QCC品管圈實(shí)施案例

QCC品管圈

實(shí)施案例提高電磁界面板一次合格率QCC圈名：圖騰圈成立時(shí)間：2010年3月1、QCC團(tuán)隊(duì)概況圈名圖騰圈成立時(shí)間2010年3月活動(dòng)宣言挑戰(zhàn)無(wú)極限，改善無(wú)止境活動(dòng)主題提高電磁界面板一次合格率圈員XXX圈會(huì)頻率X圈會(huì)時(shí)間X成員介紹姓名年齡文化程度工作職務(wù)圈內(nèi)職務(wù)組內(nèi)分工XXXXXX組長(zhǎng)XXXXXXX輔導(dǎo)員XXXXXXX組員XXXXXXX組員XXXXXXX組員XXXXXXX組員XXXXXXX組員XXXXXXX組員XXXXXXX組員X2、圈隊(duì)工作分工。（1）輔導(dǎo)員：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、支持和協(xié)助團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展，為活動(dòng)的開(kāi)展提供指導(dǎo)意見(jiàn)和資源安排。（2）圈長(zhǎng)：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、分配和監(jiān)督各圈員的工作，對(duì)對(duì)策實(shí)施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。（3）圈員：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的收集、整理與記錄；負(fù)責(zé)制定并實(shí)施改善措施。3、選題理由。

隨著公司發(fā)展的需要，公司電磁互動(dòng)白板訂單量的增加，而成品一次合格率低，其主要原因之一是電磁界面板不良引起，從而導(dǎo)致同一產(chǎn)品重復(fù)測(cè)試好幾次，為了提高電磁界面板一次合格率，為此我們組建了***品管圈。活動(dòng)大日程計(jì)劃月份活動(dòng)階段活動(dòng)項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)3月上3月中3月下4月5月6月P1小組建立2人員分工3主題選定4擬定計(jì)劃5數(shù)據(jù)收集6目標(biāo)設(shè)定7把握現(xiàn)狀8要因分析9真因驗(yàn)證對(duì)策擬定D10對(duì)策實(shí)施C11效果確認(rèn)12成果比較A13標(biāo)準(zhǔn)化14檢討與改進(jìn)16下期主題活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度表計(jì)劃實(shí)際2011年第一季界面板不良匯總

名稱(chēng)月份生產(chǎn)總數(shù)虛焊連焊線斷插座未焊不到位其他原因不良總數(shù)界面板15471916123354界面板25581818134255界面板3413131573240合計(jì)1518504932107148現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析：主要不良內(nèi)容分析不良項(xiàng)目不良數(shù)比率％虛焊5033.56％連焊4933.11％線斷3221.48％插座焊不到位106.76％其他原因74.7%總計(jì)148100％

根據(jù)柏拉圖的分析，可以看出虛焊、線斷、連焊不良占總不良的88.1％，為不良遞減的重點(diǎn)改善對(duì)象。環(huán)法檢驗(yàn)方法失當(dāng)無(wú)工藝要求無(wú)測(cè)試工具料人機(jī)經(jīng)驗(yàn)少技能水平低我們采用腦力激蕩，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面推定以上4個(gè)要因（魚(yú)骨圖）認(rèn)知度不夠焊接人員更換頻繁原因分析焊接工具無(wú)焊接平臺(tái)活動(dòng)總目標(biāo)的設(shè)定：遞減(70%）制定改善對(duì)策NO.產(chǎn)生原因?qū)Σ邠?dān)當(dāng)1.經(jīng)驗(yàn)少增加焊接培訓(xùn)，并固定崗位來(lái)焊，減少人員調(diào)動(dòng)2.無(wú)測(cè)試工具申請(qǐng)制作測(cè)試工具，測(cè)試合格后再轉(zhuǎn)生產(chǎn)線安裝3.無(wú)焊接工藝要求制訂規(guī)范界面板焊接工藝4.焊接工具更新焊接工具，改用可調(diào)節(jié)恒溫烙鐵5.對(duì)策實(shí)施一：更換焊接工具更換前更換后更換前與更換后焊接工具虛焊、連焊不良率對(duì)比更換焊接工具前后，虛焊、連焊不良比率前無(wú)明顯降低，由此可以看出焊接工具并不是要因。非真因?qū)Σ邔?shí)施二：焊接技能培訓(xùn)，并將崗位固定我們采用定期進(jìn)行焊接技能培訓(xùn)，開(kāi)展勞動(dòng)技能大賽，提高員工技能水平，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

