服裝專賣店規(guī)章制度

服裝專賣店規(guī)章制度

服裝店員工管理制度

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。表現(xiàn)：

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工

（無故或者未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣

十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）

五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）

六、上班時(shí)保持精神飽滿，不同意無精打采。不得無故串崗，不得聊天與看報(bào)刊雜志，不

得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)

間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。（違者罰兩元）

八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話，

九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，，不準(zhǔn)依靠道具或者做出有損店面形象的舉止.（違者罰兩

元）

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，.每月末大掃除一次（違

者罰二元.）。

十一、員工上下班務(wù)必在考勤機(jī)上簽到簽退。

1:做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及

時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后務(wù)必先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲

到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到

（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上

每次扣除當(dāng)天工資。

4：因已遲到!（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十二、在銷售過程中，

每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。

十三、在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3.顧客進(jìn)門務(wù)必使用歡迎用語打招呼.（違者罰二元）十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)

行為不予與時(shí)糾正與不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店

組長(zhǎng)職務(wù)。員工務(wù)必服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，

行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同

行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重與幫助店內(nèi)每一位員工。十六、

半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換

班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班務(wù)必及時(shí)做好貨品交接工作。如本店

需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)

一次給予嚴(yán)重警告.（違者罰五元.）

十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，.如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。

月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫失物則由倉(cāng)

庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得與月總

結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸說仍不能改正的予以辭退。

二一、辭職：試用工應(yīng)提早二天.正式員工應(yīng)提早十五天、店組長(zhǎng)需提早一個(gè)月向負(fù)責(zé)人

提出書面申請(qǐng)，同時(shí)春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行下

列手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（元，收銀員元）：

1.歸還員工牌；

2.歸還所領(lǐng)道具；

3.做好交接工作；

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元）.

二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打煒.二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑

指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，

具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分

四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物

時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不

超過二套。

3.特價(jià)與促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

篇二：服裝專賣店日常規(guī)章制度

服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）

一、工作時(shí)間規(guī)定

1、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間至，一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）

兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款

標(biāo)準(zhǔn)，下列同）

2、因事外出，店長(zhǎng)須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或

者不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（通常情況下不得無故外出）；

3、如需休息，店長(zhǎng)能夠自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月同意

調(diào)休兩天，但務(wù)必提早一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者，

一次扣5分；

4、每天早上開店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4

分，以此類推；

5、店員如需調(diào)班務(wù)必提早兩個(gè)工作日通過書面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方

可調(diào)班，違者一次扣5分；

6、上班時(shí)間店員如有私事離開賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)，同時(shí)填寫人員離崗登記表，每次

離崗時(shí)間不得超過十分鐘，如未登記或者不符合實(shí)際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（通常情況下

不得無故外出）；

二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)

1、平常保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包含地面、貨架、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

問題，店員各扣3分，店長(zhǎng)扣6分；

2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；

3、所有女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(zhǎng)發(fā)須盤起，短發(fā)不遮

住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；

4、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝（包含工作服、鞋、胸牌等），不同意隨意穿著外套、

襯衣或者馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

5、工作時(shí)間所有工作人員不同意坐著，不同意在店鋪內(nèi)吃飯（能夠在倉(cāng)庫內(nèi)進(jìn)餐），一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長(zhǎng)扣5分；

三、服務(wù)規(guī)定

1、凡顧客或者公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或者導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)

查實(shí)，一次扣5分；

2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購(gòu)語言：''歡迎光臨xx專賣店"與''歡迎

下次光臨J未執(zhí)行者或者做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

3、銷售流程務(wù)必按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做，違者一次扣3分；

4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣，如檢查倉(cāng)庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一

次各扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；

5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，

過錯(cuò)在我們自身，一次扣5分；

四、陳列標(biāo)準(zhǔn)

1、平常樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣

5分；

’2、賣場(chǎng)樣品務(wù)必每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右

腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中扣店長(zhǎng)5分;

3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出

樣六個(gè)以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；（樣品不夠能夠重復(fù)

出樣，樣品柜能夠分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）

4、凡新到商品未上柜或者倉(cāng)庫商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或者裝

飾品有問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中店長(zhǎng)5分；

5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不一致顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其

