銷售業(yè)務(wù)保證書模板

銷售業(yè)務(wù)保證書模板合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條產(chǎn)品或服務(wù)1.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、安全性等應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。2.產(chǎn)品或服務(wù)的交付時(shí)間及方式應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表和流程進(jìn)行。第二條質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起__________個(gè)月內(nèi)無質(zhì)量問題。2.甲方在收到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)采取措施予以解決。第三條售后服務(wù)1.甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等。2.甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)派員上門服務(wù)。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。第五條保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的__________%。2.甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供產(chǎn)品或服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方延長交付時(shí)間、退還部分或全部款項(xiàng)，并有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金。第七條爭議解決1.本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)說明2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)記錄表4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.爭議解決機(jī)構(gòu)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供產(chǎn)品或服務(wù)2.甲方提供的產(chǎn)品在正常使用情況下存在質(zhì)量問題3.甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)4.甲方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.雙方未履行保密義務(wù)7.其他違反本合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、安全、衛(wèi)生等要求。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、維修、更換零部件等服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指商標(biāo)、專利、著作權(quán)等法律保護(hù)的智力成果。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密的義務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出問題，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施予以解決。2.交付時(shí)間延誤：乙方有權(quán)要求甲方延長交付時(shí)間，并要求甲方支付逾期交付違約金。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方有權(quán)要求甲方退貨、換貨或賠償損失。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.爭議解決：雙方可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或向法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品銷售