2024年醫(yī)院院務公開檢查監(jiān)督考核制度（二篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)院院務公開檢查監(jiān)督考核制度為進一步推動和規(guī)范我院院務公開工作，促進民主科學管理，確保依法執(zhí)業(yè)，提升醫(yī)療服務能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾就醫(yī)需求，依據(jù)《____政府信息公開條例》及《衛(wèi)生____全面推行醫(yī)療機構(gòu)院務公開的指導意見》等相關文件精神，特制定本辦法。第二條本辦法旨在對我院院務公開工作的實施進行監(jiān)督和考核。第三條院務公開監(jiān)督考核工作應堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。第四條醫(yī)院設立院務公開監(jiān)督小組，負責統(tǒng)一組織并實施全院院務公開的監(jiān)督和考核工作。第五條醫(yī)院各職能部門應充分發(fā)揮其主管職能，將院務公開納入對各科室的評審評價、考核評優(yōu)及黨風廉政建設監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之中，切實加強院務公開工作的監(jiān)督與考核力度。第六條院務公開監(jiān)督考核采用日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的方式，同時結(jié)合明查與暗訪，重點考察院務公開的____領導、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍及公開效果等方面。第七條醫(yī)院將院務公開納入年度工作目標管理體系，并作為評定內(nèi)設科室與部門工作成績的重要依據(jù)之一。第二章院務公開的日常監(jiān)督第八條院務公開日常監(jiān)督主要針對醫(yī)院日常院務公開執(zhí)行情況進行，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。第九條日常監(jiān)督的主要內(nèi)容為院務公開的實施情況及其效果。第十條衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務對象、媒體、院外監(jiān)督員及相關單位共同參與對醫(yī)院院務公開的外部監(jiān)督。第十一條醫(yī)院內(nèi)設科室、部門及職工負責對醫(yī)療機構(gòu)的院務公開進行內(nèi)部監(jiān)督。第十二條醫(yī)院通過設立投訴電話、院務公開欄、聘請社會監(jiān)督員等多種渠道，積極接受各方監(jiān)督。第十三條醫(yī)院在接到日常監(jiān)督反饋意見后，應及時登記并展開調(diào)查核實，對合理建議應積極采納并予以改進。第十四條各院務公開管理部門應切實履行監(jiān)督職責，督促各科室針對院務公開工作中存在的問題進行整改。第三章院務公開的定期考核第十五條院務公開定期考核由院務公開監(jiān)督小組負責，每年對醫(yī)院院務公開情況進行一次全面檢查評估。第十六條定期考核內(nèi)容涵蓋：1.____領導：包括院務公開工作的領導體制、協(xié)調(diào)機制、網(wǎng)絡體系建設情況；領導和辦事機構(gòu)的工作開展情況；年度院務公開工作目標、計劃及措施的制定與落實情況；院務公開納入單位責任目標管理等。2.制度建設：院務公開工作相關規(guī)章制度的建立與實施情況。3.公開內(nèi)容：對社會公開情況：醫(yī)院基本情況、服務信息（含服務指南、流程、規(guī)范及承諾等）、行業(yè)作風建設等。對服務對象公開情況：服務收費項目、標準等信息；藥品、儀器設備檢查及診療價格；醫(yī)療文書提供等。對內(nèi)部職工公開情況：重大決策、人事任免、項目安排、資金使用情況；職工權益保障；物資采購；領導干部廉潔自律等。4.公開載體建設：公示場所、會議形式、宣傳資料及現(xiàn)代化公開載體（如電子顯示屏、觸摸屏、門戶網(wǎng)站等）的完備情況。5.監(jiān)督檢查：院務公開檢查監(jiān)督機制建立及動態(tài)管理情況；服務對象與職工滿意度等。6.工作創(chuàng)新：公開形式與內(nèi)容的創(chuàng)新與拓展情況。第十七條院務公開考核采用量化評分方式，結(jié)果分為優(yōu)秀、合格與不合格三檔：優(yōu)秀：積極開展院務公開工作，成效顯著，社會反響好，群眾滿意率高。合格：認真執(zhí)行院務公開規(guī)定，措施得力，取得一定成效，群眾較為滿意。不合格：院務公開工作不全面，執(zhí)行不力，群眾不滿意；因違規(guī)造成重大負面影響的，直接判定為不合格。第十八條定期考核可采用實地考核、綜合評議等多種方式，亦可與其他檢查督導合并進行?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的問題應及時反饋給被考核部門并責令整改。第十九條考核結(jié)束后，醫(yī)院應對考核結(jié)果進行公示。第四章院務公開獎懲第二十條醫(yī)院對院務公開考核優(yōu)秀的部門給予表彰獎勵；對考核不合格的部門予以通報批評并限期整改。第二十一條對于違反院務公開規(guī)定的，由院務公開監(jiān)督小組對主要負責人進行批評訓誡；情節(jié)嚴重者給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關處理。第五章附則第二十二條本辦法自印發(fā)之日起正式施行。