電子商務(wù)四級模擬習(xí)題含答案

電子商務(wù)四級模擬習(xí)題含答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.煤氣的需求價格彈性()。A、不變B、小C、大D、適中正確答案：B2.對已有產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),鼓勵制定()國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、等同B、高于C、參照D、低于正確答案：B3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是指()A、.ISPB、.ASPC、PHPD、.ISDN正確答案：A4.網(wǎng)絡(luò)廣告中的CP是指()A、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個鏈接數(shù)的費用B、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個印象數(shù)的費用C、網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個點擊數(shù)的費用D、其它三個都不對正確答案：C5.物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的()。A、控制B、預(yù)測C、分析D、核算正確答案：A6.對同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式是()。A、簡化B、統(tǒng)一化C、系列化D、通用化正確答案：C7.()是指物流的若干功能要素之間存在著損益的矛店,即某一個功能要素的優(yōu)優(yōu)化和利益發(fā)生的同時,必然會存在另一個或另幾個功能要素的利益損失。A、.黑大陸理論B、物流冰山理論C、物流效益背反理論D、.南物分離理論正確答案：C8.以下觀點不正確的是()A、客戶滿意不代表客戶忠誠B、客戶忠誠度是客戶滿意度價值的體現(xiàn)C、客戶滿意度等于客戶忠誠度D、客戶滿意度與客戶忠誠度既有聯(lián)系也有區(qū)別正確答案：A9.通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù),不受地理環(huán)境、國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的(A、全球化B、個性化C、優(yōu)越化D、數(shù)字化正確答案：A10.倉儲費用、庫存周轉(zhuǎn)率、殘次庫存比及售罄率等指標(biāo)屬于()。A、商品類目指標(biāo)B、供應(yīng)鏈指標(biāo)C、流量指標(biāo)D、營銷推廣指標(biāo)正確答案：B11.通過自己觀察取得的資料為()資料。A、訪問B、現(xiàn)成C、實驗D、原始正確答案：D12.不屬于Internet主要功能的是0A、WWWB、遠(yuǎn)程登錄TelneC、文件傳輸FTPD、網(wǎng)絡(luò)游戲正確答案：D13.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正確答案：D14.在市內(nèi)運輸中,由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)(如配送中心)為用戶提供商品時,生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動稱為()。A、配送B、運輸C、輸送D、物流正確答案：B15.下列屬于靜態(tài)用戶數(shù)據(jù)的是()。A、評論B、職業(yè)C、性別D、已購商品正確答案：A16.社群營銷是一種基于()的營銷模式,通過將有共同興趣愛好的人聚集起來,打造一個共同興趣圈并促成最終的消費。A、粉絲數(shù)量B、品牌口碑C、知名度D、圈子和人脈正確答案：D17.在客戶關(guān)系管理中,以下那種情況不是客戶忠誠的表現(xiàn)()A、即便遇到對企業(yè)的不滿意,也不會向企業(yè)投訴B、有向身邊的盆友推薦企業(yè)產(chǎn)品的意愿C、重復(fù)購買D、對企業(yè)品牌產(chǎn)生情感和依賴正確答案：A18.下面關(guān)于EDI的說法，哪一種最準(zhǔn)確（）A、EDI是一種采用計算機(jī)通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)將標(biāo)準(zhǔn)化文件，在通信雙方之間進(jìn)行自動交換和處理的工作方式B、EDI和E—mail都是通信雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞方法，所以二者的本質(zhì)相同C、EDI就是無紙貿(mào)易D、以上說法都不對正確答案：A19.()是數(shù)據(jù)分析報告寫作的前提和基礎(chǔ)A、數(shù)據(jù)分析B、數(shù)據(jù)清洗C、數(shù)據(jù)概覽D、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)正確答案：A20.一個企業(yè)或團(tuán)體為了適應(yīng)環(huán)境的需要，爭取社會各界的理解、信任和支持，樹立企業(yè)或團(tuán)體的良好信譽和形象而采取的一系列活動是（）。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、廣告正確答案：A21.“七喜”將自己定位為“非可樂”飲料,從而成為軟飲料的第三巨頭,其定位方式是()A、使用者定位法B、競爭者定信法C、檔次定位法D、屬性和利益定位法正確答案：B22.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出各類新產(chǎn)品的策略是（）。A、個別品牌策略B、品牌延伸策略C、新品牌策略D、多品牌策略正確答案：B23.()數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務(wù)周期長、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標(biāo),比如網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、銷售轉(zhuǎn)化率等。A、漏斗圖分析B、分組分析C、頻數(shù)分析D、交叉分析正確答案：A24.