中店長(zhǎng)5分；

6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過季或者特價(jià)商品，違者一次扣5分；

7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、pOp等須及時(shí)執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3

分，其中店長(zhǎng)扣5分；

8、平常須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破舊、過季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換,

專賣店要自行儲(chǔ)存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分；

9、櫥窗陳列須表達(dá)品牌特色與季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期務(wù)必?fù)Q櫥窗陳列，店容店貌、

賣場(chǎng)氛圍、音響效果與倉(cāng)庫整潔等務(wù)必達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；

10、賣場(chǎng)音響、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購(gòu)員守則的門頭燈光開啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定

嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(zhǎng)5分；

五、學(xué)習(xí)要求

1、及時(shí)召開早會(huì)、晚會(huì)（導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_一次，人員在4人下列每星期開

一次），每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄，開會(huì)期間每位到會(huì)人員務(wù)必發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會(huì)

議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時(shí)開會(huì)扣全體人員各3分，其中店長(zhǎng)5分；

2、店長(zhǎng)每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工熟悉專賣店的銷售情況，同時(shí)

熟悉本地的鞋服流行趨勢(shì)，違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分，其中店長(zhǎng)扣10分；

3、所有賣場(chǎng)須有報(bào)刊架，如沒有要盡快向公司申請(qǐng)，每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊，沒

做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分；

4、所有促銷活動(dòng)店長(zhǎng)務(wù)必組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入熟悉與熟悉，每位顧客進(jìn)來導(dǎo)

購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分：

5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào)，扣5分,

拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日務(wù)必寫工作日記）到下月5日之前務(wù)必上交，

未上交者扣5分；

六、其它要求

1、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行，不同意有任何借口（遇到不可抗拒事件務(wù)必電話聯(lián)系

上級(jí)），違者扣20分；

2、店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各類檢查，如出現(xiàn)問

題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問題不上報(bào)扣3分；

3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理操縱庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)

量的扣5分；

4、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分；

5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或者隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者

開除；

6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或者挪用公款，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次

扣5分；

7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)或者公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣

5分；

8、所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(zhǎng)或者店助聽之任之加倍扣

分；

9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分：

10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷售時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)

有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長(zhǎng)（店助）10分；

11、同事之間務(wù)必保持應(yīng)有的禮貌

篇三：服裝專賣店規(guī)章制度

潮流前線廈崗店員工規(guī)章制度

根據(jù)本店的實(shí)際工作情況，為了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的員工

嚴(yán)格遵守。具體細(xì)如下：

一試用轉(zhuǎn)正

1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落.如錄用按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算3天工資，如不錄用按不計(jì)薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職15天后方

可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個(gè)月，期間主管及有關(guān)人員對(duì)其工作情況進(jìn)

行考核，評(píng)優(yōu)者可提早轉(zhuǎn)為正式員工。

2.試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3.試用期間，如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4.員工通過試用后才可享受有關(guān)福利制度。

二考勤管理

工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。具體上下班時(shí)間如下：

a早班09：00—12：0017：00—23:00

b晚班12：00—22：00

c白班09：00—19：00

1.員工務(wù)必于正式上班前10分鐘到達(dá)店鋪，準(zhǔn)備上班前的整理化妝及清掃工作，并

準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并

由店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。

2.店鋪店員因工作性質(zhì)與職責(zé)所在，平常超時(shí)工作，不予補(bǔ)薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)

由店長(zhǎng)安排將以7/小時(shí)計(jì)算，員工務(wù)必服從安排。

3.簽到：各員工務(wù)必準(zhǔn)時(shí)簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負(fù)責(zé)考勤，不得弄虛作假，若

經(jīng)查明作弊，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利與津貼.獎(jiǎng)金或者100元罰金。

4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠

工半天處理，每月累計(jì)三次遲到或者無故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工

一天處以三倍日工資罰款。

5.早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

6.曠工：?jiǎn)T工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或者發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請(qǐng)

假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級(jí)請(qǐng)假.無故不上班等情況，且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的

均視為曠工處理。

7.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工二天，或者當(dāng)月累計(jì)三天曠工

的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成缺失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。