2024年醫(yī)院院務公開檢查監(jiān)督考核制度（二）為進一步推動和規(guī)范我院院務公開工作，促進民主科學管理，確保依法執(zhí)業(yè)，提升醫(yī)療服務能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，不斷滿足人民群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《____政府信息公開條例》及《衛(wèi)生____全面推行醫(yī)療機構(gòu)院務公開的指導意見》等文件精神，特制定本辦法。第二條本辦法旨在對我院院務公開工作的實施情況進行監(jiān)督和考核。第三條院務公開監(jiān)督考核工作將遵循客觀公正、民主公開、注重實效的原則進行。第四條醫(yī)院院務公開監(jiān)督小組負責統(tǒng)一組織并實施全院院務公開的監(jiān)督和考核工作。第五條醫(yī)院各職能部門應充分發(fā)揮其主管職能，將院務公開納入對各科室的評審評價、考核評優(yōu)及黨風廉政建設監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容中，切實加強院務公開工作的監(jiān)督和考核。第六條院務公開監(jiān)督考核將采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的方式，同時結(jié)合明查和暗訪，重點考察院務公開的組織領導、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍及公開效果等方面。第七條醫(yī)院將院務公開納入年度工作目標管理，并將其作為評定內(nèi)設科室與部門工作成績的重要依據(jù)。第二章院務公開的日常監(jiān)督第八條院務公開日常監(jiān)督主要關注醫(yī)院日常院務公開執(zhí)行情況，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。第九條日常監(jiān)督的主要內(nèi)容為院務公開的實施情況及其效果。第十條外部監(jiān)督由衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務對象、媒體、院外監(jiān)督員及有關單位共同實施。第十一條內(nèi)部監(jiān)督則由醫(yī)院的內(nèi)設科室、部門及職工對醫(yī)療機構(gòu)的院務公開進行。第十二條醫(yī)院將通過設立投訴電話、院務公開欄、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受各方監(jiān)督。第十三條醫(yī)院在接到日常監(jiān)督反饋意見后，應及時登記并調(diào)查核實，積極處理，并采納合理的改進建議。第十四條院務公開各管理部門應切實履行監(jiān)督職責，督促各科室對院務公開工作中存在的問題進行整改。第三章院務公開的定期考核第十五條院務公開定期考核由院務公開監(jiān)督小組定期進行，每年至少開展一次，以檢查評估醫(yī)院院務公開情況。第十六條定期考核的主要內(nèi)容涵蓋：1.組織領導：院務公開工作的領導體制、協(xié)調(diào)機制和網(wǎng)絡體系的建設情況；領導和辦事機構(gòu)的工作開展情況；年度院務公開工作目標、計劃和措施的制定及落實情況；院務公開納入單位責任目標管理情況等。2.制度建設：院務公開工作相關規(guī)章制度的建立和實施情況。3.公開內(nèi)容：對社會公開：醫(yī)院基本情況、服務信息（含服務指南、服務流程、服務規(guī)范和服務承諾等）、行業(yè)作風建設情況等。對服務對象公開：服務收費項目、標準等收費信息；藥品、儀器設備檢查及診療價格；按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務等。對內(nèi)部職工公開：重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況；職工權益保障；藥品、設備等物資購置情況；領導干部廉潔自律情況等。4.公開載體建設：包括公示場所、職代會等各類會議形式、宣傳資料（如便民手冊和單位簡介）以及電子顯示屏、電子觸摸屏、單位門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)等現(xiàn)代化公開載體。5.監(jiān)督檢查：院務公開檢查監(jiān)督機制的建立情況；院務公開內(nèi)容的動態(tài)管理情況；服務對象、職工對院務公開的滿意度等。6.工作創(chuàng)新：公開形式和內(nèi)容的創(chuàng)新和拓展情況。第十七條院務公開考核采取量化方式，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級：優(yōu)秀：積極開展院務公開工作，重點突出，措施得力，成效顯著，社會反響良好，群眾滿意率高。合格：認真執(zhí)行院務公開的各項規(guī)定，按要求開展院務公開工作，措施較為得力，取得一定成效，經(jīng)費保障充足，群眾較為滿意。不合格：院務公開工作開展不全面，執(zhí)行相關規(guī)定不力，工作落實不到位，群眾不滿意。因未按規(guī)定開展院務公開造成重大負面影響的，考核結(jié)果直接定為不合格。第十八條定期考核可采取實地考核、綜合評議等多種方式，也可與其他檢查和督導合并進行?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的問題應及時反饋給被考核部門，并責令其改正。第十九條考核結(jié)束后，醫(yī)院應對