加油站管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)操作指南20100511

加油站管理系統(tǒng)站級日常業(yè)務(wù)操作指南中國石油加油站管理系統(tǒng)站級日常業(yè)務(wù)操作指南中國石油加油站管理系統(tǒng)項目組2010年5月目錄一收銀員操作指南 11．POS開班登錄 12．提槍加油與結(jié)算 13．預設(shè)加油與結(jié)算（特指pos機預設(shè)） 14．清除異常交易 25．人工油品交易 26．油機檢測 37．便利店商品銷售 38．行消 39．取消整筆交易 310．投幣 411．便利店商品憑票退貨 412．交易撤銷 413．離線支付與卡對賬校驗 414．POS班結(jié) 5二便利店主管或站長操作指南 61．便利店商品退貨申請 62．便利店商品退貨執(zhí)行 63．便利店商品報廢申請 64．便利店商品報廢操作 75．便利店商品供應商/配送單收貨 76．便利店商品站間調(diào)撥收貨 77．便利店商品收貨更正 88．便利店商品站間調(diào)撥出庫（站間調(diào)撥發(fā)貨） 89．便利店商品補貨申請 810．便利店商品盤存文件模板 911．便利店商品手動盤點 912．便利店商品變價 913．打印商品標簽 10三計量員操作指南 101．手工收油（手工填寫計量入庫單） 102．有單據(jù)收油（系統(tǒng)下發(fā)訂單，按訂單收油） 113．油品緊急補貨 114．油品換號系統(tǒng)內(nèi)操作 125．油品變價 12四．員工管理部分操作 131．新建員工 132．分配登錄菜單 13五核算員操作指南 131．平賬和日結(jié)操作指南 132．負庫存處理方法 15六加油員操作指南 15七幾個重要的功能和報表 151．交易明細查詢 152．及時更新銷售數(shù)據(jù) 163．庫存結(jié)余報表（便利店商品庫存明細表） 164．查詢引起便利店商品庫存變化單據(jù) 165．其它 17一收銀員操作指南在系統(tǒng)中主要負責前臺POS機的油品非油品業(yè)務(wù)的結(jié)算，申請等業(yè)務(wù)操作1．POS開班登錄【系統(tǒng)操作】點擊“登錄”按鈕——>選擇本次上班的收銀員的姓名——>點擊“確定”按鈕——>輸入該收銀員的密碼——>點擊“確定”按鈕——>輸入開班找贖金——>輸入完成點擊“關(guān)閉”按鈕——>輸入發(fā)票起始碼——>輸入完成點擊“確定”按鈕——>進入系統(tǒng)主界面表示登錄成功?！咀⒁馐马棥浚?）開班登錄時，選擇登錄的收銀員姓名必須是本班次的真實收銀員姓名，不能選擇其他收銀員，嚴禁隨意使用站長賬戶登錄系統(tǒng)。（2）輸入密碼時，在連續(xù)三次輸入均錯誤的情況下，該賬戶就會被鎖定，如果是普通員工賬戶被鎖，可以用站長賬戶進行解鎖，如果是站長用戶被鎖，只能聯(lián)系運維人員解決。（3）輸入開班找贖金的時候，一定要按照站上的實際情況填寫，有的話，按照實際金額填寫，沒有的話，直接點擊“關(guān)閉”按鈕。2．提槍加油與結(jié)算【系統(tǒng)操作】加油員在加油機上提槍——>（系統(tǒng)自動授權(quán)）——>加油員在外面開始加油——>加油結(jié)束掛槍——>點擊對應加油機圖標——>點擊對應的未結(jié)交易——>總計——>選擇相應支付方式進行支付——>選擇是否打印發(fā)票?！咀⒁馐马棥浚?）支付的時候一定要按照實際情況進行操作，切不可因為操作過快而產(chǎn)生支付方式錯誤的情況發(fā)生。（2）如果未結(jié)金額由小黃點變成小紅點表示交易超時，屬超時交易，但結(jié)算方法與正常交易是一致的。（3）如果遇到只有金額沒有點的這些交易的時候，就需要用“清除異常交易”功能來處理了。3．