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生活美容促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)述(修改)生活美容促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)述(修改)/生活美容促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)述(修改)生活美容促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)述為便于記憶,我們將美容院促銷(xiāo)分為八大類(lèi):常規(guī)促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、活動(dòng)促銷(xiāo)、異動(dòng)促銷(xiāo)、人情促銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。(一)、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)常規(guī)促銷(xiāo)是美容院運(yùn)用最多的方法,是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)與根本。1.折扣促銷(xiāo)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式,有35.7%的消費(fèi)者接觸過(guò)這類(lèi)方式,是美容院慣用的一種常規(guī)方法。針對(duì)這種促銷(xiāo)方式,美容"院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠(chǎng)家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干,再給消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實(shí)際上是又回到原廠(chǎng)家提供的零售價(jià)。2.開(kāi)卡促銷(xiāo)開(kāi)卡形式形形色色。卡有若干種,如月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、連環(huán)卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等,其中會(huì)員卡是較常規(guī)的手法,開(kāi)卡可與促銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。3.免費(fèi)試做促銷(xiāo)即將若干意向顧客集中起來(lái),在既定的時(shí)間內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。但有些美容院在做這種促銷(xiāo)的過(guò)程中伺機(jī)強(qiáng)行說(shuō)服客人買(mǎi)產(chǎn)品,更有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi),且一次將很多產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù),后繼的服務(wù)跟不上,讓消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的很壞的印象。4.買(mǎi)二送一促銷(xiāo)買(mǎi)二送一,買(mǎi)大送小,買(mǎi)客裝送免費(fèi)療程,或買(mǎi)美白送豐胸,或買(mǎi)美體送精油,或同時(shí)做護(hù)理又買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)促銷(xiāo)。其中套裝促銷(xiāo)要很用心地設(shè)計(jì),可做成旅游用的、季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的時(shí)尚造型。5.返點(diǎn)促銷(xiāo)消費(fèi)者每到美容院做一個(gè)療程或購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。如不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年會(huì)員卡,并可參與年底抽獎(jiǎng)活動(dòng)。6.消費(fèi)積分促銷(xiāo)積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)即取得一定積分,就可贈(zèng)送產(chǎn)品、禮物、療程,或參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。如三重喜、五連環(huán)等,用連綿不斷的促銷(xiāo)方式把顧客聯(lián)系起來(lái)。7.次數(shù)促銷(xiāo)常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,設(shè)定如第幾次做護(hù)理時(shí)可免費(fèi),第幾次做護(hù)理時(shí)又免費(fèi)(比做"3贈(zèng)1"說(shuō)法好),若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段,以次數(shù)來(lái)設(shè)定。