酒店服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)合同

酒店服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為提高酒店服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度，現(xiàn)聘請乙方提供酒店服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案，協(xié)助甲方提高服務(wù)質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的服務(wù)質(zhì)量要求，提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)的實(shí)施，不影響甲方正常經(jīng)營活動。3.3乙方應(yīng)保密甲方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。第四條費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時提供約定的服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價款的____%。5.2乙方未按照約定時間提交服務(wù)質(zhì)量報告的，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)提交報告時間的日違約金金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此部分為合同方詳細(xì)信息填寫的空白部分，請根據(jù)實(shí)際情況填寫）一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方案2.服務(wù)質(zhì)量評估報告模板3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案4.服務(wù)質(zhì)量違約金計算公式5.服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提交服務(wù)質(zhì)量報告：指乙方未在合同約定的時間內(nèi)向甲方提交服務(wù)質(zhì)量評估報告及改進(jìn)方案。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)：指乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)或要求。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：指乙方在提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)過程中，未經(jīng)甲方同意向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和改進(jìn)的服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、競爭優(yōu)勢的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)過程中，可能遇到服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，共同分析問題原因，并提出改進(jìn)措施。2.乙方在提交服務(wù)質(zhì)量報告時，可能出現(xiàn)遲延。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，并督促乙方按時提交報告。3.乙方可能泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，確保甲方商業(yè)秘密的安全。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高酒店服務(wù)質(zhì)量，聘請乙方提供服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)。2.乙方根據(jù)甲方要求，對甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和改進(jìn)。3.乙方定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包