手術(shù)室實習(xí)工作總結(jié)

8月14日的上午半天班一上完我就算正式結(jié)束了在手術(shù)室的實習(xí)。28天，用手指拇掐著算，會覺得有點長，可是明明那么長的數(shù)字，卻又那般飛逝那么短暫。在手術(shù)室，我們會用28天來理解并貫通一個原則，那就是——無菌原則！手術(shù)物品的清潔﹑保養(yǎng)及滅菌，是無菌的前提。刷手﹑穿無菌手術(shù)衣﹑戴無菌手套是要我們準確無誤的執(zhí)行無菌操作技術(shù)。上的器械洗滌班是要求我們明白手術(shù)后器械的處理和保養(yǎng)打包，上的輔助班是要求我們怎么為一些簡單手術(shù)準備常用的敷料，布類包和手術(shù)器械包。別看這些工作簡單清閑似乎毫無技術(shù)含量，細細品味，它起到的作用賦予的意義是望塵莫及的，我這樣認為。上述的工作就為我在后兩周的手術(shù)間巡回與上臺打下了基礎(chǔ)。巡回時，我能在遵循無菌原則的前提下恰當迅速的為上臺護士提供手術(shù)中需要的東西，以及手術(shù)后器械﹑布類﹑敷料以及其他污染物的處理，并對執(zhí)刀醫(yī)生的需求做出靈活的反應(yīng)。上臺時，我也能在遵循無菌原則的前提下正確的執(zhí)行無菌操作原則以及準備該臺手術(shù)需要的器械﹑布類，協(xié)助執(zhí)刀醫(yī)生鋪臺，能夠有效地配合執(zhí)刀醫(yī)生的手術(shù)。在手術(shù)室的短短一個月，時日雖短，記憶深刻?；叵胍郧翱催^的電視電影，里邊會有關(guān)于手術(shù)室的情節(jié)，自己想象的手術(shù)室是那么陰森那么可怕的地方。等自己真的經(jīng)歷過，才大悟，那種陰森那種可怕也只有電視情節(jié)上才有的。正如我們上的術(shù)前護理，體現(xiàn)了手術(shù)室的人情味，可是手術(shù)一旦開始，你又會瞬間感覺到它的嚴肅。實習(xí)已經(jīng)過了2個月，說短，會覺得那么長；說長，怎么2個月這么快就到了。好像自己也沒做過什么，暗自思量，做過的事卻又實實在在的擺在了眼前。在手術(shù)室的點滴風(fēng)情正印證了我實習(xí)這一路風(fēng)景的可貴與可獲?？傊?，珍惜時間，好好的把后面的實習(xí)完成，等到工作的時候，希望是個內(nèi)在充實的自己。手術(shù)室實習(xí)工作總結(jié)的同主題文章：醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動護士工作總結(jié)|優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)|救護隊工作總結(jié)及工作計劃|醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(jié)|2010年醫(yī)院工作目標責(zé)任情況總結(jié)|血站發(fā)血科工作總結(jié)|醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)|醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路|查看更多>>醫(yī)院工作總結(jié)今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難？夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么？是生活護理嗎？曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里？如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾??！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)！救護隊工作總結(jié)及工作計劃醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(jié)2010年醫(yī)院工作目標責(zé)任情況總結(jié)血站發(fā)血科工作總結(jié)醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>>隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！2010年即將過去,在過去的一年里,我們救護隊團支部緊緊圍繞礦團委、隊行政工作部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，團結(jié)廣大團員青年，與時俱進，開拓進取，精心實施，扎實工作，為我礦實現(xiàn)“一確保，二完成，三加快”目標任務(wù)做出了積極的貢獻。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找準差距，彌補不足，以利于更好地開展團的工作。現(xiàn)就我支部一年的工作做以總結(jié)，并對2010年工作做以規(guī)劃，匯報如下。一、認真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織活動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織，做學(xué)習(xí)型團干部，是“黨有號召，團有行動”的具體體現(xiàn)，是共青團適應(yīng)時代和社會發(fā)展的必然要求。為了開展好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織活動，更好地把我隊共青團組織建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、實干型”的團組織。我們結(jié)合隊工作實際和青年人的特點，制定了以黨支部書記、隊長為組長的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團支部領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建措施方案。通過創(chuàng)建活動的開展，提高了團員的學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新意識，給全隊青年人帶了好頭。