中國團(tuán)購行業(yè)發(fā)展白皮書

本產(chǎn)品保密并受到版權(quán)法保護(hù)歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:http://www.enfodesk.cTel:4006-515-715E-mail:co定位。本地生活服務(wù)平臺商會突破團(tuán)購的限制，站的經(jīng)營現(xiàn)狀、業(yè)績數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢等進(jìn)行分析并對其發(fā)展給出建點(diǎn)評團(tuán)：大眾點(diǎn)評團(tuán)是中國本地化生活服務(wù)類團(tuán)購企業(yè)中的領(lǐng)先者之一。其發(fā)展的基石在于歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制不足，企業(yè)定位也相對模糊，難以聚歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:http://www.enfodesTel:4006-515-715E-mail:co 歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co 9 歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co團(tuán)購：用戶在一定的時限內(nèi)，以較低的折扣價格，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，購買生活服娛樂、美容等需求的電子商務(wù)服務(wù)形式。本地生活電子商務(wù)要求通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成支付，實現(xiàn)商l中國本地化團(tuán)購市場商業(yè)模式分析：本報告對團(tuán)購商業(yè)模式發(fā)展特征進(jìn)行研業(yè)發(fā)展的促進(jìn)和制約因素，并對團(tuán)購市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)l中國本地化團(tuán)購市場價值與困境：本報告對團(tuán)購商業(yè)價值進(jìn)行了多維度分析，同時對目前主流團(tuán)購企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行對比，通過對團(tuán)購市場發(fā)展現(xiàn)狀的分析，對團(tuán)購l中國團(tuán)購企業(yè)案例研究：中外團(tuán)購市場主要廠商的發(fā)展?fàn)顩r、業(yè)績數(shù)據(jù)、歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co易觀研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購網(wǎng)站的價值和定位已經(jīng)在發(fā)生明顯分化。即以本地化為切入口的大部分團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)在逐步的轉(zhuǎn)型。其中包含3個基本方向，即以購網(wǎng)站，如美團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)和糯米網(wǎng)；以團(tuán)購模式為切入點(diǎn)，打造綜合電子商務(wù)服務(wù)的站點(diǎn)，如拉手度同質(zhì)化的局面，各家團(tuán)購網(wǎng)站紛紛尋找不同的突破點(diǎn)。值得關(guān)注的是，目前大部分的團(tuán)購網(wǎng)站在網(wǎng)站定位和業(yè)務(wù)方向上都處于摸索階段，團(tuán)購市場前景依然不清晰。綜合化服務(wù)商、商城等多方向的定位。在各個方向上，團(tuán)購網(wǎng)站都將形成差異化的優(yōu)勢，促使市場同質(zhì)化的現(xiàn)狀得到緩解。但是團(tuán)購本質(zhì)上是借助于本地生活服務(wù)的市場需求而生，并蓬勃發(fā)展。不管未來團(tuán)購網(wǎng)站在定位上如何改變，我們研究的團(tuán)購服務(wù)還是會定位于以本地化生活服務(wù)為核心的商業(yè)模式。以聚劃算、聚美優(yōu)品為代表的購團(tuán)購在中國的快速爆發(fā)，本質(zhì)上離不開潛在市場需求長期未被滿足。易觀研究認(rèn)為，一方面是商戶的推廣長期依托于線下廣告和口碑，缺少足夠有效的促銷渠道；另一方面是個人用戶的對本地本地化的生活服務(wù)電子商務(wù)是團(tuán)購模式的核心，也是未來中國電子商務(wù)發(fā)展新的亮點(diǎn)。因此，以團(tuán)購為入口，深化對本地生活服務(wù)的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)是大部分團(tuán)購網(wǎng)站的定位。未來本地化的生活服務(wù)平臺城市，糯米網(wǎng)以出色的團(tuán)購交易額及團(tuán)購成交量排名第一。另外，對本地化運(yùn)營的深化還表現(xiàn)在對本地團(tuán)隊的打造，充分運(yùn)用顧問式的營銷模式，深度區(qū)域化，將服務(wù)觸角延伸到社區(qū)和商圈，并且對未來運(yùn)營方向的定位問題。化妝品團(tuán)購為特色的聚將原有的流量優(yōu)勢進(jìn)行變現(xiàn)。代表企業(yè)有聚劃算、開心團(tuán)、和京東團(tuán)購等。但這些模式普遍依賴其本身的線上資源優(yōu)勢，對線下運(yùn)營的經(jīng)驗和投入有限，向綜合性平臺發(fā)展的可能性較大。另一方面是以拉手為代表的領(lǐng)先團(tuán)購企業(yè)通過對橫向品類的擴(kuò)張，建立綜合類的電子商務(wù)服務(wù)平臺的模式。歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co后除資本的驅(qū)動外，還受益于中國服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化需求的驅(qū)動。在短短兩年時間，團(tuán)購網(wǎng)站讓萬從行業(yè)發(fā)展的角度來說，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)電商化所需要的配套環(huán)境和意識還欠缺很多，單憑團(tuán)購模式根本無法實現(xiàn)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造。