IT服務(wù)外包合同范本

IT服務(wù)外包合同范本合同目錄第一章：定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接收方第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍第四章：服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五章：服務(wù)費用5.1費用計算5.2費用支付第六章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第七章：保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)第八章：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點第十章：解除與終止10.1解除條件10.2終止條件第十一章：附則11.1合同的生效11.2合同的修改與補充第十二章：其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)12.2法律法規(guī)第十三章：附件13.1服務(wù)項目清單13.2技術(shù)規(guī)范第十四章：簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字14.2服務(wù)接收方簽字合同編號：IT服務(wù)外包合同范本第一章：定義與術(shù)語1.1定義1.1.1本合同：指由服務(wù)提供方與服務(wù)接收方簽訂的，就服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供IT服務(wù)事宜達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2IT服務(wù)：指信息技術(shù)服務(wù)，包括信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運營、維護(hù)等。1.1.3服務(wù)提供方：指根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接收方提供IT服務(wù)的一方。1.1.4服務(wù)接收方：指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供方提供的IT服務(wù)的一方。1.2術(shù)語1.2.1服務(wù)項目：指服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供的具體IT服務(wù)內(nèi)容。1.2.2服務(wù)期限：指服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供IT服務(wù)的起始和終止日期。1.2.3服務(wù)費用：指服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供IT服務(wù)所收取的費用。1.2.4服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供IT服務(wù)的水平。1.2.5保密信息：指本合同履行過程中雙方泄露的，不為公眾所知悉的信息。第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方2.1.1指具有合法資質(zhì)和能力的IT服務(wù)提供商。2.2服務(wù)接收方2.2.1指需要IT服務(wù)的法人或其他組織。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接收方的需求，提供相應(yīng)的IT服務(wù)。3.2服務(wù)范圍3.2.1服務(wù)提供方提供的IT服務(wù)范圍包括但不限于：信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運營、維護(hù)等。第四章：服務(wù)期限4.1起始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期4.2.1本合同服務(wù)期限為____年，自起始日期起計算。第五章：服務(wù)費用5.1費用計算5.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限，計算服務(wù)費用。5.2費用支付5.2.1服務(wù)接收方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。第六章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保證提供的IT服務(wù)符合約定的質(zhì)量要求。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供IT服務(wù)。第七章：保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知悉的信息，均屬保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。第八章：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.1.1服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2服務(wù)提供方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、重新提供或退還部分服務(wù)費用的責(zé)任。8.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任8.2.1服務(wù)接收方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款違約金。8.2.2服務(wù)接收方未按照約定使用服務(wù)提供方提供的服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點9.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地。第十章：解除與終止10.1解除條件10.1.1在合同履行期間，任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同。10.1.2在合同履行期間，發(fā)生不可抗力致使合同無法履行的，雙方均可解除合同。10.2終止條件10.2.1合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同的，合同終止。第十一章：附則11.1合同的生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同的修改與補充11.2.1本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議。11.2.2本合同的修改和補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二章：其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)12.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。12.1.2雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。12.2法律法規(guī)12.2.1本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。12.2.2本合同的解釋和適用，應(yīng)符合中華人民共和國的法律法規(guī)。第十三章：附件13.1服務(wù)項目清單13.1.1服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接收方提供詳細(xì)的服務(wù)項目清單。13.1.2服務(wù)項目清單應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等信息。13.2技術(shù)規(guī)范13.2.1服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接收方提供相關(guān)的技術(shù)規(guī)范。13.2.2技術(shù)規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)實施的具體技術(shù)要求、操作流程等信息。第十四章：簽字蓋章14.1服務(wù)提供方簽字（服務(wù)提供方在此處簽字）14.2服務(wù)接收方簽字（服務(wù)接收方在此處簽字）（雙方蓋章）合同編號：IT服務(wù)外包合同范本多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，指定乙方提供的IT服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方自主服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實際需求，自主提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)。2.2乙方報告義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量及存在的問題，并及時采取措施予以解決。2.3乙方升級義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷升級完善提供的IT服務(wù)。附加條款三：第三方中介時的特殊約定3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)關(guān)系，確保服務(wù)順利進(jìn)行。3.2第三方中介監(jiān)管第三方中介有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方中介調(diào)解如甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助解決糾紛。附加條款的說明：1.甲方為主導(dǎo)時的特殊約定Theseadditionalclausesaimtoclarifytherightsandobligationsofeachpartyduringtheperformanceofthecontract.Whenthe甲方isinadominantposition,thespecialprovisionsoutlinedinClause1ensurethatthe甲方hastheauthoritytoguidetheITservicesprovidedthe乙方,havetherighttosupervisethequalityoftheservices,andhasthepowertomakeadjustmentstotheservicecontent,scope,andqualitystandardsasneeded.2.乙方為主導(dǎo)時的特殊約定Forthe乙方,whoisinadominantposition,thespecialprovisionsoutlinedinClause2ensurethatthe乙方hastheautonomytoprovideITservicesthatmeettheagreeduponqualitystandards,theobligationtoreportregularlyontheprogressandqualityoftheservicestothe甲方,andtheobligationtoupgradeandimprovetheservicesinresponsetothe甲方'sbusinessneedsandtechnologicaladvancements.3.第三方中介時的特殊約定Whenathirdpartyintermediaryisinvolved,thespecialprovisionsoutlinedinClause3specifytheresponsibilitiesoftheintermediary,whoisresponsibleforcoordinatingtherelationshipbetweenthe甲方andthe乙方toensurethesmoothprogressoftheservices.Theintermediaryalsohastheauthoritytoregulateandsupervisethequalityoftheservicesprovidedthe乙方andhastherighttomediateandresolvedisputesthatmayarisebetweenthe甲方andthe乙方duringtheperformanceofthecontract.Theseadditionalclausesandexplanationsaimtoprovideaclearerunderstandingoftherightsandobligationsofeachpartyandtoensureafairandbalanceddistributionofinterestsamongallpartiesinvolvedintheperformanceofthecontract.附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目清單2.技術(shù)規(guī)范3.保密信息清單4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.服務(wù)升級計劃6.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)7.違約金計算公式8.爭議解決方式及流程9.合同履行監(jiān)督報告二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定時間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，屬于違約行為。2.服務(wù)接收方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，屬于違約行為。3.服務(wù)提供方未按照約定保密信息，泄露給第三方，屬于違約行為。4.服務(wù)接收方未按照約定使用服務(wù)提供方提供的服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，屬于違約行為。5.第三方中介未按照約定協(xié)調(diào)甲乙雙方服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.IT服務(wù)：指信息技術(shù)服務(wù)，包括信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運營、維護(hù)等。2.保密信息：指合同履行過程中雙方泄露的，不為公眾所知悉的信息。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，采取的解決方式，如協(xié)商、訴訟等。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接收方損失的，服務(wù)接收方可以要求服務(wù)提供方支付違約金，并采取其他補救措施。2.服務(wù)接收方未按照約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方可以催告服務(wù)接收方支付，逾期