yīng)的貢獻最大？A.游客在當?shù)氐馁徫锵MB.游客在當?shù)氐牟惋嬒MC.游客在當?shù)氐淖∷尴MD.游客在當?shù)氐慕煌ㄏM14、旅游目的地的營銷活動需要針對不同的客源市場進行定制。對于國內(nèi)客源市場，以下哪種營銷方式最有效？A.在國內(nèi)主流媒體投放廣告B.參加國內(nèi)旅游展會C.與國內(nèi)旅行社合作推廣D.利用社交媒體進行口碑營銷15、在旅游市場細分中，按照游客的出行目的進行細分，以下哪個細分市場的規(guī)模通常最大？A.休閑度假旅游市場B.商務(wù)旅游市場C.探親訪友旅游市場D.教育旅游市場16、旅游服務(wù)的標準化和個性化之間需要平衡。以下哪種情況更需要強調(diào)個性化服務(wù)？A.大規(guī)模團隊旅游B.商務(wù)旅游C.自助旅游D.老年旅游17、旅游目的地的營銷推廣需要針對不同的目標市場。對于老年游客市場，以下哪種宣傳內(nèi)容最具吸引力？A.刺激的戶外運動項目B.悠閑的養(yǎng)生度假活動C.熱鬧的主題公園D.時尚的購物場所18、當旅游景區(qū)與周邊居民發(fā)生利益沖突時，以下哪種解決方式更有利于景區(qū)的長遠發(fā)展：A.協(xié)商解決B.政府調(diào)解C.法律訴訟D.經(jīng)濟補償19、旅游飯店的服務(wù)創(chuàng)新是提升競爭力的重要手段。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新舉措最能滿足現(xiàn)代游客對于個性化服務(wù)的需求？A.提供定制化的餐飲服務(wù)B.打造智能化客房C.推出特色主題房間D.以上都是20、一位游客在國外旅游時遭遇文化沖突，以下哪種應(yīng)對方式最為恰當？A.堅持自己的文化習慣B.尊重當?shù)匚幕?，入鄉(xiāng)隨俗C.試圖改變當?shù)匚幕疍.避免與當?shù)厝私佑|二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）旅游目的地的品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品牌形象等方面。請分析如何評估旅游目的地的品牌資產(chǎn)，并提出提升品牌資產(chǎn)的策略。2、（本題10分）簡述旅游企業(yè)社會責任的內(nèi)容及意義。旅游企業(yè)社會責任包括環(huán)境保護等。意義在于提升企業(yè)形象，促進可持續(xù)發(fā)展。3、（本題10分）請說明旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)及需求。旅游行業(yè)需培養(yǎng)專業(yè)人才。需求包括管理、服務(wù)等方面，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。4、（本題10分）請說明旅游目的地的旅游扶貧與鄉(xiāng)村振興。旅游目的地通過旅游扶貧促進鄉(xiāng)村振興。實現(xiàn)共同發(fā)展。三、案例分析題（本大題共2個小