8.換貨促銷(xiāo)對(duì)于客戶(hù)做出質(zhì)量保證的承諾,如客人在使用后不滿(mǎn)意可退貨、換貨。9.會(huì)員促銷(xiāo)培養(yǎng)會(huì)員,特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是美容院自下而上發(fā)展的法寶,據(jù)調(diào)查,許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài),多進(jìn)幾家美容院做比較。會(huì)員可有會(huì)員通訊錄,定期的活動(dòng):美容沙龍講座、免費(fèi)咨詢(xún)和一年幾次的優(yōu)惠和好處。會(huì)員活動(dòng)時(shí)可搞成家的感覺(jué)和氣氛,成為一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體,提供會(huì)員綜合套餐。(二)、廣告促銷(xiāo)通過(guò)大眾傳媒來(lái)做宣傳,能達(dá)到事半功倍的推廣效果。1.電視促銷(xiāo)是做店面形象與強(qiáng)化店內(nèi)風(fēng)格有效的辦法,通過(guò)電視、電臺(tái)的推廣和宣傳,能擴(kuò)大店的知名度,吸引顧客前來(lái)消費(fèi)。與其他促銷(xiāo)一起來(lái)做,效果更佳。在某些縣、幣,費(fèi)用不高,效果很好,不妨一試。也可與電視臺(tái)合辦美容知識(shí)講座或游戲節(jié)目,刊登字幕廣告等。2.電話(huà)促銷(xiāo)通過(guò)收集名單或確定顧客回訪(fǎng)來(lái)給意向客戶(hù)打電話(huà),同時(shí)必須要注意電話(huà)促銷(xiāo)的技巧。3.報(bào)紙促銷(xiāo)在廣州,許多較大的美容院都采用此模式推廣,如是療效型產(chǎn)品做此類(lèi)促銷(xiāo)會(huì)更好??勺鲇残詮V告、軟性推薦、分類(lèi)廣告、欄花廣告,剪下欄花可以做獎(jiǎng)券用。4.燈箱品牌促銷(xiāo)如果可能在城市的繁華位置做美容院自己的形象廣告,以長(zhǎng)期的圖案文字來(lái)反復(fù)加深消費(fèi)者的印象。另在美容院前的燈箱,也最好是美容院自己的形象,不要為廠(chǎng)家的贈(zèng)送吸引,而忽視自己宣傳的機(jī)會(huì),廠(chǎng)家的贈(zèng)送容易與其他經(jīng)營(yíng)同一品牌的美容院雷同。5.自編刊物促銷(xiāo)自己出刊物可以很好地宣傳自己,與在其他雜志上做廣告的最大區(qū)別在于可全面深人地介紹自己,可大量派發(fā),以顯示實(shí)力,增強(qiáng)影響力。6.公關(guān)促銷(xiāo)公關(guān)也是一種很好的促銷(xiāo)方式,公關(guān)主要針對(duì)地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì),如美協(xié)和可能覆蓋地區(qū)消費(fèi)者的媒體與有影響力的代理商,與他們建立良好的關(guān)系,以便獲得諸如"放心美容院"、"百佳美容院"、"消費(fèi)者信得過(guò)"獎(jiǎng)牌或錦旗等,通過(guò)這種途徑來(lái)擴(kuò)大美容院影響力與知名度。7.博覽會(huì)促銷(xiāo)參加區(qū)域內(nèi)的美容美發(fā)博覽會(huì),借這個(gè)行業(yè)盛會(huì)來(lái)擴(kuò)大影響與提升知名度,通過(guò)樹(shù)立美容院品牌而吸引下屬加盟連鎖,為開(kāi)分店、品牌輸出打基礎(chǔ)或做有益的嘗試。8.VCD促銷(xiāo)在美容院播放產(chǎn)品的VCD,告訴客人相關(guān)美容知識(shí)與操作手法,長(zhǎng)久能形成品牌效應(yīng),還可將VCD作為禮物送給客人,讓他們回家使用。9.雜志促銷(xiāo)可在女性雜志上做廣告,同時(shí)考慮到地區(qū)媒體的發(fā)行量和消費(fèi)群體,可購(gòu)買(mǎi)若干贈(zèng)送給會(huì)員或意向客戶(hù)。另外,許多化妝品廠(chǎng)家也會(huì)出自己的刊物,可要求在上面刊登美容院廣告。10.ClS促銷(xiāo)又稱(chēng)形象促銷(xiāo),美容院有完整的CIS,自己視覺(jué)形象的如主題曲、吉祥物等,成立自己策劃班子以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標(biāo)簽,貼到每一個(gè)產(chǎn)品上,將每一次廠(chǎng)家與代理商的促銷(xiāo)都打上自己的烙印。(三)、異動(dòng)促銷(xiāo)在促銷(xiāo)中加人一些新元素,旨在通過(guò)新奇古怪的手法來(lái)引起消費(fèi)者的注意。1.標(biāo)語(yǔ)促銷(xiāo)美容院通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)的方式促銷(xiāo),醒目而有演染力的廣告語(yǔ)可以吸引路人,如"麗質(zhì)自天成,魁力在XX(美容院名字)","一份美的投資,一份愛(ài)的禮物"等讓人一目了然,而且需要常換常新,不一定有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)才掛標(biāo)語(yǔ)。