供熱管網(wǎng)維保服務(wù)方案

第二篇、提供針對本項目的服務(wù)方案（一）運行維護管理的概念供熱系統(tǒng)和工設(shè)備的維護是指使供熱系統(tǒng)和設(shè)備經(jīng)常保持最佳狀態(tài)。供熱系統(tǒng)和設(shè)備管理是指充分地發(fā)揮其系統(tǒng)和設(shè)備的能力,并使整個供熱系統(tǒng)的性能達(dá)到最佳狀態(tài)的工作。（二）運行維護管理的目的供熱系統(tǒng)和設(shè)備運行維護管理的目的是供熱系統(tǒng)和設(shè)備給熱用戶創(chuàng)造舒適、方便的環(huán)境，滿足其用熱的要求，并使系統(tǒng)和設(shè)備保持安全和衛(wèi)生的狀態(tài)。通過合理的運行方式，充分發(fā)揮系統(tǒng)和設(shè)備的能力,同時,還要通過維護管理工作,使系統(tǒng)和設(shè)備的性能、狀態(tài)保持到目標(biāo)管理值的耐用年限,并從技術(shù)上提高設(shè)備和系統(tǒng)的效率，降低運行費用。（三）供熱設(shè)備與管道的壽命和保全1、使用年數(shù)的定義和分類(1)定義設(shè)備和材料的使用年數(shù)是該設(shè)備和材料從開始使用到達(dá)不能使用狀況的時間。設(shè)備或材料的使用年數(shù)特殊情況之外,一般不標(biāo)示，因為環(huán)境條件、使用條件和維護管理方法對使用年限有很大影響。(2)分類使用年數(shù)分為物理使用年數(shù)，經(jīng)濟使用年數(shù)，社會使用年數(shù)和法定使用年數(shù)等四類。2、物理使用年數(shù)：指的是因磨耗、腐蝕、損壞等原因使設(shè)備和材料不能保持原有機械性能和物理性能，而且達(dá)到不能修理的狀況。周圍溫度、濕度、灰塵、鹽類等環(huán)境條件,水質(zhì)、水溫、負(fù)荷狀況、運行時間等使用條件和維護管理方法等對它有很大的影響。很難定義到達(dá)使用年數(shù)的設(shè)備、材料的臨終狀態(tài)，但如要一定要判斷，則可以下列狀況為依據(jù).Ａ、故障頻率增多的時候Ｂ、零部件的更換變得非常困難的時候.C、從技術(shù)上看,到了不可能修理的時候。Ｄ、性能明顯降低，不能維持使用上的性能和安全性能的時候。3、經(jīng)濟使用年數(shù)：指的是根據(jù)壽命周期分析方法決定的使用年數(shù).下圖給出了維護管理費、建設(shè)費用壽命周期的關(guān)系。從圖可知，即使還能通過維護管理滿足使用性能的要求,但維護管理費太高,當(dāng)壽命周期費用增高時，則不宜繼續(xù)采用這種方式；4、社會使用年數(shù)；從物理性能、經(jīng)濟觀點上看，設(shè)備、材料仍能使用，但從社會的要求上看，外觀不美或性能比不上新產(chǎn)品，當(dāng)必須提高性能，并在對其他部分進行改造的時候,同時更新設(shè)備是有利的。將這種類型的年數(shù)稱為社會使用年數(shù).5、法定使用年數(shù)：將有關(guān)政府部門的行業(yè)組織規(guī)定的使用年數(shù)稱為法定使用年數(shù)。供熱系統(tǒng)維護管理的好壞對設(shè)備、材料的物理使用年數(shù)和經(jīng)濟使用年數(shù)有很大的影響。以下介紹一些主要設(shè)備、管道壽命終止的狀況和延長使用壽命的方法。（1）水泵水泵由許多零部件構(gòu)成，對這些零部件的維護管理方法不同，水泵的使用年數(shù)差別將很大。水泵的泵體、軸承座等因長久使用的減耗、損傷等使水泵達(dá)不到使用的狀況。水泵的泵體是有一定壁厚的鑄造品,內(nèi)部受到水的磨損和腐蝕，軸承座也不斷減耗。為了延長水泵的壽命,就要定期進行拆檢，同時，對內(nèi)外面進行防銹處理。（2）水箱制造水箱、高位水箱等的材質(zhì)有鋼板、FRP、不銹鋼等。水箱本體因腐蝕成孔出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，或因全面腐蝕降低了結(jié)構(gòu)的承壓能力。一般在鋼板制成的水箱內(nèi)面涂上環(huán)氧樹脂或尼龍樹脂防腐層，防腐層的耐久性直接影響水箱的壽命,因此，定期的檢查被覆層的狀態(tài)和有無銹蝕等異常情況的產(chǎn)生，并進行補修是十分重要的。FRP材料制成的水箱隨著時間的增長,材質(zhì)亦會劣化，承壓能力也會降低。裝配式水箱因密封材質(zhì)的劣化而漏水,因緊固螺栓的腐蝕而降低它的壽命,故必須對螺栓進行防腐處理。（3）熱水鍋爐鋼板因爐側(cè)或水側(cè)的孔蝕而漏水，當(dāng)鍋爐全面被腐蝕后,補修就非常困難。燃料中的硫在燃燒時生成硫酸氣體，并在鍋爐的低溫部分冷凝、結(jié)霜,加快了腐蝕爐體的速度。輕油、天燃?xì)獾热剂喜粫a(chǎn)生明顯的低溫腐蝕,但燃重油時,則必須進行定期的清掃。爐水側(cè)的腐蝕是一種水的自然腐蝕現(xiàn)象。隨著水源的劣化,硫酸、鹽的增多等原因都會加快對鋼析的腐蝕。直接加熱式鍋爐給水一般為含有鹽、硫酸、氧等較多的生水，因此，它的腐蝕速度比間接加熱式快,壽命也短。當(dāng)采用銅管作為熱管時，在集中供熱水系統(tǒng)強制循環(huán)過程中，溶解出的銅離子進入鍋爐內(nèi)加快了內(nèi)部的腐蝕。防止?fàn)t水側(cè)腐蝕的措施是添加防腐劑,或采用陽極法和外部電源法等電氣防腐方法。(4）管道管道的材質(zhì)、用途、使用時間、使用地方不同時,管道的腐蝕速度也不同。使用鋼管輸水時，因內(nèi)腐蝕而產(chǎn)生紅水現(xiàn)象，因管道不同部位的腐蝕而產(chǎn)生漏水現(xiàn)象。管道的腐蝕有從內(nèi)部開始的內(nèi)腐蝕，當(dāng)管道埋在地下或設(shè)置在溫度大的溝內(nèi)時，則產(chǎn)生從外面開始的外腐蝕。內(nèi)腐蝕與流體的水質(zhì)、溫度、流速、使用的時間有關(guān)。其中與水質(zhì)有關(guān)的因素是水的ＰＨ值、鹽離子、硫酸離子、殘存鹽濃度、含氧量和導(dǎo)電度等。埋設(shè)在土壤中的鋼管的腐蝕是種自然現(xiàn)象，主要是鐵和土中的氧和水作用后生成了穩(wěn)定的氧化鐵.埋地管道的使用年數(shù)與埋設(shè)土壤、施式方法、周圍的狀況等有關(guān)，一般可達(dá)到20年，但也有在1-2年內(nèi)就出現(xiàn)孔蝕的腐蝕問題。短時期發(fā)生腐蝕的原因有巨大電流形成的腐蝕，迷走電流形成的腐蝕和細(xì)菌腐蝕等。（四）設(shè)備的更新供熱設(shè)備的使用年數(shù)與使用條件有關(guān)，大體上約為10—20年。當(dāng)接近使用末期時,設(shè)備的故障率增大，更換零部件和改造都不能維持其性能，從經(jīng)濟上看,更換新設(shè)備比較有利。從社會發(fā)展看,已用的設(shè)備老化，也要求更換新的性能好的設(shè)備。設(shè)備是否需要更新,首先要確定或診斷設(shè)備的老化程度，在預(yù)備調(diào)查過程中，要根據(jù)竣工圖，改造情況掌握供熱的設(shè)備概況，通過閱讀保全資料（維護日報、測定記錄、檢查記錄、電費和水費等的記錄)了解各種機器的狀況，通過與維護管理人員的交談,了解各種機器的使用方法、管理上存在的問題和維護管理的現(xiàn)況等，并進行簡單的現(xiàn)場調(diào)查，之后,編制下階段的調(diào)查計劃。在現(xiàn)場調(diào)查中，對運行或停止運行機器，通過視覺、聽覺和觸覺等了解腐蝕的狀況,有無損傷、振動、噪聲和發(fā)熱狀態(tài)和有無漏水等異常問題。有時,則使用溫度計、振動計、噪聲計、轉(zhuǎn)速計和流量計等計量儀器詳細(xì)的診斷機器設(shè)備和性能。對于管道，采用千分尺測定管道測試段的剩余厚度，判斷管道今后的使用年數(shù)。此外，也可采用超聲波測厚計，在不切斷使用管道的條件下測定管道的壁厚，但對于孔蝕的部分或管徑小的管道，這種方法誤差偏大，故只能在某個范圍內(nèi)使用。下表是各種設(shè)備機器的綜合判斷標(biāo)準(zhǔn)，與以上調(diào)查結(jié)果對照,就能綜合判斷整個設(shè)備的老化狀態(tài)，并為編制改造計劃提供重要的依據(jù).編制改造計劃時要注意以下幾個個問題.空間的有效利用，確保更新設(shè)備機器的入口，適合法規(guī)的新要求，較高的安全性,地震時的相應(yīng)措施,節(jié)能后的系統(tǒng)和設(shè)備的研究,管理合理化的研究等。綜合判斷標(biāo)準(zhǔn)等級判斷標(biāo)準(zhǔn)Ａ構(gòu)成設(shè)備各部件狀態(tài)良好，無故障運行B構(gòu)成設(shè)備各部件狀態(tài)稍好,無故障運行C構(gòu)成設(shè)備各部件性能惡化，帶病運行，檢修D(zhuǎn)構(gòu)成設(shè)備各部件性能不好,需做更換（五）自動軟水器使用操作及保養(yǎng)規(guī)程1、開機前檢查：（1）控制器接地張應(yīng)牢靠接地。（2）電源電壓應(yīng)為220V50HZ。（3）各調(diào)節(jié)閥、截止閥應(yīng)操作靈活。（4）用搖把轉(zhuǎn)動集成閥應(yīng)靈活輕松，不得有卡死現(xiàn)象。2、開機步驟：（1）打開軟水口通向軟水箱的截止閥K16。（2）接通電源，打開控制器電源開關(guān)。