吉林申論模擬45

吉林申論模擬45申論給定資料1．“雙十一”因“光棍”而生，但時(shí)至今日，其本身早已背離“光棍”，成了各大電商發(fā)起的一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)。有資料顯示：2009年11月11日當(dāng)天，淘寶銷售額為1億元；2010年同一天，銷售額增至9.36億元；2011年，成交額飆升至52億元；2013年，這一數(shù)字達(dá)350.19億元；而2014年最終達(dá)到571.12億元。另一份來(lái)自國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年11月11日至16日，全行業(yè)共處理快件5.4億件，比上年同期增長(zhǎng)56%。此外，也有信息顯示，過(guò)去幾年，中國(guó)社會(huì)零售總額漲了1.8倍，而網(wǎng)絡(luò)零售總額則上漲了19倍。對(duì)于“雙十一”這種過(guò)度營(yíng)銷、扎堆式的消費(fèi)，不少人表示“不過(guò)是一時(shí)沖動(dòng)下提前透支的消費(fèi)行為”。蘭州商學(xué)院公共管理學(xué)院教授李代成分析認(rèn)為，各大電商推出的“雙十一”活動(dòng)，實(shí)際上是將散亂的、盲目的人群集中在一起進(jìn)行消費(fèi)，這種效應(yīng)很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。李代成表示，這種集中式促銷導(dǎo)致的爆發(fā)性購(gòu)物狂潮容易透支消費(fèi)者的購(gòu)買力，不少消費(fèi)者被各大網(wǎng)站的瘋狂宣傳迷了雙眼，疲于思考，難辨真?zhèn)?，沖動(dòng)之下往往會(huì)買回一堆既不需要又有質(zhì)量問(wèn)題的商品。而有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也佐證了這一觀點(diǎn)：今年“雙十一”后，蘭州平均退貨率達(dá)到12%～13%。圓通、韻達(dá)和申通幾家公司也表示，每天的收件中，“雙十一”后網(wǎng)購(gòu)的退貨量占到了30%左右。李代成分析認(rèn)為，“雙十一”各大電商的促銷活動(dòng)，很大程度上是因?yàn)橥ㄟ^(guò)“光棍節(jié)”這個(gè)特殊日子，抓住了年輕消費(fèi)群體。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)族主要以年輕人為主，所以“雙十一”很好地利用了單身年輕人這個(gè)突破口，逐漸發(fā)展成一個(gè)集體狂歡節(jié)。另一方面，近年來(lái)，隨著電商的蛋糕越做越大，凸顯出了人們消費(fèi)能力的增強(qiáng)和大眾消費(fèi)訴求的升溫，人們的網(wǎng)購(gòu)行為正逐漸演變成新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)。李表示，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，傳統(tǒng)的實(shí)體店正逐漸淪為“試衣間”，在與網(wǎng)絡(luò)商家的博弈中，實(shí)體店如何與消費(fèi)者建立信任，“黏住”消費(fèi)者，成了今后必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。2．“雙十一”盛會(huì)火了電商，忙了快遞，急了買家。狂歡過(guò)后，后遺癥也開始蔓延，關(guān)于“雙十一”后遺癥的反思也在坊間慢慢發(fā)酵。經(jīng)歷過(guò)一次次花樣翻新的促銷之后，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，諸多商家促銷并不那么實(shí)惠，甚至存在不少“貓膩”?！啊p十一’網(wǎng)購(gòu)花了2000多元，如今半個(gè)多月過(guò)去了，可心還沒(méi)收回來(lái)，每天都會(huì)不自覺(jué)得進(jìn)入各大網(wǎng)店瀏覽一些新的商品。”對(duì)于“雙十一”的瘋狂購(gòu)物行為，在蘭州市雁灘某企業(yè)上班的朱薇薇表示：“感覺(jué)自己患上了‘網(wǎng)購(gòu)后遺癥’?！敝燹鞭闭f(shuō)，剛下訂單那幾天，每天上班第一件事就是打開電腦查看物流訂單，追蹤貨物到了哪個(gè)地方。等收到快遞之后，又經(jīng)常要花費(fèi)不少時(shí)間在網(wǎng)上繼續(xù)搜索，對(duì)照自己購(gòu)買的商品，去查看有沒(méi)有更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的東西出現(xiàn)。同樣，提起網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，家住蘭州市上西園的陳小紅也是懊惱不已。