普通員工年終總結(jié)個人13篇

普通員工年終總結(jié)個人13篇普通員工年終總結(jié)個人篇1__年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為營業(yè)部副部長，我負責收費、辦理各項業(yè)務以及收費發(fā)票的管理和發(fā)放等多方面工作。這項工作既復雜又重要，有時候我不得不兼職多個角色，讓我深刻地意識到任務的艱巨和責任的重大。因此，“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”成為了我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”成為了我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中，我鍛煉了自己，也磨練了自己?？傮w來說，過去一年的情況可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在，我將總結(jié)我一年來的情況如下：一、履職情況過去一年，我嚴格按照崗位要求履行營業(yè)部副部長的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終與公司保持思想上和行動上的一致。在工作中，我能夠認真安排和妥善處理各項工作，根據(jù)輕重緩急進行合理的安排。在管理方面，我遵守辦事不越權(quán)、不越位的原則，工作不拖沓、不含糊，處理矛盾不上交、不下壓，承擔責任不躲避、不推諉。我協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦的四大職能，運用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升工作層次，真正做到讓領導放心、上下級滿意、全體員工順心。我主要參與了以下工作：二、與時俱進，職務適應能力強營業(yè)部的工作涉及面廣，工作節(jié)奏快，業(yè)務知識理論性強。如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會像逆水行舟一樣，不進則退。自擔任營業(yè)部副部長以來，我始終將加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自己圍繞工作重心時刻學習、處處學習。我不斷調(diào)整學習思路，拓寬知識領域，更新知識結(jié)構(gòu)。我學習了業(yè)務辦理工作方面的知識，也學習和了解其他方面、其他領域的知識。我注重學習方法，端正學習態(tài)度，更加注重學習效果。我不僅向書本學習，還向領導和同事學習。通過學習實踐，我積累了經(jīng)驗，經(jīng)受了鍛煉，增長了才干。通過學習，我進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新事物的能力。在工作中，我能夠發(fā)揮主觀能動性，打開新的工作局面，展現(xiàn)出了較強的崗位適應能力。三、存在的不足以及今后的打算回顧過去的`工作，我取得了一些成績，但也存在一些差距。目前的實際情況來看，我的管理工作仍需要加強，業(yè)務拓展能力有限。作為營業(yè)部副部長，在許多方面還存在不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時候，我工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠。這些都需要我在今后的工作中加以完善和提高。我將從以下幾個方面努力改進和提高：首先，要提高自己的認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；其次，要加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是要深入學習和了解公司和營業(yè)部各項業(yè)務辦理制度，做到應用自如。歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己的配合大局能力和應對復雜局面的能力，在營業(yè)部副部長的崗位上，在負責的工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！普通員工年終總結(jié)個人篇2又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。一、思想方面在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。二、工作方面能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓等。以優(yōu)質(zhì)的服務道德去服務好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的.。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。三、加強自身學習，提高業(yè)務水平作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。有些工作還不是很過細很到位。在學習上還缺乏主動性，和針對性。自己的業(yè)務能力還有待提高?？傊?，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。