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文檔簡介
品質保證嚴格承諾合同編號:__________合同簽署日期:__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方購買乙方產品事宜,達成如下協(xié)議:一、產品及質量(1)產品應符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定;(2)產品應符合行業(yè)標準或甲方的特定要求,具體要求如下:【此處填寫甲方對產品的具體要求】(1)性能穩(wěn)定,能滿足甲方的使用需求;(2)產品外觀應美觀、大方,符合甲方審美要求;(3)產品使用壽命應滿足甲方預期。1.3乙方應對其提供的產品承擔質量保證責任,自產品交付甲方之日起【填寫保質期限】內,如產品出現(xiàn)質量問題,乙方應負責免費維修或更換。二、售后服務2.1乙方應對甲方提供的產品進行詳細的使用培訓,確保甲方正確使用產品。2.2乙方在產品交付后【填寫時間內】,應定期對產品進行維護和檢查,確保產品正常運行。2.3乙方在接到甲方關于產品問題的反饋后,應在【填寫時間內】響應,并盡快解決。三、違約責任3.1如乙方提供的產品不符合約定,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于要求乙方免費維修、更換產品或賠償甲方損失。3.2如乙方未按照約定提供售后服務,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。四、爭議解決4.1凡因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議,雙方應友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成,任何一方均有權將爭議提交【填寫爭議解決機構】解決。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為【填寫年數(shù)】。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:【填寫日期】一、附件列表:1.產品說明書2.產品質量標準3.售后服務政策4.培訓資料5.維修或更換記錄二、違約行為及認定:1.乙方提供的產品不符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,或不符合行業(yè)標準及甲方特定要求。2.乙方未能保證產品在正常使用條件下的品質特征,如性能不穩(wěn)定、外觀不符合甲方要求、使用壽命未滿足預期。3.乙方未按照約定提供使用培訓,導致甲方無法正確使用產品。4.乙方未在規(guī)定時間內響應甲方關于產品問題的反饋,或未能及時解決。三、法律名詞及解釋:1.合同法:《中華人民共和國合同法》2.質量保證:乙方對提供的產品承擔質量責任,確保產品符合約定標準。3.售后服務:乙方在產品交付后提供的一系列支持服務,包括維護、檢查和問題解決。4.違約行為:違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品不符合約定:乙方應負責免費維修、更換或賠償損失。2.售后服務不及時:乙方應加強售后服務團隊建設,提高響應速度。3.法律法規(guī)變更:雙方應關注法律法規(guī)變化,及時調整合同內容。4.技術更新:雙方應定期評估產品技術更新,以滿足發(fā)展需求。五、所有應用場景:1.甲方購買乙方產品,需要乙方提供品質保證。2.乙方提供產品及售后服務,確保甲方正常使用。
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