2024年3月CCAA國家注冊審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題含解析

2024年3月CCAA國家注冊審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1、審核計劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍；以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時還包括（）。A、現(xiàn)場審核方案B、審核方案的設(shè)計C、抽樣方案的設(shè)計D、審核抽樣人員2、如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時()。A、則需要在高層結(jié)構(gòu)中加以說明B、無需作說明C、則需要在特定管理體系中加以說明D、需在條款核心文本中說明3、審核組長與受審核組織建立初步聯(lián)系，獲取用于策劃審核的相關(guān)文件和記錄信息，包括（）。A、適用的法律法規(guī)及其他要求B、特定的場所訪問、健康安全、安保、保密或其他要求C、受審核方關(guān)注事項、問題和風(fēng)險D、組織已經(jīng)識別的風(fēng)險和機遇及如何應(yīng)對這些風(fēng)險和機遇的信息4、審核范圍應(yīng)與（）保持一致。A、審核目標(biāo)B、認(rèn)證申請方位C、客戶申請要求D、審核方案和審核目標(biāo)5、在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進(jìn)行分析,找出潛在失效模式的是（）。A、故障樹分析B、風(fēng)險矩陣C、FMEAD、HRA6、審核組促使受審核方針對已發(fā)現(xiàn)的不符合項認(rèn)真分析，找出不符合原因并采取適當(dāng)?shù)募m正措施防止類似不符合再發(fā)生，其目的是為了（）。A、避免發(fā)生嚴(yán)重后果B、改進(jìn)受審核方管理體系運行的有效性C、確保糾正措施計劃按規(guī)定的時間期限實施D、驗證受審核方糾正措施的有效性7、在管理體系認(rèn)證機構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)證機構(gòu)還應(yīng)按照（）要求實施管理體系。A、自身管理需求B、特定管理體系的審核能力C、認(rèn)證客戶的需求D、特定管理體系8、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/IEC在其導(dǎo)則A、加強各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心文本、術(shù)語和定義B、加強各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、技術(shù)要求和規(guī)則C、加強各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性D、加強各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性、互用性和術(shù)語9、在管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石,其構(gòu)成不包括（）。A、管理體系B、確定管理體系的范圍C、理解組織及其環(huán)境D、領(lǐng)導(dǎo)作用10、由（）確定第一階段和第二階段的間隔時間。A、認(rèn)證機構(gòu)B、審核組長C、審核組D、受審核方11、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。A、契約B、企業(yè)或組織C、社會約定D、法律設(shè)定12、認(rèn)證機構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時間時，應(yīng)考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注。A、審核委托方B、認(rèn)證機構(gòu)C、受審核方D、審核組13、以下哪個不是審核組成員（）。A、觀察員B、實習(xí)審核員C、審核員D、技術(shù)專家14、在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式的方法是（）。A、FMEAB、故障樹分析C、風(fēng)險矩陣D、HRA15、審核是為了獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行可觀評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、建立的并形成文件的過程，審核具有（）和獨立性基本特征。A、公平、公正B、公正性、客觀性C、客觀性、系統(tǒng)性D、公平、公開、公正、客觀性16、當(dāng)兩個或兩個以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時，稱為（）。A、一體化審核B、聯(lián)合審核C、合作審核D、結(jié)合審核17、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、公開標(biāo)準(zhǔn)B、公開承諾C、合同或協(xié)議D、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)18、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括（）。A、相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題B、相同的條款核心文本C、相同的通用術(shù)語和核心定義D、相同的管理對象19、初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在（）進(jìn)行。A、認(rèn)證決定日期起12個月內(nèi)B、頒發(fā)認(rèn)證證書之日起一年內(nèi)C、日歷年內(nèi)進(jìn)行一次D、初次認(rèn)證審核第二階段不符合項的糾正措施完成之日起一年內(nèi)20、以下哪個不是審核組成員()。A、觀察員B、實習(xí)審核員C、審核員D、技術(shù)專家21、從實現(xiàn)個人或組織既定目標(biāo)的過程來看，下列四項管理職能正確排列的順序是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃、管理B、策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、組織、領(lǐng)導(dǎo)、策劃、控制D、組織、策劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制22、認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)有（）確定審核時間的程序。A、符合客戶需求的B、上級機構(gòu)要求的C、滿足相關(guān)方期望的D、形成文件的23、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。