2024年個性化托管服務安全管理協(xié)議版

2024年個性化托管服務安全管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1個性化托管服務1.1.1安全評估1.1.2安全防護措施1.1.3安全監(jiān)測與預警1.1.4應急響應與處理1.1.5安全培訓與指導2.服務對象與范圍2.1服務對象2.2服務范圍3.服務期限3.1合同期限3.2服務續(xù)約條款4.服務費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方義務與責任5.1服務提供方的義務與責任5.2客戶方的義務與責任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責任7.違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的附件12.合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2合同生效日期13.雙方簽字蓋章13.1服務提供方簽字蓋章13.2客戶方簽字蓋章14.合同附件14.1服務內(nèi)容詳細說明14.2安全防護措施具體方案14.3服務費用明細表第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1個性化托管服務1.1.1安全評估：服務提供方將根據(jù)客戶方的實際需求，對客戶方的信息系統(tǒng)的安全性進行全面評估，包括但不限于網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等各個層面的安全狀況。評估結果將作為后續(xù)安全防護措施設計的依據(jù)。1.1.2安全防護措施：根據(jù)安全評估的結果，服務提供方將設計并實施針對性的安全防護措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全漏洞補丁、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，以確保客戶方的信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。1.1.3安全監(jiān)測與預警：服務提供方將部署安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控客戶方的信息系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)并記錄異常行為和潛在的安全威脅。對于重大安全事件，服務提供方將在第一時間通知客戶方，并提供相應的應急處理建議。1.1.4應急響應與處理：服務提供方將建立應急響應機制，對發(fā)生的安全事件進行快速響應和處理，包括但不限于攻擊事件的調(diào)查、數(shù)據(jù)的恢復、安全漏洞的修補等，以降低安全事件對客戶方業(yè)務的影響。1.1.5安全培訓與指導：服務提供方將定期為客戶方員工提供安全培訓和指導，提高客戶方員工的安全意識和技能，以降低因操作不當引發(fā)的安全風險。第二條：服務對象與范圍2.1服務對象：本協(xié)議項下的服務對象為客戶方指定的信息系統(tǒng)。2.2服務范圍：服務提供方將為客戶方的信息系統(tǒng)提供全天候的安全管理服務，包括但不限于安全評估、安全防護措施設計實施、安全監(jiān)測與預警、應急響應與處理、安全培訓與指導等。第三條：服務期限3.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2服務續(xù)約條款：合同到期前六個月，雙方可根據(jù)實際需求協(xié)商續(xù)約。第四條：服務費用與支付4.1服務費用：客戶方應按本協(xié)議約定的費用標準和支付方式，向服務提供方支付服務費用。4.2支付方式：服務費用可采用月付、季付、年付等方式支付。具體支付方式由雙方在簽訂合同時協(xié)商確定。4.3費用調(diào)整：在合同有效期內(nèi)，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導致服務提供方的服務成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條：雙方義務與責任5.1服務提供方的義務與責任：服務提供方應按照約定提供服務，確?？蛻舴降男畔⑾到y(tǒng)安全，對因違反法律法規(guī)、合同約定等原因?qū)е碌陌踩录袚鄳熑巍?.2客戶方的義務與責任：客戶方應配合服務提供方開展安全服務，對因未按照約定履行義務導致的安全問題承擔相應責任。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：本協(xié)議項下雙方在履行合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。6.2保密期限：雙方應對保密內(nèi)容承擔保密義務，直至保密信息成為公開信息或不再具有保密性。6.3保密泄露責任：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責任與賠償8.2賠償責任：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此造成守約方的直接經(jīng)濟損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意，本協(xié)議的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。10.2合同終止：本協(xié)議在履行期限屆滿前，一方提前終止本協(xié)議的，應提前三個月通知對方。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1通知與送達：雙方應以書面形式發(fā)送通知和文件，送達對方指定的聯(lián)系地址。12.2合同的附件：本協(xié)議附件為雙方約定的服務內(nèi)容詳細說明、安全防護措施具體方案、服務費用明細表等。第十三條：雙方簽字蓋章13.1服務提供方簽字蓋章：[服務提供方名稱][服務提供方授權代表簽字][簽字日期]13.2客戶方簽字蓋章：[客戶方名稱][客戶方授權代表簽字][簽字日期]第十四條：合同附件14.1服務內(nèi)容詳細說明14.2安全防護措施具體方案14.3服務費用明細表第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了服務提供方將為客戶方提供的個性化托管服務內(nèi)容，包括安全評估、安全防護措施設計實施、安全監(jiān)測與預警、應急響應與處理、安全培訓與指導等服務的具體內(nèi)容和實施標準。附件2：安全防護措施具體方案本附件具體說明了服務提供方根據(jù)安全評估結果為客戶方信息系統(tǒng)設計實施的安全防護措施，包括防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)設置、安全漏洞補丁計劃、數(shù)據(jù)加密策略、訪問控制規(guī)則等。附件3：服務費用明細表本附件詳細列出了客戶方應向服務提供方支付的服務費用，包括各項服務的費用標準、計算方式、支付方式和費用調(diào)整機制等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標準。2.服務提供方未按照約定時間完成服務任務，或延遲履行合同義務。3.服務提供方泄露客戶方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。4.客戶方未按照約定支付服務費用，或未按照約定履行配合義務。5.客戶方未按照約定使用服務提供方的服務，或使用服務提供方的服務進行違法活動。違約責任認定：1.服務提供方違約，應向客戶方支付違約金，并賠償因此給客戶方造成的直接經(jīng)濟損失。2.客戶方違約，應向服務提供方支付違約金，并賠償因此給服務提供方造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：如果服務提供方未能在約定的時間內(nèi)完成安全防護措施的設計實施，導致客戶方的信息系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成了數(shù)據(jù)泄露，那么服務提供方應按照本協(xié)議的約定支付違約金，并賠償客戶方因數(shù)據(jù)泄露而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利