2.任開(kāi)價(jià)促銷(xiāo)即在促銷(xiāo)過(guò)程中,隨意讓客人做某個(gè)系列的沙龍護(hù)膚療程,使用沙龍中現(xiàn)有的品牌,指定的美容師,而不明確該項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格,讓客人在做完護(hù)理后依照當(dāng)時(shí)的感覺(jué)和滿(mǎn)意程度任意付款(但一定要付款)。3.事后促銷(xiāo)即通過(guò)人的逆反心理來(lái)做文章。一般美容院打折、買(mǎi)二送一、捆綁銷(xiāo)售,消費(fèi)者都認(rèn)為其價(jià)值沒(méi)超出價(jià)格。如果是一個(gè)客人到美容院消費(fèi),在若干天后,在她意想不到的時(shí)候,美容師攜帶若干贈(zèng)送產(chǎn)品,敲開(kāi)她的房門(mén),'并告訴她由于她的消費(fèi)可獲得此利時(shí),定會(huì)讓她感到驚喜和實(shí)惠。如意外法促銷(xiāo):開(kāi)始不告訴消費(fèi)者,做完后告訴其免費(fèi)。每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額,讓其驚喜。4.給美容院命名促銷(xiāo)以此為宣傳點(diǎn),來(lái)做促銷(xiāo),如設(shè)計(jì)LOGO、取店名、提對(duì)聯(lián)。此活動(dòng)可與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)一些贊助活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓消費(fèi)者幫助命名,既可加深印象,又可巧妙地契人該活動(dòng)。5.宗教促銷(xiāo)把美容院促銷(xiāo)活動(dòng)與一定的宗教節(jié)日結(jié)合,同時(shí)由于老板信教,也給消費(fèi)者以與人為善的概念。6.幸運(yùn)時(shí)段免費(fèi)促銷(xiāo)可在每天凌晨后做促銷(xiāo),以?xún)r(jià)格來(lái)吸引客人消費(fèi),以便很好利用床位。也可利用上述宗教促銷(xiāo)在開(kāi)齋節(jié)等宗教節(jié)日做免費(fèi)促銷(xiāo)。7.返下次消費(fèi)單根據(jù)顧客消費(fèi)的金額,給客人相應(yīng)的返回單,現(xiàn)場(chǎng)不能使用,可在下次消費(fèi)中扣除,也可累積若干次后,換客裝產(chǎn)品。8.逆促銷(xiāo)即指美容院根據(jù)客人的消費(fèi)情況,提出一種新的促銷(xiāo)方式:在達(dá)到一定的銷(xiāo)售額后,任客人根據(jù)自己的喜好而提出回報(bào)方式,美容院都會(huì)以相應(yīng)辦法一一滿(mǎn)足。9.以舊換新促銷(xiāo)客人可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護(hù)膚療程,不論舊化妝品是否開(kāi)封,交換方法由美容院決定,主要是達(dá)到轟動(dòng)效府"10.畫(huà)畫(huà)促銷(xiāo)由于很多女性對(duì)于藝術(shù)的興趣和崇拜,都希望有一張自己的速寫(xiě)或油畫(huà),所以可在某活動(dòng)促銷(xiāo)中對(duì)于重點(diǎn)客人給予此促銷(xiāo)優(yōu)惠。11.賒賬促銷(xiāo)只是一個(gè)名詞,不是真正意義上的賒賬,其操作方式可為:先給客人派卡,不收費(fèi),再讓其試做3——5次后再確定交納開(kāi)卡費(fèi)用,即先試做,見(jiàn)效付款。12."小偷"促銷(xiāo)并不是真正的小偷促銷(xiāo),只不過(guò)用人愛(ài)占便宜的心理,在針對(duì)老消費(fèi)者故意通過(guò)一次少收客人錢(qián)或多給一件商品,讓客人有占便宜的感覺(jué)。在國(guó)外還有特別時(shí)段到商場(chǎng)在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少的趣味促銷(xiāo)。13.易貨促銷(xiāo)先讓客人送美容院小飾品小禮品,再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動(dòng)促銷(xiāo)方式。14.找缺點(diǎn)促銷(xiāo)又稱(chēng)投訴促銷(xiāo),即客戶(hù)根據(jù)美容院各項(xiàng)情況如服務(wù)、產(chǎn)品、店面等提意見(jiàn)和建議,對(duì)其中提出有建設(shè)性意見(jiàn)的客人給予獎(jiǎng)勵(lì)。15.男人做FAClAL(男美容師)在國(guó)外或是港臺(tái),產(chǎn)品公司或是美容院里有男講師或男美容師,在做某些護(hù)理療程時(shí),男性做出的效果比女性更好。在國(guó)內(nèi)由男性擔(dān)任美容師為顧客服務(wù)也會(huì)有轟動(dòng)效應(yīng)。16.極品促銷(xiāo)像煙有極品煙、酒有極品酒一樣,大型美容院也應(yīng)有極品消費(fèi)。體現(xiàn)極品消費(fèi)的方法是高品質(zhì)產(chǎn)品,或是全天只接待一個(gè)客人或他的一些朋友,全方位服務(wù),類(lèi)似包場(chǎng)。