（3）打開進水口截止閥K18,使壓力表指示在0.150.25Hpa的范圍。3、關(guān)機步驟：（1）關(guān)閉進水口截止閥K18。（2）關(guān)閉軟水出口截止閥K16。（3）關(guān)閉控制器電源開關(guān)切斷電源。4、設(shè)備運行過程中，應(yīng)注意以下幾點：（1）應(yīng)經(jīng)常性的觀察水壓，嚴(yán)禁超壓或欠壓運行；（2）在交換柱再生處理中，應(yīng)觀察左（或右）上方小流量計的流量示值在所給的“進鹽流量”范圍內(nèi)；（3）在初用本設(shè)備時，應(yīng)每隔2小時取樣化驗一次，每次化驗—應(yīng)詳細(xì)記錄，在臨近“出水/進水”終了時，應(yīng)適當(dāng)增加化驗次數(shù)，根據(jù)化驗結(jié)果及出水質(zhì)量，適當(dāng)延長或縮短“進水/出水”時間，以確保水質(zhì)量，待掌握規(guī)律后，可以減少化驗次數(shù)。（4）運行中應(yīng)注意觀察溶鹽柱內(nèi)的固體鹽消耗情況，當(dāng)固體鹽界面下降到溶鹽柱視鏡部位時，應(yīng)及時補充固體鹽，對左溶鹽柱加鹽應(yīng)在“置換/出水”工位進行，對右溶鹽柱加鹽應(yīng)在“出水/置換”工位進行，方法如前述。（5）集成閥下部的檢漏孔在工位切換時有較大的排放量，這屬于正常情況。工位切換完畢3-5分鐘后應(yīng)停止排水（允許有滴漏），若排放量仍較大，同時出水質(zhì)量又不合格，就應(yīng)該檢修集成閥。5、保養(yǎng)與維修：（1）除進行操作和進行觀察時外，應(yīng)關(guān)好箱體門，以防灰塵進入，造成控制器失靈。（2）保持設(shè)備外表干凈，每次加鹽后，溢出的鹽液、外撒的鹽粒應(yīng)掃除干凈，并用清水沖洗，然后檫干設(shè)備外表，以免設(shè)備生銹。（3）嚴(yán)防蒸氣或熱水噴濺到集成閥和塑料管上，以防結(jié)構(gòu)變形使設(shè)備失效。（4）水處理間內(nèi)不得排放蒸氣及有蒸氣泄露，以免濕度過大，造成電腦控制器等電器損壞。（5）非采暖期應(yīng)每月對控制器通電保養(yǎng)一次，每次通電時間不少于2小時。（6）電磁閥應(yīng)定期拆開清洗，以免雜物沉積堵塞導(dǎo)流孔，造成電磁閥失控，進而導(dǎo)致集成閥損壞。（7）集成閥每采暖期檢修一次，檢查密封圈有無損壞，閥芯及閥體有無劃傷。（8）當(dāng)溶鹽柱內(nèi)臟物沉積到一定程度（在視鏡中能看到時），應(yīng)該對溶鹽柱進行反沖洗，方法是打開溶鹽柱反洗進水總閥K19溶鹽柱底部的反洗進水閥K13或K14向溶鹽柱內(nèi)通水，打開溶鹽柱后面的排污壞閥K11或K12，進行反沖洗，沖洗完后關(guān)閉K11、KI2、K13、K15，加鹽即可投運。（六）熱交換站工作流程1、目的：保證采暖系統(tǒng)的正常運行，使采暖效果達(dá)到業(yè)主（用戶）的滿意；2、適用范圍：二次加壓集中供熱熱交換站的運行、維護3、作業(yè)流程：（1）啟用前準(zhǔn)備：進入熱交換站，檢查交換站燈光是否符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備是否正常、完好，供熱系統(tǒng)是否符合正常運行要求，是否有跑冒滴漏及閥門關(guān)閉不嚴(yán)現(xiàn)象，若有及時維修，維修后再仔細(xì)檢查；若沒有異常，可以啟用熱交換站；（2）啟動熱交換站2.1啟動自動軟水器嚴(yán)格按照自動軟水器使用操作及維護保養(yǎng)規(guī)程操作：①檢查控制器接地張是否牢靠接地，電源是否為220V50HZ，各調(diào)節(jié)閥、截止閥是否操作靈活，用搖把轉(zhuǎn)動集成閥看其是否靈活輕松，不得有卡死現(xiàn)象②向自動軟水器中加工業(yè)鹽③打開軟水口通向軟水箱的截止閥K16④接通電源，打開控制器電源開關(guān)⑤打開進水口截止閥K18，使壓力表指示在0.150.25HPA的范圍，開始往水箱注水。2.2啟動循環(huán)泵①將三個循環(huán)泵出水閥門全部關(guān)閉②將補水泵開關(guān)處于自動位置為系統(tǒng)補水③啟動1號循環(huán)泵④逐漸打開1號循環(huán)泵出水閥；開始實現(xiàn)供暖系統(tǒng)循環(huán)⑤根據(jù)實際情況增減2號、3號循環(huán)泵是否啟動2.3記錄并保持如下數(shù)據(jù)：一次管網(wǎng)進水溫度80℃--95℃；回水溫度50℃--60℃；進水壓力0.8MP；回水壓力0.6—0.7MP二次管網(wǎng)進水溫度50℃—60℃；回水溫度30℃--45℃；進水壓力0.35—0.4P；回水壓力0.3MP（3）每2小時檢查一次各供暖數(shù)據(jù)，并做好記錄（4）保持交換站24小時有人值班，做好交接班，并做記錄。（七）暖氣試壓管理規(guī)定1、目的規(guī)范暖氣試壓工作，為暖氣試壓提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；2、適用范圍暖氣運行前檢修試壓工作3、工作規(guī)程（1）供暖前必須對整個供暖系統(tǒng)進行全面徹底的檢修；（2）供暖前應(yīng)對暖氣進行三次冷水試壓，并對試壓中出現(xiàn)的跑冒滴漏現(xiàn)象及時維修；（3）每一次試壓前應(yīng)提前7天通知業(yè)主家中留人，做好試壓準(zhǔn)備，防止意外事故的發(fā)生；（4）試壓工作要做到細(xì)致、全面，不漏掉任何一戶業(yè)主；（5）試壓中出現(xiàn)的問題要及時解決，責(zé)任到人，不互相推委；（6）在試壓過程中推行首問負(fù)責(zé)制，對試壓過程中出現(xiàn)的有效投訴從嚴(yán)從重處理；（7）第一次主要是對主管網(wǎng)和熱交換站內(nèi)設(shè)備試壓；第二次試壓針對業(yè)主室內(nèi)試壓，試壓完畢后確認(rèn)所有進戶閥門處于關(guān)閉狀態(tài)；第三次試壓重點針對第二次試壓過程中漏水的用戶和因特殊原因錯過試壓的用戶。（8）在試壓前應(yīng)對所有損壞的閥門進行更換，三次試壓完畢后應(yīng)根據(jù)繳費用戶名冊把用暖戶的進戶閥門打開，不計劃用暖業(yè)主的進戶閥門關(guān)閉。（八）業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱操作規(guī)程1、目的規(guī)范暖氣維修工作，為處理暖氣不熱問題提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；2、適用范圍所有業(yè)主室內(nèi)暖氣不熱及室溫不能達(dá)到規(guī)定溫度14℃--18℃現(xiàn)象的處理。3、工作流程（1）單組暖氣片不熱查進回水閥門是否完全開啟，如未完全開啟，將其完全開啟；若仍未解決問題，查暖氣片中是否有空氣：打開放氣閥排氣，當(dāng)從放氣閥閥口排出熱水后關(guān)閉放氣閥；若仍不能解決，查進回水管道是否堵塞：關(guān)閉暖氣片進回水閥門，打開放氣閥，先打開進水閥閥門，如能從放氣閥出水且壓力足夠，證明進水閥閥門沒有問題，若發(fā)現(xiàn)堵塞，拆下暖氣片進行維修，同理驗證回水閥閥門；若仍不能解決，查系統(tǒng)是否暢通：關(guān)閉暖氣片進回水閥門，卸下放氣閥，取一跟橡膠管，將橡膠管一端連接放氣閥閥口，另一端置入盛水容器中，分別打開進回水閥門，在持續(xù)放水中觀察暖氣片是否變熱，若變熱，持續(xù)放水一段時間后取下橡膠管，裝好放氣閥；若仍未解決，查該組暖氣片是否為該系統(tǒng)的末端，如是，可從支路進戶端開始依次將進回水閥門關(guān)閉一些，使各暖氣片閥門開啟沿管網(wǎng)流向依次增大；若仍不能解決，與暖氣片廠家聯(lián)系，查暖氣片質(zhì)量是否有問題；若問題仍不能解決，可報請上級部門最終解決；（2）住戶室內(nèi)全部不熱或溫度達(dá)不到要求查進戶閥是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解決問題，查所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開放氣閥排空氣，直到有熱水從放氣閥排出；若仍未解決問題，查其供暖系統(tǒng)是否私自改動，如暖氣片更換、移位、增減等，如已改動，可讓其改動人員恢復(fù)供暖系統(tǒng)原狀后再做進一步檢修；若其供暖系統(tǒng)未私自改動，問題仍未解決，查其樓上、樓下業(yè)主是否私自改動供暖系統(tǒng)，如已改動，請技術(shù)人員考證分析是否對其鄰居有影響，如有影響協(xié)調(diào)讓其恢復(fù)原狀后再做進一步檢修；若以上方法決不能解決，可報請上級部門工程部最終解決；（3）整個單元暖氣全部不熱或不能達(dá)到供暖溫度要求查單元進回水閥門是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解決問題，查單元總放氣閥及所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開放氣閥排空氣，直到有熱水從放氣閥排出；若仍未解決問題，查其平衡閥是否完好，如有問題及時更換；若仍未解決問題查進出水閥門是否完好，可用手摸進水管閥門和出水管閥門前后端管網(wǎng)是否溫度達(dá)到要求，如進水閥前端熱后