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文檔簡介
電子商務平臺用戶生命周期管理咨詢合同合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________乙方(受托方):__________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________第一章合同背景1.1甲方是一家專注于電子商務平臺的企業(yè),為提高用戶體驗及用戶滿意度,甲方決定就用戶生命周期管理進行咨詢。1.2乙方是一家專業(yè)的咨詢公司,具備豐富的電子商務平臺用戶生命周期管理咨詢經驗。第二章咨詢內容2.1乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供以下咨詢內容:2.1.1分析甲方電子商務平臺用戶生命周期現(xiàn)狀,找出存在的問題及改進空間;2.1.2提出針對性的用戶生命周期管理策略及優(yōu)化方案;2.1.3為甲方提供用戶生命周期管理培訓,提升甲方團隊的管理能力。第三章咨詢期限3.1本合同自簽署之日起生效,咨詢期限為____個月。3.2若雙方同意延長咨詢期限,應簽訂補充協(xié)議。第四章雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方應向乙方提供與咨詢內容相關的必要信息、資料和數(shù)據(jù);4.1.2甲方應保證乙方在咨詢過程中所涉及的商業(yè)秘密得到保護;4.1.3甲方應在約定的時間內支付咨詢費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照甲方的要求,認真開展咨詢工作,保證咨詢質量;4.2.2乙方應遵守國家法律法規(guī),保證咨詢過程中不侵犯他人的知識產權;4.2.3乙方應按照約定的時間提交咨詢成果,并對咨詢成果的質量承擔責任。第五章咨詢費用5.1甲方應支付乙方咨詢費用共計人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。5.2咨詢費用支付方式如下:5.2.1甲方在本合同簽署后____個工作日內支付乙方首期咨詢費用人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元;5.2.2乙方提交咨詢成果后,甲方應在驗收合格后____個工作日內支付剩余咨詢費用人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。5.3若甲方要求乙方提供額外服務,雙方應另行協(xié)商費用支付事宜。第六章咨詢成果交付及驗收6.1乙方應在咨詢期限結束前向甲方提交以下咨詢成果:6.1.1用戶生命周期管理現(xiàn)狀分析報告;6.1.2用戶生命周期管理策略及優(yōu)化方案報告;6.1.3用戶生命周期管理培訓資料及培訓記錄。6.2甲方應在收到乙方提交的咨詢成果后____個工作日內完成驗收。6.3驗收標準如下:6.3.1咨詢成果應完整、準確、真實、有效;6.3.2咨詢成果應滿足甲方提出的咨詢需求;6.3.3咨詢成果應具有實際可操作性和可實施性。6.4若甲方對乙方的咨詢成果不滿意,甲方有權要求乙方在____個工作日內進行修改完善。修改完善后的成果仍需按照本合同約定的驗收標準進行驗收。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同簽署之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。7.3未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露對方的商業(yè)秘密。7.4雙方應對涉及本合同的保密信息采取必要的保密措施,保證保密信息不被泄露。第八章違約責任8.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務。如一方違反合同約定,另一方有權要求違約方承擔違約責任。8.2違約責任包括但不限于以下幾種情況:8.2.1乙方未能在約定時間內完成咨詢任務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金為合同總額的____%。8.2.2乙方提供的咨詢成果不符合本合同約定的質量標準,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金為合同總額的____%。8.2.3甲方未能在約定時間內支付咨詢費用,乙方有權暫停咨詢工作,并要求甲方支付滯納金,滯納金為應付款項的____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.3本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后,如需修改或終止,雙方應簽訂書面協(xié)議,并按照相關法律法規(guī)辦理手續(xù)。10.5本合同簽訂地為中國__________省/市,適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同變更與終止11.1在合同履行期間,如甲方因特殊情況需要變更合同內容,應提前____個工作日以書面形式通知乙方,雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2在合同履行期間,如乙方因特殊情況無法繼續(xù)履行合同,應提前____個工作日以書面形式通知甲方,并承擔相應的違約責任。11.3合同終止條件:11.3.1雙方協(xié)商一致,簽訂書面終止協(xié)議;11.3.2合同約定的咨詢期限屆滿,且咨詢成果已通過驗收;11.3.3不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。11.4合同終止后,雙方仍需遵守本合同第七章關于保密條款的約定。第十二章合同的轉讓和分包12.1未經對方書面同意,任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。12.2乙方不得將本合同項下的咨詢工作分包給其他方,如確需分包,應提前____個工作日以書面形式通知甲方,并取得甲方同意。12.3分包方應具備相應的資質和能力,且乙方應對分包方的咨詢成果承擔責任。第十三章違約賠償13.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利與義務。如一方違反合同約定,另一方有權要求違約方支付違約賠償金。13.2違約賠償金計算方式:13.2.1乙方未能在約定時間內完成咨詢任務,違約賠償金為合同總額的____%。13.2.2乙方提供的咨詢成果不符合本合同約定的質量標準,違約賠償金為合同總額的____%。13.2.3甲方未能在約定時間內支付咨詢費用,違約賠償金為應付款項的____%。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章附件15.1本合同附件包括:15.1.1附件一:咨詢項目需求說明書;15.1.2附
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