17.限量促銷(xiāo)這也是促銷(xiāo)的一種,與某些商家的限量銷(xiāo)售的原理一樣,可定員促銷(xiāo),顯示消費(fèi)者的身份與地位,或?qū)τ谀撤N促銷(xiāo)限量,先到先得、做完為止的方式。18.年齡段促銷(xiāo)以年齡來(lái)確定不同的促銷(xiāo)方式。具體來(lái)講就如35歲以上,每大1歲就多打0.1折?;?5-35歲之間一種優(yōu)惠方式,35-45歲之間又一種促銷(xiāo)方式。19.身份促銷(xiāo)如在某大賓館的服飾穿著要求一致一樣,以高門(mén)檻氣勢(shì)做形象。成為會(huì)員可享受若干優(yōu)惠,但需其學(xué)歷、職業(yè)、社會(huì)地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會(huì)費(fèi)的促銷(xiāo)形式。另外,針對(duì)殘疾人等促銷(xiāo)也可歸到身份促銷(xiāo)范疇。(四)、通路促銷(xiāo)通過(guò)不同的渠道和通路來(lái)接近消費(fèi)者,傳遞信息,從而達(dá)到促銷(xiāo)的目的。1.派單促銷(xiāo)印制好精美的宣傳單或促銷(xiāo)單,派美容師在美容院商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛闻傻缴倘ψ≌瑓^(qū)之信箱內(nèi),最好附寄回執(zhí)。2.DM促銷(xiāo)通過(guò)各種方式收集意向顧客名單方式,以郵寄方式寄發(fā),并注明可憑DM領(lǐng)用試用包或其他優(yōu)惠,并對(duì)重要顧客進(jìn)行電話(huà)跟進(jìn)。3.從老公入手促銷(xiāo)從男人人手來(lái)做好促銷(xiāo)。在"三八"節(jié)或"十一"、"五一"等節(jié)日,提出"陪你太太做好美容"的宣傳計(jì)劃,還有西方的節(jié)日,如母親節(jié)、情人節(jié)等。4.從兒童入手促銷(xiāo)"你媽媽漂亮嗎?做過(guò)美容嗎嚴(yán)在幼兒園、小學(xué)做小孩子的宣傳,由小孩子人手,并給小朋友一定禮物,如文具等,再給一定的促銷(xiāo)券,并定期做循環(huán)引導(dǎo)。5.兒童促銷(xiāo)據(jù)最新的國(guó)外資訊表明,兒童、男人做美容護(hù)理已不是什么新鮮事情,甚至某些發(fā)達(dá)國(guó)家還比較紅火,這些是否適用于我國(guó)還很難說(shuō),但作為促銷(xiāo)來(lái)達(dá)到轟動(dòng)未嘗不可。6.學(xué)生促銷(xiāo)一種是對(duì)于大學(xué)生一類(lèi)的促銷(xiāo)(目前國(guó)內(nèi)還較少),另外一類(lèi)主要是對(duì)美容美發(fā)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行促銷(xiāo),當(dāng)學(xué)生購(gòu)到一定金額時(shí),可給予相應(yīng)優(yōu)惠。并極力鼓動(dòng)他們向周邊人銷(xiāo)售,或她們購(gòu)客裝就可免費(fèi)做護(hù)理,或來(lái)美容院實(shí)習(xí)。對(duì)于能力較強(qiáng)者,可高薪聘用。此類(lèi)促銷(xiāo)需要有學(xué)校關(guān)系或背景。7.廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷(xiāo)最好是由代理商為某一品牌的全城推介活動(dòng),通過(guò)此活動(dòng)講解"專(zhuān)業(yè)"與《日化"區(qū)別,同時(shí)為美容院做形象廣告。8.文化促銷(xiāo)對(duì)"以成功美麗人生"為主題,講述美容院老板是怎樣通過(guò)一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨礫,最終成功的,愈傳奇愈好。通過(guò)對(duì)人的炒作提升品牌形象。9.試用品派贈(zèng)促銷(xiāo)日化線(xiàn)的常規(guī)操作手法,寶潔公司迸人中國(guó)市場(chǎng)時(shí)也通過(guò)大量派發(fā)試用品的促銷(xiāo)方式。美容院也可根據(jù)商圈內(nèi)的情況酌情派發(fā)。10.傳銷(xiāo)促銷(xiāo)是會(huì)員制的深人作法,巧妙利用傳銷(xiāo)的推廣方法,以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),以刺激主顧客發(fā)展新會(huì)員,此做法要與傳銷(xiāo)區(qū)分開(kāi)來(lái),千萬(wàn)不要用傳銷(xiāo)中若干"下線(xiàn)"等名詞,讓人誤會(huì)。新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契人,以女性保養(yǎng)為訴求,避免其中的商業(yè)成分。以積分來(lái)核算金字塔式的業(yè)績(jī)。11.外派促銷(xiāo)通過(guò)事先約定到機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位上門(mén)講座,通過(guò)對(duì)美容基礎(chǔ)知識(shí)的介紹來(lái)吸引客人到美容院進(jìn)行美容。12.