電子商務(wù)用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)合同

電子商務(wù)用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為專業(yè)從事電子商務(wù)用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)的公司，擁有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.1.2乙方為需求方，希望通過甲方的服務(wù)提高其電子商務(wù)平臺(tái)的用戶忠誠度。1.2合同宗旨本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方提供電子商務(wù)用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)。2.1.2評(píng)估內(nèi)容包括用戶滿意度、用戶留存率、用戶活躍度等指標(biāo)。2.2服務(wù)流程2.2.1甲方根據(jù)乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估。2.2.2甲方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為乙方制定針對(duì)性的用戶忠誠度提升方案。2.2.3乙方根據(jù)甲方提供的方案，實(shí)施相關(guān)措施，提高用戶忠誠度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行評(píng)估分析。3.1.2甲方應(yīng)保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，并對(duì)評(píng)估過程進(jìn)行保密。3.1.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估報(bào)告，并向乙方提供。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供專業(yè)的用戶忠誠度評(píng)估服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。3.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的方案，及時(shí)采取相應(yīng)措施，提高用戶忠誠度。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1甲方根據(jù)評(píng)估服務(wù)的復(fù)雜程度和乙方需求，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2雙方協(xié)商確定具體的費(fèi)用金額。4.2支付方式4.2.1乙方在合同簽訂后，按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付費(fèi)用。4.2.2甲方在收到費(fèi)用后，按照約定的時(shí)間和方式向乙方提供評(píng)估報(bào)告。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保護(hù)措施，防止泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有評(píng)估報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、使用或披露評(píng)估報(bào)告。5.2.2乙方在實(shí)施甲方提供的方案過程中，應(yīng)尊重和保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。6.1.2若雙方同意延長合同期限，應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，并遵循相關(guān)法律規(guī)定。6.2合同終止6.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面終止合同。6.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后，可以終止合同。6.2.3若一方違反合同規(guī)定，且在另一方給予的合理期限內(nèi)未能整改，另一方有權(quán)終止合同。第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，或違反合同條款，均視為違約。7.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的損失和費(fèi)用。7.2違約處理7.2.1若一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。7.2.2若違約行為嚴(yán)重影響到合同的履行，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1因爭(zhēng)議解決而發(fā)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，均須雙方簽字蓋章，方為有效。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章法律適用與合同效力10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同效力10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2.2本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十一章數(shù)據(jù)處理與保護(hù)11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1甲方在提供評(píng)估服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，保證數(shù)據(jù)安全。11.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損毀、泄露或者被非法訪問。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其合法性承擔(dān)責(zé)任。11.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)保密，并僅用于本合同約定的目的。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。12.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，并接受乙方的監(jiān)督。12.2質(zhì)量補(bǔ)救12.2.1若乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以提出書面異議。12.2.2甲方應(yīng)在接到異議后____個(gè)工作日內(nèi)，采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力處理13.2.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1除非得到對(duì)方的書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對(duì)方合法權(quán)益。14.2合同繼承14.2.1合同一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組，本合同的權(quán)益和責(zé)任由繼承者承擔(dān)。14.2.2繼承者應(yīng)書面通知對(duì)方，并繼續(xù)履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。第十五章一般條款15.1語言與解釋15.1.1本合同以中文書寫，若存在多種語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。15.1.2本合同條款的