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第3頁共3頁2024年員工守則和規(guī)章制度樣本第一條:為規(guī)范公司管理,營造文明整潔的展廳環(huán)境,提升銷售業(yè)績,完善日常接待流程,塑造良好的企業(yè)形象,并有效利用公司資源,特制定此制度。第二條:員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度。上午____點(diǎn)前未完成簽到者視為遲到,提前于____點(diǎn)半離崗者視為早退,處理辦法同上。第三條:員工上班簽到后,非因公事不得外出,如確需外出吃早點(diǎn)或辦理私事,須提前向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。如遇突發(fā)事件需請假,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,上班期間嚴(yán)禁擅自離崗。第四條:中午休息時(shí)間,員工應(yīng)留在展廳內(nèi),并及時(shí)填寫回訪記錄。第五條:員工請假休息需提前一天向經(jīng)理及行政人事部報(bào)備,不得代他人請假,亦不得通過電話請假。周六、日及節(jié)假日原則上不予批準(zhǔn)請假,特殊情況除外。第六條:員工上班期間應(yīng)著裝整潔、得體,進(jìn)入展廳時(shí)須按規(guī)定穿著正裝,不得佩戴夸張、異類、過大的飾物,不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女員工應(yīng)化淡妝,長發(fā)需梳理成髻或扎起,不得披肩散發(fā);男員工應(yīng)定期理發(fā),保持面部清潔,不得留胡須。第七條:上班時(shí)間因私會(huì)客需向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,會(huì)客時(shí)間不得超過____分鐘。因私接打電話應(yīng)簡短明了,且不得大聲喧嘩影響他人。第八條:上班時(shí)間內(nèi),員工應(yīng)保持工作環(huán)境的安靜與秩序,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī)等行為。同時(shí),應(yīng)杜絕使用不文明語言和肢體動(dòng)作。上班期間不得私自用餐、吃零食,且用餐地點(diǎn)應(yīng)限于茶水間。第九條:前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、衛(wèi)生間等區(qū)域由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔,確保無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,并保持用品擺放整齊。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑等行為,垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理,避免超過3/4滿。第十條:公司辦公區(qū)域及公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。第十一條:銷售顧問應(yīng)秉持專業(yè)態(tài)度,不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。如遇特殊情況,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),以免因知情不報(bào)而造成嚴(yán)重后果,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條:前臺(tái)在正常工作時(shí)間內(nèi)必須有值班人員站崗。值班按照值班表進(jìn)行輪崗,如因接待客戶或有事需暫時(shí)離崗,必須通知下一值班人員,嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如發(fā)生空崗,將追究交、接班兩人的責(zé)任。值班表應(yīng)定期更新。風(fēng)險(xiǎn)提示:在實(shí)踐中,當(dāng)離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議往往聚焦于該秘密是否構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工的侵權(quán)行為及其造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)的收集難度較大,或調(diào)查取證成本高昂,企業(yè)往往難以應(yīng)對(duì)。因此,在制定規(guī)章制度時(shí),企業(yè)可通過保密協(xié)議明確商業(yè)秘密的存在及保護(hù)措施,以便在發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)能夠迅速舉證并維護(hù)自身合法權(quán)益。第十三條:員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,妥善保管各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。第十四條:員工在使用衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)保持文明禮貌,并注意保持環(huán)境整潔。第十五條:銷售顧問應(yīng)每日總結(jié)客戶留檔信息,并做好跟蹤回訪工作,及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。第十六條:本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。對(duì)于違反制度者,將視情節(jié)輕重給予警告、繳納成長基金或勸退等處理。風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度不僅是公司內(nèi)部的“法律”,也是企業(yè)用工管理的重要依據(jù)。然而,并非所有制定的規(guī)章制度都具有法律效力。只有依法制定的規(guī)章制度才具備法律效力。在勞動(dòng)爭議糾紛案件中,企業(yè)需承擔(dān)舉證責(zé)任,如工資支付憑證、社保記錄、考勤記錄等。因此,在制定和完善相關(guān)規(guī)章制度時(shí),企業(yè)應(yīng)確保遵循民主程序和公示程序的要求,并妥善收集和保留相關(guān)證據(jù)以避免在仲裁和訴訟中因舉證不能而遭受不利后果。2024年員工守則和規(guī)章制度樣本(二)第一條:為規(guī)范公司管理,營造文明整潔的展廳環(huán)境,提升銷售業(yè)績,優(yōu)化日常接待流程,樹立企業(yè)良好形象,特制定本制度,以指導(dǎo)公司各項(xiàng)工作的有序開展。