2024年度電梯管理服務(wù)協(xié)議版

2024年度電梯管理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.電梯管理服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1電梯1.1.2管理服務(wù)1.1.3協(xié)議1.2電梯管理服務(wù)的范圍1.2.1日常維護(hù)1.2.2定期檢查1.2.3緊急維修1.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.3.1服務(wù)時(shí)間1.3.2服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)人員1.4.1資質(zhì)要求1.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)1.5服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.5.2設(shè)備正常運(yùn)行率1.5.3服務(wù)滿意度2.客戶責(zé)任2.1客戶提供的設(shè)施與資源2.1.1設(shè)施要求2.1.2資源提供2.2客戶協(xié)助與配合2.2.1協(xié)助服務(wù)人員2.2.2配合維修工作3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算3.1.2費(fèi)用支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整3.2.1調(diào)整條件3.2.2調(diào)整程序3.3發(fā)票與報(bào)銷3.3.1發(fā)票提供3.3.2報(bào)銷流程4.合同的履行與終止4.1合同履行的監(jiān)督4.1.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)4.1.2履行監(jiān)督方式4.2合同終止條件4.2.1提前終止條件4.2.2終止程序4.3合同終止后的處理4.3.1設(shè)備交接4.3.2未結(jié)算款項(xiàng)處理5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1違約行為5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2爭議解決5.2.1爭議解決方式5.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.一般條款6.1合同的生效、變更與解除6.1.1生效條件6.1.2變更程序6.1.3解除條件6.2保密條款6.2.1保密內(nèi)容6.2.2保密期限6.3法律適用與爭議解決6.3.1法律適用6.3.2爭議解決6.4合同的附件6.4.1附件內(nèi)容6.4.2附件的有效性7.簽署7.1簽署日期7.2簽署地點(diǎn)7.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條電梯管理服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1電梯：指本合同約定的所有電梯設(shè)備，包括乘客電梯、貨梯、無機(jī)房電梯等。1.1.2管理服務(wù)：指本合同約定的電梯設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。1.1.3協(xié)議：指本合同雙方約定的電梯管理服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)等事項(xiàng)的約定。1.2電梯管理服務(wù)的范圍1.2.1日常維護(hù)：指對電梯設(shè)備進(jìn)行日常檢查、清潔、潤滑、調(diào)整等維護(hù)工作。1.2.2定期檢查：指按照電梯設(shè)備的使用頻率和年限，定期對電梯設(shè)備進(jìn)行深度檢查和必要的更換工作。1.2.3緊急維修：指在電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保電梯設(shè)備的正常使用。1.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.3.1服務(wù)時(shí)間：指本合同約定的電梯管理服務(wù)有效期內(nèi)，每天24小時(shí)提供服務(wù)。1.3.2服務(wù)地點(diǎn)：指本合同約定的電梯設(shè)備安裝和使用的地點(diǎn)。1.4服務(wù)人員1.4.1資質(zhì)要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的電梯維修技術(shù)資格證書，并具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)：服務(wù)人員應(yīng)定期參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和技能水平。第二條客戶責(zé)任2.1客戶提供的設(shè)施與資源2.1.1設(shè)施要求：客戶應(yīng)確保電梯設(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備正常的運(yùn)行條件。2.1.2資源提供：客戶應(yīng)提供電梯設(shè)備所需的電力、水源、通訊等資源，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2客戶協(xié)助與配合2.2.1協(xié)助服務(wù)人員：客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)人員進(jìn)行電梯設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。2.2.2配合維修工作：客戶應(yīng)在電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)信息，并協(xié)助服務(wù)人員進(jìn)行維修工作。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)電梯設(shè)備的數(shù)量、型號、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。3.1.2費(fèi)用支付方式：客戶應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整3.2.1調(diào)整條件：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件包括但不限于：電梯設(shè)備的大修、改造等。3.2.2調(diào)整程序：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.3發(fā)票與報(bào)銷3.3.1發(fā)票提供：服務(wù)人員應(yīng)按照客戶的要求提供正規(guī)發(fā)票。3.3.2報(bào)銷流程：客戶應(yīng)按照約定的流程對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷。第四條合同的履行與終止4.1合同履行的監(jiān)督4.1.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)：雙方共同監(jiān)督電梯管理服務(wù)的履行情況。4.1.2履行監(jiān)督方式：通過定期檢查、滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行履行監(jiān)督。4.2合同終止條件4.2.1提前終止條件：合同提前終止的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致、電梯設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件等。4.2.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止程序，并簽訂終止協(xié)議。4.3合同終止后的處理4.3.1設(shè)備交接：合同終止后，雙方按照約定進(jìn)行電梯設(shè)備的交接。4.3.2未結(jié)算款項(xiàng)處理：合同終止后，雙方按照約定處理未結(jié)算款項(xiàng)。第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用等。5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2爭議解決5.2.1爭議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。5.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會。第六條一般條款6.1合同的生效、變更與解除6.1.1生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。8.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的附件10.1附件內(nèi)容：本合同附件包括電梯設(shè)備清單、服務(wù)人員名單、費(fèi)用計(jì)算明細(xì)等。10.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。第十一條簽署11.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2簽署地點(diǎn)：本合同在雙方約定的地點(diǎn)簽署。11.3簽署主體：合同甲方（電梯設(shè)備的所有權(quán)人或管理人）和合同乙方（電梯管理服務(wù)提供商）。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1如雙方在合同履行過程中需要對合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。12.2修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十三條合同的解除13.1合同解除的條件：包括但不限于雙方協(xié)商一致、電梯設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件等。13.2合同解除的程序：雙方應(yīng)協(xié)商確定解除程序，并簽訂解除協(xié)議。第十四條合同的終止14.1合同終止的條件：包括但不限于雙方協(xié)商一致、電梯設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件等。14.2合同終止的程序：雙方應(yīng)協(xié)商確定終止程序，并簽訂終止協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電梯設(shè)備清單詳細(xì)列出所有電梯設(shè)備的型號、數(shù)量、安裝位置、制造商信息等。附件二：服務(wù)人員名單列出所有參與電梯管理服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件四：電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃列出電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查項(xiàng)目、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件五：電梯應(yīng)急預(yù)案列出電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，包括緊急聯(lián)系人、救援措施等。附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、設(shè)備正常運(yùn)行率、服務(wù)滿意度等。附件七：培訓(xùn)記錄記錄服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。附件八：電梯年檢報(bào)告提供電梯設(shè)備的年檢報(bào)告，包括年檢時(shí)間、年檢結(jié)果等。附件九：電梯維修記錄記錄電梯設(shè)備的維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等。附件十：費(fèi)用支付憑證提供服務(wù)費(fèi)用的支付憑證，包括支付時(shí)間、支付金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)人員未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.客戶未按照約定提供電梯設(shè)備所需的資源。4.客戶未按照約定協(xié)助和配合服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用支付違約金。2.服務(wù)人員未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行整改。3.客戶未按照約定提供電梯設(shè)備所需的資源的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。4.客戶未按照約定協(xié)助和配合服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。示例說明：如服務(wù)人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致電梯設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方可以根據(jù)合同約定，向乙方提出違約金的要求。說明三：法律名詞及解釋：2.管理服務(wù)：指對電梯