住宅小區(qū)電梯運(yùn)送合同

住宅小區(qū)電梯運(yùn)送合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章電梯運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與時(shí)間2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3特殊情況下服務(wù)調(diào)整第三章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1電梯運(yùn)送公司的權(quán)利與義務(wù)3.2住宅小區(qū)的權(quán)利與義務(wù)3.3用戶(hù)（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)第四章電梯的維護(hù)與管理4.1電梯的維護(hù)與檢查4.2電梯故障的應(yīng)急處理4.3電梯的使用與管理規(guī)定第五章安全保障與事故處理5.1安全保障措施與要求5.2事故的預(yù)防與應(yīng)對(duì)5.3事故責(zé)任的認(rèn)定與賠償?shù)诹路?wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式6.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與后果7.3合同終止后的相關(guān)處理第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任8.2賠償金額的計(jì)算與支付8.3違約責(zé)任的免除第九章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議的解決方式與程序9.2適用法律與司法管轄9.3合同的解釋與效力第十章附則10.1合同的生效與終止10.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議10.3合同的修訂與公告第十一章電梯運(yùn)送公司的基本情況11.1公司名稱(chēng)與住所11.2聯(lián)系方式與負(fù)責(zé)人11.3公司資質(zhì)與經(jīng)營(yíng)狀況第十二章住宅小區(qū)的基本情況12.1小區(qū)名稱(chēng)與地址12.2物業(yè)管理單位與聯(lián)系方式12.3小區(qū)的電梯數(shù)量與基本情況第十三章用戶(hù)（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)13.1使用電梯的規(guī)定與要求13.2維護(hù)電梯的義務(wù)與責(zé)任13.3對(duì)電梯運(yùn)送服務(wù)的建議與反饋第十四章其他約定14.1電梯運(yùn)送服務(wù)以外的其他服務(wù)內(nèi)容14.2合同雙方的其他約定與承諾14.3合同的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第三條款適用法律與爭(zhēng)議解決第二章電梯運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍與時(shí)間第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條款特殊情況下服務(wù)調(diào)整第三章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款電梯運(yùn)送公司的權(quán)利與義務(wù)第二條款住宅小區(qū)的權(quán)利與義務(wù)第三條款用戶(hù)（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)第四章電梯的維護(hù)與管理第一條款電梯的維護(hù)與檢查第二條款電梯故障的應(yīng)急處理第三條款電梯的使用與管理規(guī)定第五章安全保障與事故處理第一條款安全保障措施與要求第二條款事故的預(yù)防與應(yīng)對(duì)第三條款事故責(zé)任的認(rèn)定與賠償?shù)诹路?wù)費(fèi)用與支付方式第一條款服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式第三條款費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第七章合同的變更與解除第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同解除的條件與后果第三條款合同終止后的相關(guān)處理第八章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約行為的認(rèn)定與責(zé)任第二條款賠償金額的計(jì)算與支付第三條款違約責(zé)任的免除第九章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用第一條款爭(zhēng)議的解決方式與程序第二條款適用法律與司法管轄第三條款合同的解釋與效力第十章附則第一條款合同的生效與終止第二條款合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議第三條款合同的修訂與公告第十一章電梯運(yùn)送公司的基本情況第一條款公司名稱(chēng)與住所第二條款聯(lián)系方式與負(fù)責(zé)人第三條款公司資質(zhì)與經(jīng)營(yíng)狀況第十二章住宅小區(qū)的基本情況第一條款小區(qū)名稱(chēng)與地址第二條款物業(yè)管理單位與聯(lián)系方式第三條款小區(qū)的電梯數(shù)量與基本情況第十三章用戶(hù)（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)第一條款使用電梯的規(guī)定與要求第二條款維護(hù)電梯的義務(wù)與責(zé)任第三條款對(duì)電梯運(yùn)送服務(wù)的建議與反饋第十四章其他約定第一條款電梯運(yùn)送服務(wù)以外的其他服務(wù)內(nèi)容第二條款合同雙方的其他約定與承諾第三條款合同的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方（電梯運(yùn)送公司）：________________乙方（住宅小區(qū)）：________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊服務(wù)請(qǐng)求甲方在不違反合同規(guī)定的前提下，可以向乙方提出特殊服務(wù)請(qǐng)求。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理評(píng)估并盡快給予回應(yīng)。如乙方同意提供特殊服務(wù)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。附加條款二：電梯維修通知甲方應(yīng)至少提前三個(gè)工作日通知乙方，計(jì)劃進(jìn)行電梯維修或檢查。乙方應(yīng)盡可能配合甲方的工作安排，并提供必要的便利。在維修期間，甲方應(yīng)確保電梯的安全使用，并在必要時(shí)提供臨時(shí)替代方案。附加條款三：保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其在提供電梯運(yùn)送服務(wù)過(guò)程中可能造成的一切損失購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е乱曳交蛴脩?hù)（業(yè)主）遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款四：用戶(hù)（業(yè)主）投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶(hù)（業(yè)主）的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。