預設(shè)加油與結(jié)算（特指pos機預設(shè)）【系統(tǒng)操作】點擊“預設(shè)加油”按鈕——>選擇一個加油機——>輸入預設(shè)金額\升數(shù)——>確定——>系統(tǒng)自動授權(quán)——>加油員外面開始提槍加油——>加油結(jié)束掛槍——>點擊對應加油機圖標——>點擊對應的未結(jié)交易——>總計——>點擊Enter——>現(xiàn)金支付——>選擇是否打印發(fā)票?！咀⒁馐马棥浚?）預設(shè)加油是指在POS機上預先設(shè)置本次加油的金額或者升數(shù)，這種方式和在加油機上預設(shè)的道理是一樣的，這兩種方式在使用的時候任選其一即可。（2）如果預設(shè)已經(jīng)完成，但還沒有加油，此時想取消此前的預設(shè)，可以在相應加油機上抬槍，然后再掛槍的操作方法來解決。4．清除異常交易【系統(tǒng)操作】系統(tǒng)出現(xiàn)“只有金額沒有點”的異常交易——>在油機控制區(qū)里點擊“清除異常交易”按鈕——>點擊異常交易所在的加油槍——>點擊“確定”按鈕——>通過“人工油品交易”進行人工補錄?！咀⒁馐马棥浚?）必須得是“只有金額沒有點”的此類交易才能使用本功能，正常交易是不能清除的。（2）班結(jié)時，如果“鎖住前庭”按鈕鎖不住某臺加油機，可以使用本功能嘗試解決。（3）補錄的時候盡量按照升數(shù)來補錄。5．人工油品交易【系統(tǒng)操作】需要進行人工油品交易——>點擊“功能面板”——>人工油品交易——>選擇油槍和補錄原因（如斷線交易等）——>點擊“確定”按鈕——>輸入補錄的金額或者升數(shù)——>點擊“確定”按鈕——>點擊“總計”按鈕——>選擇支付方式進行支付——>是否打印發(fā)票?！咀⒁馐马棥浚?）人工油品交易是遇到例如脫機銷售、加油交易未傳到POS，做了清除異常交易，移動加油等業(yè)務(wù)的時候需要進行，加油站營業(yè)正常的情況下，盡量不要使用此功能，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。（2）人工油品交易即人工補錄的交易是不可以進行撤銷的，所以應用此功能時應謹慎?。?）補錄的時候盡量按照升數(shù)補錄。6．油機檢測【系統(tǒng)操作】先加一筆油——>點擊“功能面板”——>油機檢測——>選擇類型（例如：回罐）——>在POS上點擊此加油機——>點擊對應的未結(jié)交易——>總計。【注意事項】（1）油機檢測最后的金額一定是0，如果不是0證明操作錯誤。（2）最好是先加油，然后再處理這部分測試用油。（3）油機檢測最后一步一定要點“總計”按鈕，且總計金額一定為0。7．便利店商品銷售【系統(tǒng)操作】使用掃描槍掃描商品條形碼——>（根據(jù)顧客購買的商品數(shù)量）點擊“＋－”按鈕修改商品數(shù)量——>點擊“總計”——>根據(jù)顧客付款方式選擇結(jié)算方式——>打印購物小票——>【注意事項】8．行消【系統(tǒng)操作】購買多件商品——>在小票區(qū)選定需要取消的商品——>在功能面板上點擊“行消”——>取消商品——>對應商品增加VOID標識?！咀⒁馐马棥浚?）最后一個商品是無法行消的。（2）如果已經(jīng)行消的商品需要再次返回到購買狀態(tài)，可以通過在功能面板區(qū)域點擊“其他”——>“取消行消”按鈕來操作。9．取消整筆交易【系統(tǒng)操作】做一筆交易——>小票區(qū)顯示出小票信息——>點擊功能面板——>取消整筆交易——>取消小票——>選擇是否打印發(fā)票?！咀⒁馐马棥浚?）如果此功能需要輸入密碼，請輸入站長的密碼方可繼續(xù)操作。（2）本操作只針對未支付完成的交易，已經(jīng)支付完成的只能用“交易撤銷”或者“憑票退貨”進行操作。10．投幣【系統(tǒng)操作】功能面板——>投幣——>輸入投幣金額——>Enter——>現(xiàn)金支付——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）如果在此需要輸入密碼，請輸入站長密碼。（2）當系統(tǒng)統(tǒng)計的收款金額大于2000時，提示“請投幣”，但還可以繼續(xù)操作；金額大于10000仍不投幣，系統(tǒng)會自動鎖住所有加油機。（3）投幣動作應該和系統(tǒng)外的操作相對應，一次真實的投幣對應在一次在系統(tǒng)里的投幣動作。11．便利店商品憑票退貨【系統(tǒng)操作】功能面板——>憑票退貨——>輸入收銀機號——>輸入交易序號——>點擊“憑票退貨”