A、企業(yè)或組織B、契約規(guī)定C、社會約定D、法律設(shè)定24、為了確保審核組整體的能力，以下有關(guān)審核組說法不正確（）。A、實習(xí)審核員可以參加審核組，應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下工作B、技術(shù)專家可以就審核準(zhǔn)備、策劃或?qū)徍讼驅(qū)徍私M提供技術(shù)支持C、審核組需包含具備相應(yīng)專業(yè)能力的技術(shù)專家D、結(jié)合審核的審核組長應(yīng)至少對一個管理體系有深入的知識25、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、公開標(biāo)準(zhǔn)B、公開承諾C、合同或協(xié)議D、標(biāo)準(zhǔn)26、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實的、客觀存在的可重查可驗證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是（）。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實施運行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定27、遵循審核原則是確保審核的（）的基礎(chǔ)。A、特殊性、符合性和有效性B、公正性、客觀性和有效性C、公正性、專業(yè)性和符合性D、客觀性、專業(yè)性和有效性28、審核目的由認(rèn)證機構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則由()確定。A、審核委托方B、認(rèn)證機構(gòu)審核方案管理人員C、認(rèn)證機構(gòu)和客戶商討后D、受審核方29、管理體系認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)按（）實施通用要求的管理。A、GB/T27025B、GB/T17021C、GB/T27021-1D、GB/T2702030、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)B、公開標(biāo)準(zhǔn)C、公開承諾D、合同或協(xié)議二、多項選擇題31、管理體系的建立包括（）。A、管理體系的運行B、創(chuàng)建體系文件C、確定管理體系的策劃信息及內(nèi)容D、管理體系的策劃啟動32、認(rèn)證機構(gòu)通過建立管理體系以（），確保滿足對認(rèn)證機構(gòu)的各項要求。A、彰顯認(rèn)證機構(gòu)品牌價值B、表明認(rèn)證標(biāo)志的含義C、保障認(rèn)證能力D、證實認(rèn)證流程管理水平33、以下屬于認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容有（）。A、公開文件及其發(fā)布方式B、認(rèn)證實施過程的專業(yè)管理C、認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類D、分包機構(gòu)的管理34、認(rèn)證決定的主要職能包括（）。A、評審做出認(rèn)證決定必要的其他相關(guān)信息B、評審認(rèn)證機構(gòu)客戶有關(guān)的申投訴結(jié)果C、評審做出認(rèn)證決定必要的報告D、評審認(rèn)證風(fēng)險及等級35、在編制審核計劃時,審核組長應(yīng)考慮（）。A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核對受審核方形成的風(fēng)險C、提高審核活動有效性和效率的機會D、審核組的組成及其整體能力36、審核方案管理人員應(yīng)對審核活動進(jìn)行指導(dǎo)，包括（）A、對審核組提供適宜的審核指導(dǎo)的文件B、選擇的審核過程適宜有效C、保持與審核組及時有效的溝通D、隨時向?qū)嵙?xí)審核員提供所需的技術(shù)指導(dǎo)37、以下哪些是認(rèn)證過程管理的輸入（）。A、認(rèn)證要求B、審核計劃C、審核方案D、外部信息38、根據(jù)ISO17021-1標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)審核的任何部分是（）情況時，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)確保具有適應(yīng)能力的人員實施此類審核。A、需與受審核方溝通時B、以電子手段實施審核時C、需向受審核方報告審核結(jié)果D、審核的場所為虛擬場所39、審核結(jié)論可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)（）方面的能力。A、適宜性B、有效性C、改進(jìn)D、充分性40、當(dāng)員工的能力不能達(dá)到能力要求時，組織可以采取的措施有（）。A、培訓(xùn)B、輔導(dǎo)C、外包勝任的人員D、重新分配工作41、認(rèn)證原則是（），對投訴的回應(yīng)，基于風(fēng)險的方法。A、保密性B、公開性C、能力責(zé)任D、公正性42、屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）。A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、績效考核體系C、戰(zhàn)略地圖D、行動計劃43、在審核期間,有必要對（）之間的溝通做出正式安排。A、審核組內(nèi)部B、審核組與受審核方C、審核委托方D、可能的外部機構(gòu)44、下列哪些不屬于認(rèn)證機構(gòu)保密的信息()。A、客戶檔案B、客戶申請的認(rèn)證資料C、客戶認(rèn)證狀態(tài)信息D、客戶被授予暫停的認(rèn)證資格45、根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認(rèn)證機構(gòu)要求第1部分要求》,認(rèn)證機構(gòu)的風(fēng)險可能與（）方面有關(guān)。A、審核目的B、利益相關(guān)方的認(rèn)知C、審核組的健康和安全D、標(biāo)志的使用三、簡答題46、審核原則是審核員開展審核活動必須遵守的基本原則，請簡述審核原則包括哪些內(nèi)容?47、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運行一段時間后向XX認(rèn)證機構(gòu)申請了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機會。在未次會前的溝通交流時，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:審核員是否可以把發(fā)現(xiàn)的ABC司的改進(jìn)的機會進(jìn)行記錄?對于屬于不符合的審核證據(jù)是否可以作為改進(jìn)機會進(jìn)行記錄?48、FCD認(rèn)證中心委派審核組對DDQ機電制造科技有限公司進(jìn)行初審第二階段審核。審核組現(xiàn)場審核證據(jù)收集完成召開末次會前，審核組成員匯報了各自的審核發(fā)現(xiàn)，并提出了對受審核方管理體系的評價建議。審核組長匯總了各審核組成員的意見，組織大家進(jìn)行了充分討論，基于風(fēng)險和機遇對管理體系策劃、符合性、實施及有效性和持續(xù)改進(jìn)機制等方面對管理體系進(jìn)行了總體評價，并作出了現(xiàn)場審核結(jié)論。請結(jié)合以上信息及審核要求闡述:1請列舉，審核組對受審核方管理體系總體評價的主要方面有哪些?2審核組做出的審核結(jié)論可能有哪幾種結(jié)果?49、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運行一段時間后向XX認(rèn)證機構(gòu)申請了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機會。在未次會前的溝通交流時，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:ABC司的分歧如何處理?50、2013年ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層構(gòu)架，請簡述ISO高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容？