算是和我們說再見了，這一年，我們__車間的工作開展的還算順利，完成了上級領導給我們下達的要求，而且最終的完成情況也不錯，所以還受到了領導們的表揚，說起來這都是因為車間里的同事共同努力才有的結(jié)果，現(xiàn)在已至，我也該總結(jié)一下自己全年的工作情況了，這對于我新一年的工作必然會有著不小的指示。在已經(jīng)過去的里，我特別注重個人能力的提升，這是上級領導對我的要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己的學習和摸索才行了，在工作的時候我除了認真按照車間里的操作流程嚴格執(zhí)行自己的工作外，我還去學習了不少和車間里的機械有關(guān)系的知識，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓，正是靠著這樣一點點的學習，讓我在工作的時候很難再出現(xiàn)什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著車間里面的老員工門看齊了。在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時還加強了自己思想上的學習。本年度，我一直認真聽從上級領導的指示和任務要求，不再出現(xiàn)那種頂撞上級或者消極怠工的現(xiàn)象，畢竟在工作的時候還是得跟著領導們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會在工作中出現(xiàn)一些小問題。根據(jù)我的個人表現(xiàn)來看，我在里的進步還是比較明顯的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數(shù)也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級領導給我們下達的任務。在車間里面，我除了注重個人的工作效率外，也十分的注意和安全相關(guān)的問題，各大車間因為操作不規(guī)范導致出現(xiàn)了多起安全事件，所以這給我們下了一個警告，那就是得時刻打起精神來，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當領導們?yōu)槲覀冞@些工人舉辦了安全知識講座時，我聽得十分認真，并且還為我周圍的同事們進行了講解。現(xiàn)在，我依然沒有停下自己提升個人能力的步伐，在里，我要讓自己的工作效率再上幾個臺階，爭取早日能成為車間里面的骨干員工，希望領導們能多多給我一點提點，讓我成長的更快一些！普通員工年終總結(jié)個人篇3時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了年底，回想起過去的一年，我不禁感慨萬千。雖然沒有取得什么驚人的成績，但我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和鍛煉，對此我非常感謝公司給予我的成長平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，提高了自己的能力和素質(zhì)。在這個階段，我深刻地認識到了很多東西，也感受到了領導和同事們的支持和關(guān)愛。我衷心地感謝公司的領導和全體同事，正是有了你們的幫助，我才能在工作中游刃有余，也使公司得以發(fā)展壯大。在過去的一年里，我圍繞公司的核心工作，按照相關(guān)標準要求，嚴格要求自己，較好地完成了各項任務。在工作作風上，我遵守紀律，與同事們團結(jié)合作，務實進取，始終保持認真負責和一絲不茍的工作態(tài)度。在生活中，我也秉承著艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，過著樸實的生活。我嚴格要求自己，在任何時候都起到模范帶頭的作用?，F(xiàn)在我清楚地認識到了自己今后努力的方向。隨著公司各項制度的實施，我預見到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識也更廣泛。因此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。過去的一年，在領導和各部門經(jīng)理的正確領導和協(xié)助下，我們的工作主要集中在公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作。在緊張的`工作之余，我們加強了團隊建設，打造了一個全面發(fā)展、熱情高漲的團隊。作為一個管理者，我充分發(fā)揮了我的團隊成員的主觀能動性和工作積極性，提高了團隊的整體素質(zhì)，樹立了開拓創(chuàng)新、務實高效的部門形象。我認識到，作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務，還需要負責具體的工作和業(yè)務。首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益。我努力踐行公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我充當了領導的參謀助手，認真收集各種信息數(shù)據(jù)，全面了解和掌握各項工作的情況，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓他們了解最新工作的實際情況，做出正確決策。