第二條:員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,上午(具體時(shí)間)未簽到者視為遲到,未到(具體時(shí)間)早退者,按遲到處理。第三條:員工上班簽到后,非因公事不得擅自外出,包括但不限于外出吃早點(diǎn)或辦理私事。確有需要者,須提前向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。如遇突發(fā)事件需請假,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,上班時(shí)間嚴(yán)禁擅自離崗。第四條:中午休息時(shí)間,員工應(yīng)留守展廳,并及時(shí)填寫回訪記錄,以確??蛻舴?wù)的連續(xù)性和高效性。第五條:員工請假休息應(yīng)提前一天向經(jīng)理及行政人事部提出申請,并親自辦理請假手續(xù),不得代請或電話請假。周六、日及節(jié)假日原則上不予批準(zhǔn)請假,除非有特殊情況。第六條:員工上班時(shí)應(yīng)保持著裝整潔、得體,進(jìn)入展廳須按公司要求穿著正裝。不得佩戴夸張、異類、過大的飾物,頭發(fā)顏色不得過于鮮艷。女員工應(yīng)化淡妝,長發(fā)需梳理整齊,不得披肩散發(fā);男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤刮胡須,保持個(gè)人形象。第七條:上班時(shí)間因私會(huì)客需提前向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,會(huì)客時(shí)間不得超過(具體時(shí)間)分鐘。因私接打電話應(yīng)簡短明了,不得大聲喧嘩影響他人工作。第八條:上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持工作環(huán)境的安靜與秩序,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī)等行為。同時(shí),應(yīng)杜絕不文明語言和肢體動(dòng)作的使用。上班時(shí)間內(nèi)不得私自用餐、吃零食,且用餐地點(diǎn)應(yīng)限定在茶水間等指定區(qū)域。第九條:前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、衛(wèi)生間等區(qū)域由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔與維護(hù),確保無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,用品擺放整齊。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑等行為。垃圾桶應(yīng)保持清潔,不超過3/4滿時(shí)應(yīng)及時(shí)清理。第十條:公司辦公區(qū)域及公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,以確保員工的身體健康和工作環(huán)境的清新。第十一條:銷售顧問應(yīng)秉持專業(yè)、禮貌的態(tài)度與客戶溝通,不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。如遇特殊情況,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。知情不報(bào)且造成嚴(yán)重后果者,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條:前臺(tái)在正常工作時(shí)間內(nèi)必須有值班人員站崗接待客戶。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表輪崗,如因接待客戶或有事需暫時(shí)離崗時(shí),應(yīng)提前通知下一值班人員接替,嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。值班表應(yīng)定期更新以確保輪崗制度的順利實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)提示:在實(shí)踐中,當(dāng)離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議的焦點(diǎn)往往在于該秘密是否構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及企業(yè)如何提供充分的證據(jù)證明離職員工的侵權(quán)行為及其造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)的收集難度較大且成本高昂,企業(yè)應(yīng)采取積極措施加強(qiáng)商業(yè)秘密的保護(hù)。在制定規(guī)章制度時(shí),企業(yè)可以通過與員工簽訂保密協(xié)議來明確商業(yè)秘密的存在及企業(yè)的保護(hù)措施,從而在發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)便于舉證并有效維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。第十三條:員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,妥善保管各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密信息。第十四條:員工在使用衛(wèi)生間等公共設(shè)施時(shí)應(yīng)保持文明禮貌和衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。第十五條:銷售顧問應(yīng)每日總結(jié)客戶留檔信息并做好跟蹤回訪工作,及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)以確??蛻舴?wù)的持續(xù)性和有效性。第十六條:本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行并由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。對(duì)于違反制度者將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰包括但不限于警告、繳納成長基金直至勸退等措施。風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度不僅是企業(yè)內(nèi)部管理的重要依據(jù)也是處理勞動(dòng)爭議案件的重要證據(jù)之一。然而并非所有企業(yè)制定的規(guī)章制度都具有法律效力只有依法制定并經(jīng)過民主程序和公示程序的規(guī)章制度才具有法律效力。因此企業(yè)在制定和完善相關(guān)規(guī)章制度時(shí)應(yīng)注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)以避免在仲裁和訴訟中出現(xiàn)舉證不能的不利后果。