但團(tuán)購模式通過團(tuán)購網(wǎng)站平臺，一端聚合了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的商品資源，另一端聚合了大量有消費(fèi)需求的用戶，將實體經(jīng)濟(jì)與線上資源貫通融合，成為線下交易購行業(yè)的逐漸成熟，信息與實物、線上與線下之間的關(guān)系將變得更加密切，團(tuán)購將帶領(lǐng)傳統(tǒng)生活服對于本地化生活服務(wù)團(tuán)購企業(yè)而言，其本質(zhì)在于顛覆了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)營銷推廣的方式和渠道，一批傳統(tǒng)服務(wù)商如大漁鐵板燒、東來順、黑松白鹿等，通過團(tuán)購的方式很快拉升了品牌，吸引了大歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co圖2-1大漁鐵板燒用戶關(guān)注度變化情況與團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)的合作，在短期內(nèi)獲得了大量用戶關(guān)注。一方面大量的用戶通過購買團(tuán)購券親身體驗了大漁鐵板燒的環(huán)境和服務(wù)，為商戶來了最直接的客流；另一方面團(tuán)購聚焦式的營銷方式，讓值得關(guān)注的是，團(tuán)購活動對于本地化服務(wù)提供商的價值往往容易遭受誤解。部分團(tuán)購網(wǎng)站增加交易額，刺激商戶進(jìn)行海量的交易，從中獲取較高的傭金。而不評估承載能力和營銷效果的團(tuán)購活動最終傷害的是商戶、網(wǎng)站和用戶三方的利益。為了實現(xiàn)團(tuán)購的真正價值，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對商戶進(jìn)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)營的商品品類日益多元化。目前，電子商務(wù)經(jīng)營的商品品類主家裝類等。但是基于本地的餐飲、娛樂、電影等生活服務(wù)項目由于其特殊性，成為電子商務(wù)服務(wù)中歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co集中在2010年，尤其是2010年上半年。進(jìn)入2012年，新殺入團(tuán)購市場的高朋網(wǎng)，團(tuán)購行業(yè)鮮有融資成功的案例，使得大批團(tuán)購網(wǎng)站死亡。截止2012年1234567泰山天使基金、歐洲團(tuán)購網(wǎng)、89Tel:4006-515-715E-mail:co宣布實現(xiàn)盈利，給低迷的團(tuán)購市場一劑興奮劑，但是應(yīng)該更加理性的看待這一現(xiàn)象。首先，應(yīng)看淡模、裁員、裁剪站點(diǎn)為代價實現(xiàn)短期盈利，犧牲了團(tuán)購的可持續(xù)經(jīng)營能力，這是不可取的。其次，數(shù)據(jù)存疑。盈利團(tuán)購企業(yè)披露數(shù)據(jù)不完整、缺乏毛利等核心數(shù)據(jù)，一直沒有逃離刷流水質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)無權(quán)威第三方印證。再次，由于團(tuán)購企業(yè)資本遇冷，資金鏈斷裂，不排除團(tuán)購企業(yè)或為沖刺上市或進(jìn)一步融資制造利好消息的可能性。201團(tuán)購網(wǎng)站的同質(zhì)化現(xiàn)象主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在團(tuán)購網(wǎng)站提供的內(nèi)容方面。目前，團(tuán)購網(wǎng)站提供的服務(wù)品類主要涵蓋餐飲、電影、娛樂、酒店旅游等內(nèi)容，部分團(tuán)購網(wǎng)站也經(jīng)營實物網(wǎng)購，如拉手、點(diǎn)評團(tuán)、糯米網(wǎng)等。但是，整體來看，各團(tuán)購網(wǎng)站的商戶資源重合度較高，缺乏核心競爭力。造成這一現(xiàn)象一方面是由于服務(wù)商品本身的特殊性，受地域因素影響較大，本地優(yōu)質(zhì)商戶資源有限，一些優(yōu)質(zhì)商戶在多家團(tuán)購網(wǎng)站均有參團(tuán)項目；另一方面，是由于團(tuán)購行業(yè)本身處于探索期，大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站缺乏相關(guān)經(jīng)驗，一些團(tuán)購網(wǎng)站只是盲目跟風(fēng)，看到其他團(tuán)購網(wǎng)站哪個團(tuán)購項目比較火便開展哪個團(tuán)購項目。二是團(tuán)購網(wǎng)站設(shè)計方面。團(tuán)購網(wǎng)站作為用戶進(jìn)行交易的第一窗口，直接影響到用戶體驗，而大批模式相似、內(nèi)容同質(zhì)化的團(tuán)購網(wǎng)站也不利于搜索引團(tuán)購行業(yè)較為嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，一方面加劇了團(tuán)購網(wǎng)站之間的價格戰(zhàn)，形成了團(tuán)購網(wǎng)站之間的惡性競爭，另一方面使得獲取新用戶的成本加大。在各家團(tuán)購企業(yè)服務(wù)品團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)資源成為吸引新用戶和增強(qiáng)老用戶復(fù)購率的關(guān)鍵因素。一個團(tuán)購網(wǎng)站，如果沒有獨(dú)特商品資源很難吸引新用戶進(jìn)來，同時如果沒有優(yōu)質(zhì)的商戶資源活網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，也會降低歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co團(tuán)購行業(yè)在爆發(fā)式的增長和粗放式的發(fā)展背后，累積了大量問題。