三編更方法

1.節(jié)假日不安排員工休息。

2.店鋪員工排更表每月編一次，每月28號(hào)做好下月排班表。

中間用餐時(shí)間每班一次，每次60分鐘，由店長(zhǎng)安排輪番用餐。店員無條件服從排班，

不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，予以請(qǐng)假處理

四假期與福利

1.因行業(yè)性質(zhì)特殊，國(guó)家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，、

周六、周日不按排調(diào)休。

2.半天之內(nèi)事假，務(wù)必經(jīng)店長(zhǎng)同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以

曠工處理。凡屬請(qǐng)假務(wù)必填寫請(qǐng)假條，交給店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視以曠工行

為。任何休假者務(wù)必將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的缺失

由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。

3.原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù)，超出2天按當(dāng)天底薪扣除工資。4.員

工折扣優(yōu)惠：?jiǎn)T工工衣為6折。員工自買的為7折（該權(quán)限為每人每月3件）。

親友家人為7.9折（使用該權(quán)限須先征求店長(zhǎng)同意每人/每月可享受3次，）5.

指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物

時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)月未使用不能累積到下一月。6.老鄉(xiāng)朋友親

戚不得低于七九折，特價(jià)與促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

五調(diào)職?離職制度

1.因店鋪運(yùn)作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或者服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)員工不得借故

推卸。

2.員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進(jìn)行考核，各員工務(wù)必認(rèn)真對(duì)待與配合，任何

人不可借故躲避。

3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升，一年為晉升一級(jí)。

4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對(duì)新任接替者交待清晰工作細(xì)則。

5.離職手續(xù)：

a員工辭職務(wù)必遞交辭職申請(qǐng)書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，務(wù)必提早一月遞交申請(qǐng)；

經(jīng)同意簽字后方可離職。（農(nóng)歷12月不同意辭職）

b店方在接到辭職申請(qǐng)書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪

金以補(bǔ)償其造成的缺失。

c因行業(yè)性質(zhì)不一致，每年國(guó)家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

d勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他人代

領(lǐng)。

e自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。

f離職手續(xù)務(wù)必在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：

g交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品；管理人員離任應(yīng)向

繼任或者同事交待清晰所有工作。

h因觸犯店管理制度或者失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須

作任何補(bǔ)償。

i凡員工連續(xù)曠工三天或者一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工三天者，視為自動(dòng)離職，店方有權(quán)按

除名處理，沒收其余留薪金做為缺失之補(bǔ)償。

j凡玩忽職守或者因違反協(xié)議條款給店方造成缺失的，當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠

償。

六.薪金制度

員工薪資由下列部分構(gòu)成：

基本工資+全勤獎(jiǎng)+勤工獎(jiǎng)+住宿補(bǔ)貼+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金

1.基本工資：1200保底

2.全勤獎(jiǎng)：凡正式員工，在當(dāng)月未請(qǐng)假，也未發(fā)生遲到早退.曠工及私自外出者，給

予50元全勤獎(jiǎng)。

3.勤工獎(jiǎng)：表現(xiàn)良好，無不良行為，各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量完成者，給予50元勤工獎(jiǎng)

6.提成獎(jiǎng)金：完成目標(biāo)的90%下列按1.5帶；90%至100%按2S；超出部分按2.5%提。

7.銷售明星獎(jiǎng)：當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績(jī)排第一者獎(jiǎng)100元。當(dāng)月完

成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績(jī)排第二者獎(jiǎng)50元。

七失貨賠償制度

方案準(zhǔn)證基于店鋪人員分工不一致，各崗位職責(zé)不一致，因此盤點(diǎn)失貨扣款制度如下:

扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以6折計(jì)算賠償金額?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1.店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí)，按當(dāng)班員工的名單記錄來計(jì)算。

3員工離開店鋪前，須主動(dòng)讓當(dāng)班店長(zhǎng)或者其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后通常不

同意再返回貨倉(cāng)，如有特殊原因需要返回貨倉(cāng)，務(wù)必將隨身攜帶物品寄放在收銀臺(tái)。

4嚴(yán)禁破壞與盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財(cái)物，須交給當(dāng)班店長(zhǎng)處理，違者公司保留

送交警方處理的權(quán)利。

5嚴(yán)禁在店鋪粗言穢語，跳躍.大聲叫嚷與唱歌.依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊

