房產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本（2024版）

房產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本（2024版）本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1房產(chǎn)中介服務(wù)1.2委托人與中介機(jī)構(gòu)1.3房產(chǎn)交易1.4服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1委托人的權(quán)利與義務(wù)2.2中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)2.3保密條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付3.2費用支付的時間與方式3.3額外費用的承擔(dān)4.服務(wù)期限4.1協(xié)議的有效期4.2服務(wù)期限的延長與終止4.3提前終止協(xié)議的條件5.房產(chǎn)交易流程5.1房源信息收集與發(fā)布5.2客戶配對與撮合5.3交易談判與協(xié)調(diào)5.4交易文件的準(zhǔn)備與交接6.質(zhì)量保障與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保障措施6.2投訴的提出與處理流程7.違約責(zé)任7.1委托人的違約責(zé)任7.2中介機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的計算與賠償方式8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁或訴訟的地點與適用法律9.協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件9.2協(xié)議解除的條件10.合同的生效、終止與解除10.1協(xié)議的生效條件10.2協(xié)議的終止條件10.3協(xié)議解除的條件11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2完整協(xié)議11.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.4不可抗力11.5法律適用與爭議解決12.附錄12.1房產(chǎn)中介服務(wù)費用明細(xì)表12.2房產(chǎn)交易相關(guān)法律法規(guī)清單13.簽字蓋章頁13.1委托人簽字蓋章13.2中介機(jī)構(gòu)簽字蓋章14.附件14.1房產(chǎn)證復(fù)印件14.2身份證明復(fù)印件14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1房產(chǎn)中介服務(wù)1.2委托人與中介機(jī)構(gòu)委托人是指需要中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的個人或單位。中介機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)的公司或個人。1.3房產(chǎn)交易房產(chǎn)交易包括房產(chǎn)買賣、租賃等形式的交易活動。1.4服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為委托人提供房產(chǎn)信息收集、發(fā)布、配對、撮合、談判、協(xié)調(diào)、交易文件準(zhǔn)備與交接等服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1委托人的權(quán)利與義務(wù)委托人有權(quán)要求中介機(jī)構(gòu)提供約定的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。委托人應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)提供真實、準(zhǔn)確的房產(chǎn)信息和個人信息，并配合中介機(jī)構(gòu)完成房產(chǎn)交易。2.2中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)中介機(jī)構(gòu)有權(quán)要求委托人提供真實、準(zhǔn)確的房產(chǎn)信息和個人信息。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保守委托人的隱私和商業(yè)秘密。2.3保密條款中介機(jī)構(gòu)不得泄露委托人的個人信息和房產(chǎn)信息，不得將委托人的資料用于其他目的。除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供委托人信息外，不得向其他第三方泄露。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)費用根據(jù)實際成交金額的一定比例計算。具體比例和計算方式在附件1中詳細(xì)說明。3.2費用支付的時間與方式委托人在房產(chǎn)交易完成后，按照中介機(jī)構(gòu)提供的《房產(chǎn)中介服務(wù)費用明細(xì)表》支付服務(wù)費用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3額外費用的承擔(dān)除雙方約定的服務(wù)費用外，如發(fā)生其他費用（如稅費、手續(xù)費等），由雙方按照實際情況承擔(dān)。第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個月。4.2服務(wù)期限的延長與終止如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議終止的條件在第十條中規(guī)定。4.3提前終止協(xié)議的條件雙方同意提前終止協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。協(xié)議終止后的善后事宜按照第十條處理。第五條房產(chǎn)交易流程5.1房源信息收集與發(fā)布中介機(jī)構(gòu)應(yīng)通過合法渠道收集房源信息，并進(jìn)行核實、整理和發(fā)布。5.2客戶配對與撮合中介機(jī)構(gòu)根據(jù)委托人的需求，為其尋找合適的房源，并協(xié)助雙方進(jìn)行配對和撮合。5.3交易談判與協(xié)調(diào)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行交易談判，并協(xié)調(diào)交易過程中的相關(guān)事宜。5.4交易文件的準(zhǔn)備與交接中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方準(zhǔn)備交易所需的文件，并確保文件的真實、合法和完整。在交易完成后，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行文件的交接。第六條質(zhì)量保障與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保障措施中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保服務(wù)過程中的質(zhì)量問題得到及時解決。6.2投訴的提出與處理流程委托人對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以在協(xié)議有效期內(nèi)向中介機(jī)構(gòu)提出投訴。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到投訴后____個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并采取措施予以改進(jìn)。如委托人對中介機(jī)構(gòu)的答復(fù)和措施不滿意的，可以依法向有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴。第七條違約責(zé)任7.1委托人的違約責(zé)任委托人違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致房產(chǎn)交易不能完成或者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向中介機(jī)構(gòu)支付違約金。具體違約金數(shù)額和計算方式在附件2中詳細(xì)說明。7.2中介機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任中介機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致房產(chǎn)交易不能完成或者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向委托人支付違約金。具體違約金數(shù)額和計算方式在附件2中詳細(xì)說明。7.3違約責(zé)任的計算與賠償方式違約責(zé)任的計算和賠償方式按照附件2中的約定執(zhí)行。如附件2中沒有約定的，違約方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點與適用法律雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國法律。第九條協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2協(xié)議解除的條件雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致協(xié)議不能履行，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照第十條處理善后事宜。第十條合同的生效、終止與解除10.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議的終止條件10.3協(xié)議解除的條件協(xié)議解除的條件在第九條中規(guī)定。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，通過書面形式互相通知和送達(dá)相關(guān)事項。通知和送達(dá)應(yīng)當(dāng)采用掛號信、特快專遞、電子郵件等方式，并在發(fā)送之日起3日內(nèi)通過電話或者短信確認(rèn)對方已收悉。11.2完整協(xié)議本協(xié)議及其附件是雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，但一方將其全部或部分權(quán)益轉(zhuǎn)讓給其繼承人、法定代理人或受遺贈人是例外的。11.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力影響的一方可以根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除其責(zé)任。11.5法律適用與爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國法律，爭議解決方式在第八條中規(guī)定。第十二條附錄12.1房產(chǎn)中介服務(wù)費用明細(xì)表詳見附件1。12.2房產(chǎn)交易相關(guān)法律法規(guī)清單詳見附件2。第十三條簽字蓋章頁13.1委托人簽字蓋章13.2中介機(jī)構(gòu)簽字蓋章第十四條附件14.1房產(chǎn)證復(fù)印件14.2身份證明復(fù)印件14.3其他相關(guān)文件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：房產(chǎn)中介服務(wù)費用明細(xì)表附件2：房產(chǎn)交易相關(guān)法律法規(guī)清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.中介機(jī)構(gòu)未能按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.中介機(jī)構(gòu)泄露委托人的個人信息或房產(chǎn)信息。3.中介機(jī)構(gòu)未按約定支付服務(wù)費用。4.委托人未按約定支付服務(wù)費用。5.委托人提供虛假的房產(chǎn)信息或個人信息。6.委托人不配合中介機(jī)構(gòu)完成房產(chǎn)交易。責(zé)任認(rèn)定：1.中介機(jī)構(gòu)違約行為的責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件1中的服務(wù)費用計算與支付方式，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)退還已支付的服務(wù)費用或支付違約金。2.委托人違約行為的責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)附件1中的服務(wù)費用計算與支付方式，委托人應(yīng)支付違約金或補(bǔ)足未支付的服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事