從團(tuán)購網(wǎng)站對商家品質(zhì)的監(jiān)管來看，團(tuán)購網(wǎng)站缺乏對商家品質(zhì)的管理規(guī)范，導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站上的商家質(zhì)量良莠不齊，使得消費(fèi)者從團(tuán)購網(wǎng)站對團(tuán)購訂單的管理來看，由于團(tuán)購網(wǎng)站缺乏經(jīng)驗，對團(tuán)購商品的訂單量缺乏有效控制，給商家?guī)砑惺奖l(fā)的用戶量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過店面的實際服務(wù)承載量。這種超額現(xiàn)象直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，給用戶和商家?guī)黼p重傷害。團(tuán)購聚焦式的營銷效果，對于中小商家有較大的吸引力，但中小商家易受店面規(guī)模、供應(yīng)量、服務(wù)水平等因素的制約，往往無法消化團(tuán)購網(wǎng)站帶來的大從團(tuán)購網(wǎng)站對自身的管理來看，一些團(tuán)購網(wǎng)站為了追求訂單量，對所提供服務(wù)進(jìn)行夸大，使得消費(fèi)者購買時所看到的和最終所獲得的服務(wù)相差甚遠(yuǎn)。產(chǎn)生上述問題的原因雖有所不同，但造成的月份團(tuán)單環(huán)比增長率更是達(dá)到66.1%，團(tuán)單規(guī)模歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)單總量的穩(wěn)定增長并沒有帶動團(tuán)購市場交易規(guī)模的相應(yīng)提升，分析其影響因素主要首先，消費(fèi)者和商家對待團(tuán)購的態(tài)度已較為理性，團(tuán)購網(wǎng)站用戶數(shù)和商家資源增速放緩。據(jù)展初期的不規(guī)范，造成用戶體驗差，使得老用戶流失較大，從而造成團(tuán)購用戶增速放緩。而商家對待團(tuán)購的態(tài)度也由初期的嘗試心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇孕臍g迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co段，用戶對于團(tuán)購的認(rèn)知程度較低，對團(tuán)購業(yè)務(wù)并不熟悉；商戶對于團(tuán)購這種營銷模式也沒有太多糯米網(wǎng)便確定了專注本地化精品服務(wù)的路線。糯米網(wǎng)上線首日，其團(tuán)購商品耀萊國際影城的團(tuán)購套歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co團(tuán)購市場高速啟動，基于本地化生活服務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)站SNS、分類信息服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)先者也紛紛涉足。加上風(fēng)險資金的大量進(jìn)入，整個市場陷入一種狂熱狀態(tài)；跑馬圈地成為主流，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在思考網(wǎng)團(tuán)市場價值核心并進(jìn)行探索；行業(yè)門檻被資一步了解，并產(chǎn)生大量的付費(fèi)交易；部分商戶在網(wǎng)站的引導(dǎo)下開始嘗試團(tuán)購業(yè)務(wù)，并取得較好的效果。中國第一輪團(tuán)購企業(yè)的融資案例已經(jīng)出現(xiàn)，投資方聚焦團(tuán)購，積極挖掘有價值的投資項目。本與此同時，團(tuán)購網(wǎng)站引發(fā)的問題也頻頻發(fā)生。如突增的消費(fèi)者導(dǎo)致商戶歇業(yè)，團(tuán)購網(wǎng)站的承諾得不到兌現(xiàn)等。糯米網(wǎng)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的方法是把口碑和信譽(yù)放在第一位，也導(dǎo)致了由團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型米網(wǎng)的轉(zhuǎn)型給業(yè)內(nèi)帶來了巨大的沖擊，也引發(fā)了人們持續(xù)的討論和滅，團(tuán)購網(wǎng)站不得不以裁員、關(guān)閉部分分站等方式儲血過冬，團(tuán)購網(wǎng)站的大躍進(jìn)時代宣告結(jié)束，團(tuán)然而，本地化生活服務(wù)是團(tuán)購的未來已經(jīng)成為行業(yè)的共識，以此為核心業(yè)務(wù)的站點(diǎn)根據(jù)各自擁和完善自己的核心競爭優(yōu)勢，同時，大量小團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉，業(yè)內(nèi)并購頻繁發(fā)生。市場經(jīng)過整合，生存下來的少數(shù)幾家團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展趨于成熟，此階段的用戶已經(jīng)對本地化的生活服務(wù)形成成熟的消費(fèi)習(xí)慣；商戶能夠理性的運(yùn)營團(tuán)購模式，進(jìn)行營銷推廣。此階段投資機(jī)會已經(jīng)很少，前一階段的投資由于團(tuán)購服務(wù)內(nèi)容的日漸常規(guī)化，團(tuán)購網(wǎng)站對用戶的吸引力亦進(jìn)一步下降，整個團(tuán)購市場進(jìn)入滯漲隨著各團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營能力的提高，預(yù)計今后團(tuán)購市場的分化將進(jìn)一步加劇。易觀研究認(rèn)為，未歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co為了尋求差異化的市場空間，團(tuán)購網(wǎng)站也逐步的嘗試不同的定位。除了對本地化生活服務(wù)商的定位之外，譬如糯米網(wǎng)對于精品團(tuán)購的定位，足夠和其他競爭對手形成明顯差異化，在用戶經(jīng)營上幫助團(tuán)購網(wǎng)站明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，形成體系經(jīng)過市場的盤整與積淀，團(tuán)購企業(yè)不再一味的追求交易額的增長，而更關(guān)注企業(yè)的盈利問題。小的，沒有競爭力的網(wǎng)站被淘汰，無論是用戶資源還是商戶資源，將向主流團(tuán)購網(wǎng)站聚集，市場格局將出現(xiàn)顛覆性變化，新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將出現(xiàn)。