矛盾調(diào)解室制度

矛盾調(diào)解室制度矛盾調(diào)解室制度篇一一、矛盾糾紛排查調(diào)處制度。堅持矛盾糾紛15天一排查，做到重點排查與集中排查相結合，社區(qū)重大節(jié)假日、敏感時期重點排查，及時有效調(diào)處本社區(qū)級矛盾糾紛，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”上交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個條件：一有當事人向上級調(diào)處的報告;二有社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)查材料和初步意見;三有確實解決不了的事實和理由。二、信息情況報告制度。充分發(fā)揮治安信息員、巡邏隊員和保安隊員收集信息的作用，對排查出來的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素信息，要及時向居兩委報告，重大的治安信息和矛盾糾紛要在第一時間及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心及相關部門。三、工作例會制度。每月組織召開一次工作例會，分析治安形勢，研究部署綜治及平安建設工作，根據(jù)各個時期社會治安出現(xiàn)的新情況、新問題召開專題會議，研究采取必要措施，督促檢查綜治協(xié)管員、平安中心戶長工作落實情況。矛盾調(diào)解室制度篇二1.負責制定全院護理工作計劃、管理目標和管理標準，經(jīng)院長審批后組織實施。2.護理部實行總護士長與護士長二級管理體制，負責全院護理人員的聘任、調(diào)配、培訓、獎懲等有關事宜。提出對護理人員的晉升、晉級、任免以及調(diào)動的意見；負責對護理人員技術檔案的登記與管理。3.護理部定期討論在貫徹醫(yī)院護理的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。4.護理部要有例會制度，有年計劃、季度計劃、周工作重點，并認真組織落實，年終有總結。5.建立健全各項護理管理制度、疾病護理常規(guī)及各級護理人員崗位責任制度。6.健全護士長的考核標準，護理部每月匯總護士長的月報表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。7.建立護理不良事件報告程序，以促進護理質(zhì)量、安全管理體系的持續(xù)改進。8.定期不定期開展多種形式的護理質(zhì)量管理活動，將護理質(zhì)量控制的信息傳達到科室及各級護士。9.負責全院護士的繼續(xù)教育和護生、進修生的教學工作。10.定期對護理人員崗位技術能力實施評價工作。矛盾調(diào)解室制度篇三1、在院長領導下負責全面護理工作，擬訂全院護理工作計劃，護理制度和操作規(guī)程，護理科研項目，經(jīng)院長、副院長審批后實施，認真布置落實，并檢查護理工作質(zhì)量，按期總結匯報。2、負責擬定各級護理人員職責及工作質(zhì)量標準、醫(yī)德服務規(guī)范，并組織落實考核。定期組織修改護理工作制度和護理技術操作規(guī)程，并嚴格督促執(zhí)行，檢查指導各科室做好基礎護理和執(zhí)行分級護理制度。3、定期參加晨會交接班，深入科室檢查督促各項護理工作質(zhì)量標準的落實，達到制度化、規(guī)范化、程序化，經(jīng)常與負責質(zhì)控的領導聯(lián)系，通過信息反饋，加強質(zhì)控措施，貫徹落實責任制護理，不斷提高護理質(zhì)量。4、嚴格檢查執(zhí)行護理工作的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生。如有差錯事故發(fā)生，按《衛(wèi)生部醫(yī)療差錯事故處理規(guī)定》，負責組織有關部門和科室進行調(diào)查，共同研究討論，提出防范措施及處理意見上報院長。5、負責擬訂在職護士培訓計劃及落實措施，組織全院護理人員的業(yè)務技術訓練。定期組織業(yè)務學習，每半年進行一次業(yè)務技術考核。掌握全院護理人員工作、思想、學習情況，抓好思想政治工作及職業(yè)道德教育，協(xié)助解決各種困難和實際問題。6、做好來院進修、實習護士的安排管理工作，貫徹護士學校的教學及臨床實習計劃；加強各級護理人員的繼續(xù)教育，積極開展護理繼續(xù)教育學分制，制定人員培訓和梯隊建設計劃，并組織落實。7、負責院內(nèi)護理人員的調(diào)配，并向院領導提出護理人員升、調(diào)、獎、懲的考核意見，護理人員調(diào)動科室應及時通知院辦。8、經(jīng)常深入檢查，認真做好三級護理和責任制護理，落實護理工作向生物、心理、社會醫(yī)學模式改變，不斷提高護理水平。9、檢查、指導門診、急診、病房、手術室、供應室管理，使之逐步達到制度化、科學化、規(guī)范化。對危重病人的搶救工作進行護理業(yè)務技術指導，必要時組織人員支援。10、每月主持召開護士長例會或全院護士大會，分析護理工作情況，相互檢查、學習和交流經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量；分析解決護理工作中存在的問題，布置任務，同時表揚好人好事以達到互相促進，共同提高護理質(zhì)量。11、定期交叉對全院護理工作檢查、考核，開展護理信息管理，收集國內(nèi)外護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，完善各級護理記錄，做好系統(tǒng)分析、控制和評價。