《商務(wù)溝通與談判》考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（300題）

8.下列作者的著作被寫錯(cuò)的是()。這樣做()。通形態(tài)屬于()。C、Y式溝通意的因素的是()。21.覺得必須對(duì)自己每時(shí)每刻負(fù)責(zé)的人屬于()。25.下列哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙?()。27.下面哪一種不屬于表里不一致的情形()。28.服飾和眼神是()的例子。的過(guò)程。這種信息可以是()。的，其中不包括下面哪個(gè)階段()。么環(huán)節(jié)?()靜時(shí)，可采用()策略。35.管理者作為聯(lián)絡(luò)者是()。為淺層溝通和()。A、20世紀(jì)90年代44.格雷戈的論述來(lái)看，他本人更推崇()?？尚?)。增46.聆聽的目的是為了()。向溝通中的()。采用()策略。55.管理者的溝通角色不包括()。57.在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指()。來(lái)麻煩。這是影響傾聽的什么因素?()()已經(jīng)進(jìn)入了()。67.口頭溝通的優(yōu)勢(shì)是()。68.以下不屬于下行溝通的優(yōu)點(diǎn)的是()。樣會(huì)產(chǎn)生()。70.商務(wù)溝通的功能不包括()。73.文件是()類型的溝通?組織目標(biāo)的溝通方式是()。D、Y式溝通可忽視()。情況是()。變的不同可劃分為()。79.關(guān)于角色的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。82.對(duì)于贊美說(shuō)法不正確的是()。85.聆聽的技巧不包括()。一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確()。88.溝通結(jié)束以后一定要()。C、形成一個(gè)共同的協(xié)議D、約定下次溝通的時(shí)間問(wèn)是以下哪一種()。C、事業(yè)部制D、網(wǎng)絡(luò)型A、被大多數(shù)員工視為可信并可靠，傳播迅速.破壞性大91.通常在下列哪些情況下不容易發(fā)生人際溝通()。人的認(rèn)識(shí)主要傾向于()。95.笑聲、哭聲、嘆息屬于()性格是()。這種的作用，以下()不是它的主要特點(diǎn)。事長(zhǎng)不認(rèn)識(shí)你，此時(shí)，你該如何和董事長(zhǎng)溝通?()。110.合作氣氛濃.滿意度高的溝通方式是()。113.下列不屬于溝通焦慮的是()。言溝通的以下哪項(xiàng)作用?()。115.人際溝通的層次是()。116.你認(rèn)為下列哪個(gè)句子是最有禮貌的?()。121.口頭溝通的缺點(diǎn)是()。施民營(yíng)化，這屬于()。解，致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙?()。126.按照申農(nóng)的理論，信號(hào)減去噪音就是()。127.和上級(jí)溝通不需要注意()。實(shí)現(xiàn)的職能是()。130.人際溝通的最高層次是()。141.有效溝通的障礙中，人際因素不包括()。來(lái)自于()。達(dá)方式為()。149.建設(shè)性的反饋()。150.溝通的信息因素是指(),它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。151.控制標(biāo)準(zhǔn)源于()。159.溝通的基礎(chǔ)是()。160.信息溝通過(guò)程的起點(diǎn)是()。161.現(xiàn)場(chǎng)控制是()。163.某民營(yíng)企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無(wú)到有，在短短的8年時(shí)間通過(guò)這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論()。A、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事164.非語(yǔ)言行為的頻繁使用是()人人際交流的特點(diǎn)。C、美國(guó)人D、英國(guó)人165.根據(jù)信息載體的異同，溝通可分為()。A、上行溝通和下行溝通C、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通D、橫向溝通和斜向溝通168.()溝通是由管理者流向員工。D、信息過(guò)載170.為了增加員工之間面對(duì)面的溝通，工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)應(yīng)該()。171.極少感到憂慮，幾乎常是心平氣和的，易于滿足的人屬于()。172.希望別人對(duì)事情看得輕松點(diǎn)的人多為()()解決方式。176.總是最后才想到自己的人多為()。現(xiàn)?()在這些情況下，信息接收者更相信()。聽的什么策略?()D、Y型193.信息反饋屬于()。196.不屬于溝通信息不精確的原因是()。稱197.心里學(xué)家認(rèn)為，人際溝通()。條件、雙方權(quán)力、義務(wù)的一種文書被稱為()。201.具有低渠道豐富度的是()。206.不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是()。溝通的什么策略?()則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)()。220.討厭浪費(fèi)時(shí)間的人多為()。221.從廣義上講，決策就是()。228.多接受少付出的人屬于()。D、Y型240.我國(guó)五年發(fā)展計(jì)劃屬于()。哪種情況()。這屬于溝通障礙中的哪種認(rèn)知不當(dāng)()。非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有()。259.屬于非正式溝通的是()。處，但是不包括()。D、A和B絡(luò)溝通存在的什么問(wèn)題?()么策略()。278.溝通的基本要素不包括()。280.單向溝通和雙向溝通是按()進(jìn)行分類的。