2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版

2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍1.1.2預(yù)訂流程1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1費(fèi)用構(gòu)成1.4.2支付方式1.4.3支付時間2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)2.1.1提供的服務(wù)2.1.2信息真實性2.1.3服務(wù)質(zhì)量保障2.2酒店權(quán)利與義務(wù)2.2.1提供住宿服務(wù)2.2.2設(shè)施完善2.2.3安全保障3.合同的變更與解除3.1變更條件3.2解除條件3.3變更與解除的程序4.違約責(zé)任4.1旅行社違約4.2酒店違約4.3游客違約5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3法律途徑6.隱私保護(hù)7.合同的生效、終止與續(xù)約7.1生效條件7.2終止條件7.3續(xù)約程序8.保密條款9.不可抗力10.法律適用11.合同的語言版本12.通知義務(wù)13.聯(lián)系方式14.其他條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍旅行社同意按照客戶的需求，預(yù)訂包括但不限于商務(wù)酒店、度假酒店、精品酒店等不同類型和級別的酒店。1.1.2預(yù)訂流程(1)客戶應(yīng)向旅行社提供預(yù)訂信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房間數(shù)量、房型要求等。(2)旅行社應(yīng)在收到客戶預(yù)訂信息后，按照客戶的要求進(jìn)行酒店預(yù)訂。(3)旅行社應(yīng)在預(yù)訂成功后，向客戶提供預(yù)訂確認(rèn)信息，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等。1.2服務(wù)時間旅行社應(yīng)確?？蛻羲A(yù)訂的酒店房間在入住日期至退房日期之間可供使用。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)確保所預(yù)訂的酒店符合客戶的需求和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1費(fèi)用構(gòu)成旅行社所提供的酒店預(yù)訂服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于酒店房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。1.4.2支付方式客戶可以通過包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、等方式支付費(fèi)用。1.4.3支付時間客戶應(yīng)在預(yù)訂時支付全部費(fèi)用。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)2.1.1提供的服務(wù)旅行社應(yīng)按照客戶的需求和本合同的約定，提供酒店預(yù)訂服務(wù)。2.1.2信息真實性旅行社應(yīng)確保向客戶提供關(guān)于酒店的預(yù)訂信息真實、準(zhǔn)確。2.1.3服務(wù)質(zhì)量保障2.2酒店權(quán)利與義務(wù)2.2.1提供住宿服務(wù)酒店應(yīng)按照旅行社的預(yù)訂，為客戶提供住宿服務(wù)。2.2.2設(shè)施完善酒店應(yīng)保證提供的住宿設(shè)施完善，滿足客戶的基本需求。2.2.3安全保障酒店應(yīng)采取必要的措施，確?？蛻舻娜松砗拓敭a(chǎn)安全。3.合同的變更與解除3.1變更條件當(dāng)客戶因個人原因需要變更入住日期、退房日期、房間數(shù)量、房型要求等預(yù)訂信息時，可與旅行社協(xié)商進(jìn)行變更。3.2解除條件客戶可以在入住日期前通知旅行社解除合同，但可能需要承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3變更與解除的程序客戶需要通過書面或口頭方式向旅行社提出變更或解除合同的請求，旅行社根據(jù)客戶的需求進(jìn)行處理。8.違約責(zé)任8.1旅行社違約旅行社未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。8.2酒店違約酒店未能按照本合同的約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。8.3游客違約游客未能按照本合同的約定履行支付義務(wù)或變更、解除合同的程序，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用等。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，以解決合同爭議。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.隱私保護(hù)旅行社和酒店應(yīng)對客戶在預(yù)訂過程中提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。11.合同的生效、終止與續(xù)約11.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2終止條件本合同在履行完畢后終止。11.3續(xù)約程序如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。12.保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程中的信息予以保密，不得泄露給第三方。13.不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。14.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.合同的語言版本本合同的中文版本為唯一有效版本，其他語言版本的合同如有沖突，以中文版本為準(zhǔn)。16.通知義務(wù)雙方應(yīng)確保彼此的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并應(yīng)及時通知對方與本合同有關(guān)的事宜。17.聯(lián)系方式旅行社的聯(lián)系信息：地址________，電話________，郵箱________。酒店的聯(lián)系信息：地址________，電話________，郵箱________。18.其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：酒店預(yù)訂確認(rèn)單詳細(xì)要求和說明：酒店預(yù)訂確認(rèn)單應(yīng)包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式、客戶姓名、預(yù)訂房間數(shù)量、房型、入住日期、退房日期等信息。2.附件二：酒店設(shè)施和服務(wù)說明詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出酒店提供的設(shè)施和服務(wù)，包括房間設(shè)施、餐飲服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施等。3.附件三：酒店取消政策詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)說明酒店的取消政策，包括取消時間、取消費(fèi)用、改簽政策等。4.附件四：酒店隱私政策詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)說明酒店對客戶隱私保護(hù)的政策和措施。5.附件五：旅游行程安排詳細(xì)要求和說明：包括旅游行程的具體安排，包括景點(diǎn)參觀、活動安排、交通安排等。6.附件六：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出客戶需支付的費(fèi)用，包括酒店房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。7.附件七：支付憑證詳細(xì)要求和說明：客戶支付費(fèi)用的憑證，包括支付方式、支付時間、支付金額等信息。8.附件八：違約金計算公式詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出違約金的計算公式和計算方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任未能按照約定時間提供酒店預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。提供虛假或錯誤的酒店信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。2.酒店違約行為及責(zé)任未能按照約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。未能提供合同約定的設(shè)施和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。3.游客違約行為及責(zé)任未能按照約定時間支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。未能按照約定程序變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說明：假設(shè)旅行社未能在約定時間內(nèi)提供酒店預(yù)訂服務(wù)，游客可以要求旅行社退還已收取的費(fèi)用，并支付違約金。假設(shè)酒店未能提供合同約定的設(shè)施和服務(wù)，旅行社可以要求酒店退還已收取的費(fèi)用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金指當(dāng)一方違反合同約定時，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.合同終止指合同履行