此階段的高速增長，主要來自主流競爭者的強(qiáng)力拉市場已經(jīng)形成相對穩(wěn)定的競爭態(tài)勢，團(tuán)購市場的各種直到其被更加符合市場需要的替代品取代。團(tuán)購帶來的本地化生活服務(wù)電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co2012年，中國團(tuán)購市場交易規(guī)模穩(wěn)步環(huán)比增長率僅為7.1%，但在接下來的兩個季度，團(tuán)購市場網(wǎng)站的交易額之和在整體團(tuán)購市場占據(jù)了近百分之八十的市場份額，且主流團(tuán)購網(wǎng)之間的競爭更為歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co市的交易規(guī)模達(dá)25.7億元，占全國團(tuán)購市場整體京、上海5億元級別的交易額與第三名廣州3億元級別的交易額之間出現(xiàn)了4億元級別的空檔。值得注意的是，糯米網(wǎng)自上線以來在北京團(tuán)購市場一直處于領(lǐng)先地位。糯米網(wǎng)在北京團(tuán)購市場的領(lǐng)先地位主要得益于對精品路線的堅持，糯米網(wǎng)依托相對高端的用戶群優(yōu)勢，獲得了大量優(yōu)質(zhì)商戶資源，如權(quán)金城、麥樂迪KTV、大漁鐵板燒、金錢豹、金漢斯等。糯米網(wǎng)與金漢斯(亞運(yùn)村店)攜歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co2012Q3北京團(tuán)購市場份額糯米網(wǎng)糯米網(wǎng)23.0%點(diǎn)評團(tuán)20.1%美團(tuán)13.0%來源：團(tuán)800·易觀智庫整理SOURCE:EnfoDesk?AnalysysI居第五位，平均折扣約為4.2折。美團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)、糯米網(wǎng)、窩窩在團(tuán)購類別方面，以自助餐、火鍋燒烤、地方菜為歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co2012Q3成都地區(qū)團(tuán)購市場份額點(diǎn)評團(tuán)14.8%糯米11.5%美團(tuán)點(diǎn)評團(tuán)14.8%糯米11.5%美團(tuán)17.1%u滿座9.3%來源：團(tuán)800、領(lǐng)團(tuán)·易觀智庫整理SOURCE:EnfoDesk?AnalysysI以電影票、KTV為主的休閑娛樂占32.5%；以歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co2012Q3重慶地區(qū)團(tuán)購市場份額美團(tuán)美團(tuán)26.0%點(diǎn)評團(tuán)19.9%糯米網(wǎng)15.3%來源來源：團(tuán)800、領(lǐng)團(tuán)·易觀智庫整理SOURCE:EnfoDesk?AnalysysI總體來看，各地區(qū)團(tuán)購市場發(fā)展不均衡，北京、上海、廣州等一線城市團(tuán)購市場發(fā)歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co加之用戶轉(zhuǎn)移成本低等因素影響，造成用戶粘度低的現(xiàn)狀。值得注意的是，在團(tuán)購用戶粘度的景下，糯米網(wǎng)用戶停留時長位居第一名，且搖搖領(lǐng)先于其他團(tuán)購網(wǎng)站。易觀智庫分析認(rèn)為，要形成高粘度的用戶資源，一方面要面對網(wǎng)站進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，提升用戶滿意度，做好二次營銷。糯米網(wǎng)能夠獲得較高的用戶粘方面得益于其長期以來對精品團(tuán)購的堅持，積累了大量優(yōu)質(zhì)商戶資源；另一方面得益于糯米歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co5.3億的交易額位居第一名，點(diǎn)評團(tuán)以2.9億的交易額位居第二名，糯米網(wǎng)以2.3億的交易額略領(lǐng)先米網(wǎng)，這與當(dāng)期拉手網(wǎng)頁面瀏覽量低于拉手網(wǎng)形成鮮明對比，從側(cè)面反映出糯米網(wǎng)有相對較高的用戶粘度。面對團(tuán)購網(wǎng)站同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、用戶忠誠度低等問題，擁有較高用戶粘度的團(tuán)購網(wǎng)站將在歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co面對日益激烈的市場競爭，團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入以質(zhì)取勝的精細(xì)化運(yùn)營時代，服務(wù)質(zhì)量成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，一些團(tuán)購網(wǎng)站降低了市場推廣、分站擴(kuò)張方面的資金投入，加大了對物流、客服網(wǎng)的投訴解決率遠(yuǎn)高于平均水平。主流團(tuán)購網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的提升，帶動了團(tuán)購網(wǎng)站交易額的提升，團(tuán)購網(wǎng)站在服務(wù)質(zhì)量方面的提升在退款服務(wù)方面得到了充分體現(xiàn)。根據(jù)獨(dú)立團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)拉手、窩窩團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站均已實施過期未消費(fèi)退款保障。為了進(jìn)一步提升用戶體驗，團(tuán)購網(wǎng)站糯米之后，用戶購買的糯米券可在未消費(fèi)的情況下隨時申請退款。美團(tuán)、窩窩等團(tuán)購網(wǎng)站亦推出消費(fèi)不滿意退款項目。