如投訴事項(xiàng)涉及乙方責(zé)任，甲方應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果及處理方案反饋給乙方。附加條款五：合同續(xù)簽合同到期前一個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出合同續(xù)簽意向。雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。如雙方未能就續(xù)簽事項(xiàng)達(dá)成一致，合同到期后，雙方有權(quán)終止合同。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)滿意度評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電梯運(yùn)送服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給甲方。如乙方對(duì)甲方的服務(wù)不滿意，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，乙方有權(quán)終止合同。附加條款二：電梯運(yùn)送計(jì)劃的調(diào)整乙方根據(jù)小區(qū)居民需求，可以要求甲方調(diào)整電梯運(yùn)送計(jì)劃。甲方應(yīng)充分考慮乙方的合理需求，并及時(shí)調(diào)整電梯運(yùn)送計(jì)劃。如甲方不同意調(diào)整，乙方有權(quán)要求甲方提供書(shū)面解釋。附加條款三：電梯安全管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)電梯的日常安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行。如因乙方管理不善導(dǎo)致電梯故障或安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款四：費(fèi)用結(jié)算期限乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間范圍內(nèi)，按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。如乙方延遲支付，應(yīng)支付延遲期間的滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：延遲支付金額的千分之五。附加條款五：合同終止合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與合同相關(guān)的善后事宜，包括但不限于電梯的交接、結(jié)算未付費(fèi)用等。如乙方未能履行合同終止后的義務(wù)，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用當(dāng)有第三方中介參與本合同時(shí)，中介方應(yīng)向甲方和乙方披露其服務(wù)費(fèi)用。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂前與甲方和乙方協(xié)商確定，并納入合同總價(jià)款。附加條款二：中介的責(zé)任與義務(wù)中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。如中介方未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三：中介的保密義務(wù)中介方應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。如中介方違反保密義務(wù)，造成甲方或乙方損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款四：中介服務(wù)期限中介方應(yīng)在中介服務(wù)期限內(nèi)完成合同協(xié)調(diào)工作。如中介方未能在服務(wù)期限內(nèi)完成任務(wù)，甲方和乙方有權(quán)終止中介服務(wù)，并要求中介方支付違約金。附加條款五：中介的退出中介方在完成中介服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)退出合同履行過(guò)程。如中介方未退出，甲方和乙方有權(quán)要求中介方退出，并支付退出費(fèi)用。退出費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電梯運(yùn)送服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.電梯維護(hù)與管理規(guī)定3.電梯安全檢查報(bào)告4.用戶(hù)（業(yè)主）使用電梯守則5.電梯運(yùn)送服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.合同續(xù)簽協(xié)議7.滿意度評(píng)估表8.電梯安全管理規(guī)章制度9.費(fèi)用結(jié)算證明10.合同終止協(xié)議11.中介服務(wù)費(fèi)用協(xié)議12.中介保密協(xié)議13.中介服務(wù)期限協(xié)議14.中介退出協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供電梯運(yùn)送服務(wù)2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用3.甲方未履行合同規(guī)定的維護(hù)與管理義務(wù)4.甲方未按約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)5.甲方未及時(shí)處理用戶(hù)投訴6.乙方未按約定提供電梯運(yùn)送計(jì)劃7.乙方未履行電梯安全管理職責(zé)8.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用9.中介未按約定完成協(xié)調(diào)工作10.中介泄露合同方商業(yè)秘密或個(gè)人信息11.中介未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退出合同三、法律名詞及解釋?zhuān)?.電梯運(yùn)送服務(wù)：指甲方提供給乙方的電梯運(yùn)送服務(wù)，包括電梯的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等工作。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.合同終止：指合同雙方同意提前結(jié)束合同關(guān)系的行為。4.保險(xiǎn)責(zé)任：指甲方為電梯運(yùn)送服務(wù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。5.滿意度評(píng)估：指乙方對(duì)甲方提供的電梯運(yùn)送服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以衡量服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿意度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.電梯故障導(dǎo)致運(yùn)送服務(wù)中斷解決辦法：及時(shí)聯(lián)系維修單位進(jìn)行修復(fù)，并采取臨時(shí)替代方案保障電梯運(yùn)送服務(wù)。2.用戶(hù)投訴電梯運(yùn)送服務(wù)不滿意解決辦法：甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理機(jī)制，及時(shí)調(diào)查與處理用戶(hù)投訴，并采取改進(jìn)措施。3.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：