產(chǎn)品質(zhì)量與安全管理制度

產(chǎn)品質(zhì)量與安全管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，提升企業(yè)形象和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部的產(chǎn)品生產(chǎn)、管理和銷售環(huán)節(jié)，包含但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、原材料子采購(gòu)、生產(chǎn)過程掌控、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第三條定義產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品是否符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并能滿足客戶的需求和期望。產(chǎn)品安全：指產(chǎn)品在正常使用情況下不會(huì)對(duì)人身安全和資產(chǎn)安全造成損害。不良品：指不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品，無法正常投入市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品追溯：指能夠準(zhǔn)確地追溯到產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)人員、原材料子采購(gòu)信息等。第二章質(zhì)量管理第四條質(zhì)量目標(biāo)確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。提升產(chǎn)品質(zhì)量，不絕滿足客戶需求和期望。降低不良品率，掌控產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理水平。第五條質(zhì)量組織設(shè)置質(zhì)量部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的組織實(shí)施。配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督、檢驗(yàn)和改進(jìn)工作。訂立質(zhì)量管理職責(zé)和制度，明確各崗位的質(zhì)量責(zé)任。第六條質(zhì)量保證確保原材料子的供應(yīng)商符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)商評(píng)估體系并進(jìn)行定期評(píng)估。設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品工藝流程，確保生產(chǎn)過程中不會(huì)引入質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試。設(shè)立質(zhì)量檔案，記錄產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和檢驗(yàn)結(jié)果，實(shí)施產(chǎn)品追溯制度。建立不良品處理和整改措施，及時(shí)處理和改進(jìn)不良品問題。加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴，并進(jìn)行問題分析和改進(jìn)。第三章安全管理第七條安全責(zé)任確保產(chǎn)品安全，堅(jiān)決杜絕不安全產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。設(shè)置安全管理部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品安全的監(jiān)管和管理。訂立安全管理職責(zé)和制度，明確各崗位的安全責(zé)任。第八條安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和不安全因素。進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)掌控措施的訂立和實(shí)施。定期開展產(chǎn)品安全檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第九條產(chǎn)品安全監(jiān)測(cè)建立產(chǎn)品安全監(jiān)測(cè)體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期或不定期的安全監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)結(jié)果異常時(shí)，立刻采取相應(yīng)的措施，如召回、停售等，確保消費(fèi)者的安全。第十條產(chǎn)品使用說明和警示對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真的使用說明和警示標(biāo)識(shí)。使用說明和警示標(biāo)識(shí)必需清楚、準(zhǔn)確、易懂。第四章法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求第十一條法律法規(guī)的遵守嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，包含但不限于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、生產(chǎn)安全法規(guī)等。及時(shí)關(guān)注和學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)要求，及時(shí)調(diào)整和完善企業(yè)的質(zhì)量與安全管理制度。第十二條標(biāo)準(zhǔn)要求的遵守確定適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全的要求必需符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第十三條相關(guān)部門的搭配加強(qiáng)與政府監(jiān)管部門的合作與溝通，樂觀搭配相關(guān)部門的檢查和調(diào)查工作。及時(shí)提交與產(chǎn)品質(zhì)量和安全有關(guān)的相關(guān)報(bào)告和信息，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。第五章員工培訓(xùn)和意識(shí)提升第十四條培訓(xùn)計(jì)劃訂立員工培訓(xùn)計(jì)劃，包含產(chǎn)品質(zhì)量和安全的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品安全知識(shí)、法律法規(guī)要求等。第十五條員工意識(shí)提升加強(qiáng)對(duì)員工的品質(zhì)意識(shí)、安全意識(shí)的培養(yǎng)和提升。定期組織品質(zhì)和安全教育活動(dòng)，提高員工對(duì)質(zhì)量和安全的重視程度。第六章管理評(píng)審和連續(xù)改進(jìn)第十六條管理評(píng)審定期組織質(zhì)量與安全管理的管理評(píng)審，檢討質(zhì)量和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。發(fā)現(xiàn)問題和不足時(shí)，采取相應(yīng)的矯正和防備措施。第十七條連續(xù)改進(jìn)建立連續(xù)改進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)質(zhì)量和安全管理體系的不絕優(yōu)化。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，組織實(shí)施連續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，不絕提高質(zhì)量和安全管理水平。第七章懲罰與嘉獎(jiǎng)第十八條懲罰對(duì)違反本制度的行為，及時(shí)予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于警告、停職、辭退等。對(duì)嚴(yán)重違反質(zhì)量與安全管理的行為，依照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行懲罰。第十九條嘉獎(jiǎng)對(duì)在質(zhì)量與安全管理方面有突出貢獻(xiàn)的員工，予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。建立嘉獎(jiǎng)制度，激勵(lì)員工樂觀參加質(zhì)量與安全管理工作。第八章附則第二十條本制度的解釋權(quán)本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第二十一條本制度的生效本制度自