以下是主流團(tuán)購網(wǎng)站為保障消費(fèi)歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co是否支持有效期是否支持過期未消是否支持消費(fèi)不是是是是是是是是否是是是是是歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co在較大的發(fā)展空間。但是，團(tuán)購企業(yè)面臨資金鏈斷裂，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏規(guī)范化管理和消費(fèi)者的信任危機(jī)等困境，還需進(jìn)行進(jìn)一步的變革。易觀智庫分析認(rèn)為，未來，團(tuán)購市場將會呈現(xiàn)出以下團(tuán)購企業(yè)在發(fā)展的初期，在資本的驅(qū)動下，將精力主要投放在規(guī)模與速度上，對于用戶所反饋易觀智庫分析認(rèn)為，中國團(tuán)購市場靠資本驅(qū)動跑馬圈地的時代已經(jīng)過去，團(tuán)購企業(yè)已經(jīng)不再盲目的比拼網(wǎng)站規(guī)模，單純的追求交易額的增長，而開始追求毛利的實現(xiàn)，開始走精細(xì)化運(yùn)營方向。這主要是由于精細(xì)化運(yùn)營一方面可以提升老用戶生命價值，一方面可以降低新用戶的獲取成本。走領(lǐng)先于當(dāng)時團(tuán)購行業(yè)交易規(guī)模前三甲的拉手網(wǎng)、美團(tuán)、窩窩團(tuán)。點(diǎn)評團(tuán)、糯米網(wǎng)在均單利潤方面的4312.1歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co團(tuán)購市場已經(jīng)從兩年前的資本導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。在團(tuán)購市場探索期和啟動期，團(tuán)購市場的爆發(fā)式增長，主要靠資本的驅(qū)動，拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等融資規(guī)模較大的團(tuán)購企業(yè)依靠資金優(yōu)嚴(yán)重制約了一些團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展。相反，在團(tuán)購發(fā)展中，重視用戶體驗，將團(tuán)購服務(wù)品質(zhì)放在首位的團(tuán)購企業(yè)表現(xiàn)出后來者居上的勢頭。在這一時期，點(diǎn)評團(tuán)、糯米網(wǎng)等依托流量優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)，通過對中國團(tuán)購市場2010年以來行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)的實力進(jìn)行了如下評價：其中橫坐標(biāo)的計算參數(shù)/該象限是指在本地化運(yùn)營能力和品牌價值方面都有杰出表現(xiàn)的廠商。一方面這些企業(yè)在資金運(yùn)作、品牌打造方面具備一定到成績，目前已經(jīng)得到了用戶較高的認(rèn)可；另一方面這些企業(yè)注重在全國市場的布局，深入本地化服務(wù)運(yùn)營，在體制和文化方面都很好的體現(xiàn)。典型廠商包括美團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)和糯米網(wǎng)等。該象限的廠商目前在團(tuán)購市場具備較強(qiáng)的競爭力，尤其是處于對角線位置的團(tuán)購企業(yè)，其網(wǎng)站價值體現(xiàn)與本地運(yùn)營實力較吻合，具有更大的成長潛力，典型廠商如糯米網(wǎng)。歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co處于本象限的廠商具備較高的品牌價值，如具備較高的流量入口，資本實力和用戶認(rèn)知度的平臺，而在本地化運(yùn)營方面能力并不突出的廠商，會在此象限。從中國團(tuán)購市場來看，目前確實有一該象限的廠商是目前市場的補(bǔ)缺者，即在品牌價值和本地化運(yùn)營方面都沒有突出表現(xiàn)的廠商。這些廠商一部分是缺乏資源，難以在高競爭門檻的團(tuán)購市場與競品全面競爭，另一方面是由于這些該象限的廠商在本地化服務(wù)運(yùn)營方面存在優(yōu)勢，而在品牌資源方面能力較弱。這些企業(yè)大部分投入團(tuán)購業(yè)務(wù)的時間較早，具備一定的運(yùn)營經(jīng)驗，對于服務(wù)線下商戶的團(tuán)購業(yè)務(wù)也有深刻的理解。因此，他們對于團(tuán)購業(yè)務(wù)的投入主要集中于本地化落地方面。但是由于企業(yè)在資金、組織結(jié)構(gòu)等方通過對團(tuán)購企業(yè)綜合競爭力評估，易觀研究發(fā)現(xiàn)，目前主要的團(tuán)購在團(tuán)購市場由資本導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變的大背景下，前期依靠資金力量大力擴(kuò)張的網(wǎng)站由于資金吃緊，陷入困境，例如滿座、拉手。相反，專注用戶體驗和服務(wù)能力的團(tuán)購網(wǎng)站表現(xiàn)出較好一躍從第二陣營躋身到第一陣營。根據(jù)人人公司公布財報米網(wǎng)凈虧損正在穩(wěn)步收窄。精細(xì)化、高效率的運(yùn)營使得糯米網(wǎng)成為人均單產(chǎn)最高的團(tuán)購網(wǎng)站。方面的產(chǎn)品及服務(wù)。在本地生活服務(wù)中，餐飲類服務(wù)占據(jù)半壁江山，歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co含餐飲、美容、教育培訓(xùn)、眼鏡、口腔、攝影寫真等基于本地化的服主要提供酒店及景點(diǎn)門票的團(tuán)購等2011年，實物類團(tuán)購全年的成交額在整個團(tuán)購市場成交額的占比在團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展初期，本地生活服務(wù)資源的匱乏的情況下，起到了豐富團(tuán)購網(wǎng)站產(chǎn)品品類的作用，為團(tuán)購網(wǎng)站聚集了一定人氣，帶動了團(tuán)購網(wǎng)站銷量的增長。