上門(mén)服務(wù)促銷(xiāo)對(duì)于某些特定的客人,可派美容師上門(mén)服務(wù),做高貴專(zhuān)門(mén)服務(wù)或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程,或送貨上門(mén)銷(xiāo)售產(chǎn)品。13.錦囊促銷(xiāo)在終端活動(dòng)中,對(duì)于某個(gè)客人提出一些問(wèn)題,對(duì)某一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備錦囊若干,由美容師用托盤(pán)盛錦囊交到客人手中,不要馬上拆開(kāi),同時(shí)送小禮物。14.淡季促銷(xiāo)"淡季促銷(xiāo)應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量有關(guān),旨在練兵,提升美容師素質(zhì),在美容院內(nèi)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高美容師服務(wù)意識(shí)。(五)、活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)是美容行業(yè)的一種新的也是目前行之有效的一種方式,能在短期內(nèi)使銷(xiāo)量激增。1.活動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)有這樣一句話(huà)叫"有運(yùn)動(dòng)怕運(yùn)動(dòng),沒(méi)運(yùn)動(dòng)想運(yùn)動(dòng)",應(yīng)充分運(yùn)用中國(guó)人愛(ài)熱鬧需要情感宣泄的心理,把活動(dòng)搞得熱鬧,有氣氛,讓消費(fèi)者有從眾心理?;顒?dòng)促銷(xiāo)是美容院促銷(xiāo)的趨勢(shì),可從消費(fèi)者喜歡聽(tīng)的皮膚保養(yǎng)到女性家庭,加人幽默、笑話(huà)、小品以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,同時(shí)增進(jìn)交流。另可交朋友,即在活動(dòng)促銷(xiāo)中將人員名單等詳細(xì)資料收集整理,做成名錄,贈(zèng)送給每人一份,還可附合影照片。2.專(zhuān)家促銷(xiāo)專(zhuān)家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示專(zhuān)家的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。內(nèi)容應(yīng)深人淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng),課程內(nèi)容如:化妝品知識(shí)、理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝、女人與性、幸運(yùn)數(shù)字等等話(huà)題。3.老外促銷(xiāo)"外來(lái)和尚好念經(jīng)",如果請(qǐng)外國(guó)的學(xué)者、美容師、健身美體專(zhuān)家等,加上相片、證件等輔助,再加上適當(dāng)?shù)陌b,肯定能達(dá)到較好的促銷(xiāo)效果。如臺(tái)灣美容講師團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)某地,或是在一些大城市里,適當(dāng)?shù)卣?qǐng)一些外國(guó)婦女來(lái)店做美容,借此來(lái)提升美容院的知名度。4.培訓(xùn)促銷(xiāo)目前來(lái)看,美容從業(yè)者的文化素質(zhì)都相對(duì)較低,對(duì)自己、對(duì)人生認(rèn)識(shí)都不是很清楚。因此,類(lèi)似于《魔鬼訓(xùn)練》、《頭腦風(fēng)暴》、《心靈革命》等課程都應(yīng)運(yùn)而生,如火如茶。某些大城市收費(fèi)不菲,廣受喜愛(ài)。此為促銷(xiāo)之法,在活動(dòng)中運(yùn)用實(shí)屬利器。大城市收費(fèi)不菲,廣受喜愛(ài)。此為促銷(xiāo)之法,在活動(dòng)中運(yùn)用實(shí)屬利器。5.比賽促銷(xiāo)通過(guò)參加或借助形象大賽、美容技法大賽、美容資訊研討會(huì)等比賽而舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)。6.考試促銷(xiāo)在活動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)地加人考試,有人可能會(huì)對(duì)此頗不以為然,但此法可出奇效,因?yàn)榭荚?,有?jìng)爭(zhēng)與比較,調(diào)動(dòng)女人好勝心理。同時(shí),可以讓她們感到實(shí)實(shí)在在學(xué)到了東西。加上頒發(fā)贈(zèng)書(shū)、錦旗、獎(jiǎng)品等,給她們一種榮譽(yù)感。7.名人促銷(xiāo)利用名人明星效應(yīng)的促銷(xiāo)在美容院促銷(xiāo)中也很有效果,在大型美容院中運(yùn)用既可提升知名度又可提升銷(xiāo)量。如可請(qǐng)明星做代言人,最起碼也留有照片若干做宣傳。8.