互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務1.3適用法律和法規(guī)1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.2物業(yè)的用途與性質(zhì)2.3物業(yè)的現(xiàn)有狀況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護與管理3.2物業(yè)的安全保障與管理3.3物業(yè)的環(huán)境保護與管理3.4物業(yè)的設施設備管理第四章物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付4.2物業(yè)服務費用的調(diào)整4.3物業(yè)服務費用的使用與監(jiān)督第五章物業(yè)服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)服務質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務標準的制定與執(zhí)行5.3物業(yè)服務效果的評價與改進第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與時間6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費用承擔第七章業(yè)主的權(quán)利與義務7.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務7.2業(yè)主違規(guī)行為的處理7.3業(yè)主意見反饋與投訴處理第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務8.1物業(yè)公司的基本權(quán)利與義務8.2物業(yè)公司的服務承諾與保障8.3物業(yè)公司的管理責任與監(jiān)督第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限與條件9.2合同的變更程序與方式9.3合同的解除與終止第十章爭議解決與法律責任10.1合同爭議的解決方式10.2違約責任的規(guī)定10.3法律途徑與司法管轄第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護措施與期限11.3保密信息泄露的責任與處理第十二章合同的附則12.1合同的解釋與適用12.2合同的附件與補充協(xié)議12.3合同的簽署與生效第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務13.2雙方的其他合作事項與安排13.3雙方的其他特殊約定與安排第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止或解除后的相關處理"合同編號互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)定"第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務1.3適用法律和法規(guī)1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.2物業(yè)的用途與性質(zhì)2.3物業(yè)的現(xiàn)有狀況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護與管理3.2物業(yè)的安全保障與管理3.3物業(yè)的環(huán)境保護與管理3.4物業(yè)的設施設備管理第四章物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付4.2物業(yè)服務費用的調(diào)整4.3物業(yè)服務費用的使用與監(jiān)督第五章物業(yè)服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)服務質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務標準的制定與執(zhí)行5.3物業(yè)服務效果的評價與改進第六章物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與時間6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費用承擔第七章業(yè)主的權(quán)利與義務7.1業(yè)主的基本權(quán)利與義務7.2業(yè)主違規(guī)行為的處理7.3業(yè)主意見反饋與投訴處理第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務8.1物業(yè)公司的基本權(quán)利與義務8.2物業(yè)公司的服務承諾與保障8.3物業(yè)公司的管理責任與監(jiān)督第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限與條件9.2合同的變更程序與方式9.3合同的解除與終止第十章爭議解決與法律責任10.1合同爭議的解決方式10.2違約責任的規(guī)定10.3法律途徑與司法管轄第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護措施與期限11.3保密信息泄露的責任與處理第十二章合同的附則12.1合同的解釋與適用12.2合同的附件與補充協(xié)議12.3合同的簽署與生效第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務13.2雙方的其他合作事項與安排13.3雙方的其他特殊約定與安排第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止或解除后的相關處理簽字部分：甲方：（簽字）日期：____年__月__日乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊事件處理1.1若發(fā)生不可抗力事件，導致物業(yè)無法正常使用或嚴重影響物業(yè)服務質(zhì)量，甲方應立即通知乙方，并采取合理措施減輕損失。1.2甲方應在不可抗力事件結(jié)束后，按照合同約定恢復物業(yè)服務質(zhì)量，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。附加條款二：物業(yè)改造與升級2.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展和市場需求，對物業(yè)進行改造和升級。改造和升級方案應提前通知乙方，并協(xié)商一致。2.2甲方負責承擔改造和升級的費用，并確保改造和升級后的物業(yè)符合相關法律法規(guī)和標準。附加條款三：提前終止合同3.1在合同履行期間，如甲方因特殊原因需要提前終止合同，應向乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的10%。3.2甲方提前終止合同的請求應書面提交給乙方，并在合同終止前至少提前30天通知乙方。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務人員管理1.1乙方應按照合同約定，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務人員，確保物業(yè)服務的質(zhì)量和效率。1.2乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。附加條款二：服務質(zhì)量保障2.1乙方應建立健全服務質(zhì)量管理制度，定期對服務質(zhì)量進行評價和改進。2.2乙方應對服務過程中的問題和投訴及時進行處理，并向甲方提供處理結(jié)果的書面報告。附加條款三：緊急情況應對3.1乙方應在合同中明確緊急情況的定義和處理流程。3.2乙方應在緊急情況下立即采取措施，保障甲方和物業(yè)的安全，并及時通知甲方。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務范圍1.1第三方中介應在合同約定的范圍內(nèi)提供服務，并遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。1.2第三方中介應對提供的服務承擔責任，并保證服務的質(zhì)量和效率。附加條款二：中介費用和支付2.1甲方應按照合同約定支付第三方中介的服務費用。2.2第三方中介的費用支付應經(jīng)過甲方和乙方的共同確認，并明確費用的支付時間和方式。附加條款三：中介違約處理3.1若第三方中介未能按照合同約定提供服務或存在違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔違約責任。3.2甲方和乙方應共同協(xié)商處理第三方中介的違約行為，并采取適當措施減輕損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)管理內(nèi)容詳細清單3.物業(yè)服務費用計算明細4.物業(yè)服務質(zhì)量標準手冊5.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃表6.業(yè)主權(quán)利與義務確認書7.物業(yè)公司服務承諾函8.合同履行與變更申請表9.爭議解決申請表10.保密協(xié)議11.合同附件與補充協(xié)議清單二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務費用2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務3.甲方未按約定使用物業(yè)導致?lián)p壞4.乙方未按約定維修保養(yǎng)物業(yè)5.甲方未按約定提供必要的信息或資料6.乙方未按約定保護甲方商業(yè)秘密7.雙方未按約定協(xié)商解決爭議三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行日常維護、維修保養(yǎng)、安全保障和環(huán)境管理等活動。2.物業(yè)服務費用：指為維護和提升物業(yè)服務質(zhì)量而產(chǎn)生的費用。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應立即整改，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案。2.問題：物業(yè)維修保養(yǎng)時間超出約定解決辦法：乙方應合理安排維修保養(yǎng)時間，減少對甲方業(yè)務的影響。3.問題：甲方支付物業(yè)服務費用遲延解決辦法：甲方應及時支付物業(yè)服務費用，否則乙方有權(quán)采取必要措施。4.問