由于創(chuàng)建活動的開展，青年人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練的積極性得到了提高，愛崗敬業(yè)精神蔚然成風(fēng)，促進了我隊各項工作。二、建立愿景規(guī)劃，引導(dǎo)團員青年崗位成才，健康發(fā)展按照團委工作要求，我隊召開團員大會，認真學(xué)習(xí)貫徹建立團支部愿景規(guī)劃的重要性和積極作用。由于每位團員認識到位，確定愿景規(guī)劃切合每個人的實際。愿景規(guī)劃的建立，在一定程度上激勵了團員們的工作熱情和責(zé)任心。每一個人有目標有方向，工作的積極性得到了提高。學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政治，學(xué)技術(shù)由原來的要我學(xué)向我要學(xué)轉(zhuǎn)變，大家比學(xué)習(xí)比技術(shù)的勁頭高了，在青年人中營造了濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境，凈化了青年人成長的空氣，提升了青工技術(shù)水平和政治修養(yǎng)。全隊涌現(xiàn)出了向王志紅、常海竹、周新杰這樣的全國、國際礦山救援競賽冠軍。三、積極完成團委工作安排，認真開展團的工作我隊團支部認真開展團的工作，積極完成礦團委工作安排。在配合隊黨政干好本單位工作的同時，支部認真落實礦團委決策、任務(wù)，積極開展青年安全監(jiān)督崗活動。對礦團委下發(fā)的文件都要通過召開團員大會或支委會進行學(xué)習(xí)貫徹，大家共同研究團的工作。在團費收繳、“零點行動”及其他工作任務(wù)上，我隊團支部都高度重視，隊黨政大力支持，基本上都保質(zhì)保量按時得到完成。在開展團的工作上，我隊團支部根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織工作規(guī)劃和團支部愿景規(guī)劃，認真開展團的工作。結(jié)合青年人的特點，我們開展了行之有效的工作方法，通過以創(chuàng)建來凝聚人，以愿景來激勵人，以環(huán)境來改變?nèi)说墓ぷ魉悸?，使團員青年自覺以團的紀律約束自己，以團員的模范帶頭作用要求自己。全隊助人為樂、團結(jié)友愛的大家庭氛圍非常濃厚，營造了和諧發(fā)展的良好環(huán)境，青年人朝氣蓬勃的工作作風(fēng)和干勁帶動了全隊職工的工作干勁。四、青年突擊班保持優(yōu)良傳統(tǒng)，礦山救援再立新功我隊救護二小隊自xx年被礦團委授予青年突擊班至今，始終保持優(yōu)良傳統(tǒng)不褪色。這支十二人的救護小隊平均年齡只有28歲，但在救援工作上創(chuàng)造了一個又一個第一，憑靠過硬的技術(shù)水平和良好素質(zhì)，在突擊性任務(wù)、礦山救援上一次又一次完成了工作任務(wù)，贏得了隊黨政的好評。特別是處理十礦“11·12”事故搶險救災(zāi)中，他們沖鋒在前，不怕吃苦，頑強工作，每班都連續(xù)在井下奮戰(zhàn)長達16個小時，十二名遇難礦工中僅他們突擊班就搶救出5名遇難礦工。這種特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的干勁受到了集團公司和公司救護大隊的一致好評。五、查找問題，彌補不足，更好地開展明年團的工作總結(jié)一年的工作，我們也取得一定的成績，這些成績的取得與隊黨政及礦團委大力支持是分不開的。在團的工作上我們雖然取得了一定的成績，但成績的背后還存在著不少的問題。例如，團的建設(shè)還需進一步加強，以適應(yīng)新形勢團的工作的需要；離“五好”團支部還有一定的差距，需要繼續(xù)努力；團員青年的政治學(xué)習(xí)有待鞏固和加強；有時團委的工作任務(wù)還落實的不夠及時等等。這些存在的問題在明年的工作中還需要進一步的改正。2010年團的工作安排工作目標：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞礦團委、隊黨政2010年工作部署，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、實干型”的團組織為中心。搞好團員青年的政治學(xué)習(xí)和思想教育，認真開展團的工作，努力爭創(chuàng)“五好”團支部。號召團員青年落實“嚴格訓(xùn)練，主動預(yù)防，積極搶救”的礦山救援指導(dǎo)思想，不斷提高團員青年的救護技能水平，為我礦安全生產(chǎn)保好駕護好航，為實現(xiàn)我礦“原煤產(chǎn)量500萬、非煤收入超億元、循環(huán)經(jīng)濟新格局、礦區(qū)和諧大發(fā)展”的總體目標而努力奮斗。具體工作規(guī)劃：一、認真組織團員青年學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神和礦二次黨代會精神，積極開展好、落實好團的各項工作。二、加強基層團支部建設(shè)，不斷提升團員青年隊伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，當好黨的后備軍。三、認真落實、貫徹上級團委決策、決議，及時完成團的各項工作任務(wù)。四、開展好“中華讀書魂”、“我的講臺”等團的各項活動。五、搞好青年安全監(jiān)督崗活動，認真開展井下安全隱患排查，狠反“三違”。六、建立健全團支部的學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)作為團的組織生活的重要內(nèi)容。七、按時、足額繳納團費。八、當好隊黨政的助手，協(xié)助隊黨政搞好其他工作。2010年醫(yī)院工作目標責(zé)任情況總結(jié)血站發(fā)血科工作總結(jié)醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)醫(yī)院企劃部工作總結(jié)2010年度人民醫(yī)院工作總結(jié)2010年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例2、醫(yī)療質(zhì)量指標甲級病案率p%藥品收入占總收入比例%核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。