陳小紅介紹說(shuō)，她10月中旬從商場(chǎng)看上了幾雙鞋和幾件衣服，后來(lái)覺(jué)得“雙十一”期間在網(wǎng)上購(gòu)買可能更便宜，所以11月11日當(dāng)天，在網(wǎng)上選擇了同樣品牌同樣款式的鞋和衣服就匆忙下單了，可誰(shuí)想到貨以后，三件衣服、兩雙鞋子就有三樣不合身?？山酉聛?lái)的退貨流程更讓她叫苦不迭。小陳說(shuō)，網(wǎng)店商家公開承諾，可以7天無(wú)理由退換貨物，但到貨后發(fā)現(xiàn)不合身，等聯(lián)系到店家時(shí)，對(duì)方表示“雙十一”期間不支持包郵包退等服務(wù)。其實(shí)，“雙十一”期間，不少網(wǎng)購(gòu)的朋友或多或少都遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題。記者采訪發(fā)現(xiàn)，店家諸如“價(jià)格先漲后降”“到貨商品跟實(shí)際不符”“貨源不足商品難以搶到手”等問(wèn)題引發(fā)了大家的集中吐槽。而且不少買家在瘋狂下單后冷靜下來(lái)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己買來(lái)了一大堆食之無(wú)味棄之可惜的“雞肋”。而且，部分細(xì)心的買家也發(fā)現(xiàn)，很多商家大肆促銷的噱頭基本上都名不副實(shí)，真正大幅打折的商品并不是很多。對(duì)于90后網(wǎng)購(gòu)女孩鄭小潔而言，這個(gè)“雙十一”可謂遭遇了“劫難”，搶購(gòu)時(shí)的痛快和收貨時(shí)的興奮，全被接下來(lái)還款的痛苦取代了。小鄭參加工作不到兩年，平時(shí)就酷愛網(wǎng)購(gòu)的她，“雙十一”期間更是出手大方，從服裝、護(hù)膚品，到家電、手機(jī)，提前十多天就開始在各大網(wǎng)點(diǎn)挑選、收藏，“雙十一”當(dāng)天，不到兩個(gè)小時(shí)就花掉了4000多元。最重要的是，等冷靜下來(lái)才發(fā)現(xiàn)，有很多都是可買可不買的沖動(dòng)消費(fèi)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少和小鄭一樣的網(wǎng)購(gòu)買家，在“雙十一”瘋狂下單過(guò)后，接下來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)，都將在還款日中度過(guò)每一天。3．“沒(méi)有快遞，就沒(méi)有我的網(wǎng)店。”每個(gè)月，淘寶店主劉女士都要發(fā)出300～400件商品，而所有這些工作，都是由第三方快遞公司承擔(dān)。從2006年開始，家住道外區(qū)的劉女士開始在淘寶開店，如今她經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店已成為淘寶皇鉆級(jí)賣家。劉女士與快遞公司打交道的8年恰恰折射出了快遞業(yè)發(fā)展的軌跡。剛做網(wǎng)店時(shí)，劉女士與在哈某快遞公司合作。“當(dāng)時(shí)快遞行業(yè)特別不規(guī)范，快遞員想什么時(shí)候來(lái)取件就什么時(shí)候來(lái)?！眲⑴空f(shuō)，她與快遞公司有約定，希望快遞員每天下午4時(shí)上門取件，但是快遞員經(jīng)常是今天來(lái)了，明天不來(lái)，而且時(shí)間不固定，還經(jīng)常晚上九十點(diǎn)鐘上門取件?？爝f的這種做法直接影響到發(fā)件速度，對(duì)網(wǎng)店信譽(yù)也有影響。無(wú)奈之下，2008年年底，劉女士換了一家快遞公司合作。但是到2012年年底，快遞公司在發(fā)件時(shí)丟了件價(jià)值1080元的衣服，該公司卻拒絕賠付。劉女士找到該快遞公司的總部、國(guó)家郵政總局等部門，最終的結(jié)果是只賠付300元。這次事件讓劉女士對(duì)這家快遞公司徹底失望。2013年年初，劉女士又與最初的那家公司聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，對(duì)丟件、延誤發(fā)件等作出明確的理賠說(shuō)明，這讓劉女士少了后顧之憂。劉女士說(shuō)，與這家公司的合作還算愉快，定時(shí)上門取件，快遞人員素質(zhì)也越來(lái)越高，比較敬業(yè)。劉女士感覺(jué)“快遞行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了”。在劉女士眼中，快遞業(yè)不僅越來(lái)越規(guī)范，而且應(yīng)對(duì)“雙十一”這樣的快件高峰時(shí)也有了更多的辦法?！半p十一”當(dāng)天，市民陳先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一部小米手機(jī)。12日早上7點(diǎn)多，他就接到了快遞員送貨的電話。送貨如此之快，讓他很意外。事實(shí)上，不光是陳先生，在黑龍江境內(nèi)所有網(wǎng)購(gòu)小米手機(jī)的客戶都在1～2天內(nèi)收到了貨，這源于快遞公司的分倉(cāng)備貨。