端不熱說明進水閥堵塞，及時更換，如出水閥前端熱后端不熱，說明出水閥堵塞，及時更換；若以上方法決不能解決，可報請上級部門工程部最終解決；（4）整棟樓暖氣全部不熱或不能達(dá)到供暖溫度要求查各單元進回水閥門是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解決問題，查各單元總放氣閥及所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開放氣閥排空氣，直到有熱水從放氣閥排出；若未解決問題，查該棟樓供暖系統(tǒng)總閥門是否完好，可看閥門前后管網(wǎng)溫度判斷，如發(fā)現(xiàn)閥門堵塞或損壞，及時更新；若以上方法決不能解決，可報請上級部門工程部最終解決；（5）供暖系統(tǒng)整體不熱當(dāng)整個采暖系統(tǒng)出現(xiàn)采暖不熱時，首先應(yīng)到熱交換站檢查一次供暖的管網(wǎng)溫度是否達(dá)到所規(guī)定的采暖溫度（80度-90度）如果達(dá)不到，管理處應(yīng)及時與相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)解決；如果一次供暖的管網(wǎng)溫度達(dá)到采暖要求，二次供暖效果仍不好，可檢查二次供暖的溫度是否達(dá)到采暖要求（60度-80度）；檢查熱交換站是否正常及二次暖回水（氣）閥門是否有阻塞或損壞，如有，應(yīng)給予及時修理或更換；若以上方法決不能解決，可報請上級部門工程部最終解決；（6）若遇到不能處理的事情，可報請公司工程部最終解決。（九）供暖過程中出現(xiàn)漏水問題解決辦法1、目的規(guī)范暖氣運行工作，為處理暖氣漏水問題提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；2、適用范圍所有業(yè)主室內(nèi)暖氣漏水現(xiàn)象的處理。3、工作流程（1）一般性漏水事件（跑冒滴漏）維修人員帶齊所需工具（維修工具、清理現(xiàn)場所需工具）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，先關(guān)閉入戶進出水總閥閥門，然后關(guān)閉漏水暖氣片的進出水閥閥門，排凈暖氣包內(nèi)余水，查明漏水原因，進行維修；若漏水暖氣片所處房間內(nèi)有木地板，盡量從衛(wèi)生間將大部分水排完，在維修過程中避免將水滴在木地板上，一旦有水滴在木地板上，要及時用抹布擦去；維修過程要做到保質(zhì)保量高效率；維修完畢后要將漏水原因及維修結(jié)果告知業(yè)主，若屬有償服務(wù)項目，應(yīng)在查明原因之后、維修之前告之業(yè)主，講明費用；維修結(jié)束離開時，應(yīng)請業(yè)主對維修滿意程度簽字確認(rèn)；（2）突發(fā)性漏水事件（管道暴裂）維修人員帶齊所需工具（維修工具、清理現(xiàn)場所需工具）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，先關(guān)閉入戶進出水總閥閥門，然后關(guān)閉漏水暖氣片的進出水閥閥門；若入戶進出水總閥閥門關(guān)閉不嚴(yán)，可關(guān)閉單元進出水總閥閥門并告之管理處做好安撫工作；從衛(wèi)生間向外排放暖氣包內(nèi)殘留余水，迅速組織現(xiàn)場物業(yè)公司員工并安排保潔人員清抹漏水房間的的積水；在特殊情況下可以考慮從熱交換站放水，如需要應(yīng)務(wù)必做好業(yè)主的安撫工作；盡量將損失降低到最低限度；維修人員迅速查明漏水原因，劃清責(zé)任，判明是屬于施工單位或裝修單位的責(zé)任范圍，不能判斷的請工程部技術(shù)人員鑒定，查明原因后應(yīng)告之業(yè)主，保質(zhì)保量高效率地進行維修；屬保修期內(nèi)項目，及時通知施工單位進行維修，屬保修期外項目應(yīng)在查明原因之后、維修之前告之業(yè)主，講明費用；維修結(jié)束離開時，應(yīng)請業(yè)主對維修滿意程度簽字確認(rèn)；并做好回訪并做好記錄。（3）特殊性漏水事故若確屬施工方原因造成的暖氣漏水，且對業(yè)主造成損失的，應(yīng)做好業(yè)主的安撫工作，并積極把漏水現(xiàn)場恢復(fù)至原樣，業(yè)主提出賠償?shù)挠煽蛻舴?wù)部組織人員進行協(xié)商解決。第三篇、運維服務(wù)方案（一）供暖系統(tǒng)的管理1、鍋爐的技術(shù)管理（1）組織技術(shù)人員對供熱管系進行完善改造設(shè)計。（2）將管系和用氣設(shè)備的疏水集中到熱水箱回收，不能回收的通過串聯(lián)安裝的截止閥、疏水閥排放，以使疏水排放量盡可能地減少，而熱量更多被利用。（3）加強對水、氣系統(tǒng)和設(shè)備的維護和檢修。（4）嚴(yán)格控制鍋爐蒸汽壓力。（5）減少設(shè)備的散熱損失。2、供熱期的工作重點（一）準(zhǔn)備階段的工作重點（1）配備和培訓(xùn)司爐供熱人員。（2）檢查供熱設(shè)備“三修”（翻修、大修、維修）的竣工情況。（3）新接管工程驗收。（4）系統(tǒng)上水。（5）冬煤儲備。（6）做好供熱經(jīng)濟承包的準(zhǔn)備工作（二）初寒期的工作重點（1）按時點火。（2）穩(wěn)定的供熱秩序。（3）貫徹各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。（4）降低爐灰含碳量。（5）確保安全運行。（6）完成進入嚴(yán)寒期前的設(shè)備檢修。（三）嚴(yán)寒期的工作重點（1）加強設(shè)備維修、保養(yǎng)，穩(wěn)定進入嚴(yán)寒。（2）提高運行技術(shù)和交流管理經(jīng)驗。（3）保證元旦、春節(jié)期間的供熱質(zhì)量。（4）搞好下一年度的供熱設(shè)備普查和“三修”計劃。（四）末寒期的工作重點（1）善始善終做好末寒期的保暖工作。（2）防止松懈情緒，搞好安全運行。（3）認(rèn)真完成停爐后的現(xiàn)場清掃和整理等收尾工作。（五）總結(jié)階段的工作重點（1）做好供熱運行成本分析和能耗分析工作。（2）總結(jié)全冬工作，表彰先進。（3）安排下一年度工作。3、非供熱期的工作重點（1）落實年度供熱設(shè)備“三修”工程計劃的資金、材料和人力的安排。（2）實施年度計劃。（3）做好供熱收費工作。（4）安排對外代修工程，努力創(chuàng)收。（5）辦理新接管工程和并網(wǎng)等事宜。4、供暖系統(tǒng)的組織和制度管理（一）組織建設(shè)（1）設(shè)置專職或兼職管理人員。（2）選撥好辦班組長。（3）健全機構(gòu)。（4）配齊鍋爐房各類操作人員。（二）制度建設(shè)人員的管理制度：（1）對管理人員、檢驗人員、各類操作人員、焊接人員的技術(shù)培訓(xùn)及考核制度。（2）獎懲制度。（3）各類人員的崗位責(zé)任制。設(shè)備管理制度（1）定期檢驗和檢修制度。（2）設(shè)備的維修保養(yǎng)（包括停爐保養(yǎng)）制度。（3）巡回檢查制度。（4）設(shè)備安裝、改裝、移裝的竣工驗收制度。（5）事故報告制度。（6）建立設(shè)備技術(shù)檔案制度。（7）安全裝置和儀表的校驗、修理制度。運行操作管理制度（1）鍋爐的安全操作規(guī)程。（2）水質(zhì)化驗工藝的操作規(guī)程。（3)交接班制度。（4）運行記錄制度。（5）運行中的運行保養(yǎng)制度。（6）水質(zhì)檢測制度。（7）安全檢查制度。經(jīng)濟方面的管理制度（1）成本核算制度（2)用煤管理制度。（3）供暖定額管理制度。（4）煤場管理制度。（5）用水管理制度。（三）供熱管網(wǎng)運行維護管理的目的供熱管網(wǎng)運行維護管理包括按調(diào)度指令對管線進行啟動、停運、停放水、灌水、調(diào)節(jié)等操作及監(jiān)測管網(wǎng)設(shè)備的運行狀態(tài),目的是保持供熱系統(tǒng)的水力、熱力平衡，及時發(fā)現(xiàn)并處理管網(wǎng)故障、隱患、保證供熱。（四）采暖系統(tǒng)維修、保養(yǎng)規(guī)程1、目的保證采暖系統(tǒng)的正常運行，使采暖效果達(dá)到業(yè)主（用戶）的滿意；2、職責(zé)（1）由服務(wù)中心維修部負(fù)責(zé)具體實施的維修保養(yǎng)。（2）由工程部進行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。4、保養(yǎng)（1）供暖前的保養(yǎng)1.1檢查并保養(yǎng)所有的閥門（住戶室內(nèi)除外），需壓盤根的及時壓盤根，需上緊的及時上緊，該做防銹處理做防銹處理（刷油漆）。凡是絲桿或帶齒閥輪閥門的應(yīng)加黃油保養(yǎng)；1.2檢查采暖管道保溫護套情況，如有脫落的應(yīng)及時修補；1.3檢查采暖管道的管卡幾固定支架是否有松動銹現(xiàn)象，如有應(yīng)給予緊固或除銹防銹處理；1.4檢查采暖管道的各連接處接口，法蘭是否有滲漏現(xiàn)象；1.5清理熱交換站，補水泵控制柜內(nèi)的灰塵，檢查各電器元件是否完好無損；1.6清掃熱交換泵，補水泵及交換站內(nèi)所有管道的灰塵及環(huán)境衛(wèi)生，試運熱交換泵、補水泵，觀察電壓、電流及運行情況是否正常，如有問題，應(yīng)及時處理或更換；1.7.