12、審查各科室提出的有關護理用品的申報計劃和使用情況。13、組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣，與科室簽訂護理科研合同。定期檢查，督促落實，完成者提請院長獎勵。14、以身作則，模范帶頭，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，定期召開各級護士會議，傾聽意見，提出要求，保證護理質(zhì)量和服務態(tài)度不斷改善。15、不斷總結經(jīng)驗，應用醫(yī)學理論和護理學理論，撰寫學術論文。矛盾調(diào)解室制度篇四1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進的過程，要納入科室的各項工作。2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。2.1科室設置的質(zhì)量管理與改進組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務相適應，人員組成合理，職責與權限范圍清晰，能定期召開工作會議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，應認真履行質(zhì)量管理與改進的領導與決策職能；其它科室領導干部應切實參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進過程；2.3要接受醫(yī)療、護理、醫(yī)技職能管理部門的指導、檢查、考核、評價和監(jiān)督。2.4科主任要全面負責本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。2.5各管理組責任人應明確自己的職權和崗位職責，并應具備相應的質(zhì)量管理與分析技能。3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案是全面、系統(tǒng)的書面計劃，能夠監(jiān)督科室各項工作，重點是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機管理。3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理。4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。4.2對病歷質(zhì)量管理要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理5、加強全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價結果納入對醫(yī)院、科室、員工的績效評價評估。7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實行責任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機預警管理的運行機制。8、加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導對患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對患者診療行為。9、逐步建立不以處罰為目標的，是針對科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進為對象的不良事件報告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運行機制與程序的改進工作。10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結果性指標體系基礎上，逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監(jiān)控與評價體系。矛盾調(diào)解室制度篇五為加強勝利社區(qū)衛(wèi)生服務中心考勤管理，整頓勞動紀律，全體職工必須堅持統(tǒng)一規(guī)定的工作制度，按時上下班，堅守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，特制定本制度。一、要求：根據(jù)本系統(tǒng)相關規(guī)定，所有職工均需參加考勤簽到。簽到每天4次（早8點、中午11點、下午12點50分、下午4點），下午上班簽到時間最多只能提前10分鐘（即13：00上班，需在12：50分后才能簽到），否則按相關規(guī)定處罰。二、各種假期類別介紹及考勤工資核算管理1、法定休假職工考勤管理國家法定休假日按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。2、病假員工考勤管理職工患病，持有二級以上醫(yī)院所開具的病假證明書，可核予病假。3、事假職工考勤管理（1）因個人家庭等其他情況，必須由本人親自處理的，可酌情給予事假，并記入員工考勤。（2）根據(jù)社區(qū)領導關于職工考勤管理的指導意見，事假將只發(fā)80%的工資，特殊情況經(jīng)領導班子研究同意后可發(fā)全額工資。三、請假審批權限本單位所有職工請假的均須向主任辦公室按照職工考勤管理制度規(guī)定提出請假申請，由辦公室呈送主任批閱。未經(jīng)批準而私自休假的則按曠工論處。四、考勤管理1、主任辦公室是考勤管理的監(jiān)督執(zhí)行部門，負責監(jiān)督執(zhí)行職工考勤簽到，對不遵守職工考勤制度行為者