急情況下店鋪電話不得做私人用途。

7除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密（包含貨品情況與銷售

資料及其他資料）情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎(jiǎng)金。

8工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗位或者私自接訪客，急事外出應(yīng)向店長(zhǎng)申請(qǐng)。9工作時(shí)間內(nèi)

接待客人時(shí)嚴(yán)禁接私人電話，上班務(wù)必上交手機(jī)。

10未經(jīng)主管許可，不得早退缺席.擅離崗位及私自調(diào)班，若遇特殊情況應(yīng)提早請(qǐng)假或者

電話告知管理人員，并請(qǐng)換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到與早退4次者，店

方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。

11非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重者即時(shí)解雇，扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)

金并報(bào)警追究其法律責(zé)任。

12店鋪盤點(diǎn)，全體員工不得以任何理由遲到請(qǐng)假或者缺席

13下班離店，務(wù)必相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品與道具是否收齊并檢查是否關(guān)了

電源。

14收銀員.開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項(xiàng)

沒收充公，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警處理。

-.店鋪任何員工應(yīng)無理由服從上級(jí)的管理.

（店面經(jīng)主管，店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員）

二.店鋪任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。

3、討論客人、背后說客人等等。

處罰：第一次：警告。第二次：罰款50元。第三次：開除

三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定上下班時(shí)間上下班，任何人不得

遲到（晚與規(guī)定時(shí)間），

早退（早于下班時(shí)間下班），

曠工（無故或者未獲批準(zhǔn)不正常上班），

每遲到一分鐘扣愛薪一元.

超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，

嚴(yán)重者給予辭退.

工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元）

四.員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）

五.上班時(shí)可淺淡化裝，不可濃裝艷抹，染與指甲不一致的顏色.（違者罰兩元）

六.上班時(shí)保持精神飽滿，不同意無精打采，可有領(lǐng)班安排導(dǎo)購(gòu)輪番播音，活躍店堂氣氛.

在沒有顧客時(shí)，能夠適當(dāng)做小游戲，提高各位員工的銷售熱情。

七.賣場(chǎng)上員工一律講普通話，（違者罰一元）

（平常應(yīng)積極訓(xùn)練自己講普通話，保證發(fā)音清晰，準(zhǔn)確。）

八.在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿（手、虎口對(duì)虎口交叉放于俯部或者則放于身后，兩腳開60度站

立。挺胸抬頭，精神飽滿），不準(zhǔn)依靠道具或者做出有損店鋪形象的舉止.（違者罰二元）

九.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，每天最少打掃三次（中午

一次，下午一次，下班前一次）.每月大掃除1次（每月2號(hào)）（違者罰二元.）

十.同意書

同意書

立百意書人經(jīng)已研讀并熟悉店所制定的《規(guī)章制度》及其附件所

列之各項(xiàng)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度。

立同意書人愿意遵守《店鋪規(guī)章制度》及其附件所列之各項(xiàng)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度。此致

年月日十.導(dǎo)購(gòu)上班時(shí)，應(yīng)本人在日值表上簽到。下班時(shí)也應(yīng)有本人在日

志表上簽上離店時(shí)間，并有主管負(fù)責(zé)核實(shí).不得代簽.（違者罰二元.）

十一.在銷售過程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng).

十二.在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推委，要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3.三秒鐘與顧客打招呼.（違者罰二元）

十三.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān).

風(fēng)雨同行.上級(jí)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重我們的每一位員工，讓他們

感受到我們店的關(guān)懷。

十四.員工請(qǐng)假，一律填寫請(qǐng)假單，有領(lǐng)班批準(zhǔn)后交店長(zhǎng)審批，經(jīng)同意方可請(qǐng)假.（假期無薪

金）

十伍.每天進(jìn)行貨品核對(duì)，月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤.如有失貨，平均在每人工資中扣除.

十六.每天員工要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及做出個(gè)人工作心得與月總結(jié).

十六.辭職，試用期應(yīng)提早三天.錄用后應(yīng)提早30天向店長(zhǎng)提出書面申請(qǐng).領(lǐng)班需提早2

個(gè)月向店長(zhǎng)提出書面申請(qǐng).方可領(lǐng)會(huì)押金.