做好采暖期前的保養(yǎng)詳細(xì)記錄；（2）采暖期的保養(yǎng)2.1.定期巡視檢查系統(tǒng)中閥門盤根情況，發(fā)現(xiàn)有漏水的及時給以壓緊（每月至少一次）熱交換泵補水泵的運行與備用泵每月至少有一次交換運行；2.2.每月定期巡視一次管路運行情況及保溫情況。2.3.每天檢查熱交換泵補水泵的運能情況及壓力表、溫度表情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2.4.每月定期給熱交換泵和補水泵的油潤滑住油孔用黃油槍住一次黃油；2.5.作好月保養(yǎng)的工作詳細(xì)記錄；（3）采暖期過后的保養(yǎng)內(nèi)容；3.1.對整個二次采暖管網(wǎng)進行放水清洗，清洗后再對二次采暖系統(tǒng)管網(wǎng)住滿清水，使其起到對管道內(nèi)墻壁防腐保護作用；3.2對系統(tǒng)所有閥門（不包括住戶室內(nèi)）熱交換泵進行一次徹底的保養(yǎng)并進行刷漆防銹處理；3.3.系統(tǒng)管道的固定卡及固定支架要，及時進行防銹緊固處理；3.4.一個月至少啟動一次熱交換泵、補水泵，每次荷載試運行時間不得少于30分鐘；（4）作好不在采暖期間的詳細(xì)記錄；清理控制箱的灰塵，檢查主回線及主進線的接點處是否有過熱痕跡，主交流接觸器運做是否靈活，觸頭是否接觸良好。（5）維修內(nèi)容5.1當(dāng)住戶發(fā)生暖氣片不熱現(xiàn)象時，首先應(yīng)檢查此組暖氣片是全部不熱還是部分不熱；如果是部分不熱，可打開暖氣片上的放氣（水）閥放氣（水）解決；若仍不能解決，參照《業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱操作規(guī)程》處理；5.2如果是全部不熱，且用上述方法解決，可查此單元采暖回路的所有暖氣組是否都不熱，如果是，應(yīng)檢查此單元所有進戶閥門、單元閥、是否關(guān)閉，平衡閥是否完好，如沒有問題，可查層面與此支路相關(guān)放氣（水）閥；如沒問題，通過此支路未端旁路做放水試驗；如是閥門問題，更換閥門；是暖氣片的問題，更換暖氣片；若仍不能解決，參照《業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱操作規(guī)程》處理；5.3當(dāng)整棟樓出現(xiàn)采暖不熱問題時，首先應(yīng)檢查此樓層面上的所有放氣（水）閥，如是完好正常，再查此樓的采暖總進門和總回水閥門，如有損壞，應(yīng)即使更換閥門。5.4當(dāng)整個采暖系統(tǒng)出現(xiàn)采暖不熱時，首先應(yīng)到熱交換站檢查熱力公司一次供暖的管網(wǎng)溫度是否達(dá)到所規(guī)定的采暖溫度（80度-90度）如果達(dá)不到，管理處應(yīng)及時與熱力公司聯(lián)系協(xié)調(diào)解決；5.5如果熱力公司一次供暖的管網(wǎng)溫度達(dá)到采暖要求，二次供暖效果仍不好，可檢查二次供暖的溫度是否達(dá)到采暖要求（60度-75度）；檢查熱交換站是否正常及二次暖回水（氣）閥門是否有阻塞或損壞，如有，應(yīng)給予即使修理或更換。第四篇、對本服務(wù)項目任務(wù)、需求的理解程度（一）熱力站運行維護管理的目的熱力站運行維護管理包括調(diào)度指令熱力站進行灌水、啟動、調(diào)節(jié)、停運等操作,以及監(jiān)測熱力站及熱力站設(shè)備運行狀態(tài)，目的是保持供熱系統(tǒng)的水力、熱力平衡，及時發(fā)現(xiàn)和排除熱力站的故障、隱患，保證供熱。（二）熱力站運行管理熱力站的運行管理的熱力站啟動前檢查、熱力站灌水、熱力站啟動、熱力站運行調(diào)節(jié)、熱力站停運五部分組成。（三）熱力站啟動前檢查熱力站啟動前應(yīng)對熱力系統(tǒng)，自控、電氣、儀表系統(tǒng),進行啟動前檢查，熱力系統(tǒng)閥門開關(guān)靈活，嚴(yán)密無泄露；換熱器、除污器無堵塞；循環(huán)水泵、補水泵、地腳螺栓無松動；管路設(shè)備旁通閥已關(guān)閉;儀表系統(tǒng)應(yīng)儀表齊全,顯示準(zhǔn)確；自控系統(tǒng)能正常運行,電氣系統(tǒng)各項指標(biāo)符合要求，水處理設(shè)備及補水設(shè)備正常；檢查站內(nèi)各設(shè)備是否有漏水情況。檢查一次網(wǎng)連通是否關(guān)閉，進出站閥門、板換進出口閥門及電動調(diào)節(jié)閥是否開啟，除污器前后閥門是否開啟（電源調(diào)節(jié)閥根據(jù)調(diào)度指令調(diào)整其開啟度)。檢查分集水器上所有運行閥門，除污器前后閥門、循環(huán)泵入口閥及板換進出口閥門是否開啟，除污器連通閥是否關(guān)閉，循環(huán)泵出口閥是否關(guān)閉。（四）熱力站供熱啟動和調(diào)節(jié)操作１、直接系統(tǒng)啟動設(shè)備操作次序為（見圖）；打開閥門2打開閥門6,打開閥門5，關(guān)閉閥門３，緩慢打開閥門１和閥門3,觀察混合水溫度，反復(fù)對閥門1,閥門３，閥門５進行調(diào)節(jié),直到符合調(diào)度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為止。2、間接系統(tǒng)的啟動和調(diào)節(jié)操作（1）檢查用戶系統(tǒng)定壓設(shè)備或高位水箱信號,確認(rèn)用戶系統(tǒng)是否虧水,必要時先進行補水操作。（2）先操作二次系統(tǒng)，設(shè)備操作順序為，循環(huán)泵、補水泵啟動前應(yīng)開啟入口閥門，關(guān)閉出口閥門,打開排氣閥，排出空氣后，按動啟動電鈕，同時迅速觀察配電柜指示儀表是否轉(zhuǎn)換到運行況，如果沒有切換到運行狀態(tài)，應(yīng)迅速關(guān)閉，再重新啟動。如果切換到運行狀態(tài)應(yīng)立即趕到泵前,慢慢開啟出口閥門，同時應(yīng)隨時觀察電流變化，使其在額定范圍之內(nèi);啟動運行正常后，觀察二次網(wǎng)壓力是否正常，水泵聲音及電機溫度是正常、流量調(diào)節(jié)閥是否正常工作。(3）二次系統(tǒng)操作完畢后，操作一次系統(tǒng)，設(shè)備操作順序力：打開一次系統(tǒng)總回水閥門，緩慢打開一次系統(tǒng)總供水閥門，檢查熱交換器是否正常。3、混水加壓直連系統(tǒng)的啟動和調(diào)節(jié)操作（1）檢查用戶系統(tǒng)壓力確認(rèn)是否虧水，必要時進行補水操作.（2）水系統(tǒng)要根據(jù)外網(wǎng)壓差,供水溫度情況，進行操作。當(dāng)總進出口為正壓差別時，用戶供水溫度符合要求時，操作順序為（見圖）:打開總回水閥門２閥門3，打開用戶系統(tǒng)供回水閥門7、６，緩慢打開供水管道上的閥門1。（3）當(dāng)總進口為負(fù)壓差或用戶供水溫度超過指標(biāo)時,應(yīng)啟動混合加壓循環(huán)水泵，操作順序為:關(guān)閉閥門３，啟動混合泵，根據(jù)回水壓力緩慢打開閥門5，在純混合狀態(tài)，打開閥門3，關(guān)閉閥門5，根據(jù)用戶供水溫度緩慢打開閥門４，并進行反復(fù)調(diào)節(jié),直到用戶供水溫度符合調(diào)度室的規(guī)定水溫,系統(tǒng)循環(huán)正常為止。４、日常運行調(diào)節(jié)工作（1)值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度指令建立和控制熱力站的運行工況。（2）值班人員應(yīng)按時按量向調(diào)度室報告各項運行參數(shù)和有關(guān)供熱情況。（3）值班人員按時、按量認(rèn)真記錄各項參數(shù)，不得弄虛作假,不得涂改，保證參數(shù)的準(zhǔn)確性和真實性。（4）遇下列情況時值班人員應(yīng)及時報公司調(diào)度室：①出現(xiàn)設(shè)備故障需停止熱力站設(shè)備運行；②停電；③供電參數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn)需停泵；④需補外網(wǎng)水；⑤用戶向值班人員反映不熱時;⑥其他原因?qū)е峦釙r。（5）熱力站一次供回水溫度和二次供回水溫度及混合溫度應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度室下達(dá)的水溫曲線圖理行調(diào)節(jié)。（6）值班人員應(yīng)密切注意水泵、電機及站內(nèi)設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，及時向上級調(diào)度室匯報。（7）水泵的運行電壓應(yīng)在360-420V之間，超過此范圍應(yīng)停泵，并通知上級和調(diào)度室。（8）采暖期間,因故停熱后，應(yīng)針對情況及時處理,及時向上級部門匯報，正常后,請示恢復(fù)供熱時間，待接到調(diào)度室指令后，方能恢復(fù)供熱。