互聯(lián)網接入服務糾紛解決辦法

合同編號：__________互聯(lián)網接入服務糾紛解決辦法甲方（服務提供方）：__________乙方（服務使用方）：__________鑒于甲方提供互聯(lián)網接入服務，乙方自愿使用甲方提供的服務，為明確雙方的權利義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本糾紛解決辦法。第一條定義1.1互聯(lián)網接入服務：指甲方為乙方提供接入互聯(lián)網的相關服務，包括網絡接入、網絡帶寬、網絡技術支持等。1.2服務期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務內容與標準2.1甲方應按照雙方約定的服務內容、服務標準、服務期限為乙方提供互聯(lián)網接入服務。2.2甲方應保證互聯(lián)網接入服務的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用互聯(lián)網。2.3甲方應提供技術支持，解答乙方在互聯(lián)網接入服務過程中遇到的問題。第三條費用與支付3.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方支付服務費用的方式為：____期支付。3.3甲方應提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權要求甲方開具發(fā)票。第四條違約責任4.1甲方未按照約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的____%。4.2乙方未按照約定支付服務費用，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為應付款項總額的____%。4.3甲乙雙方因不可抗力導致不能履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2甲方地址為：____省____市____區(qū)____路____號。5.3乙方地址為：____省____市____區(qū)____路____號。第六條其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務提供方）：__________乙方（服務使用方）：__________簽訂日期：____年__月__日注意事項與解決辦法：1.雙方在簽訂合同時，應仔細閱讀本協(xié)議，確認了解協(xié)議內容，確保雙方權益。2.甲方應按照約定提供穩(wěn)定、安全的互聯(lián)網接入服務，確保乙方正常使用。3.乙方應按照約定支付服務費用，如有違約，應承擔相應的違約責任。4.如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.互聯(lián)網接入服務：指甲方為乙方提供接入互聯(lián)網的相關服務，包括網絡接入、網絡帶寬、網絡技術支持等。2.服務期限：指雙方約定的服務有效期限，自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。3.違約金：指一方未履行協(xié)議約定義務時，應向對方支付的違約補償。4.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.有管轄權的人民法院：指根據中國法律規(guī)定，具有審理案件權限的人民法院。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為乙方提供企業(yè)級互聯(lián)網接入服務。補充條款：雙方應額外簽訂《企業(yè)級互聯(lián)網接入服務協(xié)議》，明確服務等級協(xié)議（SLA），包括網絡延遲、數據傳輸速率、故障響應時間等指標，以及相應的服務保障和賠償機制。2.場合：乙方使用甲方提供的互聯(lián)網接入服務進行商業(yè)活動。補充條款：雙方應簽訂《商業(yè)使用許可協(xié)議》，規(guī)定乙方使用互聯(lián)網接入服務的商業(yè)目的、范圍、限制等內容，以及因商業(yè)活動產生的數據安全和隱私保護措施。3.場合：乙方需要對互聯(lián)網接入服務進行定制化配置。補充條款：雙方應簽訂《定制化服務協(xié)議》，明確乙方對互聯(lián)網接入服務的需求，包括帶寬、IP地址分配、虛擬專用網絡（VPN）設置等，以及甲方提供定制化服務的費用和期限。4.場合：乙方希望甲方提供額外的技術支持和培訓服務。補充條款：雙方應簽訂《技術支持和培訓服務協(xié)議》，規(guī)定甲方提供技術支持的范圍、響應時間、培訓內容等，以及相應的費用和期限。附件列表：1.《企業(yè)級互聯(lián)網接入服務協(xié)議》2.《商業(yè)使用許可協(xié)議》3.《定制化