按鈕——>通過中間五個按鈕選擇需要退貨的商品——>點擊“憑票退貨”按鈕——>是——>根據(jù)相應支付方式進行退款?！咀⒁馐马棥浚?）如果在此需要輸入密碼，請輸入站長密碼。（2）一張小票只能退一次，所以退貨時一定要把該小票上需要退貨的商品一次性全退完。（3）現(xiàn)金支付的交易退貨時只能退現(xiàn)金，刷卡支付的交易只能往卡上退，切記！?。?）便利店商品憑票退貨只能退一個月內(nèi)的交易。12．交易撤銷【系統(tǒng)操作】功能面板——>交易撤銷——>輸入收銀機號——>輸入交易序號——>點擊“交易撤銷”按鈕——>系統(tǒng)顯示出交易小票信息——>點擊“交易撤銷”——>選擇原因（默認）——>撤銷成功。【注意事項】（1）油品交易只能在本班次內(nèi)進行撤銷，非油品交易只能在本自然日內(nèi)進行撤銷。（2）交易撤銷以后，需要按實際情況處理被撤銷的交易。13．離線支付與卡對賬校驗【系統(tǒng)操作】離線支付：刷卡（以IC卡為例）支付時，EFT扣款成功，小票打印成功，但POS未支付成功——>確認已打印EFT小票——>是——>輸入支付卡號——>輸入EPS流水號——>點擊“離線IC卡支付”——>點擊“確定”按鈕，離線支付操作完成。卡對賬校驗：點擊“功能面板”——>卡對賬校驗——>點擊“對賬”按鈕——>提示交易對賬成功，卡對賬校驗完成?！咀⒁馐马棥浚?）離線支付必須是EFT扣款成功，EFT小票成功打印，但POS未支付成功的時候才能應用，如果刷卡扣款不成功，小票未打印出來，不能應用離線支付，也不用卡對賬校驗。（2）系統(tǒng)升級后，加油站再遇到類似刷卡扣款成功，但POS支付不成功的時候，請按照流程使用離線支付，不能再隨意使用現(xiàn)金等其他不適合的支付方式，因為這樣會導致對賬不平的情況發(fā)生，即不規(guī)范的操作有時也會給財務(wù)和公司業(yè)務(wù)帶來一定的困難。14．POS班結(jié)【系統(tǒng)操作】功能面板——>進行班結(jié)——>點擊“是”——>自動進行卡對賬校驗——>自動讀取油罐讀數(shù)和加油機讀數(shù)——>出現(xiàn)油罐校驗結(jié)果——>沒有黃色記錄則點擊“確定”按鈕——>輸入“班結(jié)找贖金”——>輸入完成點擊“關(guān)閉”——>輸入投幣金額——>輸入完成點擊“關(guān)閉”——>成功的班結(jié)為顯示班次XX已經(jīng)成功的執(zhí)行完畢?！咀⒁馐马棥浚?）正確執(zhí)行班結(jié)的前提：沒有未結(jié)交易、沒有掛起交易、沒有負庫存、沒有未審核的收油單、鎖住前庭功能可以鎖住所有空閑狀態(tài)的加油機。（2）對于有主、從（副）POS的站，班結(jié)的時候要先做從（副）POS班結(jié)，并且做完班結(jié)不能登錄，然后再做主POS班結(jié)。（3）如果在班結(jié)的過程中出現(xiàn)“EPS班結(jié)失敗，是否繼續(xù)”，點擊“是”。（4）班結(jié)時，需要輸入兩個值，第一個為班結(jié)找贖金，依照開班找贖金輸入，第二個為投幣值，是班結(jié)時錢箱當中還剩余的現(xiàn)金金額，不要把投幣額直接錄入到班結(jié)找贖金上。（5）“班次XX已經(jīng)成功執(zhí)行完畢”為班結(jié)成功唯一標志，如果沒有出現(xiàn)該提示，班結(jié)報告無論打印多少次都不代表班結(jié)成功。二便利店主管或站長操作指南1．