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交通客服代表聘用協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議主體1.4協(xié)議范圍第二章聘用條件2.1資格要求2.2工作經(jīng)驗(yàn)2.3技能與能力2.4健康狀況第三章工作職責(zé)3.1客服代表職責(zé)3.2工作任務(wù)3.3工作質(zhì)量3.4保密責(zé)任第四章聘用期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款第五章工作時(shí)間和休息休假5.1工作時(shí)間5.2休息休假5.3加班規(guī)定第六章薪酬待遇6.1基本工資6.2獎(jiǎng)金與福利6.3薪酬發(fā)放第七章社會(huì)保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)類別7.2保險(xiǎn)繳納7.3保險(xiǎn)權(quán)益第八章勞動(dòng)爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁申請(qǐng)第九章合同的變更、解除和終止9.1變更條款9.2解除條件9.3終止原因9.4經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)谑逻`約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3損害賠償?shù)谑徽卤C軈f(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密后果第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三章其他約定13.1培訓(xùn)事項(xiàng)13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.3兼職規(guī)定第十四章附則14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除14.4合同終止14.5附件清單合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議主體1.4協(xié)議范圍第二章聘用條件2.1資格要求2.2工作經(jīng)驗(yàn)2.3技能與能力2.4健康狀況第三章工作職責(zé)3.1客服代表職責(zé)3.2工作任務(wù)3.3工作質(zhì)量3.4保密責(zé)任第四章聘用期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款第五章工作時(shí)間和休息休假5.1工作時(shí)間5.2休息休假5.3加班規(guī)定第六章薪酬待遇6.1基本工資6.2獎(jiǎng)金與福利6.3薪酬發(fā)放第七章社會(huì)保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)類別7.2保險(xiǎn)繳納7.3保險(xiǎn)權(quán)益第八章勞動(dòng)爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁申請(qǐng)第九章合同的變更、解除和終止9.1變更條款9.2解除條件9.3終止原因9.4經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)谑逻`約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3損害賠償?shù)谑徽卤C軈f(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密后果第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三章其他約定13.1培訓(xùn)事項(xiàng)13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.3兼職規(guī)定第十四章附則14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除14.4合同終止14.5附件清單簽字部分:甲方:(簽字)日期:____年__月__日乙方:(簽字)日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定的工作場(chǎng)所條款說明:乙方應(yīng)在甲方指定的工作場(chǎng)所履行工作職責(zé)。如有需要,甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整乙方的工作地點(diǎn)。1.2甲方提供的培訓(xùn)條款說明:甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn),以幫助乙方更好地履行工作職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧等。1.3甲方對(duì)乙方的考核條款說明:甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核??己私Y(jié)果將作為評(píng)價(jià)乙方工作績(jī)效的依據(jù)。2、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方的保密義務(wù)條款說明:乙方應(yīng)對(duì)在甲方任職期間所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密,未經(jīng)甲方許可,不得向第三方披露。2.2乙方的工作成果歸屬條款說明:乙方在工作中創(chuàng)造的成果,包括但不限于發(fā)明創(chuàng)造、作品等,除法律法規(guī)規(guī)定屬于乙方個(gè)人所有的外,均歸甲方所有。2.3乙方的競(jìng)業(yè)限制條款說明:乙方在與甲方解除或終止合同后一年內(nèi),不得在與甲方業(yè)務(wù)相同或相似的領(lǐng)域內(nèi),以任何形式從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。3、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用條款說明:如合同履行過程中涉及第三方中介,中介服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇中介服務(wù)提供商。3.2第三方中介的責(zé)任條款說明:第三方中介應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、真實(shí)性。如因中介服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的,甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介的保密義務(wù)條款說明:第三方中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中所獲悉的甲方、乙方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密,未經(jīng)甲方、乙方許可,不得向第三方披露。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.甲方公司簡(jiǎn)介2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.第三方中介公司資質(zhì)證明4.培訓(xùn)資料清單5.保密協(xié)議范本6.競(jìng)業(yè)限制協(xié)議范本7.工作成果歸屬證明8.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明9.加班記錄表10.薪酬發(fā)放明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定:2.乙方違反保密協(xié)議,泄露甲方商業(yè)秘密3.乙方違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)4.甲方未按時(shí)支付乙方工資及獎(jiǎng)金5.甲方未按約定提供培訓(xùn)及工作條件6.甲方未按約定繳納社會(huì)保險(xiǎn)7.甲方未按約定解決乙方加班問題三、法律名詞及解釋:1.客服代表:指在甲方公司從事客戶服務(wù)工作的人員2.保密信息:指不為公眾所知悉,能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息3.競(jìng)業(yè)限制:指合同解除或終止后,乙方不得在特定范圍內(nèi)從事與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)4.社會(huì)保險(xiǎn):指國家為保障勞動(dòng)者基本生活,依法強(qiáng)制實(shí)行的社會(huì)保障制度5.加班:指乙方在法定工作時(shí)間之外,繼續(xù)履行工作職責(zé)的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:2.乙方泄露商業(yè)秘密:甲方應(yīng)采取措施保護(hù)自身權(quán)益,如訴諸法律途徑追究乙方法律責(zé)任3.乙方違反競(jìng)業(yè)限制:甲方應(yīng)及時(shí)采取措施制止乙方行為,并可訴諸法律途徑追究乙方法律責(zé)任4.甲方未支付工資及獎(jiǎng)金:甲方應(yīng)盡快支付乙方應(yīng)得的薪酬,如協(xié)商無果,乙方有權(quán)向勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁5.甲方未提供培訓(xùn)及工作條件:甲方應(yīng)按照約定履行義務(wù),如未能提供,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任6.甲方未繳納社會(huì)保險(xiǎn):甲方應(yīng)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn),如未繳納,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)繳7.甲方未解決加班問題:甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于加班的規(guī)定,如未能解決,乙方有權(quán)向勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為交通企業(yè),需要招聘客服代表提供客戶服務(wù)2.乙方具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能,符合甲方招聘要求3.第三方中介協(xié)助甲方和乙方完成招聘及面試過程4.甲方對(duì)乙方進(jìn)行培
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