1、在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3、在核心重點落實方面：兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內(nèi)科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好；藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點評上作了大量工作……不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松。1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技各種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%；抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。2、進行了的培訓(xùn)工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有：，b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。4、醫(yī)療文書存在的問題有：上級醫(yī)師簽字不及時；日常病程記錄不及時；三級醫(yī)師查房記錄不到位電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn)，強化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。學(xué)科建設(shè)1、疼痛門診的前期準備工作已完成。2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。重大活動均取得圓滿成功1、3月1日至6月10日我院開展了“醫(yī)療安全百日行”專項活動，6月中旬進行了總結(jié)2、7月30日在“醫(yī)療安全百日行”專項活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動了2010年醫(yī)院管理年活動及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案。3、12月11日啟動了“醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動”通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全09年我們緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年的一些細節(jié)問題今年又出臺了，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進一步落實。堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。2010年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。值得表揚的是：外科、骨科、兒科無糾紛。醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(jié)相關(guān)文章：血站發(fā)血科工作總結(jié)|醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)|醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路|衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路|在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)|醫(yī)院企劃部工作總結(jié)|2010年度人民醫(yī)院工作總結(jié)|2010年護理部工作總結(jié)|到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>>2010年已經(jīng)過去，根據(jù)市衛(wèi)生局年初安排部署的全市衛(wèi)生工作要求，按照市衛(wèi)生局近日通知精神，現(xiàn)將XX市傳染病醫(yī)院2010年工作目標責(zé)任完成情況總結(jié)匯報如下：一、積極開展思想政治教育活動根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，XX市傳染病醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想政治教育活動。1、積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。自2010年3月份以來，醫(yī)院參加了由市衛(wèi)生局組織為期半年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織黨員、干部職工認真學(xué)習(xí)等文獻書籍，邀請市講師團賈成奎作集體輔導(dǎo)講座，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議。在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院黨支部、院委會撰寫了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向，得到了廣大職工的認可。2、積極開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，從2010年4月份以來，醫(yī)院開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進活動，成立了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和實施方案，設(shè)計出醫(yī)護、醫(yī)技人員、科室主任測評表和測評檔案，提出了幾十條考評內(nèi)容和要求，目前此項工作正在進行。