購物退款我們的承諾您的安心

購物退款我們的承諾您的安心合同編號：__________購物退款我們的承諾您的安心甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】/【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】/【電子郵箱】鑒于甲方為合法成立的商家，乙方為購買甲方商品的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方向乙方提供購物退款服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品范圍1.1本合同所指商品范圍為甲方在【網(wǎng)站名稱】平臺上銷售的【商品名稱】。1.2商品的具體描述、價格、數(shù)量等詳見訂單詳情。第二條退款條件（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品與描述不符；（3）乙方在購買商品后，改變主意且無法使用該商品；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的退款情形。2.2乙方應(yīng)在購買商品之日起【退貨期限】內(nèi)提出退款申請，并提供相關(guān)證據(jù)。第三條退款流程3.1乙方如需退款，應(yīng)將商品原包裝完整、配件齊全地寄回甲方指定的地址。3.2甲方收到退貨商品后，將在【退款處理時間】內(nèi)進(jìn)行審核。如符合退款條件，甲方將在【退款到賬時間】內(nèi)將退款金額退還至乙方原支付賬戶。3.3若乙方提供的商品存在破損、缺失配件等情況，甲方有權(quán)拒絕退款。第四條退款金額4.1退款金額為乙方購買商品的實際支付金額。4.2如商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨運費。其他情況，運費由乙方承擔(dān)。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條合同的生效、變更和解除7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合同不得變更或解除。7.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約【續(xù)約期限】。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.商品描述及價格列表2.退貨包裝說明3.退款申請表4.退貨運費支付憑證5.商品質(zhì)量檢驗報告6.乙方支付憑證7.退款到賬確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間發(fā)貨或發(fā)貨商品與描述不符2.甲方未按約定時間處理退款申請或拒絕符合退款條件的申請3.乙方未按約定時間退回商品或退回商品不符合原狀4.乙方未按約定時間提供退款賬戶信息或提供的信息不準(zhǔn)確5.雙方未按約定履行保密義務(wù)6.甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方告知后未及時采取措施三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在合同中承擔(dān)銷售商品義務(wù)的一方。2.乙方：指在合同中承擔(dān)購買商品義務(wù)的一方。3.退款：指乙方在購買商品后，按照合同約定，因特定原因向甲方申請返還已支付款項的行為。4.退貨：指乙方在購買商品后，按照合同約定，將商品返回給甲方的行為。5.質(zhì)量問題：指商品存在不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定要求的問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即拍照取證并通知甲方，甲方確認(rèn)后應(yīng)予以退貨退款。2.商品與描述不符：如乙方發(fā)現(xiàn)購買的商品與網(wǎng)站描述不符，應(yīng)拍照取證并在退貨期限內(nèi)退回商品，甲方確認(rèn)后應(yīng)予以退貨退款。3.退貨退款流程問題：如乙方在退貨退款過程中遇到問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，雙方可協(xié)商解決。4.保密義務(wù)履行問題：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或隱私信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：