據(jù)順豐公司哈爾濱負(fù)責(zé)人介紹，哈市市民收到的小米手機(jī)早在“雙十一”之前就被派送至沈陽(yáng)集貨倉(cāng)。11日傍晚，當(dāng)哈爾濱地區(qū)銷量大致出來(lái)后，小米公司就一次性向快遞公司發(fā)出向哈爾濱發(fā)送4000部手機(jī)的指令。當(dāng)晚22時(shí)，載著4000部小米手機(jī)的一輛物流車就從沈陽(yáng)抵達(dá)哈爾濱，為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間。經(jīng)歷了前幾年的“雙十一”爆倉(cāng)，快遞公司如今也學(xué)會(huì)了“大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)”：與電商平臺(tái)合作，將(購(gòu)物車+定金)乘上概率，獲得訂單量，通過(guò)“賣家發(fā)貨地址+買家默認(rèn)/常用地址”鎖定訂單流向，基本可以做到提前布局。通過(guò)預(yù)測(cè)，可以實(shí)現(xiàn)信息提前到達(dá)，相對(duì)分撥中心提前6～12小時(shí)，對(duì)末端配送提前24小時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，哈爾濱市登記注冊(cè)的快遞企業(yè)共589家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從業(yè)人員超過(guò)2萬(wàn)人。哈爾濱市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前哈爾濱的申通、順豐、圓通、韻達(dá)、中通五大家快遞公司的業(yè)務(wù)量占了本地整體快遞業(yè)務(wù)量的70%以上。除順豐之外，其他4家快遞公司還分別在哈市一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)，從2014年“雙十一”的快遞量來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快件數(shù)量也在增加。4．在大多數(shù)人眼中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種環(huán)保的生活方式。但記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從實(shí)體店買一件商品，一般只需要一個(gè)手提袋，而網(wǎng)購(gòu)卻多出了幾倍的包裝物，造成巨大的浪費(fèi)。撕開層層膠帶，打開紙箱，割開被膠帶纏緊包裹著的氣泡墊，終于看到商品了……這是記者剛剛收到的在網(wǎng)上買的乳液，巴掌大小的玻璃瓶居然包了三四層!看著家里陽(yáng)臺(tái)上越積越多的包裝堆，實(shí)在有些犯難，扔了可惜，留著占地方。一位網(wǎng)購(gòu)“達(dá)人”講述了一次自己的購(gòu)物經(jīng)歷：“我這幾天剛買了一雙鞋子，我以為他寄來(lái)就是一個(gè)鞋盒子，沒(méi)想到外面又包了三個(gè)盒子。覺(jué)得挺浪費(fèi)的，沒(méi)有必要裝那么多。有的包裝還挺好看的，就想著裝點(diǎn)東西，但是后來(lái)一多就把它給扔了?！奔热毁I家覺(jué)得難處理，賣家干嗎大費(fèi)周章地包幾層呢?淘寶店主娜娜說(shuō)她也很無(wú)奈：“我其實(shí)不想用紙盒子，覺(jué)得不環(huán)保，但是不這樣的話，人家就覺(jué)得我們簡(jiǎn)陋，有人提過(guò)意見。我們能夠節(jié)省成本不是更好嗎?”到底每年快遞包裝會(huì)花多少錢呢?據(jù)專家介紹，一單快遞包裝成本多在3～8元，按去年快遞總量90億件測(cè)算，僅包裝費(fèi)用就達(dá)到10億元以上。如果只是把它們當(dāng)一次性物品利用，實(shí)在太浪費(fèi)了。另?yè)?jù)測(cè)算顯示，如今快遞業(yè)日均產(chǎn)生的廢棄包裝已達(dá)千萬(wàn)件，每年所用的包裝膠帶紙連起來(lái)能繞地球200多圈，網(wǎng)購(gòu)包裝造成的浪費(fèi)和污染愈發(fā)令人擔(dān)憂。面對(duì)這么多的資源浪費(fèi)，順豐、全峰等快遞企業(yè)也曾嘗試過(guò)回收利用，但由于成本太高，很難推廣，最后只得放棄。一位快遞公司的負(fù)責(zé)人坦言：“有些運(yùn)單的信息可能會(huì)留在上面，客戶考慮到隱私，他們不愿意讓快遞公司進(jìn)行完整的回收。還有就是廢舊紙箱要占用很大的空間，存儲(chǔ)的空間還是要進(jìn)行考慮?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)購(gòu)者雖然覺(jué)得包裝浪費(fèi)，但很少有人想過(guò)回收利用這件事。顧客A說(shuō)：“我覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)，盒子經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸，近的還可以。