對(duì)策實(shí)施二：數(shù)據(jù)對(duì)比月份生產(chǎn)總數(shù)虛焊連焊不良總數(shù)154719163525581818363413131528合計(jì)1518504999月份生產(chǎn)總數(shù)虛焊連焊不良總數(shù)4601731054956176537426合計(jì)163315621改善前不良比率改善后不良比率對(duì)策實(shí)施二：柏拉圖的分析由柏拉圖數(shù)據(jù)分析可以得出結(jié)論，此對(duì)策實(shí)施有效真因?qū)Σ邔?shí)施三：針對(duì)銅線焊接處易斷問(wèn)題，初步分析為：銅線焊接時(shí)、半成品安裝過(guò)程中拉扯易導(dǎo)致焊接處斷裂，做以下方案改善前改善后焊接后在銅線上點(diǎn)膠固定福州銳達(dá)數(shù)碼科技有限公司對(duì)策實(shí)施三：數(shù)據(jù)對(duì)比月份生產(chǎn)總數(shù)線斷不良總數(shù)1547121225581313341377合計(jì)15183232月份生產(chǎn)總數(shù)線斷不良總數(shù)460144549522653733合計(jì)163399對(duì)策實(shí)施三：圖表對(duì)比下降比例：73.9％1：工藝變更后，經(jīng)驗(yàn)證線斷不良率明顯下降，此方案實(shí)施有效。2：制訂界面板焊接工藝要求真因?qū)Σ邔?shí)施四：增加測(cè)試工具合格半成品LED全亮對(duì)策實(shí)施四：檢驗(yàn)工時(shí)對(duì)比檢驗(yàn)員檢驗(yàn)總工時(shí)（100PCS）平均單件工時(shí)A29000秒290秒B27580秒275.8秒C28546秒285.5秒平均28375秒283.8秒無(wú)測(cè)試工具檢驗(yàn)員檢驗(yàn)總工時(shí)（100PCS）平均單件工時(shí)A2250秒12.5秒B2367秒13.67秒C2295秒12.95秒平均2304秒23.04秒有測(cè)試工具對(duì)策實(shí)施四：檢驗(yàn)時(shí)間圖表對(duì)比降低工時(shí)率92%可優(yōu)化對(duì)策實(shí)施四：節(jié)省工時(shí)統(tǒng)計(jì) 月份生產(chǎn)總數(shù)節(jié)省工時(shí)（小時(shí)）備注460143.5

549535.9

653738.9

778556.9

895469.1

984761.4

1062345.1

1154939.8

1250636.7

合計(jì)5391427.3

生產(chǎn)效率提高了效果維持統(tǒng)計(jì)月份生產(chǎn)總數(shù)虛焊連焊線斷總不良數(shù)不良率4601734142.33%549561291.82%653742391.68%7785633121.53%89541043171.78%9847832131.53%10623722111.77%11549523101.82%1250652181.58%合計(jì)53915820231011.87%效果確認(rèn)一4、5、6月效果確認(rèn)月份生產(chǎn)總數(shù)虛焊連焊線斷總不良數(shù)不良率4601734142.33%549561291.82%653742391.68%合計(jì)16331769321.96%目標(biāo)達(dá)成!售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)因界面板不良導(dǎo)致出差售后服務(wù)月份出差次數(shù)費(fèi)用1273023109531365平均2730注：出差住宿1天200元，補(bǔ)貼165元（包括伙食、手機(jī)費(fèi)、補(bǔ)貼）改善前月份出差次數(shù)費(fèi)用4136550061365平均0.667243.3改善后效果確認(rèn)三售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)：售后服務(wù)月平均費(fèi)用圖表對(duì)比4月到12月成本節(jié)省統(tǒng)計(jì)：1：檢驗(yàn)工時(shí)：5391*（283.8-23.04）/3600=427.3小時(shí)2：返修工時(shí)：5391*（9.75%-1.96%）*1=420小時(shí)3：FQC檢驗(yàn)工時(shí)：5391*（9.75%-1.96%）*0.36=151.2小時(shí)4：人員損失工時(shí)：5391*（9.75%-1.96%）*0.25=105小時(shí)5：售后服務(wù)節(jié)省費(fèi)用：（730-243.3）*9個(gè)月=4380.3元6：檢驗(yàn)工具費(fèi)用：6*2=12元總省節(jié)費(fèi)用=（427.3+420+151.2+105）*35+4380.3-12=43025.8元效果確認(rèn)三類(lèi)別活動(dòng)步驟伏點(diǎn)缺點(diǎn)P選定主題綜合分析選定選題理由能夠從最急迫的地方抓起目標(biāo)設(shè)定與客戶(hù)的要求接軌目標(biāo)應(yīng)敢于挑戰(zhàn)“0”活動(dòng)計(jì)劃周密而不緊迫現(xiàn)狀把握全員參與調(diào)查現(xiàn)狀原因分析全員參與頭腦風(fēng)暴對(duì)策擬定全員參與并驗(yàn)證D對(duì)策實(shí)施實(shí)施嚴(yán)格按計(jì)