2024年度定制測試服務協(xié)議典范版

2024年度定制測試服務協(xié)議典范版A版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1服務提供方1.2服務接收方1.3定制測試服務1.4服務期限1.5服務內(nèi)容1.6技術支持1.7測試報告第二條服務范圍與義務2.1服務提供方的義務2.2服務接收方的義務2.3服務變更第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3發(fā)票開具第四條保密條款4.1保密信息4.2保密義務4.3保密期限第五條知識產(chǎn)權5.1知識產(chǎn)權歸屬5.2知識產(chǎn)權保護第六條違約責任6.1服務提供方的違約責任6.2服務接收方的違約責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3不可抗力9.4法律適用9.5爭議解決第十條附加條款10.1技術規(guī)格10.2測試標準10.3驗收標準第十一條服務交付與驗收11.1服務交付11.2驗收程序11.3驗收標準第十二條客戶支持與維護12.1客戶服務12.2維護支持第十三條性能保證13.1服務性能13.2性能保證第十四條隱私保護與數(shù)據(jù)安全14.1隱私保護14.2數(shù)據(jù)安全第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1服務提供方服務提供方是指根據(jù)本合同約定，為服務接收方提供定制測試服務、技術支持和測試報告的法人或其他組織。1.2服務接收方服務接收方是指根據(jù)本合同約定，接受服務提供方提供的定制測試服務、技術支持和測試報告的法人或其他組織。1.3定制測試服務定制測試服務是指服務提供方根據(jù)服務接收方的具體需求，為其提供有針對性的測試方案、測試用例設計、測試執(zhí)行、測試結(jié)果分析等服務。1.4服務期限服務期限是指服務提供方根據(jù)本合同約定，為服務接收方提供定制測試服務的起始時間和結(jié)束時間。1.5服務內(nèi)容服務內(nèi)容包括但不限于：測試方案設計、測試用例編寫、測試執(zhí)行、測試結(jié)果分析、技術支持等。1.6技術支持技術支持是指服務提供方在服務期限內(nèi)，為服務接收方提供關于定制測試服務的技術咨詢、問題解答、異常處理等服務。1.7測試報告第二條服務范圍與義務2.1服務提供方的義務（1）按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務要求，為服務接收方提供定制測試服務。（2）在服務期限內(nèi)，為服務接收方提供及時、專業(yè)的技術支持。（3）按照服務接收方的要求，提交測試報告并及時更新。（4）對服務過程中獲取的服務接收方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。2.2服務接收方的義務（1）按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務要求，向服務提供方提供相關資料和信息。（2）對服務提供方提供的測試報告和其他技術文檔進行審核，并提出反饋意見。（3）按照約定時間支付服務費用。2.3服務變更如服務接收方在服務期限內(nèi)需要變更服務內(nèi)容、服務期限或其他事項，應提前書面通知服務提供方。服務提供方在收到通知后，按照雙方協(xié)商一致的結(jié)果進行服務變更。第三條服務費用與支付3.1服務費用服務費用是指服務提供方向服務接收方提供定制測試服務、技術支持和測試報告的費用。服務費用的具體金額和支付方式詳見附件。3.2支付方式服務費用支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3發(fā)票開具服務提供方在收到服務費用后，向服務接收方開具正規(guī)發(fā)票。如服務接收方有特殊發(fā)票需求，應提前告知服務提供方。第四條保密條款4.1保密信息保密信息是指在服務過程中，服務提供方和服務接收方雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。4.2保密義務（1）服務提供方和服務接收方在合同期限內(nèi)和合同終止后，應對保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息用于合同外的用途。4.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條知識產(chǎn)權5.1知識產(chǎn)權歸屬服務提供方和服務接收方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸雙方共同所有。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單獨使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用。5.2知識產(chǎn)權保護雙方應共同維護對方知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等權益。如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯知識產(chǎn)權，應及時通知對方并采取措施制止。第六條違約責任6.1服務提供方的違約責任（1）服務提供方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務要求提供服務的，應向服務接收方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。