（９）供熱運行中，如發(fā)現(xiàn)用戶系統(tǒng)壓力下降發(fā)生虧水,必須補外網(wǎng)水時,應(yīng)向調(diào)度室請示，經(jīng)同意后，方可補水,有軟化設(shè)備的熱力站應(yīng)及時補水。（10）向二次系統(tǒng)補充一次系統(tǒng)循環(huán)水時，應(yīng)嚴(yán)格控制補水截門開度,外網(wǎng)壓降不應(yīng)超過原值，補水完畢應(yīng)及時向調(diào)度室匯報，并記錄補水時間和補水量,補自制軟水時,也應(yīng)記錄補水時間和補水量。（11）值班人員應(yīng)認(rèn)真做好交班工作，交班時間向接班人員匯報本班工作，并在值班記錄表中做書面記錄,待接班人員清楚后方能離崗。（12）值班人員就根據(jù)二次系統(tǒng)參數(shù)和用戶的反應(yīng)在站內(nèi)進行調(diào)節(jié),盡量減少用戶分系統(tǒng)之間的水平失調(diào)。（13）接班人員接班時應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的匯報,并對站內(nèi)設(shè)備運行參數(shù)進行一次巡檢。（14）交接班時出現(xiàn)問題,由交班人員處理。（15）當(dāng)站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、大量跑水等事故，已危及到配電柜、電機等設(shè)備的安全時，應(yīng)立即斷電，采取相應(yīng)措施并向調(diào)度室報告。（五）熱力站停運當(dāng)采暖期結(jié)束后，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按公司調(diào)度室下達(dá)的停熱計劃和停熱通知進行停熱操作。熱力站停運時，應(yīng)先停一次系統(tǒng),后停二次系統(tǒng)；生活熱水的熱力站同時將一次供、回水閥門關(guān)閉。如臨時停運進行檢查時，則需要將相應(yīng)路上的閥門關(guān)閉，如長期停運，則分集水器上下所有閥門、自來水閥門、循環(huán)泵入口閥門、一次閥門全部關(guān)閉,切斷相應(yīng)設(shè)備電源；停運時，先慢慢關(guān)閉循環(huán)泵出口閥門，待出口閥門全部關(guān)閉時，按動停止按鈕，關(guān)閉出口閥;長期停運時，應(yīng)將運行中有缺陷的設(shè)備進行登記,停運后向檢修部門匯報檢修。（六）供熱管網(wǎng)運行維護管理熱水管網(wǎng)的運行管理由如圖所示的管網(wǎng)啟動前檢查、管網(wǎng)補水、管網(wǎng)啟動、管網(wǎng)運行調(diào)節(jié)、管網(wǎng)停運五部分組成。（七）供熱管網(wǎng)啟動前的檢查供熱管網(wǎng)啟動前的檢查應(yīng)編制運行方案，并對系統(tǒng)進行全面檢查,檢查包括以下內(nèi)容：1、有關(guān)閥門開關(guān)是否靈活,操作是否安全，有無跑汽、跑水可能，泄水及排空氣閥門應(yīng)嚴(yán)密,系統(tǒng)閥門狀態(tài)應(yīng)符合運行方案要求；2、供熱管網(wǎng)儀表應(yīng)齊全、準(zhǔn)確，安全裝置必須可靠有效;3、供熱管網(wǎng)水處理及補水設(shè)備應(yīng)具備運行條件；4、新建、改建固定支架、卡板、井室爬梯應(yīng)牢固可靠；5、蒸汽管段內(nèi)積水是否排凈,有無其他影響啟動的缺陷，對存在的問題作處理后方能執(zhí)行下步操作。（八）供熱管網(wǎng)灌水、暖管供熱管網(wǎng)灌水、暖管應(yīng)注意以下幾點：1、管線灌水應(yīng)根據(jù)補水能力充水,嚴(yán)格控制閥門開度，按調(diào)度指定水量充水,充水應(yīng)由等向回水管內(nèi)充水,回水管充滿后，通過連通管向供水管充水；2、在灌水過程中應(yīng)隨時排氣,待空氣排凈后,將排氣閥門關(guān)閉;3、在整個過程中,應(yīng)隨時檢查有無漏水現(xiàn)象;4、蒸汽管道根據(jù)季節(jié)、管道敷設(shè)方式及保溫狀況，用閥門開度大小嚴(yán)格控制暖管流速，暖管時要及時排出管內(nèi)冷凝水,管內(nèi)冷凝水放凈后，及時關(guān)閉泄水閥門，暖管的恒溫時間不應(yīng)小于1H，當(dāng)管內(nèi)充滿蒸汽且未發(fā)生異?，F(xiàn)象才能逐步開大閥門。（九）供熱管網(wǎng)的啟動供熱管網(wǎng)的啟動應(yīng)注意以下幾點：１、管線充滿水后，由熱源廠啟動循環(huán)水泵或開啟供水閥門,開始升壓。每次升壓不得超過0.3MPA，每升壓一次應(yīng)對熱管網(wǎng)檢查一次，重點檢查設(shè)備及新檢修、維護的管段。經(jīng)檢查無異常情況后方可繼續(xù)升壓；2、熱水供熱管網(wǎng)升溫，每小時不應(yīng)超過20。在升溫過程中，應(yīng)檢查供熱管網(wǎng)及補償器、固定支架等附件的情況；3、蒸汽管道或熱水管道投入運行后,應(yīng)對系統(tǒng)進行全面檢查，檢查包括以下內(nèi)容：（1）供熱管網(wǎng)熱介質(zhì)有無泄露;（2）補償器運行狀態(tài)是否正常;（3）活動支架有無失穩(wěn)、失跨，固定支回有無變形；（4）閥門有無串水、串汽；（5）疏水閥、噴射泵排水是否正常;（6）閥門、套筒壓半、法蘭等連接螺栓是否進行熱擰緊。（十）供熱管網(wǎng)的運行調(diào)節(jié)供熱管網(wǎng)的運行調(diào)節(jié)包括以下內(nèi)容:１、蒸汽管線及熱水管線在使用期應(yīng)每周運行檢查兩次，在非使用期應(yīng)每周一次.在雨季、管網(wǎng)升溫升壓時，對新投入運行的管線，應(yīng)增加運行檢查，并填報運行日志，檢查主要有下列要求:（1)供熱管道、設(shè)備及其附件不得有泄露；（2）供熱管網(wǎng)設(shè)施不得有異?，F(xiàn)象;（3）小室不得有積水、雜物；（4）外界施工不應(yīng)妨礙供熱管網(wǎng)正常運行及檢修。２、供熱管網(wǎng)上閥的操作及其開度應(yīng)按調(diào)度指令執(zhí)行。（十一）供熱管網(wǎng)的停運供熱管網(wǎng)的停要注意以下要求：1、供熱管網(wǎng)停運前,應(yīng)編制停運方案；2、供熱管網(wǎng)停運的各項操作，應(yīng)嚴(yán)格按停運方案調(diào)度指令進行;3、供熱管網(wǎng)停運，應(yīng)沿介質(zhì)流動方向依次關(guān)閉閥門，先關(guān)閉供水、供汽閥門，后關(guān)閉回水閥門。4、停運后的蒸汽管道應(yīng)將疏水閥門保持開啟狀態(tài)，再次送汽前，嚴(yán)禁關(guān)閉;5、冬季停運的回空管道、設(shè)備及附件應(yīng)做防凍保護;6、熱水管道的停運期間，應(yīng)進行防腐保護，且應(yīng)第周檢查一次。（十二）室內(nèi)供暖系統(tǒng)運行維護管理的目的室內(nèi)供暖系統(tǒng)的運行是否正常，關(guān)系到供暖熱用戶千家萬戶的利益,因此，室內(nèi)供暖系統(tǒng)供暖期內(nèi)的運行維護管理和停暖期的維護是十分重要的工作，只有做好這些工作，才能保證系統(tǒng)運行時水力平衡，各供暖房間室溫滿足設(shè)計和用戶要求，隱患和故障少，達(dá)到用戶滿意的供暖效果。

第五篇、故障管理處理方案（一）設(shè)備的故障和保全1、設(shè)備的故障（1)供熱系統(tǒng)故障的定義設(shè)備、零部件失去規(guī)定的性能即為故障。故障可按照速度和程度分類,也可按照性能劣化的程度分類,還可以按照故障發(fā)生的狀裝飾品分類。例如，故障突然發(fā)生，且完全喪失原有的性能,則稱為破壞性故障,當(dāng)然，也可能出現(xiàn)短時間的、間歇的不穩(wěn)定動作或誤動作等。性能劣化故障是與機器和設(shè)備的使用目的相關(guān)的故障，即是與判斷標(biāo)準(zhǔn)的異程度。不僅要計算故障的次數(shù)，而且還必須從質(zhì)量,從設(shè)備和機器的性能上考慮它的誠信度。分析故障時應(yīng)考慮如下項目：什么時候發(fā)生、什么部位、什么類型、程度并分析故障的原因。同時還要考慮如下內(nèi)容：故障時間、壽命分析、修理時間等,故障類型、故障現(xiàn)象和癥狀，故障發(fā)生比例、度數(shù)、故障的輕重等。（2）故障類型。由于用喪失性能的特征表示故障類型，所以對于零部件而言，故障可分附著、泄露、磨耗、折損、堵塞、變形、腐蝕和斷裂等17類。（3）故障率是定量的分析故障的指數(shù),常用平均率表示２、設(shè)備的保全保全分為預(yù)防保全和事故后保全兩類。預(yù)防保全指的是在機器發(fā)生故障前，通過檢查更換可能發(fā)生故障的部分，預(yù)防故障的方法，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的定義是“按照規(guī)定的順序，進行有計劃的檢查、試驗、再調(diào)節(jié)，將進行中的故障防止于未然而進行的工作稱為保全。”即日常、定期檢查和經(jīng)常的保全都納入該項工作中。但若沒有計劃也實行了預(yù)防保全，它同樣能減少故障帶來的損失,當(dāng)然，也增加了維護管理的費用。兩方面合計費用最低時即為最佳的維護管理狀態(tài)。