便利店商品退貨申請【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店補\退貨申請——>雙擊打開——>新建——>選擇供應商——>填寫文件索引號——>選擇文件類型為“退貨申請”——>點擊“加入商品”按鈕——>選擇商品——>填寫實際退貨數(shù)量——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）文件類型有三種，分別是退貨申請和補貨申請，在這里要選擇“退貨申請”。（2）只有審核才能生效。2．便利店商品退貨執(zhí)行【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>收貨\退貨及收貨更正——>雙擊打開——>新建——>選擇供應商——>填寫文件索引號——>選擇文件類型為“退貨”——>點擊“導入單據(jù)”按鈕——>選擇相應退貨單——>確定——>填寫退貨數(shù)量——>選擇退貨原因——>審核——>是——>是——>關(guān)閉。【注意事項】（1）文件類型有三種，分別為收貨，退貨和收貨更正三種，在這里選擇“退貨”。（2）只有審核才能生效。3．便利店商品報廢申請【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>報廢申請及處理——>雙擊打開——>新建——>填寫文件索引號（自己站內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定自行定義）——>選擇文件類型為“報廢申請”——>加入商品——>選擇商品——>填寫報廢數(shù)量——>選擇報廢原因——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）文件類型有三種，分別是報廢申請和報廢，在這里要選擇“報廢申請”。（2）只有審核才能生效。4．便利店商品報廢操作【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>報廢申請及處理——>雙擊打開——>系統(tǒng)現(xiàn)有的報廢單就會顯示在界面上——>核對報廢商品及數(shù)量——>填寫報廢原因——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）報廢文件打開該功能后就可顯示到頁面上，不用新建，不用導入單據(jù)，不用填寫供應商。（2）只有審核才能生效。5．便利店商品供應商/配送單收貨【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>收貨/退貨及收貨更正——>新建——>選擇供應商——>填寫文件索引號——>選擇文件類型為“收貨”——>點擊導入單據(jù)按鈕——>選擇相應訂貨單——>確定——>輸入實際收貨數(shù)量——>按實際填寫贈品——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）文件類型有三種，分別為收貨，退貨和收貨更正三種，在這里選擇“收貨”。（2）收貨單據(jù)索引號由站上根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定自行填寫，習慣采用日期+數(shù)字的形式。（3）只有審核才能生效。（4）收貨單收不到的原因是多方面，如有此類問題，請及時報運維人員解決。6．便利店商品站間調(diào)撥收貨【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店商品調(diào)撥——>站間調(diào)撥入庫——>雙擊打開——>系統(tǒng)現(xiàn)有的站間調(diào)撥單就會顯示在界面上——>核對收貨的數(shù)量——>選擇調(diào)撥的原因——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）調(diào)撥單打開以后就可以顯示在頁面上，不用新建，不用導入單據(jù)，不用填寫文件索引號，與配送單收貨有很大差別。