同時，我也按照領導交辦的每項工作，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在領導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我成功地完成了各項任務，得到了領導的肯定。回顧過去的一年，我在思想、學習和工作上都取得了新的進步，但也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不夠強。今后，我將努力克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺接受公司組織和客戶的監(jiān)督，刻苦學習，勤奮工作，做一名合格的員工，為公司全面建設目標努力做出自己的貢獻！普通員工年終總結(jié)個人篇4經(jīng)過20__年的重大裝修調(diào)整后，我店的百貨區(qū)在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量和購物環(huán)境等方面都得到了巨大的提升。這些調(diào)整也使得銷售額有所提高。然而，與競爭對手萬家相比，我店仍存在一些不足之處。根據(jù)市調(diào)結(jié)果，以下是對我店優(yōu)勢和不足的分析：我店的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一、品牌數(shù)量和質(zhì)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應。經(jīng)過重大調(diào)整后，我店的品牌數(shù)量和質(zhì)量都有了很大的提升。調(diào)整前，我店的品牌數(shù)量約為120個，調(diào)整后增加到170多個。銷售額相比之前增加了50%以上。而目前萬家百貨的品牌數(shù)量只有120多個。在引進品牌方面，我們注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，增加了廠家直營品牌的比例。我們根據(jù)市場定位引進了一些具有一定品牌知名度且價格適中的品牌。在20__年的調(diào)整中，我們引進了一些新品牌，如艾哲、瑪琪雅朵、衣訊、衣本色、洛漫琪等。這些品牌銷售情況良好，能夠滿足本地市場需求，價格適中，而且是廠家直營，貨源和促銷都能夠達到要求。在品牌知名度方面，我店也具有一定的優(yōu)勢，例如皮鞋區(qū)的百麗系統(tǒng)、女裝區(qū)的普普風、摩卡奴、卡佛連、威絲曼、衣本色，運動區(qū)的阿迪達斯、李寧、喬丹，床用區(qū)的戴比爾斯、黛富妮等。二、促銷活動的形式更多樣化。相比于__百貨區(qū)的單一促銷形式，我店的促銷形式和內(nèi)容更加多樣化。在20__年，我們除了做好常規(guī)促銷活動外，還開展了一系列的品類促銷和文化宣傳活動。例如，在世界杯、父親節(jié)和端午節(jié)期間，我們開展了相關(guān)的促銷活動。在世界杯期間，我們重點推廣運動系列產(chǎn)品（尤其是新進品牌），并設置了體育運動展區(qū)和電視直播區(qū)。在父親節(jié)期間，我們聯(lián)系男裝、男士皮鞋和皮具進行場外特賣，突出父親節(jié)主題。在10月份，我們開展了“化妝品美容護膚月”，推出了美麗出游和愛在金秋，送禮無限的活動。同時，我們也嘗試了新的促銷方法，如搶購活動，取得了明顯的銷售提升。在文化促銷方面，我們加大了主題活動的推廣。例如，我們舉辦了護膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等活動。在暑假期間，我們推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進行了氣氛布置，進行了模特靜態(tài)展示、童裝商品知識長廊等活動，還與愛德幼兒園合作舉辦了兒童服裝秀和文藝表演，并舉行了親子活動。在11月份，我們舉辦了以“我的時尚我做主”為主題的男裝時尚裝扮競技活動。在圣誕節(jié)期間，我們舉行了“快樂圣誕、童夢奇緣”的文藝活動。三、促銷活動力度更大。與萬家百貨區(qū)相比，我店的促銷活動頻率更高。除了重大節(jié)假日外，萬家百貨區(qū)的.其他時段很少進行促銷活動，甚至有時一個月都沒有統(tǒng)一的促銷活動。而我店的“換倍”促銷活動因為無需湊整數(shù)，實際上折扣力度更大，因此顧客更愿意接受。而萬家大部分大型促銷活動都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，容易造成跑單。四、百貨特色更加突出。經(jīng)過20__年的重大調(diào)整，我店的百貨區(qū)營業(yè)面積進一步擴大，百貨商場的概念更加突出。品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應得到了顯現(xiàn)，市場競爭力進一步增強。而目前萬家在大多數(shù)顧客心中還是大超市的印象，無論是購物環(huán)境還是品牌組合和重視程度等方面都與我店存在一定差異。盡管我店具有以上優(yōu)勢，但也存在一些不足：一、超市的聚客效應無法與萬家相比。萬家超市區(qū)按照大賣場布局進行規(guī)劃設計，聚客效應更強。同時，超市區(qū)的客流線路和百貨區(qū)的客流線路緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢。而我店實行的是“百貨為主，超市為輔”的經(jīng)營格局，超市的聚客效應無法與萬家相提并論。并且在賣場的動線設計方面，也無法對百貨區(qū)起到很好的帶動作用。二、停車難。隨著開車購物的顧客日益增多，停車是否方便成為有車一族衡量的標準。停車難問題使得我店的高端顧客流失較多，對銷售產(chǎn)生了較大的影響。停車難是制約我店經(jīng)營的一大難題，也是我們無法回避的競爭劣勢。而天虹或萬家的停車位比較充足，成為高端顧客購物的首選。三、會員制度。為了更好地發(fā)揮會員卡的作用，提高會員顧客對分店的忠誠度，萬家為會員顧客提供整個類別甚至全場商品9.84折的優(yōu)惠，并不定期推出會員日及會員獨享商品，完全體現(xiàn)了對會員的重視。而我店的會員卡雖然也有金卡和銀卡之分，但在實際操作中，所有的會員卡只有積分返利的優(yōu)惠。雖然我們在前段時間推出了百貨品類會員折扣（金銀卡可享折上折），但百貨商品正價的概率相對較少，所以實際意義不大。這樣也失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司根據(jù)會員級別在系統(tǒng)中做好相應設置，不同會員級別只要刷卡就能享受相應的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實實在在的優(yōu)惠。另外，在萬家，只需輸入電話號碼或會員卡號就可以積分，而在我店，必須在收銀臺刷卡才能積分，給顧客購物帶來了不便，容易造成會員顧客的流失。為進一步完善特色服務和配套項目，我們應站在顧客的立場，不斷思考顧客的需求，完善相應的特色服務，滿足顧客的需求，體現(xiàn)出人文關(guān)懷，提升商場的內(nèi)涵。例如，天虹商場推出了免費郵寄和便民自助金融服務。他們還在服務臺增加了一些項目，如免費提供飲用水、手機加油站、便民傘租用、區(qū)域地圖、公交線路查詢、免費便民箱等。前臺服務員的著裝專業(yè)、高雅，體現(xiàn)了高檔商場的風格和水準。因此，我們可以適當提高前臺服務等形象崗位的待遇，這是提升該崗位人員素質(zhì)的必要手段。我們還可以增加一些配套項目，如票務、干花（鮮花）、水吧、零食小屋等，完善經(jīng)營品項，滿足顧客對購物、休閑和餐飲一站式服務的需求，吸引更多顧客，提升賣場的人氣。對于廠商管理方面，我們需要加強約束力，以提升部門的執(zhí)行力。由于現(xiàn)場部門權(quán)限有限，以及處理過程繁瑣，導致部門在對廠商違規(guī)行為的處理上缺乏約束力。廠商對于現(xiàn)場管理比較漠視，影響到了現(xiàn)場的執(zhí)行力。例如，貨源或整改事項逾期未完成，部門只能層層上報，等待處理，處理過程較長，缺乏時效性。這進一步增加了現(xiàn)場管理的難度。建議公司根據(jù)問題性質(zhì)或程度，給予現(xiàn)場部門一定的處理權(quán)限。例如，對于200元以下的處罰，可以由現(xiàn)場部門直接處理，報分店店長審核。這樣有助于提升現(xiàn)場部門的效率和執(zhí)行力。普通員工年終總結(jié)個人篇5轉(zhuǎn)眼間，20__已經(jīng)走進了歷史，在全新的一年到來之前，我不禁對自己進行反思。作為一名員工，我在過去的一年里是否成功地完成了自己的工作呢?回顧今年，就成績來說，與過去的往年相比，我只能算是一般般。其中，除了今年來市場的變化對我造成了比較嚴重的影響之外，我自身的能力不足也是造成這一成績的一個原因。因此，面對目前的情況，我更需要嚴格反省并加強自身的不足之處。為此，我對這一年來的成績和收獲做如下總結(jié)。一、20__年來自身的`成長和學習在20__年里，當大家都在領導的指導下積極努力地前進發(fā)展時，我作為一員也積極地改進自身，從思想到工作能力，我在這一年的各個階段都及時更新自己，改進自己，讓自己能全心全意地完成好自己的工作。首先是思想方面，根據(jù)領導的指導，我在工作方面認真加強了自己作為員工的思想責任感，提高了工作的責任心和自身的管理能力，大大加強了自身的工作要求，提升了工作的自覺性。此外，我還在個人時間里積極關(guān)注政策和國家時事的發(fā)展，提升自己對行業(yè)的了解，培養(yǎng)了良好的世界觀和價值觀，從而在工作上也能更好地調(diào)整自己的心態(tài)。其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己制定了基礎的工作計劃，并在每個月都做好自身的總結(jié)和反思，認識自身不足和問題的同時，努力加強自身的管理能力。并且，我還積極參加了領導準備的培訓會議，努力改進自身的業(yè)務能力，并緊跟發(fā)展，為自己制定了未來的目標和方向。二、工作的情況在今年的工作中，盡管就個人發(fā)展而言，并非特別順利，但我一直在努力發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴格遵守規(guī)定要求，認真對待自己的職責和任務，并在工作中認真積極，主動完成自己的職責。同時，我也在反思和檢討自己，并通過對自身成績的檢討和改進，為后面的工作行動爭取取得更大的成績。三、自身的工作不足一年的工作結(jié)束了，我在自己的崗位上還存在許多不足和問題。盡管我也在積極改進，但至今仍然有許多問題存在。因此，在20__年的主要工作任務就是改進我在上一年中的問題，尤其是工作注意力容易分散和在工作中馬虎大意這一點，我需要更加努力地改進。