1.歸還員工牌；

2.歸還所領(lǐng)道具；

3.做好交接工作；

4.工裝按規(guī)定折扣從工資中扣除.

十七.店鋪與每天9：00分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚23：00打佯.

以上規(guī)定如愿遵守請(qǐng)簽字：____________________________

規(guī)定比較嚴(yán)，但是沒有規(guī)矩不成方圓，盡管不能對(duì)著上面的條款絕對(duì)的生搬硬套，略微

能夠?qū)捤牲c(diǎn)，但是有了制度，就便于管理，該罰的還是要罰，要員工明白什么是店鋪所提倡的,

什么是不同意的。一句話，求其上上得其上。

篇四：服裝專賣店管理制度（1）

專賣店管理制度

一、儀容儀表

1、按規(guī)定著工作服上崗，工作服保持清潔平整，衣服口袋里不許塞得過滿，服裝的紐扣

整齊，無脫落。

2、工作牌端正佩戴在左胸前。

3、工作鞋干凈清潔，不赤腳穿鞋，不穿拖鞋。

4、頭發(fā)梳理整齊，用指定發(fā)飾挽起，不擦重味頭油、發(fā)膠。

5、指甲修剪整齊，無污垢，不涂顏色過于搶眼的指甲油，雙手保持干凈滋潤(rùn)。

6、彩妝到位，妝容優(yōu)雅；不擦顏色怪異的口紅、眼影。

7、飯后及時(shí)補(bǔ)妝，整理儀容儀表。

二、禮儀接待

1、禮儀標(biāo)準(zhǔn)：

（1月顧客談話務(wù)必站立，姿勢(shì)要正確，直腰挺胸，眼睛看著顧客。（2月顧客談話時(shí)，要

保持微笑，用清晰、簡(jiǎn)明的語言回答。（31作時(shí)間須講普通話，若顧客是杭州籍人士，能夠

講杭州話。（確免在顧客面前與同事說顧客不懂得的話及方言。

（胡:得在顧客背后做鬼臉，擠眉弄眼議論顧客，不論顧客是否購(gòu)買，都應(yīng)禮貌相待，不得

挖苦，講怪話。

（6遞交給顧客的物件應(yīng)雙手奉上。

（7匯作時(shí)間不得閑談、聊天，更不準(zhǔn)講粗話、臟話。

（81作時(shí)間禁止看書、看報(bào)、睡覺、吃零食、聽收音機(jī)、辦私事。（犯作時(shí)間不得接打

私人電話，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友。

⑩寸顧客提出的一切要求與意見，要迅速答復(fù)，如自己不能處理的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯

報(bào)，不要自作主張。

（1族顧客面前要避免說''不"、''沒有"等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿

意的服務(wù)。

（1非準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，堅(jiān)守旗艦店的顧客觀與服務(wù)觀。

?旗艦店的顧客觀：面對(duì)顧客，珍惜每一份收獲，用十分的真誠(chéng)回報(bào)。?旗艦店的服務(wù)

觀：為顧客做的每一件事都是應(yīng)該的。

2、堅(jiān)持禮貌用語十條：

（。您好”

（2”青"

（37歡迎光臨”（歡迎再次光臨）

（4》再見”

（5）對(duì)不起”

（6?請(qǐng)指教〃

（7》謝謝“

（8丫不用客氣”

（處需要幫助嗎？“（我能幫助您做什么）

（昉請(qǐng)隨便看“

三、工作紀(jì)律

1、上班不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假、沒有特殊情況不隨便調(diào)班或者工休，需要調(diào)班或

者工休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)助理批準(zhǔn)，每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。

2、不得擅離工作崗位，因故離開時(shí)要做好離崗登記后，方能離開崗位。

3、要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到商品整潔飽滿，面帶微笑，有問必答。

無顧客時(shí)要整理商品，保持商品整潔美觀。

4、對(duì)顧客提出的批判或者建議，要虛心同意，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5、站立姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嘻笑、打鬧。

6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事，當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7、不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、睡覺、閑坐。