下述哪個是網(wǎng)店頁面設(shè)計的原則。()A、大量的文字描述B、最好使用盡量多的動畫C、確保頁面用戶體驗好D、大量的圖片介紹正確答案：C25.關(guān)于搜索引擎營銷,下面描述正確的是()A、搜索引擎優(yōu)化并非真正不需要任何費用,人工成本和時間成本可能很高B、搜索引擎營銷是在搜索引擎檢索結(jié)果投放廣告C、搜索引擎營銷的效果是立竿見影的D、只有搜索引擎優(yōu)化屬于搜索引擎營銷正確答案：A26.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是0A、物流配送B、盈利模式C、內(nèi)容設(shè)計D、客戶定位正確答案：C27.以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點,其中說法正確的是()A、.大幅度地增加交易成本B、.有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用C、能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)D、增加消費者所得到的商品的最終價格正確答案：B28.電子商務(wù)按商業(yè)活動運作方式分類可分為（）A、企業(yè)對企業(yè)B、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)C、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)D、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)正確答案：D29.買家下單時點錯了尺碼,退換貨產(chǎn)生的費用應(yīng)該由()承擔(dān)。A、物流公司B、第三方平臺C、賣家D、買家正確答案：D30.屬于化學(xué)變化的是()。A、揮發(fā)B、氧化C、熔化D、串味正確答案：B31.凡士林是工業(yè)原料,現(xiàn)在用于護(hù)膚,市場定位的方式為。A、特色定位B、利益定位C、.競爭定位D、用涂定位正確答案：D32.網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和A、頁面格式總體規(guī)劃B、網(wǎng)頁制作規(guī)劃C、數(shù)據(jù)庫規(guī)劃D、動畫制作規(guī)劃正確答案：A33.()是企業(yè)搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息,從而正式提出購買要求的各項活動。A、訂單傳輸B、訂單錄入C、訂單履行D、訂單準(zhǔn)備正確答案：D34.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù),稱為()A、解碼B、編譯C、加密D、解密正確答案：D35.下列不屬于營運指標(biāo)的是()。A、訂單指標(biāo)B、會員指標(biāo)C、采購指標(biāo)D、成交指標(biāo)正確答案：B36.在網(wǎng)絡(luò)廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、旗幟廣告B、即時通信工具廣告C、主頁廣告D、彈出式廣告正確答案：D37.有可能被迫放棄市場最佳位置,市場難以拓展,是()定位方式的缺點。A、迎頭定位B、跟隨策略C、重新定位D、避強(qiáng)策略正確答案：D38.卷煙中對人體有害的化學(xué)成分是()A、糖分B、焦油和煙堿C、芳香物質(zhì)D、礦物質(zhì)正確答案：B39.為什么阿里巴巴也想要進(jìn)軍短視頻行業(yè)()A、.創(chuàng)造更多就業(yè)崗位B、獲得更多的多元流量C、馬云個人比較喜歡短視頻D、完成公司社會價值正確答案：B40.金牌文案的軟實力是()A、真誠B、原創(chuàng)C、特色D、合法正確答案：A41.下列標(biāo)準(zhǔn)中不屬于生產(chǎn)資料市場細(xì)分的是。A、商品型號B、自然環(huán)境C、顧客興趣D、購買次數(shù)頻繁正確答案：C42.下列是移動支付的英文縮寫是（）A、OnlinepaymentB、atmC、mobilepaymentD、pos正確答案：C43.將物品按品種出入庫,先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、儲存C、分揀D、包裝正確答案：C44.智能客服系統(tǒng)中,想要導(dǎo)入快捷短語,需下載《快捷短語導(dǎo)入模板.XLS》,并在模板中編輯好需要導(dǎo)入的短語,上傳編輯好的EXEL表格,點擊()按鈕。A、導(dǎo)入B、開始C、上傳D、回車正確答案：A45.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于直播。()A、娛樂類B、情感類C、才藝類D、消費類正確答案：D46.下面屬于電子商務(wù)產(chǎn)生條件的是()A、計算機(jī)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟B、信用卡的普及和應(yīng)用,電子交易協(xié)議的確定C、政府的支持與推動D、以上皆是正確答案：D47.男性字體適用下面那類產(chǎn)品文案設(shè)計()A、家紡B、日用品C、化妝品D、戶外工具正確答案：D48.下列不屬于產(chǎn)生退換貨的原因主要有()。A、買家原因B、平臺原因C、物流原因D、賣家原因正確答案：B49.下面()不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性和客觀性B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動性D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動性正確答案：C50.哪種不是數(shù)據(jù)采集器()A、Python爬蟲B、后羿采集器C、八爪魚采集器D、火車頭采集器正確答案：A51.對企業(yè)商品銷售的所有市場或用戶進(jìn)行的調(diào)查稱為()調(diào)查A、典型B、抽樣C、全面D、全方正確答案：C52.電子合同較傳統(tǒng)合同復(fù)雜之處在于()A、履行B、支付C、內(nèi)容D、訂立正確答案：B53.制造緊迫感最好是和()結(jié)合起來。A、實力展示B、店鋪活動C、品牌D、企業(yè)實力正確答案：B54.以()為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。