如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此為即將到來的一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年取得更好、更出色的成績!普通員工年終總結(jié)個人篇6一年就這么快過去了，這一年里我學到了很多東西，也鍛煉了自己。可以說，這一年下來我有了很大的收獲，但同時也發(fā)現(xiàn)了工作中的困難，意識到了自己的不足之處。下面我想談談我對銷售工作的認識，與和我一樣在銷售崗位上奮斗的同事們分享一下。首先，作為一個銷售人員，必須要對公司和所銷售的產(chǎn)品非常了解。只有這樣，在向客戶介紹產(chǎn)品時才能有足夠的自信，說服他們接受我們的產(chǎn)品。其次，工作必須要勤奮。勤奮不是為了給領導看，而是為了自己的成長和更多的自信。一流的銷售人員是以業(yè)績?yōu)閷虻模鞯匿N售人員只是混日子，三流的銷售人員則只是混飯吃。如果想成為一流的銷售人員，就必須把工作當成自己的事情，認真、努力地去做。做銷售工作壓力很大，除了總結(jié)工作經(jīng)驗，還要不斷學習相關(guān)知識和專業(yè)技巧。當然，最重要的是如何取得業(yè)績，實現(xiàn)利潤最大化，這都需要通過勤奮來完成。有句話說得好：“沒有銷售不出去的產(chǎn)品，只有銷售不出去的人?！逼鋵崳鲣N售也就是在做人。良好的工作態(tài)度也非常重要。有些銷售人員會面對一些難搞定的客戶或者因為壓力大而發(fā)脾氣。但我認為這也是工作態(tài)度的問題。很多客戶都不容易被搞定，所以我們要學會放平心態(tài)，正確面對。畢竟，我們是服務行業(yè)，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的關(guān)鍵。所以，無論何時，請注意自己的言行舉止。拿起電話時，要充滿激情、面帶微笑，相信客戶在電話那頭也能感受到你的真誠，從而被你打動。請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤。如果無法做到，那就考慮辭職吧。這是一種心態(tài)問題。一方面，你為公司創(chuàng)造的利潤越多，你自己得到的也就越多。另一方面，不要總是覺得自己被公司利用了或為老板創(chuàng)造了多少卻只拿到那么點。被人利用意味著你還有價值，最可悲的是沒有被利用的價值，也就是失業(yè)。在與客戶溝通時，請記住你不是去求他們購買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題。這是一種雙贏的方式。正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。做銷售一定要有自信。如果沒有自信，連說話和打電話的`勇氣都沒有，更別提出門拜訪和取得業(yè)績了。自信是銷售內(nèi)心的主導力量，有了自信，你才能靈活應對客戶的挑戰(zhàn)和困難。即使在受到打擊的情況下，作為銷售人員，也要唱著歌、開開心心地上班。耐心和恒心也是必備品。相信只要付出就一定會有回報，只是時間的問題。曾經(jīng)我也很沮喪因為沒有業(yè)績，但當主管告訴我他在公司進了3個月才賣出了第一套房子時，我對自己充滿了信心。耐心并不等于混日子或者只等待訂單的到來，而是要時刻保持上進心，不斷努力。作為銷售人員，總結(jié)非常重要。不僅要總結(jié)工作內(nèi)容、效率、方式、溝通技巧、錯誤，還要總結(jié)個人的說話技巧、肢體語言，甚至包括為人處世等。只有總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)不足，才能知道自己有哪些提升空間。最后，無論在哪個行業(yè)、從事什么工作，態(tài)度和心態(tài)都非常重要。遇到問題時，放寬心態(tài)，才能更好地處理和解決。要從容地面對挑戰(zhàn)，不斷豐富自己，客觀地看待自己的不足，努力改進。每個人都會有美好的明天！普通員工年終總結(jié)個人篇7光陰如箭，時間過得飛快，眨眼間已經(jīng)到了20__年12月份。在這個告別舊年迎接新年的時刻，我和許多永輝的同事一樣，既努力地工作著，又回顧過去，展望未來。在過去的一年里，我在永輝融僑超市工作，我感到快樂、感動，并且展現(xiàn)了我的個性。首先，我感到快樂。永輝融僑超市的特點是環(huán)境整潔、員工服務熱情。在這里，員工們都非常友善，顧客們也都能禮貌地購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作，讓我感到快樂。當然，工作中也會遇到一些問題，有時員工會爭吵，有時超市會發(fā)生口角，但經(jīng)過溝通，很快就解決了問題，超市恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到，溝通讓同事之間心靈更加接近，溝通讓員工和顧客之間更加融洽，溝通讓我在工作中找到了快樂。其次，我感到感動。永輝集團開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的`典范，并堅持“天天實惠始終如一”的服務理念，把“民生”和“百姓”的服務宗旨落實到實處。在融僑超市，員工通道設有各種宣傳欄，還設有捐獻箱，甚至設立了員工資助金，這些都讓我感到感動。融僑店各部門領導耐心地培訓員工，特別是他們更注重批評教育而不是過多地懲罰員工，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，讓我有一種家的歸屬感。