8、自覺搞好店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生與商品衛(wèi)生。

9、不得私套外幣，不準(zhǔn)收顧客的小費(fèi)及有意多收顧客的錢。

11、對(duì)公物、商品、不亂拿、亂用。

11、交接班時(shí)做到：交接清晰，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。

12、不準(zhǔn)提早更衣下班或者提早關(guān)門停止售貨。

13、下班離開或者攜帶手提包、提袋離開店中，均須通過收銀員檢查，收銀員的手提包、

提袋由店長(zhǎng)助理或者店長(zhǎng)檢查。

14、下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜與門窗，做好防火防盜工作。

四、清潔衛(wèi)生管理

1、店內(nèi)務(wù)必隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉(cāng)（架）不同意有任何污垢與灰塵。

2、專賣店的清潔衛(wèi)生工作由各班店長(zhǎng)助理組織實(shí)施。

3、每天工作的班前、班后都務(wù)必對(duì)店面的臨街（或者走廊）責(zé)任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、

貨柜、拋架、模特、桌椅、層板、玻璃等需要清潔的地方按要求進(jìn)行完全清掃，做到任何地方

均無灰塵。

4、每周三為店內(nèi)衛(wèi)生的完全打掃時(shí)間。

5、店內(nèi)存貨柜務(wù)必3天清掃整理一次。

6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑完全擦洗一遍。

7、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的

清潔。

8、店長(zhǎng)助理及店助每天不定時(shí)監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。

五、倉(cāng)儲(chǔ)管理

1、貨品進(jìn)銷存均須賬本登記。

2、貨品按款式、尺碼、顏色擺放整齊，將好銷售的貨品放在最佳存放區(qū)（便于取拿）。

3、存貨、取貨同時(shí)將貨品整理規(guī)范。

4、各品牌貨品分開放置，不得混放。

5、賣場(chǎng)及倉(cāng)庫嚴(yán)禁煙火。

6、保持倉(cāng)庫的干凈整潔，不放置私人物品。

7、注意防蟲、防水。

8、店內(nèi)任何員工均會(huì)使用滅火器。

六、考勤與交接班

1、考勤紀(jì)律

（1員工的上、下班時(shí)間由店長(zhǎng)助理在考勤表上全面登錄。

（2員工請(qǐng)事假務(wù)必提早1天預(yù)先通知本班店長(zhǎng)助理，并開具說明理由的請(qǐng)假條，由店長(zhǎng)

助理報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng)同意。

（3員工請(qǐng)病假務(wù)必有區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的就診證明。

（碓￡何無請(qǐng)假條并無店長(zhǎng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假，一律作曠工處理。

（5員工曠工1天，由店長(zhǎng)交公司處理，曠工2天以上，店長(zhǎng)可向公司寫出報(bào)告辭退曠工

員工。

（誠(chéng)辭退與開除的員工，店長(zhǎng)有權(quán)報(bào)告公司扣發(fā)壹月工資，同時(shí)能夠一并追究其應(yīng)承擔(dān)的

經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、交接班的管理

（1〉天兩班倒的情況下，交接班在兩班店長(zhǎng)助理的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行；

（2做一休一的情況下，交接工作記錄在《店長(zhǎng)助理交接本》上，愛慕品質(zhì)生活館銀泰西湖

店按現(xiàn)階段按''做一休一”排班方式進(jìn)行交接。：

（3交接工作有：

①產(chǎn)品日庫存數(shù)（包含倉(cāng)庫庫存與出樣庫存，庫存數(shù)=原有庫存+進(jìn)貨數(shù)+調(diào)入數(shù)-銷售

數(shù)一調(diào)出數(shù)一退貨數(shù)）、日銷售數(shù)量、日銷售金額；

②店內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完成情況；櫥窗、陳列道具的完整情況；

③現(xiàn)金及備用金金額；

④其他需交接事宜的留言，如顧客投訴、新品情況、出樣情況等。

4、班前、班后會(huì)管理

（謝前會(huì)于開店前15分鐘由早班店長(zhǎng)助理領(lǐng)導(dǎo)召開，班前會(huì)的要緊內(nèi)容有：①店長(zhǎng)

