家政保潔居間服務(wù)協(xié)議

家政保潔居間服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2本協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間及周期2.3服務(wù)質(zhì)量保證第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四章：服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容4.3服務(wù)人員的管理及考核第五章：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶對(duì)服務(wù)人員的指示權(quán)5.2客戶的配合義務(wù)5.3客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋第六章：家政公司的權(quán)利與義務(wù)6.1按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量6.2保障服務(wù)人員權(quán)益6.3處理客戶投訴第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外情況第八章：違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3違約糾紛的解決方式第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3訴訟管轄法院第十章：解除和終止10.1協(xié)議解除的條件10.2協(xié)議終止的條件10.3解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章：一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修訂第十二章：不可抗力12.1不可抗力的界定12.2不可抗力事件的影響12.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂第十四章：附則14.1本協(xié)議的解釋權(quán)14.2本協(xié)議的簽訂日期14.3本協(xié)議的生效日期合同編號(hào)：_________第一章：總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2本協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間及周期2.3服務(wù)質(zhì)量保證第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四章：服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容4.3服務(wù)人員的管理及考核第五章：客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶對(duì)服務(wù)人員的指示權(quán)5.2客戶的配合義務(wù)5.3客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋第六章：家政公司的權(quán)利與義務(wù)6.1按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量6.2保障服務(wù)人員權(quán)益6.3處理客戶投訴第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外情況第八章：違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3違約糾紛的解決方式第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3訴訟管轄法院第十章：解除和終止10.1協(xié)議解除的條件10.2協(xié)議終止的條件10.3解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章：一般條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修訂第十二章：不可抗力12.1不可抗力的界定12.2不可抗力事件的影響12.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂第十四章：附則14.1本協(xié)議的解釋權(quán)14.2本協(xié)議的簽訂日期14.3本協(xié)議的生效日期甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)人員更換條款條款內(nèi)容：如甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)更換服務(wù)人員。說明：本條款旨在保障甲方在服務(wù)過程中的滿意度，確保甲方獲得符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。附加條款二：額外服務(wù)請(qǐng)求條款條款內(nèi)容：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，如有額外服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)。說明：本條款旨在滿足甲方在協(xié)議有效期內(nèi)可能產(chǎn)生的額外服務(wù)需求，確保甲方獲得便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。附加條款三：服務(wù)人員培訓(xùn)及考核條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。說明：本條款旨在保障服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，從而提升甲方的服務(wù)體驗(yàn)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)人員權(quán)益保障條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的合法權(quán)益，為服務(wù)人員提供必要的工作條件和社會(huì)保障。說明：本條款旨在保障服務(wù)人員的權(quán)益，促使乙方關(guān)注服務(wù)人員的工作環(huán)境和待遇，從而提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款二：服務(wù)質(zhì)量保障條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：本條款旨在保障甲方獲得滿意的服務(wù)質(zhì)量，促使乙方注重服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平。附加條款三：客戶投訴處理?xiàng)l款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在接到甲方投訴后及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方處理結(jié)果。說明：本條款旨在保障甲方在服務(wù)過程中的權(quán)益，提高乙方對(duì)客戶投訴處理的效率，從而提升甲方滿意度。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用條款條款內(nèi)容：如存在第三方中介，中介費(fèi)用由甲方支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方與中介協(xié)商確定。說明：本條款明確了中介費(fèi)用的承擔(dān)方及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，避免因中介費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛。附加條款二：中介責(zé)任條款條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)對(duì)其介紹的服務(wù)人員的資質(zhì)、背景進(jìn)行核實(shí)，如因中介原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：本條款旨在明確中介在服務(wù)過程中的責(zé)任，促使中介注重服務(wù)人員的資質(zhì)和背景，提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：中介退出條款條款內(nèi)容：如中介在服務(wù)過程中出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)要求中介立即退出，并依法追究中介的責(zé)任。說明：本條款旨在保障甲方在服務(wù)過程中的權(quán)益，確保甲方獲得滿意的服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明2.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄3.服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.保密信息清單5.第三方中介資質(zhì)證明6.服務(wù)人員背景調(diào)查報(bào)告7.合同履行過程中的相關(guān)憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量3.服務(wù)人員未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.第三方中介未履行介紹義務(wù)5.違反合同約定的其他行為三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指家庭日常生活照料和輔助服務(wù)，包括保潔、護(hù)理、烹飪等。2.居間服務(wù)：指中介方在甲方和乙方之間促成合同訂立或履行所提供的服務(wù)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：及時(shí)更換服務(wù)人員，或由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定水平解決辦法：乙方重新提供服務(wù)，或退還部分服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方補(bǔ)交費(fèi)用，或支付滯納金。4.乙方未按約定提供服務(wù)解決辦法：乙方