但隨著本地生活服務(wù)經(jīng)營品類的豐富和傳統(tǒng)B2C平臺團(tuán)購頻道的沖擊，實物類團(tuán)購成歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co日用品、服飾等實體商品的交易總額)達(dá)到65億元，保持了快速糯米網(wǎng)、美團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)、拉手等主流競爭者紛紛推出了手機(jī)客戶端，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)者，為消費(fèi)者推送周邊的團(tuán)購信息，使團(tuán)購服務(wù)更加精歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co尋求與優(yōu)質(zhì)商家合作，目前與全國數(shù)十萬的優(yōu)質(zhì)商家保持著良好的長期合作關(guān)系。經(jīng)過兩年多的穩(wěn)定發(fā)展，糯米網(wǎng)的全國覆蓋網(wǎng)絡(luò)已達(dá)500個城市，并在北京、及成交量保持排名前列。宗旨：糯米網(wǎng)，每天把最超值的團(tuán)購消費(fèi)帶到您身邊，致力于通過團(tuán)購的表5-1糯米網(wǎng)主要產(chǎn)品和服務(wù)含餐飲、娛樂、美容、醫(yī)療等基于本行社提供的旅游酒店提供的酒店易，主要是日歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co糯米網(wǎng)SWOT分析O?O?監(jiān)管缺失，企業(yè)競爭缺乏底T?具備豐富的媒體資源傳遞信資金儲備具有優(yōu)勢；資源的利用還處于初步階WS?來源：易觀國際·易觀智庫SOURCE:EnfoDesk?AnalysysInternational糯米網(wǎng)自上線以來，堅持走精品團(tuán)購路線，專注于用戶用戶體驗和服務(wù)能力的提升。從激千團(tuán)大戰(zhàn)，到行業(yè)的洗牌整合，中國團(tuán)購網(wǎng)站在近三年的時間內(nèi)經(jīng)歷了行業(yè)發(fā)展的高潮與低谷是一貫堅持低調(diào)、踏實、穩(wěn)健發(fā)展的高品質(zhì)團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)卻以實現(xiàn)了良性發(fā)展、高效運(yùn)營和增長。糯米網(wǎng)憑借在用戶質(zhì)量、商家資源的有效積累以及在銷售、運(yùn)營、售后各個環(huán)節(jié)的出色中國的團(tuán)購行業(yè)存在大量中小型團(tuán)購網(wǎng)站，營體制不規(guī)范的問題，缺少人才儲備及有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，團(tuán)購作為互聯(lián)網(wǎng)的新興模式，仍處在燒錢階段，大量的資金投入成為眾多團(tuán)購網(wǎng)站需要面對的現(xiàn)實問題，不少團(tuán)購網(wǎng)站由于資金短缺被行業(yè)淘汰。然而，人人網(wǎng)作為上市公司，其規(guī)范的運(yùn)營體制及充沛的資金儲備為糯米網(wǎng)提供了堅糯米網(wǎng)推出的社交化團(tuán)購網(wǎng)站把社會化媒體和電子商務(wù)相結(jié)合，做出了有益的嘗試并取成績。通過與社交網(wǎng)站的深度整合，為信息的快速傳播提供了強(qiáng)有力的途徑。同時，與社交網(wǎng)相互依托不但確保了信息傳播的有效性，而且增加了用行業(yè)的淘汰大浪潮以后，一大部分的中小型團(tuán)購網(wǎng)站逐漸退出市場。行業(yè)進(jìn)入重新整合階段，存留下來的較具實力的團(tuán)購網(wǎng)站逐漸開始探索其未來發(fā)展方向，其中，精準(zhǔn)化及高品質(zhì)團(tuán)購方向是其中之一。糯米網(wǎng)最初定位于中高端精品團(tuán)購，并一直堅持精品化的方向，為消費(fèi)者和商家提供了的消費(fèi)及營銷平臺。同時，糯米網(wǎng)在第一時間推出“真是消費(fèi)數(shù)字承諾、未消費(fèi)隨時退款、過期退款、不滿意退款”等消費(fèi)者承諾，從消費(fèi)者角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供了便捷的消費(fèi)環(huán)境，在一定程歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co務(wù)體系方面，糯米網(wǎng)已經(jīng)建立針對服務(wù)類團(tuán)購的隨時退款、先行賠付、過期退款的服務(wù)保實物類團(tuán)購的閃電發(fā)貨、先行賠付、假一賠一、質(zhì)檢保障四項服務(wù)；在技術(shù)方面，糯米網(wǎng)易觀研究認(rèn)為，在團(tuán)購行業(yè)由資本驅(qū)動型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)務(wù)體系方面的投入將轉(zhuǎn)化為今后與競爭對手拉開距離的競爭優(yōu)勢，這一優(yōu)勢帶來的效益已經(jīng)逐糯米網(wǎng)在人均頁面瀏覽量和網(wǎng)站停留時間兩項指標(biāo)中居于首位。二是，糯米網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量位居團(tuán)首。三是，糯米網(wǎng)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的可持續(xù)運(yùn)營能力。糯米網(wǎng)成立初期，位居團(tuán)購市場第二陣營，面對日益激烈的市場競爭和資本遇冷的市場現(xiàn)狀，團(tuán)購企業(yè)的運(yùn)營效率成為影響團(tuán)購企的重要因素。在團(tuán)購市場發(fā)展初期，一些團(tuán)購網(wǎng)站通過不斷擴(kuò)張分站站點(diǎn)，擴(kuò)充銷售人數(shù)，迅速搶占市場份額，雖然搶占了較高的市場份額，但是毛利卻非常低，并且由于一味追求發(fā)展速度而忽略了用戶體驗，積累了很多問題。值得注意是，糯米網(wǎng)在長期發(fā)展中，一直保持著較高的人均單產(chǎn)。在組織架構(gòu)上，糯米網(wǎng)員工數(shù)量始終是所有大型團(tuán)購網(wǎng)站中最少的，從499到900人到1在各種媒體廣告成本快速上漲的行情下，糯米網(wǎng)在社會化營銷方面具備較大優(yōu)勢。