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文檔簡介
忠誠度計劃協(xié)議第一篇范文:合同編號:__________甲方(客戶):名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系方式:__________乙方(忠誠度計劃提供方):名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系方式:__________鑒于甲方希望建立一個忠誠度計劃,以獎勵其客戶的忠誠度,并提高客戶滿意度和客戶保留率;鑒于乙方具備實施忠誠度計劃的能力和資源;雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方與乙方之間的忠誠度計劃達成如下協(xié)議:第一條定義(1)忠誠度計劃:指甲方根據(jù)本協(xié)議的約定,為獎勵客戶的忠誠度而實施的一系列優(yōu)惠、獎勵、積分兌換等活動的總稱。(2)客戶:指甲方通過其業(yè)務(wù)渠道或平臺,購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織。(3)積分:指甲方根據(jù)客戶的消費金額、購買頻率、參與活動等條件,為客戶授予的一種虛擬貨幣,可用于兌換忠誠度計劃中的獎勵。(4)獎勵:指甲方根據(jù)客戶的積分積累情況,為客戶提供的各種優(yōu)惠、禮品、服務(wù)、折扣等形式的回報。第二條忠誠度計劃的實施2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和業(yè)務(wù)特點,為甲方設(shè)計并實施忠誠度計劃。(1)積分的授予和累積規(guī)則;(2)積分的兌換規(guī)則和獎勵種類;(3)積分的有效期和過期處理方式;(4)忠誠度計劃的宣傳和推廣方式;(5)忠誠度計劃的監(jiān)督和管理機制。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定,為其設(shè)計和實施忠誠度計劃。3.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息,以便乙方能夠準確、及時地實施忠誠度計劃。3.3甲方應(yīng)按照約定的方式和時間向乙方支付忠誠度計劃的服務(wù)費用。3.4甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,不得濫用忠誠度計劃,不得損害客戶的權(quán)益。第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,為甲方設(shè)計和實施忠誠度計劃。4.2乙方應(yīng)確保忠誠度計劃的合法、合規(guī)性,不得違反相關(guān)法律法規(guī)。4.3乙方應(yīng)保護甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全和保密,不得泄露或濫用。4.4乙方應(yīng)按照約定的方式和時間向甲方提供忠誠度計劃的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)分析。第五條違約責(zé)任5.1若甲方違反本協(xié)議的約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。5.2若乙方違反本協(xié)議的約定,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為________年,自生效之日起計算。7.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。7.3本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。甲方(簽字或蓋章):__________日期:__________乙方(簽字或蓋章):__________日期:__
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