3、在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧；多次組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性；各科室開展形式多樣的關(guān)心和慰問患者的活動。4、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。5、開展“三大、三抓”活動。自2010年11月以來，醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局開展“三大三抓”活動，吸取個別公立醫(yī)院查處的問題教訓(xùn)，舉一反三。結(jié)合自己醫(yī)院的存在的問題，召開職工大會，查找不足和差距，加大醫(yī)院內(nèi)部檢查力度，突出解決“作風(fēng)不實，工作不實，制度落實不到位”的現(xiàn)象，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。6、在醫(yī)院建立“感恩基金”，幫助困難的住院患者和艾滋病患者。其中免費為XX的一名無家可歸人員，實施了救治，醫(yī)院還為他墊付了治療費用，當他病逝后，還為他進行了免費火化，受到了死者家屬的感謝。為一名死亡甲流患者減免了部分費用；全年為許多患者墊付減免各種費用約2萬余元。二、深入開展行風(fēng)政風(fēng)活動，樹立醫(yī)院新形象1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護群眾的利益。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，盡量做到按時回款。5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，積極參加市衛(wèi)生局組織的政風(fēng)行風(fēng)評議活動。三、履行職責(zé)，積極防控救治突發(fā)傳染病1、2010年，傳染病醫(yī)院繼續(xù)搞好日常結(jié)核病、肝病的治療，2010年醫(yī)院門診人次為27500余人次，住院人次3344人，業(yè)務(wù)收入約2800萬元，均比上年有所增長。2、搞好手足口病的救治工作，有效地控制了手足口病疫情的蔓延，全年共收治手足口病患者400余人次，死亡2例，年齡均在10周歲以下。3.全力應(yīng)對h1n1甲型流感疫情。成立了以院長為指揮長、副院長副書記為副指揮長的防控甲流感指揮部和各專業(yè)小組，抽出了有抗擊非典經(jīng)驗的醫(yī)護人員50余人，組成了救治梯隊；制定了相應(yīng)的的救治、疏散、重癥救治、工作要求處置方案；分別在傳染病醫(yī)院和第三人民醫(yī)院建立了收治患者的病區(qū)，在三院五樓病區(qū)已建好2間甲流感重癥患者救治的負壓病房，在傳染病醫(yī)院建立了2間重癥監(jiān)護病房，用于接收甲流感重癥患者；儲備了救治甲流感的口罩、手套、隔離服、眼罩、雨靴、消毒液等物資，配備了部分呼吸機、床邊x光機、除顫儀、心電圖機等醫(yī)療設(shè)備；新購進了一輛價值50萬元的負壓救護車；新配備了一套流感病毒a型篩查和甲型流感pcr檢測設(shè)備、試劑，可有效檢測流感病毒；先后組織醫(yī)護人員舉辦了5次針對救治甲流感的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；開展了兩次救治甲流感的突發(fā)疫情救治演練，收到了預(yù)期的效果；成立了甲流感院感控制小組，加強對病區(qū)的消毒和醫(yī)護人員的防護管理；與部分中小學(xué)建立了防控甲流感預(yù)防機制；安排專人負責(zé)甲流感的網(wǎng)絡(luò)報告；向社區(qū)和大學(xué)、中小學(xué)發(fā)放預(yù)防甲流感中藥湯劑5000余袋；當16歲的甲流重癥患者處于生命垂危和需要輸血的時候，醫(yī)院黨支部、院委會向全院職工發(fā)出獻血倡議，大家積極報名，最后選定三名具有甲流抗體的醫(yī)護人員獻血，并將他們的血漿輸入了患者的體內(nèi)，受到了患者及家屬的萬分感激。以下內(nèi)容與本文2010年醫(yī)院工作目標責(zé)任情況總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)醫(yī)院企劃部工作總結(jié)2010年度人民醫(yī)院工作總結(jié)2010年護理部工作總結(jié)2010年醫(yī)院年終工作總結(jié)查看更多>>醫(yī)院工作總結(jié)2010年，我科在站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全站各科室的支持和配合下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞無償獻血事業(yè)發(fā)展大局，以“為獻血者提供一流服務(wù)，為受血者提供一流質(zhì)量的血液”為使命，嚴格按照衛(wèi)生部“一辦法、兩規(guī)范”的要求，抓管理、促發(fā)展，確保了臨床用血的需要和安全，主要做了以下幾個方面的工作。一、主要成績︰抓好思想政治工作，為各項工作開展提供組織保障本著〝安全是根，保障為本”的理念，全面實施“五個一”工程，全面深入貫徹站領(lǐng)導(dǎo)的決定，認真抓好全科思想政治教育工作，積極推進職工綜合素質(zhì)的提高，有力保障各項工作的順利開展。加強管理，明確責(zé)任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發(fā)點，全科上下形成精誠團結(jié)的良好局面。根據(jù)的要求，我科對臨床用血單位進行了滿意度調(diào)查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務(wù)質(zhì)量得到了更進一步的提高，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。通過集中學(xué)習(xí)、教育，使我科干部職工工作自覺性進一步增強，政治立場更加堅定，品德更具純潔，工作更具創(chuàng)新，作風(fēng)上更具實效，行為上更具先進，發(fā)揮表率作用，成為我站工作發(fā)展的中堅力量。