電子商務平臺用戶滿意度提升咨詢合同

電子商務平臺用戶滿意度提升咨詢合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”指本電子商務平臺用戶滿意度提升咨詢合同。1.2“甲方”指甲乙雙方中的委托方，即電子商務平臺運營商。1.3“乙方”指甲乙雙方中的受托方，即提供用戶滿意度提升咨詢服務的專業(yè)機構(gòu)。1.4“服務”指甲方委托乙方提供的相關(guān)咨詢服務。第二章合同背景2.1甲方作為電子商務平臺運營商，致力于提升用戶滿意度，以提高平臺競爭力。2.2乙方作為專業(yè)的用戶滿意度提升咨詢服務提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力。第三章服務內(nèi)容3.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供以下服務：3.1.1對甲方電子商務平臺進行全面的用戶滿意度評估。3.1.2分析評估結(jié)果，找出影響用戶滿意度的關(guān)鍵因素。3.1.3提出針對性的改進方案，包括但不限于平臺功能優(yōu)化、用戶體驗提升等。3.1.4對改進方案的實施效果進行跟蹤評估，并提供持續(xù)優(yōu)化建議。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務：4.1.1甲方應提供乙方所需的相關(guān)資料，包括平臺用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等。4.1.2甲方應按照乙方提出的改進方案，及時調(diào)整平臺功能，提升用戶滿意度。4.1.3甲方應支付乙方因提供服務所發(fā)生的合理費用。4.2乙方權(quán)利與義務：4.2.1乙方應保證所提供的服務符合甲方需求，保證用戶滿意度提升。4.2.2乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。4.2.3乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成服務，并保證服務質(zhì)量。第五章服務費用與支付5.1本合同服務費用為人民幣___元（大寫：___元整），乙方按照以下方式開具發(fā)票：5.1.1乙方開具增值稅專用發(fā)票，發(fā)票抬頭為：【甲方公司名稱】。5.1.2發(fā)票內(nèi)容為：咨詢服務費。5.2甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后___日內(nèi)支付服務費用。5.3若甲方對乙方提供的服務不滿意，可要求乙方在合同約定的時間內(nèi)進行改進。若改進后仍不滿意，甲方有權(quán)拒絕支付服務費用。5.4甲方支付服務費用后，乙方應向甲方提供相應的服務成果，包括但不限于評估報告、改進方案等。第六章服務期限6.1本合同服務期限為___個月，自雙方簽署本合同之日起計算。6.2如甲方需延長服務期限，應提前___個月向乙方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，明確延長服務期限的相關(guān)事項。6.3在服務期限內(nèi)，如乙方未能按照約定完成服務，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以適當延長服務期限，但最長不得超過___個月。第七章服務質(zhì)量保證7.1乙方應保證提供的服務符合以下質(zhì)量標準：7.1.1服務成果應具有實用性、可操作性和創(chuàng)新性。7.1.2服務過程中，乙方應定期向甲方匯報工作進展，及時解決甲方提出的問題。7.1.3乙方應在服務期滿后向甲方提交服務總結(jié)報告，包括服務成果、改進方案實施效果等。7.2若甲方對乙方提供的服務質(zhì)量不滿意，可書面提出改進要求。乙方應在收到書面通知后___個工作日內(nèi)進行改進，直至甲方滿意。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的___%。8.2若乙方違反本合同約定的保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的___%。8.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：應付款項的___%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他約定。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務期滿之日終止。10.3本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。10.5本合同簽訂后，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情況，本合同的權(quán)益和義務由繼承者或受讓者承擔。10.6本合同簽訂后，如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應按照新的法律法規(guī)執(zhí)行，并簽訂補充協(xié)議予以明確。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應保證其知識產(chǎn)權(quán)不侵犯第三方合法權(quán)益。11.2甲方在使用乙方提供的服務成果時，應尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將服務成果用于本合同以外的其他用途。11.3乙方在使用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息時，應保證不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章保密條款12.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密。12.4若一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計算方式為：合同總金額的___%。第十三章合同的終止13.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。13.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)單方面終止本合同：13.2.1另一方違反本合同的規(guī)定，經(jīng)書面催告后在___日內(nèi)仍未改正的。13.2.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響本合同的履行。13.2.3因不可抗力因素，導致本合同無法繼續(xù)履行。13.3合同終止后，雙方應按照本合同的約定處理尚未履行的事宜。第十四章違約責任及賠償14.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。14.2違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的___%。14.3如因違約給對方造成損失的，違約方還應賠償對方的實際損失。14.4雙方應采取一切必要措施，防止違約行為的發(fā)生或擴大。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.4本合同簽訂后，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情況，本合同的權(quán)益和義務由繼承者或受讓者承擔。15.5本合同簽訂后，如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應按照新的法律法規(guī)執(zhí)行，并簽訂補充協(xié)議予以明確。甲方