A、新浪,淘寶B、淘寶,京東C、騰訊,京東D、.新浪,騰訊正確答案：B55.下面不是付費引流入口的是()A、淘寶客B、直通車C、貼吧D、鉆石展位正確答案：C56.電子交易中網(wǎng)絡(luò)安全不包括()A、信息的保密性B、交易場所的安全性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、數(shù)據(jù)交換的完整性正確答案：B57.微信服務(wù)號和訂閱號的區(qū)別主要有（）A、發(fā)送信息數(shù)量限制不一樣B、申請主體的限制條件不一樣C、手機(jī)端顯示界面不一樣D、以上都是正確答案：D58.企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)主要針對()進(jìn)行,容易收到事半功倍之效。A、影響者B、采購者C、決策者D、使用者正確答案：C59.不屬于銀行轉(zhuǎn)賬支付方式的是（）A、信用卡支付結(jié)算B、支票支付C、比特幣支付D、資金匯兌正確答案：C60.下面不屬于電子商務(wù)的主要特點的是（）。A、營銷個人化B、網(wǎng)絡(luò)化C、市場全球化D、市場復(fù)雜化正確答案：A61.《飲料通則》中將飲料分為幾類()。A、120類B、10類C、11類D、15類正確答案：C62.電子商務(wù)中大量使用EDI,其中文意思為()A、電子數(shù)據(jù)交換B、電子數(shù)據(jù)庫C、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、增值網(wǎng)絡(luò)正確答案：A63.關(guān)于微信的網(wǎng)絡(luò)營銷,下列描述正確的是()A、微信營銷只能通過微信公眾號開展?fàn)I銷活動B、微信營銷與微博營銷的營銷方法相同C、微信營銷可以取代博客營銷和微博營銷D、微信營銷可以實現(xiàn)多項網(wǎng)絡(luò)營銷職能正確答案：D64.談到電子商務(wù)的起源,人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動的時代最早是通過()開始的。A、互聯(lián)網(wǎng)B、電視C、電報D、電話正確答案：C65.電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險有0A、買方否認(rèn)購買要求B、消費者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有C、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓D、賣方送貨上門而購買者對產(chǎn)品不滿意拒絕付款正確答案：B66.回答用戶在購買前提出的問題,包括對商品及購物流程的,以銷售為主要目的的客服屬于什么客服?()A、售后客服B、打包客服C、售前客服D、售中客服正確答案：C67.飲料的分類不包括下列哪種()。A、包裝外形飲料B、含酒精飲料C、無酒精飲料D、其他飲料正確答案：A68.推廣“店內(nèi)促銷活動頁面”選項關(guān)鍵詞時,以下哪個選項的詞效果最好?()A、Top5萬關(guān)鍵詞表中的所有詞B、所有長尾詞都可以C、所有詞都可以D、滿就送、包郵、新品、折扣、搭配促銷等跟店內(nèi)營銷活動相關(guān)的關(guān)鍵詞正確答案：D69.買家拿到貨物后,感到不稱心或者不合適,提出退貨,該怎么辦?()A、無條件答應(yīng)客戶退貨要求B、商家應(yīng)主動向買家及時了解情況,查清買家不滿意的原因,爭取在考慮雙方利益的前提下,最大限度地滿足顧客的要求C、在商家了解確實是貨的原因,只能換貨D、交易完成后,貨款付清,不能退貨正確答案：B二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.泡沫塑料可以用來生產(chǎn)床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料A、正確B、錯誤正確答案：A2.膚色黑的人不宜選用淺粉、淺綠、淺黃或鮮艷顏色(紅、綠、紫)的服裝,宜用中間色,如橙色、土黃色等A、正確B、錯誤正確答案：A3.商品標(biāo)題的優(yōu)化可以選擇以7天為一個優(yōu)化周期。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.在電子商務(wù)環(huán)境中,物流就是倉儲和配送。A、正確B、錯誤正確答案：B6.網(wǎng)絡(luò)營銷中的病毒式促銷是通過傳播計算機(jī)病毒開展?fàn)I銷。A、正確B、錯誤正確答案：B7.商品詳情頁的內(nèi)容一般都比較多,為了避免加載過慢的問題,建議不要使用太大的圖片。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.買賣雙方在交易過程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為,不屬于電子商務(wù)的交易過程。A、正確B、錯誤正確答案：B9.在智能客服系統(tǒng)中,關(guān)鍵詞主要起到提示作用,客服在使用時可以進(jìn)行搜索,但是不會發(fā)送到輸入框內(nèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.非對稱密鑰系統(tǒng)加密和解密用的是不同密鑰A、正確B、錯誤正確答案：A11.大部分的電商企業(yè)都可以通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息的管理,建立客戶信息檔案,方便客戶信息的管理、及時更新及后續(xù)客戶的維護(hù)。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的UV。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.當(dāng)圖片上傳到圖片空間后,上傳的圖片將不能刪除()A、正確B、錯誤正確答案：B14.電子合同的本質(zhì)上仍然是合同。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.在配送的組織方式中,服務(wù)水平最高的配送方式是定時定量配送。A、正確B、錯誤正確答案：B16.評價數(shù)據(jù)主要以圖片的形式出現(xiàn)。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.在人數(shù)一定的情況下,收入水平很大程度上決定了市場規(guī)模和容量的大小。()A