2024年XX品牌設備全方位保修協(xié)議版

2024年品牌設備全方位保修協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3設備定義2.保修范圍2.1保修設備列表2.2保修期限2.3保修服務內(nèi)容3.保修條件3.1保修起始日期3.2保修有效證明3.3保修服務流程4.保修服務方式4.1維修服務4.2更換零配件4.3技術支持與咨詢5.保修費用5.1保修期內(nèi)費用承擔5.2保修期外費用承擔5.3非保修范圍內(nèi)費用承擔6.保修exceptions6.1排除保修范圍的情況6.2特殊情況下保修的處理7.設備維護與使用7.1設備正確使用方法7.2設備維護與保養(yǎng)7.3違反規(guī)定導致的損壞處理8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調解8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款的后果12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的后果處理13.法律適用與爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的修改與補充14.2合同的解除14.3附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術服務公司乙方地址為：××省××市××區(qū)××路××號1.3設備定義設備指甲方所有，并按照本合同規(guī)定進行保修的×××品牌設備，具體型號和數(shù)量詳見附件。第二條保修范圍2.1保修設備列表保修設備列表詳見附件。2.2保修期限保修期限為自設備交付之日起的××年。2.3保修服務內(nèi)容保修服務內(nèi)容包括：硬件故障維修、軟件故障修復、零配件更換、定期檢查、技術支持與咨詢等。第三條保修條件3.1保修起始日期保修起始日期為設備交付日期。3.2保修有效證明保修有效證明為本合同及其附件。3.3保修服務流程保修服務流程如下：（1）甲方在使用設備過程中遇到問題，應及時與乙方聯(lián)系；（2）乙方接到甲方保修請求后，應在××小時內(nèi)響應，并根據(jù)情況提供遠程技術支持或安排工程師上門服務；（3）工程師上門服務時，應出示有效證件，并提供正規(guī)保修服務；（4）保修服務結束后，乙方應向甲方出具服務記錄單，甲方可根據(jù)此單進行付款。第四條保修服務方式4.1維修服務維修服務包括硬件故障維修和軟件故障修復。4.2更換零配件零配件更換應使用原廠配件，并在保修期內(nèi)提供免費更換服務。4.3技術支持與咨詢第五條保修費用5.1保修期內(nèi)費用承擔保修期內(nèi)，乙方負責免費提供保修服務。5.2保修期外費用承擔保修期外，乙方提供維修服務，費用按照乙方當時收費標準計算。5.3非保修范圍內(nèi)費用承擔非保修范圍內(nèi)的維修費用，包括但不限于人為損壞、操作不當、液體浸泡等，由甲方承擔。第六條保修exceptions6.1排除保修范圍的情況（1）設備正常磨損；（2）設備未經(jīng)授權改裝、維修；（3）設備使用環(huán)境不符合產(chǎn)品說明書要求；（4）設備因電源問題導致的損壞；（5）甲方未按照乙方提供的保養(yǎng)方法進行設備維護；（6）其他乙方認為不屬于保修范圍的情況。6.2特殊情況下保修的處理如遇特殊情況（如自然災害、社會動蕩等），導致乙方無法正常履行保修義務，乙方應及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。第七條設備維護與使用7.1設備正確使用方法甲方應按照產(chǎn)品說明書和乙方提供的操作指南正確使用設備。7.2設備維護與保養(yǎng)甲方應定期進行設備維護與保養(yǎng)，具體方法詳見產(chǎn)品說明書或咨詢乙方。7.3違反規(guī)定導致的損壞處理甲方如違反本合同規(guī)定的設備使用、維護和保養(yǎng)方法，導致設備損壞，甲方應承擔相應責任。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2第三方調解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3合同的終止合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方如違反合同約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付乙方因此造成的損失；（2）支付違約金；（3）承擔乙方因此產(chǎn)生的其他費用。10.2乙方違約責任乙方如違反合同約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付甲方因此造成的損失；（2）支付違約金；（3）承擔甲方因此產(chǎn)生的其他費用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露對方秘密，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會動蕩等。12.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明。雙方應協(xié)商解決合同履行問題。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。除合同另有規(guī)定外，雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同的解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。14.3附件附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：（1）設備清單；（2）保修服務內(nèi)容詳細說明；（3）雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單內(nèi)容：詳細列出所有保修設備的型號、數(shù)量、購買日期等信息。附件二：保修服務內(nèi)容詳細說明內(nèi)容：詳細說明保修服務的具體內(nèi)容，包括維修服務、更換零配件、技術支持與咨詢等。附件三：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式內(nèi)容：列出甲方和乙方的聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等信息。附件四：產(chǎn)品說明書內(nèi)容：設備的操作指南、維護保養(yǎng)方法等。附件五：保修服務記錄單內(nèi)容：記錄每次保修服務的日期、服務內(nèi)容、工程師簽名等信息。附件六：不可抗力事件證明內(nèi)容：如發(fā)生不可抗力事件，提供的相關證明文件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同規(guī)定使用、維護和保養(yǎng)設備，導致設備損壞。2.甲方未按照約定時間支付保修服務費用。3.乙方未按照約定時間提供保修服務。4.乙方提供的維修服務不符合合同規(guī)定。5.雙方未按照約定時間履行合同義務。責任認定標準：1.甲方違反合同規(guī)定，導致設備損壞，應承擔相應的維修費用。2.甲方未支付保修服務費用，乙方有權暫停提供保修服務，并要求甲方支付費用。3.乙方未提供保修服務，甲方有權要求乙方履行合同義務，或要求賠償因此造成的損失。4.乙方提供的維修服務不符合合同規(guī)定，甲方有權要求乙方重新提供服務，或要求賠償因此造成的損失。5.雙方未按照約定時間履行合同義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。示例說明：如甲方未按照合同規(guī)定對設備進行維護保養(yǎng)，導致設備出現(xiàn)故障，乙方在提供維修服務后，發(fā)現(xiàn)故障原因是甲方使用不當造成的，乙方有權向甲方收取因維修產(chǎn)生的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本保修協(xié)議，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.甲方：指設備的所有者，購買設備并享有保修服務的一方。3.乙方：指提供保修服務的一方，通常為設備的生產(chǎn)商或授權維修商。4.保修服務：指乙方按照合同規(guī)定，對甲方設備提供的維修、更換零配件、技術支持等服務。5.保修期限：指合同規(guī)定的設備保修的有效期限。6.不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會動蕩等。7.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。8.損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。本合同中，甲方為設備的所有者，享有保修