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文檔簡介
快遞包裹安全送達(dá)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章快遞包裹2.1包裹定義2.2包裹內(nèi)容2.3包裹寄送2.4包裹接收第三章安全送達(dá)3.1送達(dá)義務(wù)3.2安全保障3.3送達(dá)確認(rèn)3.4送達(dá)時間第四章?lián)p壞與丟失4.1包裹損壞處理4.2包裹丟失處理4.3索賠流程4.4責(zé)任限制第五章信息保密5.1信息保護(hù)5.2信息使用5.3信息披露第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律訴訟第九章特殊情形9.1不可抗力9.2意外事件9.3協(xié)議變更第十章服務(wù)承諾10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)改善10.3客戶反饋第十一章用戶權(quán)益11.1用戶知情權(quán)11.2用戶選擇權(quán)11.3用戶隱私權(quán)第十二章合作終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后事宜第十三章其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3適用法律與管轄第十四章附則14.1協(xié)議修改14.2協(xié)議解除14.3合同生效日期合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章快遞包裹2.1包裹定義2.2包裹內(nèi)容2.3包裹寄送2.4包裹接收第三章安全送達(dá)3.1送達(dá)義務(wù)3.2安全保障3.3送達(dá)確認(rèn)3.4送達(dá)時間第四章?lián)p壞與丟失4.1包裹損壞處理4.2包裹丟失處理4.3索賠流程4.4責(zé)任限制第五章信息保密5.1信息保護(hù)5.2信息使用5.3信息披露第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律訴訟第九章特殊情形9.1不可抗力9.2意外事件9.3協(xié)議變更第十章服務(wù)承諾10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)改善10.3客戶反饋第十一章用戶權(quán)益11.1用戶知情權(quán)11.2用戶選擇權(quán)11.3用戶隱私權(quán)第十二章合作終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后事宜第十三章其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3適用法律與管轄第十四章附則14.1協(xié)議修改14.2協(xié)議解除14.3合同生效日期(合同方簽字)_________________________日期:_______________(合同方簽字)_________________________日期:_______________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:附加條款一:特殊物品處理甲方應(yīng)在包裹內(nèi)附上特殊物品清單,并按照乙方指定的方式進(jìn)行包裹處理。如因甲方未遵守相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致包裹損壞或丟失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二:deliverytime保障如甲方要求在特定時間內(nèi)送達(dá)包裹,甲方應(yīng)支付乙方額外費(fèi)用。乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)盡力完成包裹送達(dá),如因不可抗力等原因?qū)е聼o法按時送達(dá),乙方應(yīng)提前通知甲方。附加條款三:包裹保險甲方可選擇購買包裹保險,保險費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失,甲方可根據(jù)保險條款向保險公司提出索賠。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:附加條款一:包裹檢查權(quán)乙方有權(quán)在包裹寄送前和接收后進(jìn)行查驗,確保包裹內(nèi)容符合約定。如發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)有違禁物品或其他問題,乙方有權(quán)拒絕接收或退回包裹。附加條款二:安全防護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧_保包裹在運(yùn)輸過程中的安全。如因乙方原因?qū)е掳鼡p壞或丟失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三:信息更新乙方應(yīng)確保及時更新甲方提供的包裹信息,包括包裹狀態(tài)、送達(dá)時間等。如因乙方原因?qū)е录追綗o法獲取準(zhǔn)確信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明:附加條款一:中介費(fèi)用第三方中介在本次包裹寄送過程中提供服務(wù),甲方和乙方應(yīng)按約定支付中介費(fèi)用。如未達(dá)成共識,雙方可協(xié)商解決。附加條款二:中介責(zé)任第三方中介在本次包裹寄送過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通及解決問題。如因中介原因?qū)е掳鼡p壞或丟失,甲方和乙方有權(quán)向中介提出索賠。附加條款三:中介信息保密第三方中介在本次包裹寄送過程中獲悉的甲方和乙方信息,中介有義務(wù)保密。如發(fā)生信息泄露,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.特殊物品清單2.包裹保險單3.包裹查驗記錄4.安全防護(hù)措施說明5.信息更新記錄6.中介費(fèi)用支付證明7.中介責(zé)任確認(rèn)書8.中介保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供特殊物品清單,或未按要求處理特殊物品。2.乙方未在約定時間內(nèi)送達(dá)包裹。3.乙方未采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?dǎo)致包裹損壞或丟失。4.乙方未及時更新包裹信息。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)。6.第三方中介未保密甲方和乙方信息。三、法律名詞及解釋:1.快遞包裹:指甲方托運(yùn)的,由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)輸和送達(dá)的物品。2.特殊物品:指需要特殊處理或具有特殊風(fēng)險的物品。3.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。5.索賠:指因?qū)Ψ竭`約行為而要求賠償?shù)臋?quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供虛假特殊物品信息。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕接收包裹,并要求甲方重新提供準(zhǔn)確信息。2.問題:乙方延誤包裹送達(dá)時間。解決辦法:甲方可要求乙方支付逾期送達(dá)費(fèi)用,或協(xié)商延長合同期限。3.問題:乙方在運(yùn)輸過程中未采取適當(dāng)安全措施。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并要求乙方采取改進(jìn)措施。4.問題:乙方未及時更新包裹信息。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方及時更新信息,并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問題:第三方中介未按約定提供服務(wù)。解決辦法:甲方和乙方有權(quán)向中介提出索賠,并要求中介履行合同義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為個人用戶,乙方為快遞公司,雙方
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