旅游促銷(xiāo)主要是針對(duì)美容院會(huì)員與開(kāi)卡者做促銷(xiāo),旅游可大可小,大可到名山大川,風(fēng)景名勝,小可到某一公園做一日游園或燒烤活動(dòng)。實(shí)際上來(lái)講,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)最能交流溝通,是感情維系的手段。9.心理門(mén)診促銷(xiāo)可在美容院設(shè)立一個(gè)心理門(mén)診區(qū)或休閑區(qū)進(jìn)行心理治療,也可與某個(gè)著名的"夜話(huà)論壇"、"情感熱線(xiàn)"等舉辦一個(gè)心理咨詢(xún)活動(dòng)講座會(huì)。10.喻咖美體操在美容院的美體區(qū),設(shè)一個(gè)練功房做芭蕾舞、健身操、喻咖功等活動(dòng),利用音樂(lè),結(jié)合舞蹈,給客人身心的放松??勺尭邫n消費(fèi)者的保姆等學(xué)習(xí)按摩手法等服務(wù)方面的技巧。11.募捐促銷(xiāo)通過(guò)引起客人同情心或尊嚴(yán)感的一種活動(dòng)方式,一般放在活動(dòng)促銷(xiāo)中,通過(guò)如孤兒或美容時(shí)被毀容者,讓高層次客人獻(xiàn)愛(ài)心,同時(shí)有滿(mǎn)足其身份、地位等虛榮心。同時(shí),作為活動(dòng)亮點(diǎn),能有效調(diào)動(dòng)大家的參與意識(shí),增進(jìn)感情的溝通。12.義工促銷(xiāo)通過(guò)一次有意義的義工活動(dòng),讓客人有一種健康愛(ài)心感覺(jué),在廣州、深圳許多有錢(qián)、有閑階層經(jīng)常做義工,來(lái)反饋回報(bào)社會(huì)。此活動(dòng)也超出美容的本身,是感情維系的另一途徑。(六)、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)有方法,如何做好有獎(jiǎng)促銷(xiāo)這里也有學(xué)問(wèn)。1.小禮物促銷(xiāo)又稱(chēng)實(shí)物促銷(xiāo),送禮有一定講究,要依據(jù)不同消費(fèi)者來(lái)設(shè)定。如送家用小展架或小的美容儀器、送產(chǎn)品、送彩妝、迭旅行套裝、送化妝箱、送女式背包、送絲巾、送精美的小工藝品、送卡通玩具等,年底送紅包、送金項(xiàng)鏈等??稍谧鲎o(hù)膚過(guò)程申,了解不同客人的需求給不同禮物。如絲巾,讓客戶(hù)選圖案、顏色等,雨季送雨傘。2.形象代言人促銷(xiāo)在消費(fèi)者中挑選一兩個(gè)中年婦女,經(jīng)做護(hù)膚后效果極佳,且形象較好者做美容院的形象代言人,或是社會(huì)名流、明星、名人做代言人,讓她們來(lái)說(shuō)話(huà),并相應(yīng)灌制成錄音影帶和照片來(lái)宣傳,并邀請(qǐng)她們來(lái)交流心得體會(huì)。3.摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束時(shí)可以進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo),也可在店內(nèi)特定時(shí)段做摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或趣味有獎(jiǎng)活動(dòng),另可在美容院內(nèi)設(shè)搖獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通過(guò)搖獎(jiǎng)的方式,來(lái)獲得客裝等美容化妝品。4.彩票保險(xiǎn)促銷(xiāo)用目前流行的福彩、足彩、體彩等,讓客戶(hù)選號(hào),讓美容院投注,根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買(mǎi)類(lèi)似于吉祥卡的保險(xiǎn)來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的目的。(七)、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)借力使力,聯(lián)合其他美容院或行業(yè)來(lái)做促銷(xiāo),一個(gè)活動(dòng)多方受益。1.聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個(gè)月美容護(hù)膚療程,做美容護(hù)膚療程贈(zèng)拍婚紗照。與附近某商場(chǎng)的化妝品專(zhuān)柜聯(lián)合做促銷(xiāo),買(mǎi)日用化妝品一件,到美容院可享受打折優(yōu)惠,用以區(qū)別日化與專(zhuān)業(yè)區(qū)別,體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)與服務(wù)的附加值,與美發(fā)業(yè)的合作也屬此類(lèi)。2.大店品牌聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)若干關(guān)系好的美容院可組成一個(gè)小的聯(lián)盟體,分別由不同的優(yōu)勢(shì)、客源來(lái)做一個(gè)區(qū)域或城市的促銷(xiāo)活動(dòng),力求聲勢(shì)浩大,覆蓋面廣。