此外，我也展現(xiàn)著我的個性。入職以來，我一直在防損部工作。我曾經(jīng)看到一篇文章鼓勵員工展示自己的個性和才華。在防損部開會時，我勇敢地向上級領導提出問題，得到了同事的尊重和領導的贊賞。我們防損部一直堅持“集思廣益群策群力”的思想，默契地與其他部門合作，維護著超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊中，我展示個性的同時也吸取同事的經(jīng)驗，不斷充實自己。20__年即將來臨，全體永輝員工將繼續(xù)用勤勞和智慧創(chuàng)造新的輝煌。永輝集團的實力不斷壯大，新的超市將相繼開業(yè)，給在職員工帶來了廣闊的發(fā)展空間。作為永輝企業(yè)的一員，我有什么理由不努力奮斗呢？在新的一年里，我將改善工作方法，提高服務意識，加強溝通，實現(xiàn)自己的人生價值，并與永輝共同成長。普通員工年終總結(jié)個人篇8過去的一年里，我在分廠和車間的領導的幫助下，與同事們一起努力工作，成功完成了自己的任務?，F(xiàn)在是年底，我想好好總結(jié)一下過去一年的工作，找出自己的優(yōu)點和不足，以及明年如何進一步提升自己。首先，我對自己的工作非常認真負責。我遵守公司的規(guī)章制度，時刻保持著謙虛、謹慎和自律的態(tài)度。在領導和同事們的'關(guān)心和幫助下，我不斷學習進取，努力提高自己的能力，認真完成工作任務。我堅持著自己的理想和信念，并不斷加強自己的學習，提高自己的工作技術(shù)。其次，我對設備的操作和工作要求有著清晰的認識。我熟悉并熟練掌握了自己的工作，并能夠靈活應對可能發(fā)生的故障。當然，由于自身的能力有限，我還有很多不足和缺點，對機器的原理和技巧還需要更加深入的了解。但是這些不足會讓我更加努力工作，虛心向他人學習，盡可能提高自己的能力。我希望能夠在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用，更加高效地完成任務，為公司創(chuàng)造更大的價值。此外，與同事們的人際關(guān)系也非常重要。一個人的能力是有限的，每件事的成功都離不開團隊的智慧。所以，與同事們團結(jié)一致是成功完成工作任務的前提。這不僅僅適用于工作，也適用于日常生活。所以，團結(jié)同事不僅僅是個人的事情，也是一種工作的責任。我會履行自己的責任，培養(yǎng)自己的交際能力。回顧過去的一年，我會吸取有利的因素，加強自己的工作能力，并消除不利的因素。通過一年的努力，我相信在領導和同事們的幫助下，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮自己的潛力，為社會做出應有的貢獻。雖然過去一年我已經(jīng)做得很好了，但我相信在未來的工作中，我還會繼續(xù)努力。雖然我在工作中可能會出現(xiàn)一些失誤，但這是難以避免的，因為誰都不是完美的。但我相信，只要我還在崗位上，我就會盡力去做到最好，全身心地投入工作。相信自己一定能做好！普通員工年終總結(jié)個人篇9時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又是一年過去了?；仡欉@一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己不僅沒有被日復一日的工作所淹沒，反而在平凡的日子里找到了樂趣，讓自己在工作中發(fā)現(xiàn)了有趣的事情?？梢哉f，我越來越喜歡這份工作，也取得了不錯的成績。首先，我深刻認識到平凡才是真實的。過去，我常常幻想自己從事非凡的工作，過著精彩的人生。但是在我們公司工作了這么多年，我終于明白了平凡的好處和真實的意義。今年的工作依然平淡如水，但是在這一年的努力下，我看到了自己的成績，這也是公司成功的原因之一，也是我們公司在人們心中建立良好口碑的原因。這讓我第一次體會到了平凡的力量！雖然我做的事情可能微不足道，但是在全公司的合作下，我們的'工作融入了每個家庭，成為了人們心目中的好品牌。所以，我們的工作是平凡的，但卻是真實的。其次，平凡中也有趣味可品味。在我們公司，有各種各樣的崗位，雖然看起來平淡無奇，但是仔細品味，卻能發(fā)現(xiàn)其中的趣味。今年的工作對我來說，表面上看起來還是一如既往的平淡，但是我發(fā)現(xiàn)與以往不同的是，這些工作都帶有微妙的趣味，讓我懂得如何在平凡中品味樂趣。今年是我們公司的豐收年，也是我工作多年來的豐收年。我體會到了平凡中的趣味，也享受到了這些趣味帶來的快樂。這已經(jīng)足夠了，我的工作在我的快樂中完成了，并為公司帶來了豐收。還有什么可抱怨的呢？最后，關(guān)于明年的工作，雖然聽說我們的工作任務會更重，但是我選擇了這個公司，選擇了這份工作，我會努力做好，取得我理想中的成績，為公司創(chuàng)造更出色的成績！無論任務有多重，我都會盡力去完成。普通員工年終總結(jié)個人篇10轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、勞動紀律，思想作風方面本人能遵守好__電子廠的各項規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴格按照操作規(guī)程操作，團結(jié)好同事，相互關(guān)心并認真貫徹和執(zhí)行好上級領導的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護好企業(yè)形象。