成都錦城學院《網(wǎng)絡(luò)營銷》2021-2022學年期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁成都錦城學院《網(wǎng)絡(luò)營銷》2021-2022學年期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶體驗要素。A.有用性B.易用性C.穩(wěn)定性D.員工滿意度2、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式？（）A.插屏廣告B.彈窗廣告C.燈箱廣告D.信息流廣告3、網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶留存策略，以下哪個不是重要方法？（）A.個性化推薦B.會員特權(quán)C.頻繁騷擾D.持續(xù)更新內(nèi)容4、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢（）A.智能化B.多元化C.單一化D.社交化5、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的競爭分析方法？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.隨意猜測D.競爭對手網(wǎng)站分析6、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格歧視，說法錯誤的是（）A.不合法B.常見C.基于用戶特征D.需謹慎使用7、網(wǎng)絡(luò)營銷中的服務(wù)營銷，核心在于（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)成本C.增加服務(wù)種類D.宣傳服務(wù)特色8、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌形象構(gòu)成要素（）A.品牌名稱B.品牌口號C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)員工數(shù)量9、以下哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式更適合B2B業(yè)務(wù)（）A.社交媒體營銷B.搜索引擎營銷C.直播營銷D.短視頻營銷10、不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型的是（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.傳統(tǒng)渠道11、網(wǎng)絡(luò)營銷中的會員營銷，主要目的是（）A.增加會員數(shù)量B.提高會員活躍度C.提升會員消費金額D.以上都是12、網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)，不包括（）A.消費者權(quán)益保護法B.反不正當競爭法C.環(huán)境保護法D.廣告法13、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中社交媒體營銷特點的是（）A.互動性強B.傳播速度快C.成本高D.精準定位14、網(wǎng)絡(luò)營銷中的體驗營銷，主要通過（）A.產(chǎn)品試用B.虛擬體驗C.線下活動D.以上都是15、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌推廣方式？（）A.廣告投放B.公關(guān)活動C.內(nèi)部會議D.活動贊助16、網(wǎng)絡(luò)營銷中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵在于（）A.快速響應(yīng)B.降低價格C.增加產(chǎn)品種類D.頻繁促銷17、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.良好的溝通C.解決客戶問題D.以上都是18、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是（）A.跨時空B.個性化C.交互性差D.高效性19、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段？（）A.危機處理B.新聞發(fā)布C.惡意抹黑競爭對手D.輿情監(jiān)測20、網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶細分維度不包括（）A.年齡B.性別C.星座D.消費行為二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中運用品牌資產(chǎn)的娛樂營銷？2、（本題10分）網(wǎng)絡(luò)營銷中怎樣進行有效的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)？3、（本題10分）談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶生成內(nèi)容管理。4、（本題10分）簡述網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌資產(chǎn)的優(yōu)化配置。三、分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某在線旅游平臺，推出了針對特定目的地的旅游套餐，并在社交媒體上進行宣傳。但