遠(yuǎn)一點(diǎn)，盒子就爛了?！鳖櫩虰說(shuō)：“如果他寄來(lái)的那個(gè)盒子包裝上面沒(méi)有問(wèn)題的話，還是可以接受的。但是別是用得破破爛爛的再寄過(guò)來(lái)，那樣確實(shí)不太好。”他還認(rèn)為，回收難也跟“我國(guó)快遞包裝五花八門”有關(guān)，他說(shuō)：“前六家規(guī)模上百億的物流企業(yè)市場(chǎng)占比接近80%，集中度還是比較高的，建議龍頭企業(yè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行推廣，然后整個(gè)行業(yè)盡可能做統(tǒng)一規(guī)范，就有利于包裝的回收?！?．作為世界上第一批提倡“零廢棄物行動(dòng)”的國(guó)家之一，英國(guó)在過(guò)去的20年里，商品包裝縮減了40%的重量。在倫敦生活的程先生看來(lái)，歐洲國(guó)家一般遵循簡(jiǎn)單包裝的理念。從立法層面上來(lái)說(shuō)，在英國(guó)有對(duì)于包裝物的規(guī)定，要求這個(gè)包裝物在滿足商品的衛(wèi)生、安全以外，不得添加過(guò)多的包裝。如果觸犯了這個(gè)法律法條的話，消費(fèi)者看見有這樣的東西可以去投訴，地方政府可以對(duì)這個(gè)事情進(jìn)行處理。消費(fèi)者團(tuán)體還有一些環(huán)保組織，他們也比較積極地在做這樣的工作，經(jīng)常會(huì)在報(bào)紙上看見他們對(duì)各個(gè)超市里面的產(chǎn)品做一些包裝的檢查，然后看一看誰(shuí)的包裝是過(guò)度包裝，希望盡可能減少。在澳大利亞，一般大型的快遞公司都會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)化的裝貨紙箱來(lái)進(jìn)行遞送，在封箱過(guò)程當(dāng)中并沒(méi)有過(guò)分使用膠帶紙，只是簡(jiǎn)單的封口而已。如果是大型的紙箱的話，外面還會(huì)捆上打包帶。但是有一點(diǎn)澳大利亞的快遞公司會(huì)做得非常小心，那就是他們會(huì)保證物品的避震性，如果你要快遞的是光盤或者是玻璃制品，快遞公司工作人員會(huì)像拆彈專家一樣小心地對(duì)待你的物品，里三層、外三層地在物品上面放上氣墊膜等防撞材料，然后才會(huì)裝箱。這些泡泡氣墊膜是可以反復(fù)利用的，所以一旦這些易碎貨物到達(dá)之后，這些氣墊膜可以在下一次運(yùn)送物品的時(shí)候繼續(xù)使用。國(guó)外的快遞如何使用透明膠帶?在美國(guó)馬里蘭大學(xué)留學(xué)的李揚(yáng)談到她在美國(guó)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“印象最深的是買過(guò)一個(gè)亞馬遜網(wǎng)站上面推薦的KindleTouch，就是一個(gè)普通的閱讀器，它表面會(huì)包一種泡沫塑料，外面的話是一個(gè)紙箱，跟我們平常買家用電器比如電視、冰箱的包裝差不多。一般紙箱或者包裝的塑料袋最后密封的時(shí)候會(huì)在上面貼一層透明膠帶，但是纏好幾圈的那種情況，我倒是沒(méi)有遇見過(guò)。”6．2014年11月，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委在北京組織召開了“良好電子商務(wù)規(guī)范”認(rèn)證技術(shù)與制度研討會(huì)。會(huì)議初步擬定建立“良好電子商務(wù)規(guī)范”認(rèn)證制度下一階段工作實(shí)施計(jì)劃。據(jù)了解，會(huì)議討論了在我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，建立“良好電子商務(wù)規(guī)范”認(rèn)證制度的必要性和可行性，研究了在電子商務(wù)服務(wù)關(guān)鍵特性與評(píng)價(jià)、跨境電子商務(wù)評(píng)價(jià)與國(guó)際互認(rèn)等方面建立相關(guān)認(rèn)證制度的實(shí)現(xiàn)途徑，并就認(rèn)證認(rèn)可和電子商務(wù)的結(jié)合、跨境電子商務(wù)的監(jiān)管難點(diǎn)及合格評(píng)定在跨境電子商務(wù)監(jiān)管中的作用等方面展開了研討?！笆濉币詠?lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，新的電子商務(wù)業(yè)態(tài)、模式、技術(shù)不斷涌現(xiàn)，與此同時(shí)，電商領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)誠(chéng)信、交易安全、平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范性、跨境電子商務(wù)監(jiān)管等方面存在的問(wèn)題也日漸凸顯。