還有一種是在本美容院內(nèi)與不同性質(zhì)的美容院做聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo),比如一個(gè)做護(hù)理,一個(gè)做美甲,從而尋找美容院聯(lián)盟。有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者之間不一定都是敵人,還可以交朋友。此類(lèi)促銷(xiāo)也可由區(qū)域內(nèi)的代理商發(fā)起,由其加盟店做促銷(xiāo),一是突出品牌,二是宣傳當(dāng)?shù)孛廊菰?,再結(jié)合電視或其他讓利促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展。3.贊助促銷(xiāo)為增加美容院的知名度,除在相關(guān)媒體上做軟硬性廣告外,還可用小量資金做同質(zhì)贊助,如贊助"美在花城"之類(lèi)與美有關(guān)的活動(dòng)。又如某知名企業(yè)做的"愛(ài)心媽媽"的活動(dòng),都是做品牌的一種好方法。4.保健品促銷(xiāo)"內(nèi)服加外用"的概念是目前行業(yè)流行的話(huà)題,與保健品結(jié)合能有更大的獲利空間和更多獲利渠道。5.展示促銷(xiāo)主要是從吸引消費(fèi)者的角度而言,如櫥窗的變換,室內(nèi)空間的調(diào)整,顏色隨季節(jié)的更新,小飾件的精心布置,經(jīng)常給人耳目一新之感。還有如商家贈(zèng)送的POP、吊旗、展示架等,展臺(tái)內(nèi)部可設(shè)計(jì)為幾個(gè)小類(lèi)別:如在大金魚(yú)缸的海藻叢中放置產(chǎn)品,沙子石頭為襯托擺放產(chǎn)品,以蠟燭、咖啡、小提琴、綢布為裝飾擺放產(chǎn)品,唐三彩、宋青瓷玉如意邊擺放產(chǎn)品,紅花綠葉、石膏像邊擺放產(chǎn)品。產(chǎn)品不在多,而在精,起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,擺放成一幅精美的靜物圖畫(huà)。6.儀器促銷(xiāo)利用目前先進(jìn)的美容儀器和設(shè)備,如皮膚檢測(cè)儀來(lái)做顧客皮膚情況記錄,以?xún)x器等圖形直觀反映皮膚的改善情況。7.遠(yuǎn)程護(hù)膚專(zhuān)家診斷促銷(xiāo)此為一商家主打市場(chǎng)的方法,主要是通過(guò)電腦,將客人的肌膚情況掃描下來(lái),然后通過(guò)E-MAIL郵寄該商家,再由其專(zhuān)家開(kāi)出療程寄給客人。此方法主要是對(duì)人貼身服務(wù),根據(jù)不同人的不同膚質(zhì)來(lái)治療。其實(shí)有實(shí)力的美容院還可現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)診斷,但沒(méi)有此招有吸引力,這是因?yàn)橐皇峭ㄟ^(guò)電腦,二是外來(lái)和尚好念經(jīng)。8.網(wǎng)站促銷(xiāo)隨著科技的不斷發(fā)展與普及,網(wǎng)絡(luò)已慢慢進(jìn)人百姓的生活,上網(wǎng)已成為一種新的時(shí)尚。美容院也可以成立自己的網(wǎng)站,借此來(lái)展示實(shí)力,宣傳自己。另外,網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上講座與皮膚檢測(cè)儀等設(shè)備儀器的使用,也是一種發(fā)展方向與趨勢(shì),先人一步,才能得先機(jī)。(八)、人情促銷(xiāo)以滿(mǎn)足人的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì),有"汝意欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外"之妙,更能打動(dòng)消費(fèi)者。1.酒會(huì)在某些特定時(shí)期,邀請(qǐng)若干客人在一起吃吃飯、敘敘情來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的目的。2.紅娘促銷(xiāo)做好顧客服務(wù)是重要性的一環(huán),建立顧客資料,并幫客人實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題,通過(guò)與客人的溝通交流,幫某個(gè)客人做媒引線(xiàn),由人情人手打動(dòng)客人。也可從家政促銷(xiāo)人手。送賀年卡等也屬此類(lèi)。3.問(wèn)候促銷(xiāo)利用電腦手機(jī)等發(fā)短信息給顧客噓寒問(wèn)暖,送關(guān)心與問(wèn)候,并可通知相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)信息。4.顧客檔案促銷(xiāo)建立好顧客檔案確定客戶(hù)來(lái)做護(hù)理時(shí)間,好像醫(yī)院門(mén)診病歷一樣,顧客與美容院各保存一本。5.細(xì)節(jié)促銷(xiāo)如在美容院內(nèi)休閑區(qū)放若干小零食隨意讓人吃,咖啡、花茶讓人隨意品嘗,在情人節(jié)放鮮花。讓客人憑喜好拿走一枝等方法,這和送小禮物促銷(xiāo)的區(qū)別在于漫不經(jīng)心做促銷(xiāo),有"四兩撥千斤"的作用。6.