事故后的保全指的是機器故障發(fā)生后所進行的修理工作,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的定義是“故障發(fā)生后進行的保全”。上述定義說明,不需要定期的維護、檢查費用,但若不做定期的維護、檢查,則機器設(shè)備的各部分將提前減耗，可能突發(fā)故障，也可能明顯降低機器、設(shè)備的使用年數(shù)，從設(shè)備來看是不經(jīng)濟的。一般根據(jù)系統(tǒng)、設(shè)備的初投資，保全需要的費用,系統(tǒng)和設(shè)備的重要性等判斷保全的方式。預(yù)防保全或事故保全都能降低故障率，延長設(shè)備的使用年數(shù)。但保全并不能完全解決設(shè)備的缺陷,因此,它們的使用年數(shù)仍是有限制的。第六篇、定期預(yù)防性檢查方案（一）室內(nèi)熱水供暖系統(tǒng)的運行管理室內(nèi)熱水供暖系統(tǒng)的運行管理由系統(tǒng)啟動前的檢查、系統(tǒng)充水、系統(tǒng)啟動和運行兩節(jié)、系統(tǒng)停運維護四部分工作內(nèi)容組成。（二）系統(tǒng)啟動前的檢查室內(nèi)供暖系統(tǒng)啟動前的檢查要根據(jù)建筑物的性質(zhì)決定檢查內(nèi)容，對于公共建筑的供暖系統(tǒng)，維護管理人員要盡可能全面的檢查；住宅建筑的供暖系統(tǒng)，維護管理人員主要檢查地溝內(nèi)干管、管道井或樓梯間的立管等共用的部分,每個住戶內(nèi)的部分主要告知用戶自己檢查。檢查一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、入口或其他部位的過濾器是否已清洗，濾網(wǎng)破損的是否已更換。2、入口總閥門及各立管起調(diào)節(jié)控制及關(guān)斷作用和各種閥門開關(guān)是否靈活,是否在停運期間內(nèi)做過維護保養(yǎng).3、室內(nèi)管道有無重新安裝或改裝過的,尤其是用戶有無私自改動管道的現(xiàn)象。4、系統(tǒng)在上個供暖停運前檢查并做過記號的存在問題的管道,閥門漏水等問題是否已修理過。５、室內(nèi)地溝不否集水,地溝和管道井內(nèi)和管道保溫層是否處于完好狀態(tài)。（三）室內(nèi)系統(tǒng)的充水室內(nèi)供暖系統(tǒng)一般和庭院室外供熱管道同時充水,充水時應(yīng)注意以下幾點：1、充水前幾天要事先通知供暖用戶,以便系統(tǒng)充水時家中留人，防止漏水給用戶造成損失。２、在充水過程中要有專門人員負(fù)責(zé)立管，干管最高點及散熱器的放氣。3、在充水過程中要有專門人員負(fù)責(zé)檢查各部分管道有無漏水及泄水閥未關(guān)的情況。（四）室內(nèi)系統(tǒng)運行調(diào)節(jié)和維護管理在室外供熱管網(wǎng)、熱源運行調(diào)節(jié)正常的條件下，室內(nèi)供暖系統(tǒng)的運行調(diào)節(jié)和日常維護管理主要有以下幾方面工作：1、在初始供暖運行的一、二周內(nèi)，要經(jīng)常檢查室內(nèi)系統(tǒng)是否還集存有空氣，是否有管道接頭、閥門、散熱器滲漏，室內(nèi)的供暖溫度及各組散熱器的工作是否正常，發(fā)現(xiàn)有問題及時解決。2、若整個系統(tǒng)內(nèi)有冷熱不均的環(huán)路,要進行調(diào)節(jié)。對調(diào)節(jié)還不熱的環(huán)路或散熱器要進一步檢查，看其是否有堵塞，是否閥門未開。3、在系統(tǒng)運行正常后,對室內(nèi)系統(tǒng)也應(yīng)每周做一次檢查。4、在室外氣溫較低的供暖期，應(yīng)檢查室內(nèi)系統(tǒng)樓梯間、門廳等容量使散熱器、管道凍壞地方的密封與保溫狀況,以免這些地方的管道、散熱器凍裂。5、系統(tǒng)運行一段時間后,應(yīng)定期檢查和清洗管道上的過濾網(wǎng)，以防堵塞、增大阻力影響供暖效果。（五）室內(nèi)系統(tǒng)的停運維護室內(nèi)供暖系統(tǒng)停運時及停運期內(nèi)應(yīng)注意以下要求:1、室內(nèi)系統(tǒng)停運前,要有專人對系統(tǒng)做全面檢查和記錄。第一要檢查地溝內(nèi)或管道井內(nèi)有無管道、閥門的滲漏,有滲漏時要記錄滲漏位置并在管道或閥門上做記號。第二要檢查或調(diào)查記錄哪幾環(huán)或哪幾個散熱器不熱現(xiàn)象，以便停后做徹底的修理。2、停運期內(nèi)要對停運前檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行檢修，并對干管上、立管上的關(guān)鍵閥門做加壓填料,螺桿涂機油、黃油，對管道沒漆或保溫層脫落的部位進行補修。3、停運后應(yīng)檢查清洗系統(tǒng)所有過濾器。4、系統(tǒng)停運后,若能不泄系統(tǒng)的水、盡量不泄，使系統(tǒng)在滿水狀態(tài)下溫保養(yǎng)，減少散熱器和管道的氧腐蝕。（六）室內(nèi)供暖系統(tǒng)的室溫標(biāo)準(zhǔn)和合格率一個供暖系統(tǒng)運行管理的好壞,要用標(biāo)準(zhǔn)衡量?！冻鞘泄嵯到y(tǒng)安全運行技術(shù)規(guī)程》(CJJT88-2000）對于供暖期熱用戶室溫標(biāo)準(zhǔn)做了規(guī)定：當(dāng)熱用戶無特殊要求時，民用住宅室溫不應(yīng)低于16度；用戶的室溫合格率應(yīng)為97％以上。下面介紹室溫合格率概念和計算。室溫合格率是指供暖期內(nèi)供暖用戶室溫達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的程度,其計算公式為：用戶室溫合格率=檢測合格戶數(shù)/檢測總戶數(shù)ｘ100%用室溫合格率可以評價一個單體建筑的供暖合格程度，也可以評價一個供暖系統(tǒng)的供暖效果。計算用戶室溫合格率進行室溫檢測時,應(yīng)選擇有代表性的用戶進行檢測，對單個建筑應(yīng)選擇不同樓層、不同朝向的房間進行檢測；對于一個供暖系統(tǒng),還要考慮建筑距熱源的遠(yuǎn)近。一個供暖系統(tǒng)需檢查的用戶供暖面積，當(dāng)總供暖面積在50萬平方米以內(nèi)時,不低于總面積的4％;當(dāng)總供暖面積在50萬平方米以上時，不低于總面積的3％。第七篇、項目實施人員（一）運行治理人員崗位職責(zé)1.行治理人員要以企業(yè)精神為指導(dǎo)，以員工守則為準(zhǔn)則。具備高度的主人翁責(zé)任感，具有相當(dāng)專業(yè)技術(shù)水平和治理能力。2.理人員在工作中要以身作則，嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶著全體運行人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)，完成好各項工作指標(biāo)。3.積極協(xié)調(diào)與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門之間的關(guān)系與協(xié)助，樹立公司良好的社會形象。4.負(fù)責(zé)內(nèi)部治理文檔和規(guī)章制度的建立健全，監(jiān)督各項規(guī)章制度及各工種崗位職責(zé)的執(zhí)行。嚴(yán)肅處理各種違規(guī)、違紀(jì)行為，獎勵有功人員，樹立員工良好的職業(yè)形象。5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報各種運行數(shù)據(jù)，在保證供暖及設(shè)備完好的前提下，做好節(jié)能工作，確保節(jié)能方案的正常實施。6.定期組織員工進行崗位培訓(xùn)，不斷提高效勞人員的技術(shù)水平和能力。7.完成上級交付的各項工作任務(wù)。（二）值班人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)當(dāng)班的設(shè)備運行工作，監(jiān)查設(shè)備的運行狀況，及時排解設(shè)備的運行故障，保證設(shè)備的正常運行，填寫值班/運行記錄。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行機房內(nèi)設(shè)備維保指令，填寫維保記錄。3.必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，服從指揮，嚴(yán)守平安操作規(guī)程，對上級安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守。4.值班人員應(yīng)按時巡視運行設(shè)備狀況，按時監(jiān)測各空調(diào)地域溫度、濕度。根據(jù)外界天氣變化及時進行設(shè)備工況調(diào)節(jié)。并做好各運行設(shè)備記錄、溫、濕度測試記錄。5.不斷提高效勞意識，努力做好業(yè)主和客戶的效勞工作，對拖延時間，修理質(zhì)量低劣，造成很壞影響或損壞設(shè)備，追究當(dāng)事者責(zé)任。