參考答案一、單項選擇題1、C2、C解析:管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是:(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如“風(fēng)險”。這個題可以很容易用邏輯推理出來。我們都知道高層結(jié)構(gòu)是通用的一個結(jié)構(gòu)，所以一日發(fā)現(xiàn)術(shù)語有沖突，不可能去修改高層結(jié)構(gòu)，因為高層結(jié)構(gòu)一改，其他所有標(biāo)準(zhǔn)都得跟著改。不作說明呢，又肯定會混淆。所以只可能是對特定的某些管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明。答案就可以這樣用常理推斷出來。3、D解析:建立初步聯(lián)系的目的是：獲得用于策劃審核的相關(guān)文件和記錄信息，包括組織已經(jīng)識別的風(fēng)險和機會，以及如何應(yīng)對這些風(fēng)險和機會的信息4、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，審核范圍應(yīng)與審核方案和審核目標(biāo)相一致。5、C解析:《質(zhì)量管理方法與工具》失效模式和影響分析(FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動6、B7、B解析:在管理體系認(rèn)證機構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)證機構(gòu)還應(yīng)按照特定管理體系的審核能力之要求實施管理。8、C9、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》組織環(huán)境位于高層結(jié)構(gòu)的第4章，主要由理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望、確定管理體系范圍和管理體系四個條款構(gòu)成。這四個條款是從組織的宗旨和戰(zhàn)略層面對組織提出的管理體系總體要求，是組織建立、保持、實施和改進(jìn)其管理體系的基石10、A11、D解析:《中華人民共和國行政許可法》第十六條，行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。12、C解析:CNASCC1《管理體系認(rèn)證機構(gòu)要求》9.3.1.2.4認(rèn)證機構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應(yīng)考慮客戶解決第一階段識別的任何需關(guān)注問題所需的時間。13、A解析:《審核概論》向?qū)Ш陀^察員可以陪同審核組，但不是審核組成員，不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過程14、A解析:失效模式和影響分析(FailureModenaEffectAnalysis，簡稱FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動。FMEA是一個以小組為導(dǎo)向的、系統(tǒng)的、定性的分析方法，適用于各種類型的組織。15、B16、D17、A解析:《標(biāo)準(zhǔn)化法》第27條：企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求18、D19、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，監(jiān)督審核至少每個日歷年進(jìn)行一次。初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在認(rèn)證決定日期起12個月內(nèi)進(jìn)行。20、A解析:向?qū)Ш陀^察員可以陪同審核組，但不是審核組成員，不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過程。如果不能確保如此，審核組長有權(quán)提出拒絕他們參加特定的審核活動。21、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，管理是指在特定的時空中，通過策劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等活動，來協(xié)調(diào)一切可運用的資源，實現(xiàn)個人或組織既定目標(biāo)的過程。22、D23、D解析:《行政許可法》第十六條行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。地方性法規(guī)可以在法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定。規(guī)章可以在上位法設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實施該行政許可作出具體規(guī)定24、C解析:技術(shù)專家的選擇準(zhǔn)則根據(jù)每次審核的審核組和審核范圍的需要為基礎(chǔ)確定。25、A解析:企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求26、A解析:陪同人員也稱為向?qū)?，向?qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)27、B解析:《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒有完全匹配選項，但是公正性也屬于審核的特征，因此選b相對合適28、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P35(一)確定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則審核目的由認(rèn)證機構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則，由認(rèn)證機構(gòu)與客戶商討后確定。CNAS-CC01管理體系認(rèn)證機構(gòu)要求9.2.1.1審核目的應(yīng)由認(rèn)證機構(gòu)確定。