寧夏公務(wù)員面試真題匯編5

寧夏公務(wù)員面試真題匯編5論述題第1題、隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。微信、QQ等逐漸成為人們新的社交平臺(tái)，有人說這些新型社交工具拉近了人們的距離，也有人說這些疏遠(yuǎn)了人們的距離。對(duì)此你怎么看?____________我的答案：我的答案：參考答案：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷深入發(fā)展，人們的社交方式也隨之發(fā)生了變化，以往的面對(duì)面交流，電話、短信交流，逐步被現(xiàn)在的微信、QQ所替代，在一定程度上使人們的交流和溝通更加便利，但是，這些社交工具的興起也一定程度上造成了人們距離的疏遠(yuǎn)，對(duì)于這個(gè)問題我認(rèn)為，我們應(yīng)該合理、適度使用社交平臺(tái)，避免過度依賴。一方面，新的社交平臺(tái)高效地打通了人與人之間的壁壘，讓陌生人之間的認(rèn)識(shí)和交流變得更加輕松和簡(jiǎn)單，通過更新狀態(tài)、瀏覽朋友圈就可以足不出戶地了解周圍朋友的近況，極大地推動(dòng)了社交方式的多樣化發(fā)展，改變了人們的交流習(xí)慣，在某種程度上，新型的社交平臺(tái)確實(shí)加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系。另一方面，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，帶給我們便捷的同時(shí)，也使面對(duì)面親密的交流變得越來越少了。即使是家人、朋友在一起吃飯聊天，也總會(huì)有人拿著手機(jī)不停地刷新朋友圈。在某種程度上，人們更需要在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得別人的認(rèn)可與肯定，卻通常忽略了身邊最親近的人。對(duì)于社交平臺(tái)的利與弊，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；對(duì)于其所帶來的負(fù)面影響，也應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)：鼓勵(lì)人們之間保持面對(duì)面地交流與溝通，利用周末的時(shí)間多組織一些聚會(huì)，增加朋友之間的感情：家人朋友在吃飯聊天時(shí)盡量放下手機(jī)，多一些面對(duì)面地交流與溝通；年輕人在回家陪伴老人時(shí)，如果沒有特殊情況，盡量不使用手機(jī)，多陪老人聊聊天、說說話。答案解析：第2題、城管局要開展一次針對(duì)露天燒烤的專項(xiàng)整治工作。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何組織?____________我的答案：我的答案：參考答案：隨著夏季的到來，露天燒烤成為許多地區(qū)的一種普遍現(xiàn)象，但是露天燒烤帶來的占道經(jīng)營、交通擁堵、環(huán)境污染、食品安全等問題，給人民群眾的身心健康與生活環(huán)境帶來了極大的不良影響，為了維護(hù)城市中和諧有序的人居環(huán)境，我會(huì)這樣組織本次專項(xiàng)整治活動(dòng)：首先，深入調(diào)研，排查摸底。為了更好地開展此次露天燒烤專項(xiàng)整治活動(dòng)，我會(huì)帶領(lǐng)同事一起對(duì)我市范圍內(nèi)的露天燒烤場(chǎng)所進(jìn)行徹底排查，對(duì)于露天燒烤集中的街道重點(diǎn)排查，對(duì)這些露天燒烤攤的經(jīng)營人員、民族構(gòu)成、所在場(chǎng)地、規(guī)模大小等情況詳細(xì)調(diào)查并登記造冊(cè)。其次，聯(lián)合執(zhí)法，綜合整治。在了解基本情況之后，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，和公安部門、街道辦等聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)于露天燒烤攤進(jìn)行綜合整治。為了使整治專項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，在進(jìn)行實(shí)地執(zhí)法活動(dòng)之前，我們會(huì)選取有一定規(guī)模和社會(huì)影響的燒烤大戶召開“文明燒烤座談會(huì)”，認(rèn)真聽取了他們的合理訴求并消除其顧慮。