（2）服務提供方泄露服務接收方的商業(yè)秘密和個人信息的，應向服務接收方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。6.2服務接收方的違約責任（1）服務接收方未按照約定時間支付服務費用的，應向服務提供方支付違約金。（2）服務接收方未經(jīng)服務提供方同意，擅自變更服務內(nèi)容、服務期限或其他事項的，應向服務提供方支付違約金。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方在合同履行過程中需要變更合同內(nèi)容，應書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止本合同履行完畢或合同約定的服務期限屆滿，合同自動終止。合同終止后，服務提供方應向服務接收方提交完整的測試報告和相關技術文檔。第九條一般條款9.1通知雙方通過書面形式相互通知，通知采用郵件、快遞或直接送交等方式。9.2完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議。9.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行本合同。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.5爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條附加條款10.1技術規(guī)格技術規(guī)格詳見附件。10.2測試標準測試標準詳見附件。10.3驗收標準驗收標準詳見附件。第十一條服務交付與驗收11.1服務交付服務提供方按照約定時間向服務接收方交付定制測試服務、技術支持和測試報告。11.2驗收程序服務接收方在收到服務提供方提交的服務成果后，按照約定的驗收標準進行驗收。如服務成果不符合約定的，服務接收方有權要求服務提供方在合理時間內(nèi)予以改正。11.3驗收標準服務成果的驗收標準詳見附件。第十二條客戶支持與維護12.1客戶服務服務提供方在服務期限內(nèi)為服務接收方提供客戶服務，解答服務接收方關于定制測試服務的問題。12.2維護支持服務提供方在服務期限內(nèi)為服務接收方提供維護支持，確保定制測試服務的正常運行。第十三條性能保證13.1服務性能服務提供方保證提供的定制測試服務符合約定的性能要求。13.2性能保證如服務性能不符合約定，服務提供方應在收到服務接收方通知后的合理時間內(nèi)進行改進，直至達到約定的性能要求。第十四條隱私保護與數(shù)據(jù)安全14.1隱私保護服務提供方和服務接收方在履行本合同過程中，應保護對方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。14.2數(shù)據(jù)安全服務提供方應確保在服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權的第三方訪問。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術規(guī)格詳細描述定制測試服務的技術要求，包括測試工具、測試環(huán)境、測試用例等。附件二：測試標準詳細規(guī)定定制測試服務的測試標準，包括測試方法、測試流程、測試項等。附件三：驗收標準明確定制測試服務驗收的標準和流程，包括驗收條件、驗收方法、驗收合格標準等。附件四：服務成果交付時間表詳細列出定制測試服務各項成果的交付時間節(jié)點。附件五：服務費用明細表詳細列出定制測試服務的服務費用構(gòu)成和金額。附件六：保密信息清單明確列出雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。附件七：知識產(chǎn)權歸屬確認書確認雙方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬問題。附件八：性能保證說明詳細描述服務提供方對服務性能的保證內(nèi)容和標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未按照約定時間提供服務或交付成果。2.服務提供方提供的服務或成果不符合約定的質(zhì)量標準。3.服務提供方泄露服務接收方的商業(yè)秘密和個人信息。4.服務接收方未按照約定時間支付服務費用。5.服務接收方未按照約定提供必要的資料和信息。責任認定標準：1.服務提供方違約，應向服務接收方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。2.服務提供方泄露商業(yè)秘密和個人信息，應向服務接收方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。3.服務接收方違約，應向服務提供方支付違約金。示例說明：若服務提供方未按照附件四的服務成果交付時間表及時交付成果，視為違約。服務提供方需按照約定向服務接收方支付違約金，并承擔因違約導致的服務接收方損失的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權：指著作權、專利權、商標權等法律規(guī)定的權利。3.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。4.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，應承擔