助理交接本內(nèi)容公布，往常一天的銷售業(yè)績(jī)與重要信息反饋為主；②下達(dá)當(dāng)日銷售目標(biāo)及重

點(diǎn)工作；

③確定當(dāng)日區(qū)域衛(wèi)生、陳列負(fù)責(zé)人；

④各職責(zé)工作紀(jì)律的重申；

⑤公司及店長(zhǎng)有關(guān)新指示的傳送；

⑥店員有關(guān)情況的匯報(bào)（或者申請(qǐng)）；

⑦員工儀容儀表的互相檢查；

（班后會(huì)于閉店后由當(dāng)班店長(zhǎng)助理領(lǐng)導(dǎo)召開，班后會(huì)的要緊內(nèi)容有：①芻天工作的總結(jié)

與檢討：

②肖售工作情況檢查匯報(bào)；

額客埋怨、投訴的整理；

④肖售日?qǐng)?bào)表的整理；

⑨攵銀匯報(bào)與整理；

磅日工作應(yīng)注意的事項(xiàng)；

領(lǐng)他日常工作的規(guī)范整理。

（3班前、班后會(huì)應(yīng)建立記錄本，每次會(huì)議都有全面記錄，店長(zhǎng)應(yīng)不定期地參加班前與班后

會(huì)議，并及時(shí)檢查記錄本，對(duì)不符合要求的班長(zhǎng)提出批判，同時(shí)授以方法。

篇五：服裝專賣店導(dǎo)購(gòu)員管理制度

一試用轉(zhuǎn)正

1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落.如錄用按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算3天工資，如不錄用按10元每天計(jì)算。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職15

天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個(gè)月，期間主管及有關(guān)人員對(duì)其工作

情況進(jìn)行考核，評(píng)優(yōu)者可提早轉(zhuǎn)正。

2.試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3.試用期間，如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4.員工通過試用后才可享受有關(guān)福利制度。

二考勤管理

工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。具體上下班時(shí)間由店鋪具體狀況安排。

1.員工務(wù)必于正式上班前5分鐘到達(dá)店鋪，并準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開

始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并由店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。

2.店鋪店員因工作性質(zhì)與職責(zé)所在，平常超時(shí)工作，不予補(bǔ)薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)

由店長(zhǎng)安排將以每天15元計(jì)算。員工務(wù)必服從安排。

3.簽到：各員工務(wù)必準(zhǔn)時(shí)簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負(fù)責(zé)考勤，不得弄虛作假，若

經(jīng)查明作弊，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利與津貼.獎(jiǎng)金。

4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠

工半天處理，每月累計(jì)三次遲到或者無故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工

一天處以三倍日工資罰款。

5.早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

6.曠工：?jiǎn)T工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或者發(fā)生突發(fā)事件不能簽到

辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級(jí)請(qǐng)假.無故不上班等情況，且時(shí)間最低達(dá)

1小時(shí)者的均視為曠工處理。

7.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或者當(dāng)月累計(jì)四天曠工

的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成缺失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。

編更方法

1節(jié)假日不安排員工休息。

2店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。

a早班9：00—12：3018：30—22：30

b晚班12：30—17：3018：30—22：30

c中班9：00—12：3013：30—18：30

d通班9：30—22：30留店吃飯

中間用餐時(shí)間每班一次，每次60分鐘，由店長(zhǎng)安排輪番用餐。店員無條件服從排班，

不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，予以請(qǐng)假處理

四假期與福利

1.因行業(yè)性質(zhì)特殊，國(guó)家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)

歷12月期間取消所有休假。

2.半天之內(nèi)事假，務(wù)必經(jīng)店長(zhǎng)同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以

曠工處理。凡屬請(qǐng)假務(wù)必填寫請(qǐng)假條，交給店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視以曠工行

為。任何休假者務(wù)必將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的缺失

由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。

3.員工折扣優(yōu)惠：?jiǎn)T工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠（特價(jià)品

除外），折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計(jì)算。（使用該權(quán)限須先征求店長(zhǎng)同意）

4.原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù)，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列

外，出示醫(yī)生證明）

五調(diào)職?離職制度

1.因店鋪運(yùn)作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或者服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)員工不得借故

推卸。

2.員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進(jìn)行考核，各員工務(wù)必認(rèn)真對(duì)待與配合，任何