一方面，糯米網(wǎng)依托用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘可進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，另一方面糯米網(wǎng)在無線推廣方面的布局以及對網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量的有效利用，有助于降低糯米網(wǎng)的市場營銷成本，提升其競從團(tuán)購網(wǎng)站的整體排名來看，糯米網(wǎng)已經(jīng)處于第一陣營，但其排名空間仍有較大幅間。然而，由于用戶需求的不斷變化、商戶信息的不穩(wěn)定及排名指標(biāo)的差異，團(tuán)購網(wǎng)站排名仍不斷變化之中，不能僅憑短期的交易金額排名來決定一個團(tuán)購網(wǎng)站的市場地位及未來發(fā)展?jié)摿σ虼耍袠I(yè)有待進(jìn)一步規(guī)范化及合理化，精細(xì)化定位將是未來團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展方向，糯米網(wǎng)清歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co式上線運(yùn)營。創(chuàng)始人王興，曾是校內(nèi)網(wǎng)、飯否等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，具備多年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。美團(tuán)是王興參考美國的Groupon模式，在中國本地創(chuàng)立的以本地化生活服務(wù)團(tuán)購為核心的美團(tuán)網(wǎng)SWOT分析?市場創(chuàng)新性競爭確實，粗??市場創(chuàng)新性競爭確實，粗?用戶粘度下降；?國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進(jìn)?監(jiān)管政策缺失；?行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢，是最早上線的團(tuán)購之一；?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗豐?優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，對于產(chǎn)品和服務(wù)的控制能力；?創(chuàng)新集中于微創(chuàng)新；?缺乏創(chuàng)造力，對模式的突破能力不足；SW??未來團(tuán)購市場空間巨大；?商業(yè)模式清晰，盈利能力強(qiáng)；OT來源：易觀國際·易觀智庫SOURCE:EnfoDesk?AnalysysInternational歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co2010年美團(tuán)完成A輪融資，金額美團(tuán)上線到2012年下半年，美團(tuán)從流的管理團(tuán)隊在本地化生活服務(wù)電子商務(wù)平臺的定位下，投入了大量的資源在改善系統(tǒng)流程、提升用戶體驗的效果和安全性等方面。在其他站點(diǎn)對模式進(jìn)行大刀闊斧的改革時，美團(tuán)將重點(diǎn)放在對現(xiàn)有賽之中。美團(tuán)在戶外、互聯(lián)網(wǎng)上投放的廣告成本在不斷消耗儲備的資金，而惡性的商戶資源競爭讓團(tuán)購的利潤率持續(xù)降低。美團(tuán)對于成本的控制讓龐大的團(tuán)隊在未來可能出歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co拉手網(wǎng)在全國擁有員工已超過6000人。首創(chuàng)Groupon購模式，通過互相帶動，增加用戶粘性。根據(jù)團(tuán)購單數(shù)提成和通過“check-in”功能帶來的商家推拉手網(wǎng)為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)以本地化生活服務(wù)為主，還包含了日用百貨、化妝品、食品等實物類商品。其中生活服務(wù)類交易量所占比例在80%以上。實物類商品的這也是拉手網(wǎng)未來將區(qū)別于其他團(tuán)購網(wǎng)站的重要方面。拉手網(wǎng)日益向一個綜合性的電子商務(wù)平臺演進(jìn)，在具備一定的用戶、商戶資源之后，拉手網(wǎng)有可能形成一個更為開放的平臺，以低價為特色，拉手網(wǎng)是中國最早成立的團(tuán)購網(wǎng)站之一，率先推出一日多團(tuán)的模式，使中國團(tuán)購的模式和首先，將“團(tuán)購+簽到”的模式進(jìn)行了結(jié)合。作為互聯(lián)網(wǎng)市場熱度最高的商業(yè)模式，Groupon模式和Foursqure模式在全世界引起了復(fù)制的狂潮。拉手網(wǎng)將這兩種場處于首例。易觀研究認(rèn)為，雖然從當(dāng)前的效果來看，這種結(jié)合并未取得太好的效果，但是位置服務(wù)和生活服務(wù)的結(jié)合將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重要方向之首先創(chuàng)造一日多團(tuán)的是拉手網(wǎng)。單團(tuán)模式不適合中國的原因主要有以下幾個方面：首先是由于網(wǎng)站歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co之間競爭激烈，銷售團(tuán)隊的全面推進(jìn)導(dǎo)致網(wǎng)站所掌握的商戶資源的差距開始拉大，而一日一團(tuán)的模式難以消化這些資源；其次是用戶的需求多元化，隨著市場集中度的提升，越來越多的用戶開始在某幾個團(tuán)購網(wǎng)站上形成較高的粘性。而團(tuán)購網(wǎng)站提供的單團(tuán)業(yè)務(wù)過于單一，難以滿足用戶的需求。再次，拉手網(wǎng)對本地生活服務(wù)團(tuán)購模式的突破，大力拓展實物類、酒店類商品和服務(wù)。尤其是GSRVenturesIII,L.P領(lǐng)銜其它兩家基歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co拉手網(wǎng)SWOT分析?行業(yè)發(fā)展初期門檻低；?競爭激烈，市場競爭混亂；?互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜資源搶食團(tuán)?行業(yè)發(fā)展初期門檻低；?競爭激烈，市場競爭混亂；?互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜資源搶食團(tuán)?經(jīng)過幾輪融資，資金實力雄?