通過(guò)運(yùn)用國(guó)際通行的第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，建立良好電子商務(wù)規(guī)范并實(shí)施第三方認(rèn)證，有助于樹立電子商務(wù)行業(yè)共同遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，增進(jìn)電子商務(wù)各方之間信任，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展?！傲己秒娮由虅?wù)規(guī)范”認(rèn)證制度的建立實(shí)施，將促進(jìn)電商企業(yè)通過(guò)管理體系認(rèn)證規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證提升電子商務(wù)服務(wù)水平，并通過(guò)政府部門和相關(guān)方對(duì)認(rèn)證結(jié)果的采信，全面提高電商企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)電子商務(wù)的健康規(guī)范發(fā)展。7．歷經(jīng)十多年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)從最初的野蠻生長(zhǎng)逐步進(jìn)入有序、健康的良性發(fā)展軌道。但電子商務(wù)的健康發(fā)展，離不開相應(yīng)的法律約束與企業(yè)的自律。2014年7月，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了國(guó)內(nèi)首部針對(duì)電子商務(wù)法律報(bào)告《2013年度中國(guó)電子商務(wù)法律報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，《報(bào)告》不僅解讀了2013年電商領(lǐng)域發(fā)生的典型法律案例，同時(shí)也對(duì)電商法律涉案熱點(diǎn)進(jìn)行了梳理?！秷?bào)告》顯示，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng))、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美在線(包括原國(guó)美在線、庫(kù)巴網(wǎng))、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、銀泰網(wǎng)、唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎、好樂(lè)買被列為2013年度前十大被投訴網(wǎng)站。在囊括了B2B、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流快遞、移動(dòng)電子商務(wù)、O2O、海外代購(gòu)等電子商務(wù)各細(xì)分領(lǐng)域的《報(bào)告》中，離職空姐海外代購(gòu)走私案、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)訴天貓賣家“假一賠萬(wàn)”案、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售不達(dá)標(biāo)保健品被判十倍賠償案、亞馬遜中國(guó)刪除訂單案、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)告百度侵權(quán)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)索賠達(dá)9000萬(wàn)元案，以及天貓、酒仙網(wǎng)、也買酒等知名電商售賣假酒“賴茅”案等成為2013年度電商典型法律案例。其中，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售不達(dá)標(biāo)保健品被判十倍賠償案”作為電商售賣不達(dá)標(biāo)食品的典型案例，十分引人關(guān)注。浙江天冊(cè)律師事務(wù)所律師姚小娟表示，《食品安全法》規(guī)定：“不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，需要原告來(lái)舉證。”但一般的消費(fèi)者根本沒(méi)有這樣的舉證能力。在本案中，工商部門的認(rèn)定結(jié)果對(duì)裁判具有很大作用。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員承認(rèn)其在進(jìn)貨時(shí)未審查生產(chǎn)廠家的資質(zhì)材料，也成為影響法官主觀判斷的重要因素。