打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力姚磊

打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力主講：姚磊“目標(biāo)結(jié)果”之間的那段距離就是：執(zhí)行力何謂執(zhí)行力？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際結(jié)果猛虎病貓

課程提綱

一、執(zhí)行力的定義及重要性二、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)與自身原因三、執(zhí)行型的人才的特點(diǎn)與素質(zhì)四、執(zhí)行力提升的秘訣與方法

課程目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)交流，讓我們了解執(zhí)行力不強(qiáng)的自身原因以及執(zhí)行型人才的特點(diǎn)；掌握相關(guān)的個(gè)人執(zhí)行力提升的方法,為打造個(gè)人職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦;一、執(zhí)行力的定義及重要性執(zhí)行：就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程。執(zhí)行力：就是完成執(zhí)行的能力和愿意程度;有廣義與狹義之分;簡(jiǎn)單的說(shuō)：

執(zhí)行力就是按質(zhì)按量的做并完成工作的綜合能力。執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有凝聚力；沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有創(chuàng)造力；沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的空間。缺乏執(zhí)行力辦事：虎頭蛇尾結(jié)果：一事無(wú)成服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

接待要熱心解答問(wèn)題耐心接受意見(jiàn)虛心排憂(yōu)解難誠(chéng)心顧客買(mǎi)藥放心顧客進(jìn)店有迎聲顧客咨詢(xún)有答聲顧客留言有回聲顧客離店有送聲1+1=0二、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)與自身原因1、尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。

(標(biāo)準(zhǔn)被忽視或被改寫(xiě))

2、速度：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。

(雖然實(shí)施,但沒(méi)有效率;愿意程度大打折扣)

3、力度：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。

(前期貫徹得到位,后期慢慢缺乏監(jiān)控沒(méi)有去實(shí)施執(zhí)行,不了了之)知道知行

行動(dòng)

知道執(zhí)行標(biāo)兵可以培訓(xùn)立即淘汰可以培訓(xùn)知而不行不知不行行而不知原因：

1、沒(méi)有良好的意愿

2、沒(méi)有良好的心態(tài)；（負(fù)責(zé)的心態(tài)、活在當(dāng)下的心態(tài)）

3、看不到價(jià)值的存在或不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化

4、負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)移

5、時(shí)間管理不到位

6、沒(méi)有明確的目標(biāo)

7、溝通不到位，缺乏勇氣執(zhí)行型的人才的特點(diǎn)：

三、執(zhí)行型的人才的特點(diǎn)？？？

西點(diǎn)軍校西點(diǎn)軍校：“沒(méi)有任何借口——

執(zhí)行”《把信送給加西亞》哈伯德執(zhí)行型的人才的特點(diǎn)：三、執(zhí)行型的人才的特點(diǎn)主動(dòng)目標(biāo)責(zé)任學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)……執(zhí)行的三大精神讓我們一起練習(xí)說(shuō)：

快！認(rèn)真！堅(jiān)守承諾！合眾為一態(tài)度控制能力跟進(jìn)四、執(zhí)行力提升的方法高效執(zhí)行力能智品性心表現(xiàn)出來(lái)的人的語(yǔ)言和思想表現(xiàn)出來(lái)的人的行為和成果

強(qiáng)化意識(shí)培養(yǎng)執(zhí)行心態(tài)培養(yǎng)高度責(zé)任心（經(jīng)常換位思考:主人翁）找出十大價(jià)值培養(yǎng)”三要”個(gè)人執(zhí)行文化（敢、快、對(duì)）方法一(軟件)：方法二(硬件)：目標(biāo)管理時(shí)間管理溝通管理1.目標(biāo)管理—有效執(zhí)行之前提明確科學(xué)的程序是工作有效執(zhí)行的保障(ＰＤＣＡ法)

1.設(shè)定目標(biāo)的原則目標(biāo)的SMART原則

2.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法

范例：目標(biāo)追蹤單范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單范例：目標(biāo)修正單某藥店員工日目標(biāo)追蹤單

姓名：班次：日期日銷(xiāo)售主推藥品接待人數(shù)6S執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果總評(píng)備注：（如改進(jìn)點(diǎn)與措施；目標(biāo)未達(dá)標(biāo)原因等）某藥店員工工作目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

目標(biāo)進(jìn)展情況

困難問(wèn)題擬采措施補(bǔ)救措施：

署名：日期：

某藥店員工工作目標(biāo)修正單時(shí)間原定目標(biāo)差距及原因修定后目標(biāo)執(zhí)行情況備注清晨成功六問(wèn)今天的目標(biāo)是什么？我的核心大目標(biāo)是什么？今天最重要的三件事是什么?今天準(zhǔn)備學(xué)什么?今天哪方面我要進(jìn)步?今天如何更快樂(lè)?靜夜六思今天是否完成了小的目標(biāo)?今天是否接近了大目標(biāo)?今天我收獲了多少?今天哪方面做得不夠好?我如何才能做得更好?明天的目標(biāo)是什么?2.時(shí)間管理工具:

工作計(jì)劃表80:20原則工作表報(bào)四個(gè)象限法重要非緊急重要緊急重要緊急M1M2M4M3非重要非緊急非重要緊急多投資時(shí)間在M2盡量避免M4事情優(yōu)先矩陣盡量避免擴(kuò)大M1盡量減少M(fèi)3事情3.溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

原則:

及時(shí)主動(dòng)用心（案例：3.6元與36元）換位（案例：顧客購(gòu)買(mǎi)胰島素）深入（案例：降血與降血壓；）核對(duì)成功溝通的標(biāo)準(zhǔn)讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去讓對(duì)方聽(tīng)得了樂(lè)意讓對(duì)方聽(tīng)得合理事后有明確的結(jié)果溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

When什么時(shí)候溝通Who與誰(shuí)溝通Where在哪里溝通What溝通的內(nèi)容是什么Why為什么要溝通How如何溝通執(zhí)行總動(dòng)力

做每件事情之前請(qǐng)問(wèn)自己:做這件事對(duì)團(tuán)隊(duì)和我有什么正面的影響與作用,不做或做得不到位對(duì)團(tuán)隊(duì)和我又會(huì)有什么負(fù)面的影響和作用;充分認(rèn)識(shí)其重要性;把這種作用與影響在自己心中放大一百倍；