2024年員工守則和規(guī)章制度樣本(三)三、假期制度1.法定假日按照國家規(guī)定,公司將在法定時(shí)間、節(jié)假日安排員工休息。2.帶薪休假依據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定,凡在公司工作滿一年以上的保安員工,且能出色完成本職工作,可享受____天的帶薪休假。3.其他假期正式員工的其他假期安排,將遵循中國水產(chǎn)(集團(tuán))總公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;而外聘員工則依據(jù)勞動(dòng)合同中的具體條款執(zhí)行。4.假期與法定休息日、節(jié)假日的處理請假時(shí)間累計(jì)計(jì)算,每滿____小時(shí)視為一天。若假期超過____天,期間如遇法定休息日,則計(jì)入假期天數(shù)。請假期限達(dá)到或超過____個(gè)月的,期間如遇法定節(jié)假日,同樣計(jì)入假期天數(shù)。病假期間,若遇法定休息日或法定節(jié)假日,亦計(jì)入病假天數(shù)。四、假期工資待遇1.事假:員工休事假期間,將扣除當(dāng)日的工資。2.帶薪假:員工休帶薪假時(shí),將按照休假天數(shù)扣除相應(yīng)的伙食補(bǔ)貼。3.病假員工因病請假,需提供縣級(jí)以上醫(yī)院的證明。如遇突發(fā)急病無法上班,需由本人或其親屬及時(shí)向部門經(jīng)理請假。病假期間,員工將扣除當(dāng)日的伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼及崗位業(yè)績工資。關(guān)于因病假扣除崗位業(yè)績工資的具體規(guī)定,請參見“部分享受崗位業(yè)績工資”的相關(guān)規(guī)定(此條款僅適用于原公司正式員工)。外聘員工休病假時(shí),將按其休假天數(shù)從工資中相應(yīng)扣除日工資。五、請假制度除病假外,員工請假需提前申請,并填寫請假單,經(jīng)辦理批準(zhǔn)手續(xù)后方可休假。假期批準(zhǔn)權(quán)限如下:1.病、事假及其他假期在一天以內(nèi)的,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并將請假單報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。2.假期在二至二十天的,需由部門經(jīng)理簽署意見后,報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。若假期超過二十天,則需經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核后,由總經(jīng)理審批。3.部門經(jīng)理請假時(shí),需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并將請假單報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第七章員工獎(jiǎng)懲條例一、總則第一條本條例旨在鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),堅(jiān)持有功則獎(jiǎng)、有過則罰的原則,以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高工作效率和服務(wù)水平,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公司贏得聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。第二條本條例適用于公司全體員工,包括正式工、新招合同工、臨時(shí)工、季節(jié)工等。二、獎(jiǎng)勵(lì)第三條員工有下列表現(xiàn)之一者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì):1.愛崗敬業(yè),迅速、及時(shí)且高質(zhì)量地完成工作任務(wù);2.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客稱贊,為公司贏得榮譽(yù);3.發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除安全隱患,防止或避免重大事故發(fā)生;4.奮不顧身搶救國家財(cái)產(chǎn)和保護(hù)賓客生命安全;5.在公司經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議并取得顯著成效;6.在增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約中做出顯著貢獻(xiàn);7.協(xié)助有關(guān)部門破獲重大案件;8.拾金不昧者(具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)拾得物品價(jià)值而定);9.其他應(yīng)獲獎(jiǎng)的情況。第四條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為部門嘉獎(jiǎng)、公司嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等五種。獲獎(jiǎng)人需填寫?yīng)剟?lì)卡片,經(jīng)審批后存入員工業(yè)務(wù)檔案并頒發(fā)榮譽(yù)證書。第五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法1.獲部門獎(jiǎng)勵(lì)者,部門可在動(dòng)態(tài)管理考核中酌情加分,作為評(píng)定優(yōu)秀員工的依據(jù);2.獲公司嘉獎(jiǎng)?wù)?,公司將根?jù)獎(jiǎng)勵(lì)理由給予一次性獎(jiǎng)金;3.晉級(jí):一年內(nèi)連續(xù)四次獲得公司嘉獎(jiǎng)的員工,公司將給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),自批準(zhǔn)之日起上調(diào)本人原技能工資一個(gè)級(jí)別。若員工綜合能力較強(qiáng),可同時(shí)晉升一級(jí)職位;4.授予榮譽(yù)稱號(hào),包括優(yōu)秀員工、最佳員工等。獲得榮譽(yù)稱號(hào)者同時(shí)獲得部門及公司嘉獎(jiǎng)。第七條獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限1.部門嘉獎(jiǎng)由部門經(jīng)理提名,報(bào)總經(jīng)理辦公室審批;2.公司嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理
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