注重質(zhì)量，嚴格把關(guān)，較好完成全年安全供血任務(wù)為保證血液質(zhì)量，確保輸血安全，我科嚴格執(zhí)行“一法兩規(guī)”，從陽性血液的報廢到合格血液出庫全過程嚴把質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行陽性血液報廢制度和批放行制度，基本滿足了臨床用血的需要。臨床用血情況匯總血液品種2010.1.1-2010.11.302010.1.1-2010.11.302010年比2010年增加添加紅細胞u50937.2555426.104488.85新鮮血小板12171657440冰凍血小板596.5703.5107冷沉淀25p血液報廢申請復(fù)查血液標本挑取冰凍血漿袋數(shù)完善用血應(yīng)急機制，制定了三大用血應(yīng)急預(yù)案為確保突發(fā)事件的應(yīng)急用血，根據(jù)近幾年臨床用血情況，進一步完善。制定了三大血液應(yīng)急預(yù)案：1、春節(jié)期間應(yīng)急用血預(yù)案2、停電血液貯存，轉(zhuǎn)移應(yīng)急預(yù)案3、rh血液應(yīng)急預(yù)案以確保臨床應(yīng)急用血的需要。制定最新血液庫存動態(tài)表，確保臨床用血我科參照前幾年臨床醫(yī)療機構(gòu)不同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫(yī)院每周不同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當某種血型的紅細胞實際庫存量超過最高庫存量或低于最低庫存量時，我科會立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報庫存情況，請站領(lǐng)導(dǎo)通知采血部門減采、停采該型血液或者加緊招募該型血液的獻血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應(yīng)不及時可能引發(fā)的醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導(dǎo)致血液報廢。加強質(zhì)量體系內(nèi)審工作，持續(xù)改進質(zhì)量體系文件我科加強了全科人員對“一辦法，兩規(guī)范”的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，加深職工對“一辦法，兩規(guī)范”理解和執(zhí)行能力，使其更加規(guī)范和高標準的開展供血及服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。為加強我站質(zhì)量管理監(jiān)督、質(zhì)量評審和追求全面質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進，遵照“一辦法兩規(guī)范”的標準，由我站質(zhì)量主管組織我科內(nèi)審員，對新版質(zhì)量體系運行進行內(nèi)審，做到持續(xù)改進，進一步完善質(zhì)量體系其適宜性、充分性和有效性。增設(shè)固定儲血點，方便患者用血2010年，惠陽三和醫(yī)院總計使用添加紅1303u，新鮮血漿97750毫升,普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機到XX市中心血站取血需要2個多小時，路途遙遠，臨床急救用血一直非常困難。為了切實保障該院臨床急救用血需求，根據(jù)市衛(wèi)生局的意見，我科派人到三和醫(yī)院實地查看儲血條件后，增設(shè)固定儲血點一個，報市衛(wèi)生局批準，由我科送血司機每周向該院提供義務(wù)送血服務(wù)一次。三和醫(yī)院固定儲血點的增設(shè)，使我市的固定儲血點達到了11個，極大地方便了三和醫(yī)院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時間，保障了人民群眾的生命安全，得到了XX區(qū)衛(wèi)生局及惠陽三和醫(yī)院患者的好評。規(guī)范輸血管理工作，保障用血的科學(xué)性、合理性為了在各醫(yī)療機構(gòu)中進行科學(xué)、合理用血技術(shù)指導(dǎo)，杜絕血液的浪費和濫用，保證臨床用血的質(zhì)量和安全。日常工作中加強醫(yī)務(wù)人員對無償獻血、科學(xué)合理用血的宣傳指導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員在宣傳無償獻血、動員親友互助獻血等方面發(fā)揮積極作用;同時，增強醫(yī)務(wù)人員珍惜血液資源的意識，最大限度減少不必要輸血和無效輸血。強化質(zhì)量安全管理，加強培訓(xùn)力度嚴格執(zhí)行，我科簽訂和落實、，進一步推進全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化和責(zé)任化，不斷強化我科員工質(zhì)量安全責(zé)任意識教育，防止和杜絕血液質(zhì)量安全事故和差錯的發(fā)生，真正達到確保障全市臨床醫(yī)療與急救用血的需要和安全。按年初制定業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的計劃，開展對本科職工進行發(fā)血科標準操作知識培訓(xùn)達30多次，參加全站血液安全教育3次，“禮儀知識”學(xué)習(xí)1次，參加市衛(wèi)生局主辦的全市輸血學(xué)習(xí)一次，各種的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，大幅度提高了我科職工的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。12同欄目文章推薦·醫(yī)院2010年工作總結(jié)及2011年工作思路·衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路·在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)·醫(yī)院企劃部工作總結(jié)·2010年度人民醫(yī)院工作總結(jié)·2010年護理部工作總結(jié)·2010年醫(yī)院年終工作總結(jié)·衛(wèi)生局黨委秘書工作總結(jié)到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>>按照衛(wèi)生部和XX市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx-2010年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：一、基本工作情況高度重視，組織到位。