低碳社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

低碳社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3延長合同的條件第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1人員配置5.2專業(yè)培訓(xùn)5.3服務(wù)人員職責(zé)第六章維修與保養(yǎng)6.1維修項(xiàng)目6.2保養(yǎng)計(jì)劃6.3緊急維修第七章安全保障7.1安全管理制度7.2安全防范設(shè)施7.3應(yīng)急預(yù)案第八章環(huán)保與節(jié)能8.1環(huán)保措施8.2節(jié)能措施8.3低碳理念推廣第九章社區(qū)居民協(xié)作9.1居民參與9.2居民溝通9.3社區(qū)活動(dòng)第十章合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3合同解除后的事宜第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3免責(zé)條款第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三章附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同修改和補(bǔ)充第十四章簽署條款14.1甲方（物業(yè)公司）簽字14.2乙方（社區(qū)居民）簽字14.3合同簽署日期合同編號：LC2023001第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.2.1為了規(guī)范物業(yè)公司對低碳社區(qū)的管理和服務(wù)，提高居住環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同解釋1.4.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理范圍包括：住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.2住宅及公共設(shè)施維護(hù)；2.2.3環(huán)境衛(wèi)生清潔；2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)；2.2.5公共安全；2.2.6其他服務(wù)項(xiàng)目。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1開始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3延長合同的條件3.3.1合同到期前____個(gè)月內(nèi)，雙方未提出終止合同的，本合同自動(dòng)延長一年。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每平方米____元/月。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1社區(qū)居民應(yīng)按照約定時(shí)間將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給物業(yè)公司。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)公司應(yīng)每年對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有必要調(diào)整，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1人員配置5.1.1物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的物業(yè)管理和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2專業(yè)培訓(xùn)5.2.1物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理和服務(wù)人員進(jìn)行定期專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)人員職責(zé)5.3.1物業(yè)公司服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，為社區(qū)居民提供熱情、周到的服務(wù)。第六章維修與保養(yǎng)6.1維修項(xiàng)目6.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對住宅及公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。6.2保養(yǎng)計(jì)劃6.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。6.3緊急維修6.3.1物業(yè)公司應(yīng)在接到緊急維修通知后____小時(shí)內(nèi)派員到場處理。第七章安全保障7.1安全管理制度7.1.1物業(yè)公司應(yīng)制定安全管理制度，保障社區(qū)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全。7.2安全防范設(shè)施7.2.1物業(yè)公司應(yīng)確保安全防范設(shè)施正常運(yùn)行，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。第八章環(huán)保與節(jié)能8.1環(huán)保措施8.1.1物業(yè)公司應(yīng)采取措施，減少廢棄物產(chǎn)生，提高廢棄物分類回收率。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對綠化區(qū)域進(jìn)行環(huán)保施肥和病蟲害防治。8.2節(jié)能措施8.2.1物業(yè)公司應(yīng)推廣節(jié)能設(shè)備，提高能源使用效率。8.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對公共區(qū)域照明、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其高效運(yùn)行。8.3低碳理念推廣8.3.1物業(yè)公司應(yīng)通過社區(qū)活動(dòng)等形式，宣傳低碳生活方式，提高居民環(huán)保意識。第九章社區(qū)居民協(xié)作9.1居民參與9.1.1社區(qū)居民有權(quán)參與物業(yè)管理事務(wù)，提出建議和意見。9.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期組織居民會(huì)議，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜。9.2居民溝通9.2.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立溝通渠道，及時(shí)解答居民疑問和投訴。9.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期發(fā)布物業(yè)管理信息，告知居民相關(guān)事宜。9.3社區(qū)活動(dòng)9.3.1物業(yè)公司應(yīng)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的友誼，營造和諧社區(qū)氛圍。第十章合同的變更與終止10.1變更條件10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2終止條件10.2.1合同終止條件應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2.2合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同解除后的事宜10.3.1合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的其他事宜。第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.1.2違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)、擅自變更合同內(nèi)容等。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約方的違約行為不影響合同其他條款的履行。11.3免責(zé)條款11.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為爭議解決機(jī)構(gòu)。12.3法律適用12.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.2合同生效條件13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同修改和補(bǔ)充13.3.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。第十四章簽署條款14.1甲方（物業(yè)公司）簽字14.2乙方（社區(qū)居民）簽字14.3合同簽署日期多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方有權(quán)對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)。1.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。1.3甲方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如甲方違反本條規(guī)定，應(yīng)向乙方支付違約金。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如有遲延支付，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.2乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行投訴和舉報(bào)，物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴和舉報(bào)后及時(shí)處理。2.3乙方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如乙方違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的利益，確保合同的履行。3.2第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評估，并向甲乙雙方報(bào)告評估結(jié)果。3.3第三方中介在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如第三方中介違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定4.1甲方應(yīng)保證物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用來源合法，不得要求物業(yè)公司使用非法資金。4.2甲方應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序，不得妨礙物業(yè)公司正常履行合同。4.3甲方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如甲方違反本條規(guī)定，應(yīng)向乙方支付違約金。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定5.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拖欠或遲延支付。5.2乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。5.3乙方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如乙方違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金。附加條款六：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定6.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的利益，確保合同的履行。6.2第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評估，并向甲乙雙方報(bào)告評估結(jié)果。6.3第三方中介在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如第三方中介違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。附加條款七：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定7.1甲方應(yīng)保證物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用來源合法，不得要求物業(yè)公司使用非法資金。7.2甲方應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序，不得妨礙物業(yè)公司正常履行合同。7.3甲方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如甲方違反本條規(guī)定，應(yīng)向乙方支付違約金。附加條款八：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定8.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拖欠或遲延支付。8.2乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。8.3乙方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如乙方違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金。附加條款九：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定9.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的利益，確保合同的履行。9.2第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評估，并向甲乙雙方報(bào)告評估結(jié)果。9.3第三方中介在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如第三方中介違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。附加條款十：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定10.1甲方應(yīng)保證物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用來源合法，不得要求物業(yè)公司使用非法資金。10.2甲方應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序，不得妨礙物業(yè)公司正常履行合同。10.3甲方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如甲方違反本條規(guī)定，應(yīng)向乙方支付違約金。附加條款十一：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定11.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拖欠或遲延支付。11.2乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。11.3乙方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同，如乙方違反本條規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金。附加條款十二：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定12.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的利益，確保合同的履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖4.物業(yè)公司服務(wù)人員資質(zhì)證明5.社區(qū)居民委員會(huì)同意書6.物業(yè)公司管理制度7.物業(yè)公司服務(wù)記錄8.社區(qū)居民投訴與舉報(bào)記錄9.合同履行評估報(bào)告10.其他與合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同約定，不按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方違反合同約定，不按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.甲方未經(jīng)乙方同意，提前解除合同。4.乙方未經(jīng)甲方同意，提前解除合同。5.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。6.物業(yè)公司服務(wù)人員未按照合同約定提供服務(wù)。7.第三方中介未按照合同約定協(xié)調(diào)甲乙雙方利益。8.第三方中介未按照合同約定對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行評估。9.甲方、乙方、第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司為社區(qū)居民提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.滯納金：指逾期支付費(fèi)用的一方應(yīng)向另一方支付的違約金。6.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)公司服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)投訴和舉報(bào)，物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴和舉報(bào)后及時(shí)處理。2.問題：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)，并可要求違約金賠償。3.問