醫(yī)療事故調(diào)查制度

醫(yī)療事故調(diào)查制度第一章總則第一條背景與目的為了規(guī)范醫(yī)療事故的調(diào)查程序，確定責(zé)任與分析事故的原因，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與安全水平，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，特訂立本《醫(yī)療事故調(diào)查制度》（以下簡稱“本制度”）。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療事故的調(diào)查與處理工作。第二章醫(yī)療事故的定義與分類第三條定義醫(yī)療事故是指患者在接受醫(yī)療過程中，因醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員的過失、疏忽、錯誤行為導(dǎo)致的不良后果，包含但不限于疾病的加重、傷殘、死亡等。第四條分類依據(jù)事故的性質(zhì)與后果，醫(yī)療事故可分為以下幾類：嚴(yán)重事故：造成患者嚴(yán)重傷殘或死亡的事故；一般事故：對患者造成肯定損害但不嚴(yán)重的事故；細(xì)小事故：對患者造成細(xì)小損害的事故；潛在事故：未對患者造成明顯損害，但可能引發(fā)事故的隱患。第三章醫(yī)療事故調(diào)查的程序與責(zé)任第五條登記與報告醫(yī)療事故發(fā)生后，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立刻將事故信息登記并報告至醫(yī)院事故調(diào)查組。醫(yī)院事故調(diào)查組應(yīng)及時組織調(diào)查工作，并向相關(guān)部門和上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。第六條調(diào)查組的構(gòu)成與責(zé)任醫(yī)院事故調(diào)查組由醫(yī)院行政主管、質(zhì)控科、臨床科室主任、法務(wù)部門等構(gòu)成。調(diào)查構(gòu)成員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景、調(diào)查經(jīng)驗(yàn)與醫(yī)療法律法規(guī)的了解。第七條調(diào)查的程序事故調(diào)查組應(yīng)全面收集與事故相關(guān)的證據(jù)、資料與信息。調(diào)查組應(yīng)與顯現(xiàn)事故的臨床科室進(jìn)行溝通，了解認(rèn)真情況。調(diào)查組應(yīng)聽取患者及其家屬的敘述，了解事故發(fā)生的過程與影響。調(diào)查組應(yīng)對事故的原因進(jìn)行分析與評估。調(diào)查組應(yīng)訂立相應(yīng)的整改措施，避開仿佛事故再次發(fā)生。第八條責(zé)任的追究與處理依據(jù)調(diào)查結(jié)果，對責(zé)任人員予以相應(yīng)的懲戒與處理。對事故中存在的管理、制度問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改。對患者或家屬提出的賠償要求，應(yīng)依照法律法規(guī)予以處理。第九條保密與信息披露事故調(diào)查的過程與結(jié)果應(yīng)保持嚴(yán)格的保密，未經(jīng)相關(guān)授權(quán)人員同意，不得隨便外泄。對于需要公開披露的事故，應(yīng)依照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行公告。第四章防備與改進(jìn)第十條學(xué)習(xí)與培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，在提高臨床技術(shù)的同時，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全與事故防范的知識。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)定期參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不絕提升自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。第十一條事故分析與評估醫(yī)院應(yīng)建立事故分析與評估制度，對醫(yī)療事故的原因進(jìn)行深入剖析與評估。依據(jù)事故調(diào)查的結(jié)果與評估報告，訂立相應(yīng)的改進(jìn)措施與防備措施。第十二條安全制度與規(guī)范醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)療安全制度與規(guī)范，明確醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任與義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)范的操作流程進(jìn)行醫(yī)療工作，減少事故發(fā)生的可能性。第十三條監(jiān)測與反饋醫(yī)院應(yīng)建立定期的醫(yī)療事故監(jiān)測與反饋制度，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故的風(fēng)險與隱患。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)療事故監(jiān)測與反饋工作，供應(yīng)相關(guān)信息與建議。第十四條質(zhì)量與安全宣傳醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對患者與醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量與安全宣傳，提高其對醫(yī)療事故的防范意識與本領(lǐng)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)宣傳醫(yī)療事故調(diào)查的緊要性，加強(qiáng)對事故調(diào)查工作的支持與搭配。第五章附則第十五條增補(bǔ)規(guī)定依據(jù)實(shí)際情況，本制度的具體實(shí)施細(xì)則由醫(yī)院相關(guān)部門訂立，并報批后施行。第十六條生效與修改本制度自頒布之日起生效，并可依據(jù)醫(yī)院需要進(jìn)行適時修訂，修訂后的制度經(jīng)醫(yī)院行政主管批準(zhǔn)后施行。第十七條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