亞馬遜中國(guó)刪除訂單案由于涉及虛假促銷的法律界定，其被判敗訴也具有范例效應(yīng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)特約研究員、浙江金道律師事務(wù)所律師張延來(lái)認(rèn)為，亞馬遜網(wǎng)站公布的“使用條件”，即只有網(wǎng)站發(fā)出發(fā)貨確認(rèn)的電子郵件，買賣合同才算成立。在此情形下，法院卻作出了支持消費(fèi)者訴請(qǐng)的判決，這是一個(gè)進(jìn)步，也是法律維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)主張。此外，對(duì)于“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)告百度侵權(quán)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)索賠達(dá)9000萬(wàn)元案”，因其違背互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)原則，同樣值得關(guān)注。遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智分析認(rèn)為，不尊重原創(chuàng)，剽竊、抄襲的荼毒已經(jīng)從線下蔓延到線上。BAT三巨頭中就有騰訊、百度先后涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件的增多即是法治進(jìn)步、維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)的可喜之舉。報(bào)告中統(tǒng)計(jì)了包括行業(yè)壟斷、信息泄露、網(wǎng)絡(luò)打假、網(wǎng)店征稅、毒快遞、網(wǎng)絡(luò)傳銷、海外代購(gòu)、微信購(gòu)物詐騙、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在內(nèi)的“2013—2014年度十大電商法律涉案熱點(diǎn)領(lǐng)域”。其中，信息泄露是2013年度屢屢被曝的問(wèn)題，成為十大電商法律涉案熱點(diǎn)領(lǐng)域之一。支付寶用戶信息泄露是近年來(lái)國(guó)內(nèi)罕見的大型電子商務(wù)在線支付用戶信息泄露事件，而攜程網(wǎng)被曝系統(tǒng)存技術(shù)漏洞，可導(dǎo)致用戶個(gè)人信息、銀行卡信息等泄露也引起公眾對(duì)電商企業(yè)保障用戶信息安全的擔(dān)憂。申論要求第1題、閱讀給定資料1～3，簡(jiǎn)要概括電子商務(wù)帶來(lái)的一些不良后果。要求：準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要，不超過(guò)200字。___________我的答案：我的答案：參考答案：第一，一些商家缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過(guò)虛假宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等形式侵害消費(fèi)者權(quán)益；而同時(shí)，由于電商這種商業(yè)模式的特殊性，消費(fèi)者在權(quán)益受損時(shí)出現(xiàn)維權(quán)困難等問(wèn)題。第二，“雙十一”等過(guò)度營(yíng)銷、扎堆式消費(fèi)導(dǎo)致的爆發(fā)性購(gòu)物狂潮。容易透支消費(fèi)者的購(gòu)買力，同時(shí)誘發(fā)不良的心理感受。第三，與電子商務(wù)密切相關(guān)的快遞、物流行業(yè)等存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為，侵害消費(fèi)者權(quán)益；在此過(guò)程中產(chǎn)生的過(guò)度包裝等問(wèn)題，造成大量資源浪費(fèi)。答案解析：第2題、2013年我國(guó)快遞日均業(yè)務(wù)量突破3000萬(wàn)件，造成的包裝浪費(fèi)也極其驚人。結(jié)合給定資料3～5，為當(dāng)?shù)貓?bào)紙寫一篇短評(píng)。要求：針對(duì)性強(qiáng)，層次清晰，不超過(guò)250字。___________我的答案：我的答案：參考答案：2013年我國(guó)快遞日均業(yè)務(wù)量突破3000萬(wàn)件，這樣計(jì)算，每天產(chǎn)生的廢棄包裝就達(dá)到千萬(wàn)件，浪費(fèi)驚人。減少快遞包裝過(guò)度與浪費(fèi)，盡可能進(jìn)行重復(fù)再利用，是電商與消費(fèi)者共同需要思考的話題，也是迫在眉睫需要解決的環(huán)保問(wèn)題。作為買家，在商品完好的前提下，希望您能對(duì)包裝不要那么苛刻；賣家也請(qǐng)盡量避免過(guò)度包裝；對(duì)于快遞公司，希望能設(shè)立專門回收包裝的機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)支持包裝循環(huán)利用；政府部門也應(yīng)擔(dān)負(fù)起自身責(zé)任，盡快建立包裝分類回收的處理體系。