（2）可以通過“上一個”“下一個”按鈕來查看其他的調(diào)撥單。（3）必須審核以后才能生效。7．便利店商品收貨更正【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>收貨/退貨及收貨更正——>雙擊打開——>新建——>選擇供應商——>填寫文件索引號——>選擇文件類型為“收貨更正”——>點擊“導入單據(jù)”按鈕——>選擇相應收貨單——>確定——>填寫本次實際收貨數(shù)量——>核對無誤——>審核——>是——>是——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）文件類型有三項，這里要選擇“收貨更正”。（2）一個收貨單據(jù)只能更正一次，例如，原單據(jù)收貨數(shù)量20，更正為19之后，便不能再對其進行更正，更不能對收貨更正單文件進行更正。（3）收貨更正只能對當前營業(yè)日的收貨單進行更正，不在本營業(yè)日的收貨單不能更正。（4）收貨完成之后，如果做了盤點操作，也不能進行收貨更正。（5）更正數(shù)量不能大于訂單數(shù)量。8．便利店商品站間調(diào)撥出庫（站間調(diào)撥發(fā)貨）【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店商品調(diào)撥——>站間調(diào)撥出庫——>雙擊打開——>系統(tǒng)現(xiàn)在的站間調(diào)撥單就會顯示在界面上——>核對收貨的數(shù)量——>選擇調(diào)撥的原因——>審核——>是——>是——>關(guān)閉。【注意事項】（1）調(diào)撥單打開以后就可以顯示在頁面上，不用新建，不用導入單據(jù)，不用填寫文件索引號。（2）可以通過“上一個”“下一個”按鈕來查看其他的調(diào)撥單。（3）必須審核以后才能生效。9．便利店商品補貨申請【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店補\退貨申請——>雙擊打開——>新建——>選擇供應商——>填寫文件索引號——>選擇文件類型為“訂貨申請”——>點擊“加入商品”按鈕——>選擇相應商品——>填寫訂貨數(shù)量——>審核——>是——>是——>關(guān)閉。【注意事項】（1）文件類型一共有兩項，訂貨申請和退貨申請，在這里應該選擇“訂貨申請”。（2）只有審核才能生效。10．便利店商品盤存文件模板【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店業(yè)務(wù)模板設(shè)置——>新建——>填寫模板名稱——>選擇模板應用于“盤點”——>勾選“每日使用”——>點擊“添加商品”按鈕——>選擇相應商品——>點擊保存。【注意事項】（1）點擊新建之后，“模板代碼”一項不要修改。（2）“模板應用于”默認為“收貨”，一定要選擇成盤點。（3）“每日使用”的含義是：只要想用該模板，任何時候都可以用，而不是每天都要使用。11．便利店商品手工盤點【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>便利店商品盤點——>商品盤點——>雙擊打開——>新建——>加入商品——>選擇商品——>點擊預盤表——>打印——>這時拿著預盤表去系統(tǒng)外盤點，點貨、錄入預盤表中——>向系統(tǒng)內(nèi)錄入盤點數(shù)量―→審核——>是——>是——>是——>是。【注意事項】（1）如果在盤點的時候使用模板，那么操作步驟為：。。。?！?gt;新建——>點擊“模板導入”按鈕——>選擇相應模板——>確定——>點擊預盤表——>。。。。（2）盤點文件必須審核才能生效。（3）廢棄的盤點表一定要刪除，不能存在于系統(tǒng)中，否則班結(jié)和日結(jié)受影響。