互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3適用法律和法規(guī)1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.2物業(yè)的用途與性質(zhì)2.3物業(yè)的現(xiàn)有狀況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護(hù)與管理3.2物業(yè)的安全保障與管理3.3物業(yè)的環(huán)境保護(hù)與管理3.4物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行5.3物業(yè)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)與改進(jìn)第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與時(shí)間6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費(fèi)用承擔(dān)第七章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務(wù)7.2業(yè)主違規(guī)行為的處理7.3業(yè)主意見(jiàn)反饋與投訴處理第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司的基本權(quán)利與義務(wù)8.2物業(yè)公司的服務(wù)承諾與保障8.3物業(yè)公司的管理責(zé)任與監(jiān)督第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限與條件9.2合同的變更程序與方式9.3合同的解除與終止第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律責(zé)任10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.2違約責(zé)任的規(guī)定10.3法律途徑與司法管轄第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護(hù)措施與期限11.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第十二章合同的附則12.1合同的解釋與適用12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的簽署與生效第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方的其他合作事項(xiàng)與安排13.3雙方的其他特殊約定與安排第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止或解除后的相關(guān)處理"合同編號(hào)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定"第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3適用法律和法規(guī)1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.2物業(yè)的用途與性質(zhì)2.3物業(yè)的現(xiàn)有狀況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護(hù)與管理3.2物業(yè)的安全保障與管理3.3物業(yè)的環(huán)境保護(hù)與管理3.4物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行5.3物業(yè)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)與改進(jìn)第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與時(shí)間6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費(fèi)用承擔(dān)第七章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務(wù)7.2業(yè)主違規(guī)行為的處理7.3業(yè)主意見(jiàn)反饋與投訴處理第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司的基本權(quán)利與義務(wù)8.2物業(yè)公司的服務(wù)承諾與保障8.3物業(yè)公司的管理責(zé)任與監(jiān)督第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限與條件9.2合同的變更程序與方式9.3合同的解除與終止第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律責(zé)任10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.2違約責(zé)任的規(guī)定10.3法律途徑與司法管轄第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護(hù)措施與期限11.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第十二章合同的附則12.1合同的解釋與適用12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的簽署與生效第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方的其他合作事項(xiàng)與安排13.3雙方的其他特殊約定與安排第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止或解除后的相關(guān)處理簽字部分：甲方：（簽字）日期：____年__月__日乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊事件處理1.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致物業(yè)無(wú)法正常使用或嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取合理措施減輕損失。1.2甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，按照合同約定恢復(fù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。附加條款二：物業(yè)改造與升級(jí)2.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行改造和升級(jí)。改造和升級(jí)方案應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致。2.2甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)改造和升級(jí)的費(fèi)用，并確保改造和升級(jí)后的物業(yè)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。附加條款三：提前終止合同3.1在合同履行期間，如甲方因特殊原因需要提前終止合同，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的10%。3.2甲方提前終止合同的請(qǐng)求應(yīng)書(shū)面提交給乙方，并在合同終止前至少提前30天通知乙方。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)人員管理1.1乙方應(yīng)按照合同約定，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。附加條款二：服務(wù)質(zhì)量保障2.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和投訴及時(shí)進(jìn)行處理，并向甲方提供處理結(jié)果的書(shū)面報(bào)告。附加條款三：緊急情況應(yīng)對(duì)3.1乙方應(yīng)在合同中明確緊急情況的定義和處理流程。3.2乙方應(yīng)在緊急情況下立即采取措施，保障甲方和物業(yè)的安全，并及時(shí)通知甲方。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介服務(wù)范圍1.1第三方中介應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2第三方中介應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。附加條款二：中介費(fèi)用和支付2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用。2.2第三方中介的費(fèi)用支付應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方和乙方的共同確認(rèn)，并明確費(fèi)用的支付時(shí)間和方式。附加條款三：中介違約處理3.1若第三方中介未能按照合同約定提供服務(wù)或存在違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。3.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方中介的違約行為，并采取適當(dāng)措施減輕損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)2.物業(yè)管理內(nèi)容詳細(xì)清單3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃表6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)確認(rèn)書(shū)7.物業(yè)公司服務(wù)承諾函8.合同履行與變更申請(qǐng)表9.爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表10.保密協(xié)議11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.甲方未按約定使用物業(yè)導(dǎo)致?lián)p壞4.乙方未按約定維修保養(yǎng)物業(yè)5.甲方未按約定提供必要的信息或資料6.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密7.雙方未按約定協(xié)商解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修保養(yǎng)、安全保障和環(huán)境管理等活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指為維護(hù)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。2.問(wèn)題：物業(yè)維修保養(yǎng)時(shí)間超出約定解決辦法：乙方應(yīng)合理安排維修保養(yǎng)時(shí)間，減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。3.問(wèn)題：甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用遲延解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)采取必要措施。4.問(wèn)