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟悉設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況，做到推斷故障精確、維修快捷，維修完畢馬上返回班組待令。7.負(fù)責(zé)協(xié)助處理戶內(nèi)故障報修。8.搞好機房衛(wèi)生，保管好機房鑰匙，治理好公用工具、儀表，并做好交接班工作。第八篇、應(yīng)急預(yù)案（一）供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1、編制目的為了保障城市城市供熱正常運行，加強對于突發(fā)事件、緊急事件的控制，制定本預(yù)案。2、編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院辦公廳《加強基層應(yīng)急管理工作的意見》等有關(guān)法律法規(guī)。3、適用范圍管網(wǎng)和熱力站出現(xiàn)泄漏、停水、停電等意外事故。4、工作原則為貫徹公司安全生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證安全第一，平穩(wěn)運行及提高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)事件的處理能力。5、組織體系和主要職責(zé)（1）職責(zé)1.1總指揮職責(zé)組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作1.2副總指揮職責(zé)向上級匯報事故情況，必要時按總指揮命令向外發(fā)出救援請求。協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關(guān)工作。1.3中心主任職責(zé)接受指揮部命令，事故應(yīng)急處理時，指揮本部門生產(chǎn)裝置進行安全的開、停車。接受指揮部命令，組織對本部門的搶險、搶修應(yīng)急人員進行事故應(yīng)急救援處理工作。組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)。6、事件等級按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為重大（Ⅰ級）、較大（Ⅱ級）、一般（Ⅲ級）三個級別。（1）重大供熱突發(fā)事件（Ⅰ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成了嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失，需要調(diào)動多個部門的力量和資源進行應(yīng)急處處置的供熱突發(fā)事件。1.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積15萬平方米以上，24小時內(nèi)無法恢復(fù)供熱。1.2因供、用熱糾紛，造成可能出現(xiàn)大規(guī)模人員聚集或上訪，嚴(yán)重影響交通、社會秩序。（2）較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)動幾個部門的力量和資源進行應(yīng)急處理的供熱突發(fā)公共事件。1.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平方米以上15萬平方米以下，24小時內(nèi)不能恢復(fù)供熱。1.2因特殊群體居住相對集中，欠費嚴(yán)重，供熱單位難以保障供熱。（3）一般供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生事態(tài)較為簡單，僅對較小范圍內(nèi)的供熱造成影響，中心能夠應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平米以下，24小時不能恢復(fù)供熱。7、應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)停水、爆管、停電等故障及時和有關(guān)單位部門聯(lián)系，要求領(lǐng)導(dǎo)到位，搶險人員到位，做到邊協(xié)調(diào)，邊處理，邊上報。爭分奪秒，盡快恢復(fù)正常運行，把損失和影響減少到最低程度。（2）把大網(wǎng)安全放到首位，調(diào)度堅決按照規(guī)章制度科學(xué)的調(diào)度大網(wǎng)，保持大網(wǎng)供水壓力控制在12kgf/cm2以內(nèi)，回水不超過65℃，同時加強聯(lián)系。對大網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)和新接管網(wǎng)要做到公司、中心、班組、責(zé)任人掌握清楚。（3）各工段班組按照公司劃定的管轄范圍，對所有熱力站、管網(wǎng)，分站、線進行責(zé)任人管理，每個工人負(fù)責(zé)一段，對責(zé)任區(qū)發(fā)生故障而為及時發(fā)現(xiàn)者，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的直接責(zé)任。（4）工段班組加強責(zé)任心，巡檢人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域按工作制度巡檢，認(rèn)真填寫巡檢紀(jì)錄，各工段班組每天收取記錄自查、督促，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，并每天上報巡檢記錄。8、搶險組織（1）我公司機電班所有人員、工段班組全部為搶險人員。（2）若有情況發(fā)生，組長可以根據(jù)情況調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物資。（3）突發(fā)事故發(fā)生后，小事故組織所管轄班組人員進行處理，班組處理不了的事故由我公司機電班、工段組織公司所有人力、物力搶險。（4）對因設(shè)備質(zhì)量，新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由生產(chǎn)設(shè)備科負(fù)責(zé)聯(lián)系工程部、施工單位人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理搶險事宜。（5）對新改造管網(wǎng)和新接路段在管網(wǎng)升溫提壓時，由機電班負(fù)責(zé)通知工段、班組及時巡檢，通知施工單位做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。要求施工單位在質(zhì)量保證期內(nèi)必須有足夠的人員隨時聽候安排。9、搶險設(shè)備管理（1）搶險設(shè)備設(shè)專人管理。負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人，運行期中負(fù)責(zé)保養(yǎng)及管理所有搶修設(shè)備。（2）設(shè)立專用搶險設(shè)備。水泵2臺，鐵锨5把，鎬5把，手電筒5把，雨衣、雨鞋6套，沙袋30個、繩索50米，沙子4立方、電源線140米、配電箱3個、安全島6個、皮卡車1輛（3）專用搶險設(shè)備狀態(tài)保持良好，處于隨時使用狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得挪作他用。（4）發(fā)電車在運行期當(dāng)中，每兩天啟動一次，保證隨時能夠啟動運行。9、突發(fā)事故處理程序（1）管網(wǎng)泄露當(dāng)接到管網(wǎng)泄漏通知時，作為搶險人員按以下工作程序組織：（a）組織所轄工段、班組搶修小分隊人員攜搶險工具（锨、鎬、管鉗、井鉤等）20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并控制局面；(b)關(guān)閉其相應(yīng)的閥門，站內(nèi)泄壓，確認(rèn)閥門的關(guān)閉情況，將受影響的熱力站名、數(shù)量上報公司領(lǐng)導(dǎo)和熱線；(c)組織公司車輛將圍擋、發(fā)電車、水泵（3臺）、配電箱（1臺）、風(fēng)機（1臺）、繩索、行燈等所需搶險物資30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場；(d)聯(lián)系土建、焊接外協(xié)人員和電工攜工具迅速到場（氧氣、乙炔、焊把、電源線、地線等）；(e)到達(dá)現(xiàn)場后，先將圍擋圍好，維護現(xiàn)場秩序，保證行人安全，查找漏點，電工將所需設(shè)備接電完畢；(f)現(xiàn)場制定搶險方案，組織管材、鋼板等材料物資，DN250以下的管道4小時內(nèi)完成搶險工作，DN250以上的管道12～24小時完成搶險工作。(g)聯(lián)系現(xiàn)場保溫人員到位；(h)做好搶修后的現(xiàn)場恢復(fù)及開站工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和熱線上報搶修進度和修復(fù)情況。