人不可借故躲避。

3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對(duì)新任接替者交待清晰工作細(xì)則。

5.離職手續(xù)：

a員工辭職務(wù)必遞交辭職申請(qǐng)書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，務(wù)必提早一月遞交申請(qǐng)；

經(jīng)同意簽字后方可離職。（農(nóng)歷12月不同意辭職）

b店方在接到辭職申請(qǐng)書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪

金以補(bǔ)償其造成的缺失。

c因行業(yè)性質(zhì)不一致，每年國(guó)家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

d加班累計(jì)補(bǔ)休，病假事假申請(qǐng)不能夠做為離職的代通知行為。

e勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他

人代領(lǐng)。f自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。

g離職手續(xù)務(wù)必在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：

h交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品；管理人員離任應(yīng)向

繼任或者同事交待清晰所有工作。

i因觸犯店管理制度或者失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須

作任何補(bǔ)償。

j凡員工連續(xù)曠工三天或者一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者，視為自動(dòng)離職，店方有權(quán)按

除名處理，沒收其余留薪金做為缺失之補(bǔ)償。

k凡玩忽職守或者因違反協(xié)議條款給店方造成缺失的，當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠

償。

六工作制服

1.員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報(bào)銷一半。

2.工作時(shí)間務(wù)必穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

3.上班女員工務(wù)必畫淡妝。

七薪金制度

員工薪資由下列部分構(gòu)成：

基本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金

1.基本工資試用店員：950元/月；正式店員：1100元/月；資深店

員：1200元/月實(shí)行考核評(píng)級(jí)制度，連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的試用店員.正式

店員可晉級(jí)，正式.資深店員連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)低于平均水平者以降級(jí)處理。

2.全勤獎(jiǎng)：凡正式員工，在當(dāng)月未請(qǐng)假，也未發(fā)生遲到早退.曠工及私自外出者，給予

50元全勤獎(jiǎng)。

3.各項(xiàng)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

4.提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則：

a未完成定額目標(biāo)：提成獎(jiǎng)1彩

b完成定額目標(biāo)：個(gè)人1%+團(tuán)體0.53

c超額完成目標(biāo)：個(gè)人1.5%+團(tuán)體0.52

5.銷售明星獎(jiǎng)：100元，前提：當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績(jī)排第一者。

八失貨賠償制度

方案準(zhǔn)則：基于店鋪人員分工不一致，各崗位職責(zé)不一致，因此盤點(diǎn)失貨扣款制度如下:

扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計(jì)算賠償金額?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1.店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí)，按當(dāng)班員工的名單記錄來計(jì)算。

2.不能確認(rèn)具體失貨日期時(shí)，按照全體員工的：

店長(zhǎng)薪金責(zé)任：1.5份資深店員薪金責(zé)任：1.2份

店員薪金責(zé)任：1份

歹IJ：某店某日失貨1件，按款折后價(jià)為200元，當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下：

店長(zhǎng)1名，其責(zé)任為1.5份；資深店員1名，其責(zé)任為1.2份；店員1名，其責(zé)任為

1份。測(cè)算公式：責(zé)任共有1.5+1.2+1=3.7份

分配每份負(fù)責(zé)金額：：200/3.7=54.054元

計(jì)算得出：店長(zhǎng)責(zé)任金額1.5*54.054=81.08;資深店員1.2*54.054=64.86元；

店員1*54.054=54.1元

九員工守則

1.未經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或者經(jīng)營(yíng)私人事業(yè)。

2.員工務(wù)必服從公司有關(guān)職務(wù)調(diào)配。

3.員工離開店鋪前，須主動(dòng)讓當(dāng)班店長(zhǎng)或者其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后通常

不同意再返回貨倉(cāng)，如有特殊原因需要返回貨倉(cāng)，務(wù)必將隨身攜帶物品寄放在收銀

臺(tái)。

4.嚴(yán)禁破壞與盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財(cái)物，須交給當(dāng)班店長(zhǎng)處理，違者公司保

留送交警方處理的權(quán)利。

5.嚴(yán)禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍.大聲叫嚷與唱歌.依傍貨架等有損店鋪形象的行

為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。

7除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密（包含貨品情況與銷售

資料及其他資料）情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎(jiǎng)金。