希望全社會(huì)積極行動(dòng)起來(lái)，節(jié)約資源，從“我”做起。答案解析：第3題、為了規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)中的欺詐等行為，某市電商企業(yè)決定積極行動(dòng)起來(lái)，向消費(fèi)者提出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的承諾。請(qǐng)聯(lián)系給定材料7，為這一活動(dòng)擬寫一份承諾書。要求：①內(nèi)容具體，指向明確；②語(yǔ)言生動(dòng)，有感染力；③不超過(guò)450字。___________我的答案：我的答案：參考答案：【例文】電商企業(yè)誠(chéng)信承諾書近幾年，我國(guó)電子商務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但相關(guān)信用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，經(jīng)營(yíng)主體信用意識(shí)不強(qiáng)，失信投訴居高不下，信用服務(wù)發(fā)展不能滿足電子商務(wù)井噴式的發(fā)展速度等問(wèn)題仍然突出。“天道酬勤，商道酬信”，誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，為凈化交易環(huán)境，維護(hù)交易秩序，促進(jìn)網(wǎng)上交易健康、規(guī)范發(fā)展，我們電商企業(yè)向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：一、強(qiáng)化質(zhì)量管理，追求卓越品質(zhì)。視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，用心精選，嚴(yán)控源頭，強(qiáng)化檢測(cè)，層層把關(guān)，用嚴(yán)格的質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)的卓越品質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者合法利益，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。二、堅(jiān)守法律底線，嚴(yán)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將以誠(chéng)實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)中，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿網(wǎng)上交易全過(guò)程，對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三、引領(lǐng)行業(yè)自律，發(fā)揚(yáng)業(yè)界正氣。為商以德，堅(jiān)持行業(yè)自律，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，廣泛開展公益宣傳活動(dòng)，推廣和展示正確的企業(yè)價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)體系，抵制非法經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)，推動(dòng)全行業(yè)共同承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。答案解析：第4題、近年來(lái)，電子商務(wù)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)形式，在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。請(qǐng)結(jié)合給定材料，以“淺談電商發(fā)展中的政府責(zé)任”為題，寫一篇論述文章。要求：①聯(lián)系實(shí)際，見解深刻；②參考“給定資料”，但不拘泥于“給定資料”；③思路清晰，語(yǔ)言流暢；④總字?jǐn)?shù)1000～1200字。___________我的答案：我的答案：參考答案：【例文】淺談電商發(fā)展中的政府責(zé)任作為一個(gè)新興的、增速飛快的，又充滿爭(zhēng)議的行業(yè)，電子商務(wù)一直以來(lái)吸引了太多的目光?？梢哉f(shuō)，近年來(lái)，中國(guó)百姓的購(gòu)物習(xí)慣正在被電商這一新興的商業(yè)手段改變著。坐在電腦前輕點(diǎn)鼠標(biāo)，小到一管唇膏，大到電冰箱、電視機(jī)等家用電器，消費(fèi)者坐在家中就可以盡享送貨上門的便捷服