對(duì)于有固定門店但是在戶外進(jìn)行燒烤的攤位，采用勸說的方式，讓其搬至有油煙處理措施的室內(nèi)進(jìn)行燒烤，使用清潔能源，并且安排專人加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，對(duì)于不聽勸阻的商戶責(zé)令停業(yè)整頓；對(duì)于那些沒有固定門店的露天燒烤攤、流動(dòng)燒烤攤，向他們推薦環(huán)保無污染的燒烤爐具，對(duì)更換環(huán)保無煙燒烤爐具用戶實(shí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的政策，在堅(jiān)持自主選擇的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他們更換環(huán)保無煙燒烤爐具，對(duì)于那些屢教不改、嚴(yán)重?cái)_民、不配合執(zhí)法的商戶，取締的同時(shí)予以一定金額的罰款，同時(shí)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。再次，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。執(zhí)法與宣傳并舉：一方面，安排我單位的流動(dòng)宣傳人員在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行宣傳，挨家挨戶做工作，大力宣傳露天燒烤的危害及法律法規(guī)等，并專門印制了露天燒烤集中整治宣傳冊(cè)，給商戶和群眾解釋露天燒烤帶來的不良影響以及社會(huì)危害性。另一方面，在市委宣傳部、市文明辦的大力支持下，在電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等媒體開辟專欄進(jìn)行宣傳報(bào)道。最后，建立長(zhǎng)效機(jī)制。此次整改工作還需建立長(zhǎng)效機(jī)制，比如設(shè)置燒烤油煙整治熱線，發(fā)動(dòng)廣大群眾，對(duì)露天燒烤進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)整改工作的最終目標(biāo)，還人民群眾一個(gè)健康和諧的居住環(huán)境。答案解析：第3題、小李是新入職的工作人員。在為一位群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)了失誤。該群眾非常生氣，要向領(lǐng)導(dǎo)告狀。假如你是小李的同事，恰巧你也在現(xiàn)場(chǎng)。你會(huì)如何幫助小李?____________我的答案：我的答案：參考答案：作為窗口單位，我們的主要職責(zé)就是為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好服務(wù)工作，讓群眾滿意而歸，如果遇到題目中所說的這種情況，作為同事，我會(huì)這樣幫助小李：首先，立即上前平息矛盾。我會(huì)提醒小李保持冷靜，注意服務(wù)的態(tài)度，并且向這位群眾表明自己的身份，誠懇地致以歉意，說明自己在單位工作多年，對(duì)業(yè)務(wù)流程比較熟悉，向他承諾我們會(huì)努力幫他解決問題。繼而勸說這位群眾，希望他能冷靜一些，請(qǐng)他先到我們的接待室，以便進(jìn)一步解決問題。讓其他同事暫時(shí)代替小李繼續(xù)為剩下的群眾辦理業(yè)務(wù)，將小李也帶到接待室，詳細(xì)了解剛才發(fā)生的情況。其次，安撫群眾的情緒，做好解釋工作。禮貌地請(qǐng)群眾坐下，耐心詢問并向群眾了解需要辦理的業(yè)務(wù)、小李在辦理業(yè)務(wù)中的失誤之處以及對(duì)我們工作的意見和建議，在詳細(xì)了解后，我會(huì)讓小李向這位群眾表達(dá)歉意，同時(shí)，我會(huì)請(qǐng)其他同事重新為該群眾辦理業(yè)務(wù)，確保該群眾能夠?qū)ξ覇挝坏姆?wù)滿意，并且向群眾保證我們一定會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，今后一定會(huì)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在群眾辦理完業(yè)務(wù)之后，我會(huì)親自將群眾送出單位，并且表示希望他能繼續(xù)關(guān)注我單位的服務(wù)，也希望他能繼續(xù)提出寶貴的意見。再次，在送走這位群眾之后，我會(huì)和小李做好溝通工作：一方面，告訴小李辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的正確流程，希望他能夠謹(jǐn)記在心，下次不要再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。另一方面，工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，他作為新人，對(duì)工作流程、工作中可能遇到的情況還缺少準(zhǔn)確的認(rèn)知，出現(xiàn)錯(cuò)誤也是正常的，希望小李不要有負(fù)擔(dān)，積極汲取本次教訓(xùn)，盡快熟悉工作流程，作為老同事，我也會(huì)耐心為他講解處理類似問題的工作方法。作為一名老同事，我有職責(zé)去幫助新來的同事