（2）突然斷電（a）接到熱力站突然斷電的報告或發(fā)現(xiàn)熱力站突然斷電后，要立即派出巡檢人員和電工趕到現(xiàn)場，查明情況后及時反饋。（b）斷電情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)和熱線，并酌情告知用戶原因。（c）如果屬于線路問題（一道另克以前，電業(yè)局管理），立即打電話通報有關(guān)部門，要求有關(guān)部門立即到現(xiàn)場解決問題。（d）要求電工在現(xiàn)場嚴(yán)密配合電業(yè)局解決問題，并及時反饋工作進度和情況。（e）如果屬于我們自己管理的線路和配電的問題，要立即組織電工進行檢查和搶修，并立即投入備用設(shè)備運行。（f）將發(fā)生的問題記錄并匯報領(lǐng)導(dǎo)。（3）補水跟不上：(a)如果自來水公司突然停水、爆管，或進站水表以前的管道突發(fā)故障，應(yīng)立即通知自來水公司到現(xiàn)場處理問題。(b)如果進站水表以后的管道突發(fā)故障，運行工要首先用軟管接一次網(wǎng)臨時解決上水問題，再組織人員搶修，修好后拆除臨時軟管。（二）保證供熱安全、平穩(wěn)運行及供熱質(zhì)量的工作重點1、做好運行前供熱設(shè)施的檢修、保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率，確保設(shè)備運行技術(shù)性能良好，運行中的供熱設(shè)備巡檢和維護工作，確保熱力站供熱安全、平穩(wěn)；2、做好管網(wǎng)巡查和薄弱管線的監(jiān)控，堅持管網(wǎng)轄區(qū)制和個人負(fù)責(zé)制，做到管網(wǎng)每天有巡查，管網(wǎng)無死角，對管網(wǎng)存在安全隱患的部位重點巡查，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，同時加強公司的檢查力度；3、做好熱源端運行參數(shù)的控制，加強與熱電廠的聯(lián)系，減少由于熱源供水溫度較大波動和超壓的現(xiàn)象造成管網(wǎng)泄漏的事故隱患。4、培訓(xùn)與演練（1）培訓(xùn)班組級是及時處理事故、緊急避險、自救互救的重要環(huán)節(jié)；同時也是事故及早發(fā)現(xiàn)、及時上報的關(guān)鍵。對班組員工開展事故急救處理培訓(xùn)非常重要。分公司應(yīng)開展相關(guān)的應(yīng)急救援培訓(xùn)。（2）演練分公司每年舉行一次應(yīng)急演練，演練由維修、運行、電氣中心人員參與實施。各級演練，均應(yīng)該進行演練效果評價，并留下相應(yīng)記錄。5、獎懲分公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，以及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練情況。凡在搶救中出現(xiàn)重大失誤，造成事故擴大，或者在救援過程中不服從指揮、推諉扯皮、臨陣脫逃的人員要堅決給予嚴(yán)肅處理。6、附則(1)應(yīng)急救援指在發(fā)生事故時，采取的消除、減少事故危害和防止事故惡化，最大限度降低事故損失的措施。(2)預(yù)案指根據(jù)預(yù)測危險源、危險目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制定的事故應(yīng)急救援方案。要充分考慮現(xiàn)有物質(zhì)、人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動。（3）應(yīng)急預(yù)案備案本應(yīng)急預(yù)案編制完畢后，組織專家進行評審，預(yù)案評審后經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實施。本預(yù)案批準(zhǔn)發(fā)布后，報天津市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。（4）維護和更新公司綜合辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的管理工作，分公司啟動應(yīng)急救援預(yù)案或進行分公司級演練后，綜合辦公室負(fù)責(zé)對救援情況和演練效果進行評價，提出修訂意見，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后及時修訂本預(yù)案。（5）制定與解釋本預(yù)案由分公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織制定，解釋權(quán)歸分公司綜合辦公室。（6）應(yīng)急預(yù)案實施本預(yù)案從下發(fā)之日起執(zhí)行（二）消防應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為了保障城市城市供熱正常運行，加強對于突發(fā)火災(zāi)、緊急事件的控制，制定本預(yù)案。2、編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院辦公廳《加強基層應(yīng)急管理工作的意見》等有關(guān)法律法規(guī)。3、適用范圍熱力站，辦公處，線路管網(wǎng)等可能出現(xiàn)火災(zāi)威脅到員工生命安全及公私財產(chǎn)損失的場所。4、工作原則為貫徹公司安全生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證安全第一，平穩(wěn)運行及提高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)火災(zāi)的處理能力。二、指導(dǎo)思想為了加強消防安全管理工作預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障公司員工生命及財產(chǎn)的安全，確保公司工作及運行的順利推進，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、公安部、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》特制定本預(yù)案。三、組織機構(gòu)為確保我公司重點防火部位滅火預(yù)案能夠順利有序、安全的實施，特設(shè)立總指揮、現(xiàn)場指揮和滅火行動組，通訊聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組。1、總指揮：由公司安全員，總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮滅火、疏散預(yù)案的實施。2、現(xiàn)場指揮：由公司消防安全管理人，安全干部擔(dān)任。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指揮協(xié)調(diào)滅火、疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行3、滅火行動組：組長：安全員兼總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度中心主任、信息設(shè)備中心主任、綜合辦公室主任、市場經(jīng)營發(fā)展中心主任成員：工程生產(chǎn)中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令撲救初期火災(zāi)，配合專業(yè)消防隊進行滅火搶險戰(zhàn)斗。專職防火員負(fù)責(zé)為專業(yè)消防隊提供室內(nèi)外消火栓的準(zhǔn)確位置。4、通訊聯(lián)絡(luò)組：組長：綜合辦公室主任成員：綜合辦公室全體成員職責(zé)：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證各種指令信息能夠迅速、及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)。5、防護救護組：組長：市場經(jīng)營發(fā)展中心主任成員：市場經(jīng)營發(fā)展中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護、搶險火場被困傷員及重要物資、化學(xué)危險品等。負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，維護現(xiàn)場秩序、看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，以保證滅火戰(zhàn)斗順利進行。7、后勤保障組：組長：生產(chǎn)調(diào)度中心主任成員：生產(chǎn)調(diào)度中心中心職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其他滅火物資設(shè)施供應(yīng)，以及滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。四、預(yù)防措施1、公司各辦公室、工程處的工作人員，應(yīng)