二、安全生產(chǎn)方面1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在__月份本班組涉及到危險、一級動火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結(jié)晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。2、生產(chǎn)方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：(1)母液的酸度。在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆?？焖龠B續(xù)形成長大。(3)加強離心機的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。三、培訓方面本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。四、存在不足及以后打算1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業(yè)務技術(shù)水平還待學習加強。2、下一步打算。加強自己技術(shù)業(yè)務的學習，不懂多問，團結(jié)好同事之間的關(guān)系，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。車間普通員工個人年終總結(jié)二來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。一、在工作中遇到的困難在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對車間的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的'是。二、配合團隊工作工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車間中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。三、加強自身的建設自身強才是關(guān)鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。四、做好本職工作在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。普通員工年終總結(jié)個人篇11時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了。在過去的一年里，我得到了領導和同事們的關(guān)心和幫助，我努力提高自己的思想素質(zhì)，加強了學習和業(yè)務技能，并且積極履行了我的崗位職責，成功完成了本年度的工作任務。在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)和操作技能等方面，我都有了一定的提高。我能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，并且將一年來的工作情況進行了匯報。首先，我加強了理論學習，提高了自身的綜合素質(zhì)。為了適應新形勢的發(fā)展需要，我利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，并且學習了聯(lián)社下發(fā)的各種文件和資料。這樣，我能夠把所學的知識融會貫通，學以致用，提高了我的業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達能力。我還學習了法律知識和各項規(guī)章制度，加強了我的法律認識，提高了我的職業(yè)修養(yǎng)。通過參加聯(lián)社舉辦的各種學習和培訓活動，我不斷充實和提高了自己的業(yè)務技能和管理能力。這樣，我為更好地適應工作打下了優(yōu)良的基礎。其次，我恪守規(guī)章制度，履行了我的崗位職責。我熱愛我的本職工作，對待每一項工作任務都認真對待，采取了主動的態(tài)度，并且認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交給的各項工作任務。我深知責任重于能力，所以我不斷提醒自己，增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職地做好各項工作。另外，我也注重團結(jié)奮進，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。我始終堅持著“團結(jié)他人，與人為善”的準則，在工作中能夠與同事團結(jié)和睦相處，相互學習和促進。在生活中，我也互相幫助、關(guān)心，并共同創(chuàng)造和諧的'氛圍。我也不斷進行自我定位，更新觀念，與同事們搞好團結(jié)，服從領導的安排，并且主動地做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，我與同事配合不夠默契，處理問題的方法比較簡單。其次，我的業(yè)務能力還需要提高，尤其是在法律知識和財會知識方面。還有，我覺得自己的工作與其他同行相比還有一些差距，特別是在財會知識和文字材料寫作方面還需要進一步提高。針對這些不足，我制定了下一步的