IT行業(yè)技術(shù)服務(wù)合同樣本

IT行業(yè)技術(shù)服務(wù)合同樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效1.3合同的解除與終止1.4違約責(zé)任第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.3培訓(xùn)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第四章技術(shù)開(kāi)發(fā)4.1技術(shù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容4.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度與交付4.3開(kāi)發(fā)成果的驗(yàn)收與交付第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.3開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一章附則11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的續(xù)簽11.3合同的終止第十二章其他約定12.1技術(shù)支持與維護(hù)12.2升級(jí)與更新第十三章附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2培訓(xùn)課程安排13.3開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)第十四章簽字蓋章頁(yè)4.1甲方簽字4.2乙方簽字4.3日期合同編號(hào)：IT技術(shù)服務(wù)合同第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同中的“甲方”指需方，即委托方；1.1.2本合同中的“乙方”指供方，即服務(wù)提供方；1.1.3本合同中的“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的IT行業(yè)技術(shù)服務(wù)；1.1.4本合同中的“保密信息”指在合同執(zhí)行過(guò)程中甲乙雙方交換的未公開(kāi)的技術(shù)信息、商業(yè)信息等；1.2合同的組成與生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；1.3合同的解除與終止1.3.1在合同執(zhí)行期間，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除或終止合同；1.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)的技術(shù)交接和資料轉(zhuǎn)移；1.4違約責(zé)任1.4.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求提供包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢等技術(shù)服務(wù)；2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1乙方按照甲方的需求進(jìn)行項(xiàng)目定制，具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容詳見(jiàn)附件；2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；2.3.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性；2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方向甲方提供服務(wù)的起始日期為合同簽字蓋章之日起；2.4.2服務(wù)期限為_(kāi)_______年，自服務(wù)起始日期算起；第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式的技術(shù)支持；3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題；3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料；3.2.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成甲方的技術(shù)培訓(xùn)；3.3培訓(xùn)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.3.1乙方提供的培訓(xùn)資料歸甲方所有，但乙方保留知識(shí)產(chǎn)權(quán)；3.3.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)資料的合法性，不得包含侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容；第四章技術(shù)開(kāi)發(fā)4.1技術(shù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容4.1.1乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)的開(kāi)發(fā)；4.1.2乙方向甲方提供的開(kāi)發(fā)成果應(yīng)符合甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度與交付4.2.1乙方向甲方提供開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成開(kāi)發(fā)；4.2.2開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)將開(kāi)發(fā)成果交付給甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行安裝、調(diào)試；4.3開(kāi)發(fā)成果的驗(yàn)收與交付4.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用；4.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行修改和完善；第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）；5.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用；5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.2.1乙方提供培訓(xùn)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）；5.2.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付培訓(xùn)費(fèi)用；5.3開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.3.1乙方提供開(kāi)發(fā)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）；5.3.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用；5.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.4.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付費(fèi)用；5.4.2甲方應(yīng)在本合同簽字蓋章之日起【】日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的一半，剩余費(fèi)用在項(xiàng)目完成驗(yàn)收合格后支付；第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約；8.1.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)或開(kāi)發(fā)任務(wù)的，視為乙方違約；8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%；8.2.2違約方還需賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2訴訟管轄9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交【】人民法院管轄；第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)；10.1.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2合同解除10.2.1在合同執(zhí)行期間，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除或終止合同；10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)的技術(shù)交接和資料轉(zhuǎn)移；第十一章附則11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.1.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；11.2合同的續(xù)簽11.2.1合同到期前【】個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；11.3合同的終止11.3.1合同終止后，本合同的權(quán)利和義務(wù)即告消滅；第十二章其他約定12.1技術(shù)支持與維護(hù)12.2升級(jí)與更新12.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)發(fā)展的需要，為甲方提供產(chǎn)品的升級(jí)與更新服務(wù)；第十三章附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2培訓(xùn)課程安排13.3開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)第十四章簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款1：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方定制開(kāi)發(fā)需求甲方應(yīng)提供詳細(xì)、明確、完整的開(kāi)發(fā)需求，包括但不限于項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)、功能列表、界面設(shè)計(jì)等。若甲方提供的需求不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或乙方的技術(shù)能力，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行調(diào)整。1.2甲方技術(shù)支持請(qǐng)求甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提出技術(shù)支持請(qǐng)求。若甲方未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提出請(qǐng)求，乙方不承擔(dān)未能及時(shí)響應(yīng)的責(zé)任。甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)問(wèn)題描述，以便乙方更準(zhǔn)確地診斷和解決問(wèn)題。附加條款2：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告2.2乙方培訓(xùn)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)提供的培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)接受甲方的評(píng)估，若評(píng)估結(jié)果不符合甲方的預(yù)期，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行改進(jìn)，以滿足甲方的需求。附加條款3：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議，并保密甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方協(xié)商確定。若合同中未明確約定第三方中介的費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確費(fèi)用支付事項(xiàng)。3.3第三方中介的更換甲乙任何一方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意的，有權(quán)書(shū)面通知另一方更換中介。更換中介后，原中介的報(bào)酬支付責(zé)任由原中介承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.培訓(xùn)課程安排3.開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)4.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)5.功能列表6.界面設(shè)計(jì)7.培訓(xùn)資料8.技術(shù)支持請(qǐng)求記錄9.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告10.評(píng)估表格二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)或開(kāi)發(fā)任務(wù)的，視為乙方違約。2.乙方未按照甲方需求提供技術(shù)服務(wù)或培訓(xùn)的，視為乙方違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用的，視為甲方違約。4.甲方未提供完整、明確、詳細(xì)的開(kāi)發(fā)需求或技術(shù)支持請(qǐng)求的，視為甲方違約。5.第三方中介未公正、中立地處理爭(zhēng)議的，視為第三方中介違約。6.各方未按照合同約定履行義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.IT行業(yè)技術(shù)服務(wù)合同：指乙方為甲方提供IT行業(yè)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、開(kāi)發(fā)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等合同。2.違約行為：指合同各方未履行合同約定的義務(wù)的行為。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。4.技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方在合同約定時(shí)間內(nèi)為甲方提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題解決等服務(wù)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的技術(shù)服務(wù)、開(kāi)發(fā)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等涉及的專利、著作權(quán)等權(quán)利。6.爭(zhēng)議解決方式：指合同各方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式，如友好協(xié)商、訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的需求不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或乙方的技術(shù)能力。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行調(diào)整，并在合同中明確調(diào)整后的需求。2.問(wèn)題：乙方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并提出合理的調(diào)整方案。3.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)