我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的XX區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動進展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。及時部署，廣泛宣傳發(fā)動。我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局在xx年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標歸納為“六要六不要”，要求各醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。強化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦XX市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。xx年、2010年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護理知識競賽。通過競賽，促進了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認識，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，2010年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及2010年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行了分析總結(jié)，進一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。二是積極貫徹實施。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，XX區(qū)政府于xx年年底出臺了，從2010年1月開始實施。三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進力度，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。從2010年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構(gòu)和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū)家公立醫(yī)療機構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議多起，累計支付賠款萬元，賠付率為%。四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達到“三明白”。醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：衛(wèi)生院年度工作總結(jié)暨明年工作思路在醫(yī)療保險工作經(jīng)驗交流會上的總結(jié)醫(yī)院企劃部工作總結(jié)2010年度人民醫(yī)院工作總結(jié)2010年護理部工作總結(jié)2010年醫(yī)院年終工作總結(jié)衛(wèi)生局黨委秘書工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>>2010年，我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和黨的三中、四中全會精神為指針，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，積極推進醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全面完成局下達的經(jīng)濟指標和技術(shù)指標?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設(shè)進行整體改造1、林業(yè)局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以開拓的思維，創(chuàng)新的理念，立足二十年不落后的進步思想，籌措資金為醫(yī)院重建一座5600平方米，主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓，內(nèi)部設(shè)施齊全，重新購置了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境，也為醫(yī)務(wù)人員提供了寬松、整潔的辦公條件。2、拆除4800平方米原有用房，在時間緊任務(wù)重的情況下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患者的治療，克服一切困難加班加點按時完成了搬遷任務(wù)，保證了醫(yī)院工作的正常運行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩！3、新綜合樓的建成和投入使用，極大地改善了醫(yī)院住院設(shè)施和醫(yī)療條件，擴大了林區(qū)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源和環(huán)境，將全面滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對醫(yī)療保障的需求。二、經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況2010年我院不斷加強科學(xué)管理，抓