2024版計算機設(shè)備維護保養(yǎng)協(xié)議版

2024版計算機設(shè)備維護保養(yǎng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3設(shè)備清單2.維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護2.1.1定期檢查2.1.2故障處理2.1.3軟件更新2.2定期保養(yǎng)2.2.1硬件保養(yǎng)2.2.2軟件優(yōu)化2.2.3安全防護3.服務(wù)響應(yīng)時間3.1緊急響應(yīng)3.1.1故障報修3.1.2維修人員到達時間3.2常規(guī)維護3.2.1維護計劃3.2.2維護執(zhí)行4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運行4.2技術(shù)支持4.3服務(wù)質(zhì)量評估5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1維護保養(yǎng)費用5.1.2維修費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整6.保險與責(zé)任6.1保險責(zé)任6.2甲方責(zé)任6.3乙方責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后事宜處理10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.一般條款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3不可抗力12.附則12.1合同附件12.2合同的修訂12.3合同的簽署13.其他約定13.1技術(shù)培訓(xùn)13.2設(shè)備升級13.3增值服務(wù)14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：_____________（公司名稱）乙方：_____________（公司名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。1.3設(shè)備清單設(shè)備清單詳見附件一，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二條維護保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護2.1.1定期檢查乙方應(yīng)按照甲方要求，對計算機設(shè)備進行定期檢查，確保設(shè)備正常運行。2.1.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報修后，按照約定的響應(yīng)時間進行故障處理。2.1.3軟件更新乙方負責(zé)對甲方的計算機設(shè)備進行軟件更新，以保證設(shè)備的先進性和安全性。2.2定期保養(yǎng)2.2.1硬件保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對甲方的計算機設(shè)備進行硬件保養(yǎng)，包括清潔、除塵、檢查硬件設(shè)備等。2.2.2軟件優(yōu)化乙方負責(zé)對甲方的計算機設(shè)備進行軟件優(yōu)化，提高設(shè)備運行效率。2.2.3安全防護乙方應(yīng)采取必要的安全防護措施，確保甲方的計算機設(shè)備免受病毒、黑客等侵害。第三條服務(wù)響應(yīng)時間3.1緊急響應(yīng)3.1.1故障報修甲方發(fā)現(xiàn)計算機設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通過電話或郵件等方式通知乙方。3.1.2維修人員到達時間乙方維修人員在接到甲方故障報修后，應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。3.2常規(guī)維護3.2.1維護計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方計算機設(shè)備的使用情況，制定合理的維護計劃。3.2.2維護執(zhí)行乙方按照維護計劃對甲方的計算機設(shè)備進行維護，并記錄維護情況。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運行乙方應(yīng)保證甲方的計算機設(shè)備正常運行，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進行。4.2技術(shù)支持乙方提供電話、遠程或現(xiàn)場等技術(shù)支持，解答甲方在使用計算機設(shè)備過程中遇到的問題。4.3服務(wù)質(zhì)量評估乙方定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進服務(wù)。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1維護保養(yǎng)費用乙方向甲方提供的維護保養(yǎng)服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。5.1.2維修費用乙方向甲方提供的維修服務(wù)費用根據(jù)實際情況另行計算。5.2支付方式甲方采用____期付款方式，按合同約定的付款日期支付乙方的服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整如遇市場行情變化，乙方有權(quán)在合同到期前一個月內(nèi)，提前通知甲方對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條保險與責(zé)任6.1保險責(zé)任乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，對甲方計算機設(shè)備進行保險，確保甲方利益不受損失。6.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費用，并保證乙方在提供服務(wù)過程中的人身安全。6.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的維護保養(yǎng)服務(wù)，確保甲方計算機設(shè)備的正常運行。第八條保密條款7.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供維護保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年止。7.3泄露責(zé)任如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方的損失。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止9.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2終止條件本協(xié)議提前終止的條件詳見附件二，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3終止后事宜處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，移交給甲方所有與維護保養(yǎng)服務(wù)相關(guān)的資料和信息。第十一條違約責(zé)任10.1甲方違約甲方如未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的____%。10.2乙方違約乙方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的____%。第十二條一般條款11.1合同的生效本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條附則12.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同的修訂本協(xié)議的修訂和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同的簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章頁本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并由雙方蓋章的合同正本作為正式文件留存。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細列出甲方所有計算機設(shè)備的型號、數(shù)量、購買日期等基本情況。附件二：爭議解決方式詳細說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟的具體步驟。附件三：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密期限以及泄露后的責(zé)任追究。附件四：服務(wù)費用明細表詳細列出維護保養(yǎng)費用、維修費用的計算方式和標準。附件五：服務(wù)質(zhì)量評估標準詳細說明乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準，以及評估的方法和流程。附件六：保險單據(jù)乙方購買的保險單據(jù)，證明乙方已按照約定對甲方設(shè)備進行保險。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為。違約金計算方式為應(yīng)付服務(wù)費用的____%。示例：如果甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用為10000元，未按約定時間支付，則需支付違約金1000元（10000元的10%）。甲方未按約定提供計算機設(shè)備，或提供的設(shè)備不符合合同要求，屬于違約行為。乙方有權(quán)要求甲方履行合同，或要求甲方支付違約金。示例：甲方應(yīng)提供20臺計算機設(shè)備，實際提供只有15臺，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補足設(shè)備數(shù)量，或要求甲方支付相應(yīng)的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：乙方未按約定提供維護保養(yǎng)服務(wù)，屬于違約行為。違約金計算方式為應(yīng)付服務(wù)費用的____%。示例：如果乙方應(yīng)提供每月一次的維護保養(yǎng)服務(wù)，因乙方原因未能提供，則需支付違約金500元（假設(shè)每月服務(wù)費用為5000元的10%）。乙方未按約定時間響應(yīng)甲方故障報修，屬于違約行為。乙方應(yīng)按照約定的響應(yīng)時間到達現(xiàn)場進行維修。示例：乙方應(yīng)在接到甲方故障報修后24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，如未能按時到達，則需支付違約金100元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。在本合同中，違約金的計算方式和標準詳見附件五。3.維護保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照約定，對甲方的計算機設(shè)備進行日