湖南城市學院《公共政策》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南城市學院

《公共政策》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，以下哪項不是公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟？A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略忽視2、公共服務創(chuàng)新是提升公共服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務創(chuàng)新驅(qū)動因素的分析，不正確的是：A.技術(shù)進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創(chuàng)新不存在任何風險和挑戰(zhàn)3、公共政策的議程設置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確4、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先為哪些群體提供公共服務。B.按照上級指示執(zhí)行一項明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。5、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎(chǔ)？A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋6、對于公共預算的編制，以下關(guān)于零基預算法的特點，哪一項是恰當?shù)?？A.零基預算法以過去的預算項目和支出水平為基礎(chǔ)，進行調(diào)整和編制。B.零基預算法不考慮以往的預算情況，一切從實際需求出發(fā)，重新評估項目。C.零基預算法編制簡單，能夠快速完成預算編制工作，節(jié)省時間和成本。D.零基預算法不利于資源的合理分配，容易導致預算的不合理增長。7、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一。以下關(guān)于公共服務均等化的理解，哪一項是不準確的？A.人人享有相同的服務B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務8、公共組織的文化對于組織的運行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令9、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準確的？A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發(fā)展。B.人力資源規(guī)劃應基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給。C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可。D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大。10、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施11、對于公共管理中的政策終結(jié)，以下哪個因素可能導致政策難以終結(jié)？A.政策的有效性B.利益集團的反對C.政策的成本過高D.公眾的支持12、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立。B.環(huán)境分析只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大。C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經(jīng)驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革。D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估。13、公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯誤的是：A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級對下級的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督14、公共服務的質(zhì)量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關(guān)于公共服務質(zhì)量評估指標的描述，不正確的是：A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關(guān)注服務的結(jié)果，不考慮服務的過程C.應根據(jù)服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進行評估15、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？A.服務質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是16、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育17、在公共服務市場化的過程中，以下哪個問題需要特別關(guān)注？A.服務質(zhì)量下降B.市場競爭不充分C.公共利益受損D.以上都是18、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義19、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度20、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的績效考核方法的選擇與應用，分析不同績效考核方法的特點和適用范圍，選擇合適的方法進行績效考核。2、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的職業(yè)倦怠與應對，分析公共部門工作人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、原因和應對措施，提高工作積極性和工作效率。3、（本題10分）公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，請解釋公共服務均等化的含義和意義，分析實現(xiàn)公共服務均等化的障礙和途徑，并提出相關(guān)政策建議。4、（本題10分）公共預算的監(jiān)督是保障預算規(guī)范執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，請分析公共預算監(jiān)督的主體、內(nèi)容和方式，探討如何強化公共預算監(jiān)督的效力。三、案例分析題（本大題共2個小題