電子商務(wù)平臺(tái)用戶生命周期管理咨詢合同

電子商務(wù)平臺(tái)用戶生命周期管理咨詢合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章合同背景1.1甲方是一家專注于電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，為提高用戶體驗(yàn)及用戶滿意度，甲方?jīng)Q定就用戶生命周期管理進(jìn)行咨詢。1.2乙方是一家專業(yè)的咨詢公司，具備豐富的電子商務(wù)平臺(tái)用戶生命周期管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。第二章咨詢內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下咨詢內(nèi)容：2.1.1分析甲方電子商務(wù)平臺(tái)用戶生命周期現(xiàn)狀，找出存在的問題及改進(jìn)空間；2.1.2提出針對(duì)性的用戶生命周期管理策略及優(yōu)化方案；2.1.3為甲方提供用戶生命周期管理培訓(xùn)，提升甲方團(tuán)隊(duì)的管理能力。第三章咨詢期限3.1本合同自簽署之日起生效，咨詢期限為____個(gè)月。3.2若雙方同意延長咨詢期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供與咨詢內(nèi)容相關(guān)的必要信息、資料和數(shù)據(jù)；4.1.2甲方應(yīng)保證乙方在咨詢過程中所涉及的商業(yè)秘密得到保護(hù)；4.1.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付咨詢費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真開展咨詢工作，保證咨詢質(zhì)量；4.2.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保證咨詢過程中不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.2.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提交咨詢成果，并對(duì)咨詢成果的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第五章咨詢費(fèi)用5.1甲方應(yīng)支付乙方咨詢費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2咨詢費(fèi)用支付方式如下：5.2.1甲方在本合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方首期咨詢費(fèi)用人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；5.2.2乙方提交咨詢成果后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余咨詢費(fèi)用人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.3若甲方要求乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用支付事宜。第六章咨詢成果交付及驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)在咨詢期限結(jié)束前向甲方提交以下咨詢成果：6.1.1用戶生命周期管理現(xiàn)狀分析報(bào)告；6.1.2用戶生命周期管理策略及優(yōu)化方案報(bào)告；6.1.3用戶生命周期管理培訓(xùn)資料及培訓(xùn)記錄。6.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的咨詢成果后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1咨詢成果應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、有效；6.3.2咨詢成果應(yīng)滿足甲方提出的咨詢需求；6.3.3咨詢成果應(yīng)具有實(shí)際可操作性和可實(shí)施性。6.4若甲方對(duì)乙方的咨詢成果不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改完善。修改完善后的成果仍需按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。7.4雙方應(yīng)對(duì)涉及本合同的保密信息采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露。第八章違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任包括但不限于以下幾種情況：8.2.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成咨詢?nèi)蝿?wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.2.2乙方提供的咨詢成果不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.2.3甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停咨詢工作，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如需修改或終止，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理手續(xù)。10.5本合同簽訂地為中國__________省/市，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同變更與終止11.1在合同履行期間，如甲方因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2在合同履行期間，如乙方因特殊情況無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3合同終止條件：11.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；11.3.2合同約定的咨詢期限屆滿，且咨詢成果已通過驗(yàn)收；11.3.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同第七章關(guān)于保密條款的約定。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和分包12.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的咨詢工作分包給其他方，如確需分包，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方，并取得甲方同意。12.3分包方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，且乙方應(yīng)對(duì)分包方的咨詢成果承擔(dān)責(zé)任。第十三章違約賠償13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約賠償金。13.2違約賠償金計(jì)算方式：13.2.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成咨詢?nèi)蝿?wù)，違約賠償金為合同總額的____%。13.2.2乙方提供的咨詢成果不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，違約賠償金為合同總額的____%。13.2.3甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付咨詢費(fèi)用，違約賠償金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1附件一：咨詢項(xiàng)目需求說明書；15.1.2附