小鵬售后服務(wù)協(xié)議書范文

小鵬售后服務(wù)協(xié)議書范文

甲方（服務(wù)提供方）：小鵬汽車有限公司

地址：

電話：

傳真：

電子郵箱：

乙方（服務(wù)接受方）：

地址：

電話：

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電子郵箱：

鑒于甲方為專業(yè)汽車服務(wù)提供商，乙方為汽車購買者，雙方本著平等互利的原則，就甲方為乙方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方同意為乙方所購買的小鵬品牌汽車提供以下售后服務(wù)：

1.1.1定期保養(yǎng)服務(wù)；

1.1.2故障維修服務(wù)；

1.1.3技術(shù)咨詢服務(wù)；

1.1.4配件更換服務(wù)；

1.1.5其他雙方約定的服務(wù)。

第二條服務(wù)期限

2.1本協(xié)議的服務(wù)期限自汽車交付之日起至以下日期止：

2.1.1保修期內(nèi)：自汽車交付之日起至保修期滿；

2.1.2保修期外：自汽車交付之日起至雙方約定的服務(wù)期限屆滿。

第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受過專業(yè)培訓(xùn)。

3.3甲方應(yīng)保證使用的配件均為原廠配件或符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配件。

第四條服務(wù)費(fèi)用

4.1保修期內(nèi)，甲方為乙方提供的所有服務(wù)均為免費(fèi)。

4.2保修期外，甲方為乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

4.2.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：__________元/次；

4.2.2故障維修服務(wù)費(fèi)用：__________元/次；

4.2.3配件更換服務(wù)費(fèi)用：__________元/件；

4.2.4其他服務(wù)費(fèi)用：__________元/次。

第五條服務(wù)流程

5.1乙方需提前__________天通過電話、傳真或電子郵箱向甲方預(yù)約服務(wù)。

5.2甲方在接到乙方預(yù)約后，應(yīng)于__________小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)時(shí)間，并通知乙方。

5.3乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將汽車送至甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)。

5.4甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并通知乙方取車。

第六條雙方權(quán)利與義務(wù)

6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

6.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；

6.1.2甲方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；

6.1.3甲方應(yīng)妥善保管乙方汽車及隨車物品，如有損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)；

6.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

6.2.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間將汽車送至甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)，并在約定時(shí)間內(nèi)取車。

第七條違約責(zé)任

7.1如甲方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金__________元。

7.2如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金__________元。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

授權(quán)代表（簽字）：__________

日期：__________

乙方（簽字）：__