（4）嚴禁站上私自做盤點，有盤點需求必須和地市公司申請，公司同意之后方可盤點。12．便利店商品變價【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>價格管理——>站內(nèi)變價——>選中相應變價單——>報表——>預覽——>站長審核——>關(guān)閉?！咀⒁馐马棥浚?）查看變價單在“價格管理”——>“站內(nèi)變價”里進行查看。（2）便利店商品變價單必須審核才能生效。13．打印商品標簽【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>價格管理——>站內(nèi)變價——>點擊“貨架標簽”——>新建——>填寫隊列名稱——>選擇標簽格式——>加入商品——>選擇商品——>選擇完成點擊“選擇”按鈕——>點擊“預覽”按鈕——>通過標簽打印設(shè)備打印標簽?！咀⒁馐马棥浚?）在商品新價格正式生效之前打印出來。（2）標簽格式應該根據(jù)規(guī)定選擇正確。三計量員操作指南在系統(tǒng)中主要負責收油及其油品計量相關(guān)數(shù)據(jù)的測量操作1．手工收油（手工填寫計量入庫單）前提：在進入后臺管理系統(tǒng)（BOS）——>主菜單——>油品業(yè)務(wù)——>油品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理——>勾選“油罐設(shè)置”里面的人工讀取讀數(shù)。【系統(tǒng)操作】步驟：進入后臺管理系統(tǒng)（BOS）——>主菜單——>油品業(yè)務(wù)——>油品補貨/收貨管理——>油品接收——>新建——>填寫“單據(jù)類型、油庫、單據(jù)索引號、關(guān)聯(lián)訂單號、車號、駕駛員姓名、距離——>新建記錄——>選擇油罐——>填寫油罐車油艙號——>油品單——>填寫：行號（油罐車油艙）、溫度、密度、油品體積、重量（按照內(nèi)部油品調(diào)貨單填寫）——>保存——>到實際界面——>點擊“操作開始”——>填寫卸前計量數(shù)據(jù)——>除油水總高、水高外其他數(shù)據(jù)要補齊——>點擊“保存”——>此時系統(tǒng)外可以卸油——>卸油后——>在剛才的目錄上點“編輯此行”——>實際——>點“操作結(jié)束”——>除油水總高、水高外其他數(shù)據(jù)要補齊——>點擊“保存”——>填寫期間付出——>保存——>關(guān)閉——>由站長“審核”——>是——>是否打印報表——>根據(jù)實際情況選擇是否打印報表。收油完成，再將第一步“人工讀取讀數(shù)”的勾取消掉?！咀⒁馐马棥浚?）一車一單一倉分卸兩罐的時候，需要新建兩條收油記錄，在第一條收油記錄中，單據(jù)發(fā)油體積和重量要填寫實際卸油的體積，在第二條記錄中，單據(jù)發(fā)油體積和重量填寫剩余部分的體積和重量。（2）一車一單兩倉分卸兩罐的時候，需要新建兩條收油記錄，每條記錄按照實際情況填寫即可。（3）一車一單兩倉卸一罐的時候，按照一倉卸一罐的情況處理。（4）如果是兩個油品單，那么需要新建兩個收油單。（5）審核完成的油品接收單可以通過接收單填寫界面中的“查找”按鈕來查看。（6）如果是跨班次收油，應該在收油結(jié)束以后再執(zhí)行班結(jié)，避免因為收油不完整導致無法日結(jié)。2．有單據(jù)收油（系統(tǒng)下發(fā)訂單，按訂單收油）【系統(tǒng)操作】以液位儀收油方式為例：進入后臺管理系統(tǒng)（BOS）——>主菜單——>油品業(yè)務(wù)——>油品補貨/收貨管理——>油品接收——>雙擊打開——>打開之后系統(tǒng)現(xiàn)在的收油單就會顯示在界面上——>填寫“單據(jù)索引號、關(guān)聯(lián)訂單號、車號、駕駛員姓名、距離——>點擊“油品單”——>查看油品單中的數(shù)據(jù)是否有值——>點擊“實際”——>點擊“操作開始”——>自動讀取液位儀數(shù)據(jù)——>讀取完畢——>填寫卸前相關(guān)系統(tǒng)沒有讀取到的信息——>系統(tǒng)外開始卸油——>系統(tǒng)外卸油完畢之后——>點擊“操作結(jié)束”——>填寫卸后相關(guān)系統(tǒng)沒有讀取到的信息——>關(guān)閉——>由站長“審核”——>是——>是否打印報表——>根據(jù)實際情況選擇是否打印報表?！