審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由認(rèn)證機構(gòu)在與客戶商討后確定。29、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評定管理體系審核認(rèn)證機構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認(rèn)證機構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求30、B解析:《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十七條國家實行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開其執(zhí)行的強制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱；企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。國家鼓勵團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺向社會公開。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。二、多項選擇題31、B,C,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》管理體系的建立包括管理體系的策劃啟動、策劃信息及內(nèi)容和創(chuàng)建體系文件32、C,D33、B,C解析:認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容；認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容主要包括：認(rèn)證領(lǐng)域的開拓和認(rèn)證范圍的擴(kuò)展；認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類；技術(shù)領(lǐng)域分析；認(rèn)證策劃準(zhǔn)備過程的專業(yè)管理；認(rèn)證實施過程的專業(yè)管理；認(rèn)證機構(gòu)的管理體系；批準(zhǔn)、拒絕、保持、更新、暫停、恢復(fù)或撤銷認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小范圍的條件和程序；認(rèn)證證書的轉(zhuǎn)換；認(rèn)證要求的變更34、A,C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》認(rèn)證決定主要職能包括：評審做出認(rèn)證決定必要的報告和其他相關(guān)信息；必要時與審核組就審核發(fā)現(xiàn)交換意見；做出認(rèn)證決定等35、A,B,C,D解析:《審核概論》p79在編制審核計劃時，審核組長應(yīng)考慮以下方面：(1)適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)；(2)審核組的組成及其整體能力；(3)提高審核活動有效性和效率的機會；(4)審核計劃無效對實現(xiàn)審核目標(biāo)所構(gòu)成的風(fēng)險；(5)審核對受審核方形成的風(fēng)險36、A,C解析:選擇審核方法:審核方案的管理人員負(fù)有指導(dǎo)審核活動”的職責(zé)。這種指導(dǎo)包括:為審核組提供適宜的審核指導(dǎo)文件、保持與審核組及時有效的溝通、隨時向?qū)徍私M提供必要的技術(shù)指導(dǎo)以確保所選擇的審核方法是適宜有效的。注意是審核方法適宜有效，而不是審核過程，B錯。隨時向?qū)徍私M提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，而不是實習(xí)審核員，D錯。37、A,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》認(rèn)證過程管理輸入：客戶信息、認(rèn)證要求、外部信息；組織現(xiàn)場運作信息38、B,D解析:CNAS-CC01，9.4.1總則，當(dāng)審核的任何部分以電子手段實施時，或擬審核的場所為虛擬場所時，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實施此類活動。39、A,B,C,D解析:《審核概論》，(二)形成審核結(jié)論，(3)管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性和改進(jìn)方面的能力40、A,B,C,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》適用措施可包括對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者聘用、外包勝任的人員41、A,B,C,D解析:CNAS-CC01，4原則，4.2公正性，4.3能力，4.4責(zé)任，4.5公開性，4.6保密性，4.7對投訴的回應(yīng)，4.8基于風(fēng)險的方法。42、A,B,C,D解析:《質(zhì)量管理方法與工具》平衡計分卡體系應(yīng)包括四部分內(nèi)容：戰(zhàn)略地圖；關(guān)鍵績效指標(biāo)；行動計劃；與戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)跟蹤回顧相配套的績效考核體系43、A,B,C,D解析:《審核概論》在審核期間，可能有必要對審核組內(nèi)部以及審核組與受審核方、審核委托方以及可能的外部機構(gòu)（例如監(jiān)管機構(gòu)）之間的溝通做出正式安排44、C,D解析:通常，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)實施保密的信息包括:(1)客戶申請認(rèn)證的資料及文件;(2)審核(含文件審核和現(xiàn)場審核)中所獲取的有關(guān)信息;(3)通過其他渠道獲取的客戶保密信息;(4)其他專門確定/約定的保密信息。認(rèn)證機構(gòu)可予以披露的保密信息包括:履行法律責(zé)任，或者得到被認(rèn)證的客戶的書面同意的。不屬于認(rèn)證機構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括:(1)出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證客戶的認(rèn)證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息;(2)特定獲證客戶被授予認(rèn)證、保持、暫停或撤銷認(rèn)證資格、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍的事實及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況;(3)客戶或獲證客戶已公開或應(yīng)公開的信息;(4)認(rèn)證機構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶或獲證客戶的公開信息45