占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，在發(fā)展前期處于行業(yè)領(lǐng)先地位；利于提升用戶體驗；?移動技術(shù)上有較好的技術(shù)積?擴(kuò)張過快，配套服務(wù)無法全部同步跟進(jìn)；SW??電子商務(wù)零售市場快速發(fā)展，?培育了海量用戶；?政府政策對電子商務(wù)行業(yè)的?商業(yè)模式清晰，盈利快；OT來源：易觀國際·易觀智庫SOURCE:EnfoDesk?AnalysysInternational拉手網(wǎng)前期快速擴(kuò)張背后所隱藏的問題亦逐漸暴露出來，并且成為阻礙其發(fā)展的重一些團(tuán)購網(wǎng)站為了壓縮運(yùn)營成本，開始大幅裁員，拉手由于前期擴(kuò)張過度，也面臨同樣的困境。易觀分析認(rèn)為，適當(dāng)收縮運(yùn)營規(guī)模是必要的，但要提升運(yùn)營效率。拉手網(wǎng)在收縮運(yùn)營規(guī)模后，由于運(yùn)營效率并沒有提升，整體交易額受到影響，市場份額團(tuán)購市場經(jīng)歷了一年多的瘋狂擴(kuò)張，不論是團(tuán)購企業(yè)還是消費(fèi)者，開始逐漸冷靜下來，特別是團(tuán)購廠商開始認(rèn)識到單純比拼銷量意義并不大，誰能走得更遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于不斷提升用戶體驗，從而形成穩(wěn)定的用戶粘性。拉手在行業(yè)發(fā)展初期投入巨額資金做品牌廣告，建立了一定的品牌知名度，歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co窩窩團(tuán)投入了大量的資金在全國建立了一套完整的線下運(yùn)營體系，管理層十分注重團(tuán)購網(wǎng)民的用戶體驗，是團(tuán)購領(lǐng)域中第一家獲得ISO9001質(zhì)協(xié)設(shè)立百萬消協(xié)保證金、呼叫中心實行7*24小時不間斷服務(wù)、對用戶承諾“不滿意就退款”的團(tuán)窩窩團(tuán)創(chuàng)新的推出了一套擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的商家互動營銷管理的軟硬件系統(tǒng)，極大的提升了團(tuán)購的用戶體驗，解決了團(tuán)購商家的結(jié)算問題，并基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能，為商家提供了和目標(biāo)客類目具體內(nèi)容品在分眾無線和百分通聯(lián)的十年線上運(yùn)營經(jīng)驗以及齊魯超市的十年線下運(yùn)營經(jīng)驗、資金和社會資勢慢慢的注入到窩窩團(tuán)中，在近幾年帶領(lǐng)窩窩團(tuán)快速成面對中國團(tuán)購市場全面整合的局勢，易觀分析認(rèn)為，在此階段，資金或者其他資源是團(tuán)能否持續(xù)贏得競爭力的根本性因素之一。窩窩團(tuán)背靠百分通聯(lián)，分眾的背景以及徐茂棟在投歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co另外，團(tuán)購企業(yè)的競爭除了資金之外，企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗也將是企業(yè)核心的競爭的主要競爭者來看，美團(tuán)、滿座網(wǎng)等，管理層都具備一定的創(chuàng)業(yè)和企業(yè)運(yùn)營經(jīng)年底開始，對管理層進(jìn)行全面的改造，引入了大量的職業(yè)經(jīng)理人，對窩窩團(tuán)的發(fā)展會形成較窩窩團(tuán)SWOT分析S?技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱?線下運(yùn)營成本較高S?技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱?線下運(yùn)營成本較高?前期廣告投入相對較少；W?深度本地化的業(yè)務(wù)模式，在許多一、二線城市建立區(qū)域優(yōu)?堅持團(tuán)購網(wǎng)站是用戶面對的唯一界面的做法，有利于用戶?獲得鼎輝、清科等專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資；行業(yè)進(jìn)入門檻低，不斷有新的頗具實力的競爭者加入市場競爭激烈；國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進(jìn)??電子商務(wù)零售的市場快速發(fā)?展培育海量用戶；?政府政策的支持；?商業(yè)模式清晰，盈利快；?O來源：易觀國際·易觀智庫SOURCE:EnfoDesk?AnalysysInternationalwww.戰(zhàn)略融資，投資者包括鼎暉、天佑、清科等著名專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，并陸續(xù)會有其它國際著名投資者加入，預(yù)計融資總額2億美金。同時，窩窩團(tuán)并于當(dāng)天宣布窩窩團(tuán)的成長在一定程度上代表了行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。作為第一批成長的團(tuán)購網(wǎng)站，窩窩團(tuán)在積累了一定的用戶和品牌之后，發(fā)展遭遇了瓶頸，資金和資源的匱乏導(dǎo)致窩窩團(tuán)一度陷入困境。在徐茂棟入主窩窩團(tuán)之后，通過對資源的重新整合，窩窩團(tuán)在人員規(guī)模、廣告投放上有了較大的改觀。而此時同行的拉手、美團(tuán)同樣也得到了投資方的支持，大力擴(kuò)張，由此形成了當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市窩窩團(tuán)將"沃爾瑪模式"引入團(tuán)購行業(yè)，全程對用戶負(fù)責(zé)，將用戶體驗從網(wǎng)上延伸到現(xiàn)場消費(fèi)，歡迎登陸EnfoDesk易觀智庫:Tel:4006-515-715E-mail:co信任度下降，影響行業(yè)的健康發(fā)展。窩窩團(tuán)將產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商納入企業(yè)管理當(dāng)中，無疑是有利于改善這一狀況的；需要注意的是，想要對來自各個傳統(tǒng)行業(yè)