報(bào)紙送福新年時(shí),在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)紙上做一版廣告,給其客人一個(gè)小版面來(lái)向親人朋友留言祝福,求個(gè)好兆頭圖吉利,借此抒發(fā)情感。7.電臺(tái)電視點(diǎn)歌同報(bào)紙祝福的原理,給若干重點(diǎn)客人點(diǎn)歌致謝,并做好第二年開(kāi)卡計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃。此兩種做法比過(guò)年時(shí)單純打電話(huà),送小禮物要好得多。8.最佳顧客、最有效果或感覺(jué)最滿(mǎn)意顧客促銷(xiāo)主要是想通過(guò)客人的嘴來(lái)做宣傳,此法效果好,影響通過(guò)給客人滿(mǎn)意程度調(diào)查表,再結(jié)合客人實(shí)際的膚質(zhì)改善情況來(lái)選取確定,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。9.美容顧問(wèn)上貴客榜或聘請(qǐng)做美容顧問(wèn)是一種感情投資促銷(xiāo),主要抓住最重要的客人,除尊貴榜或聘請(qǐng)做美容顧問(wèn)外,還可通過(guò)認(rèn)干女兒、拜姐妹等促成終生會(huì)員的方法。10.定期回訪(fǎng)貼身服務(wù)定期回訪(fǎng)貼身服務(wù)也是針對(duì)重要客人來(lái)做,美容店長(zhǎng)、老板本人通過(guò)電話(huà)或當(dāng)面的拜訪(fǎng)穩(wěn)定客人,并可制定拜訪(fǎng)時(shí)間、方式表。11.用牽線(xiàn)送促銷(xiāo)可以用車(chē)接送客人到美容院來(lái)做護(hù)理并請(qǐng)客人同時(shí)邀請(qǐng)幾人一同前往。12.到店過(guò)生日給消費(fèi)者一個(gè)概念就是到店過(guò)生日?;蚴侵匾腿嗽诘陜?nèi)過(guò)生日,并請(qǐng)朋友同做護(hù)理。區(qū)別于過(guò)生日到飯店或舞廳。13.質(zhì)量促銷(xiāo)確定"三保"、"五保"等保證時(shí)間段、保證用量、保證工序與服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)內(nèi)容??蓪?三保"招牌形式置于店外,以打質(zhì)量服務(wù)這張牌為主,同時(shí)結(jié)合投訴促銷(xiāo)來(lái)做。把服務(wù)提升一個(gè)檔次,以打消客人對(duì)美容效果的疑慮。(九)、靈活運(yùn)用促銷(xiāo)百法上面所提促銷(xiāo)方案沒(méi)有固定格式,美容院可以從中任意組合、搭配,設(shè)計(jì)出適合自己美容院的促銷(xiāo)方式。下面列出兒種促銷(xiāo)方法(見(jiàn)表),名稱(chēng)是隨意編寫(xiě)的,您也可以取一個(gè)更好的名字??傊?,只要能找到對(duì)美容院適合的促銷(xiāo)方案,就是最好的方法。名稱(chēng)內(nèi)容及操作方法宗旨備注積賞集獎(jiǎng)品集點(diǎn):消費(fèi)累積到一定數(shù)量,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品可采取以下方式:(1)禮品(2)產(chǎn)品療程(3)健身卡(4)電影票(5)旅游(6)娛樂(lè)、婚紗影樓、餐飲消費(fèi)券等,可隨意設(shè)定,控制金額刺激顧客消費(fèi),針對(duì)市場(chǎng)做互動(dòng)交流,挖掘潛在客源無(wú)敵能量三級(jí)跳期限內(nèi)購(gòu)卡促銷(xiāo):包月卡采取分別付款方式,減輕顧客壓力一卡多用:可做美容貴賓卡,可做互動(dòng)購(gòu)物折扣卡,可做皮膚測(cè)試記錄留住客源尋夢(mèng)園休閑吧:在美容院設(shè)立休閑吧,為顧客提供各種鮮榨果汁等純天然飲料和精美茶點(diǎn)為顧客提供更高精神享受,調(diào)節(jié)環(huán)境氣氛飛躍濃情驚喜送禮:為老顧客上門(mén)提供咨詢(xún)及其他服務(wù)顧客生日或喜慶節(jié)日,一份禮品,一份驚喜為近期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的老顧客送上一份驚喜禮物穩(wěn)定顧客真情獎(jiǎng)賞對(duì)對(duì)碰邀請(qǐng)顧客朋友;請(qǐng)顧客朋友光臨美容,并給予免費(fèi)護(hù)理2、對(duì)推薦的顧客,如其朋友購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,將給予獎(jiǎng)勵(lì)(產(chǎn)品、禮品、折扣卡等)吸引新客源,穩(wěn)定老客源貴賓榜張榜公布月、季度、年度貴賓消費(fèi)者,給予貴賓待遇(享受股東服務(wù),可限金額簽單記賬)穩(wěn)定老客源,刺激高額消費(fèi),提升檔次名稱(chēng)內(nèi)容及操作方法宗旨備注尊貴女主角建立會(huì)員制:1、組建美容院會(huì)員協(xié)會(huì)2、收取一定金額會(huì)員費(fèi)3、會(huì)員消費(fèi)到一定金額,返回公員費(fèi)并享受一系列貴賓待遇(如會(huì)員的優(yōu)惠、美容沙龍、免費(fèi)專(zhuān)家咨詢(xún)

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