咀⒁馐马棥浚?）有單收油的時候，打開系統(tǒng)便會看到系統(tǒng)下發(fā)的收油單，不用新建。（2）其他注意事項見“手工收油”部分。（3）收油一旦審核成功，站級便無法修改，切記??！3．油品緊急補貨【系統(tǒng)操作】進入后臺管理系統(tǒng)（BOS）——>主菜單——>油品業(yè)務(wù)——>油品補貨/收貨管理——>油品補貨——>新建——>選擇補貨的加油站——>索引號（自己站內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定自行定義）——>保存——>新建記錄——>選擇油罐——>輸入緊急補貨體積——>保存——>關(guān)閉——>站長審核——>保存訂貨單——>是——>問是否打印——>是?！咀⒁馐马棥浚?）單據(jù)索引號站上按照業(yè)務(wù)規(guī)定填寫的，如果業(yè)務(wù)上沒有具體要求，可以用日期加流水號來標識，如2010年5月5日做的第一個單據(jù)，單據(jù)索引號可以寫為“201005051”。（2）審核完成之后單據(jù)就會自動發(fā)送到地市公司去。4．油品換號系統(tǒng)內(nèi)操作【系統(tǒng)操作】1、POS先進行班結(jié)2、后臺系統(tǒng)——>主菜單——>油品業(yè)務(wù)——>油品換號——>選擇要變號的油罐——>選擇對應的油品——>點擊“確定”——>填寫“換號單號”——>確定——>全部出現(xiàn)綠色√——>關(guān)閉——>是——>查看一下——>檢查系統(tǒng)換號后配置——>關(guān)閉。3、檢查系統(tǒng)換號后的BOS油罐信息和POS的加油槍是否正確（運維人員換號時還需要查看FuelServer和FCC配置）?！咀⒁馐马棥浚?）油品換號時，加油機與系統(tǒng)必須連接正常，沒有斷線的情況發(fā)生。（2）換號必須要先進行班結(jié)，而且必須保證班結(jié)成功后，系統(tǒng)不要登錄，即加油站處于停業(yè)狀態(tài)，待換號成功后，再進行登錄營業(yè)。（3）換號完成以后，必須檢查加油機的價格和與對應油品是否正確。（4）換號出現(xiàn)問題后，請及時和運維人員聯(lián)系，嚴禁在系統(tǒng)有問題的情況下直接開班營業(yè)。5．油品變價【系統(tǒng)操作】后臺系統(tǒng)——>主菜單——>價格管理——>站內(nèi)變價——>報表——>預覽——>關(guān)閉（到時間點自動變價）。【注意事項】（1）油品的變價單如果是系統(tǒng)自動下發(fā)的，一定不要審核，到時間點會自動執(zhí)行。（2）為最大限度保證變價成功，在變價的時間點，站上所有連接系統(tǒng)的加油機不能有抬槍或加油的操作。（3）為最大限度保證變價成功，每臺加油機在加完最后一筆油之后到變價時間點之間或的這段時間里，不要進行空抬槍的操作。（4）油品變價執(zhí)行完畢后，要認真檢查每條油槍的油品與油品價格是否正確，如有問題，請及時和運維人員聯(lián)系，不能在系統(tǒng)價格錯誤的情況下直接更改加油機價便開始營業(yè)。四．員工管理部分操作1．新建員工【系統(tǒng)操作】新建員工：后臺系統(tǒng)——>主菜單——>綜合業(yè)務(wù)——>員工管理——>雙擊打開——>新建——>輸入員工姓名——>輸入員工基本信息——>點擊“工作相關(guān)參數(shù)”標簽（填寫訪問等級、工作加油站、輸入密碼、選擇密碼永不過期）——>點擊“勞動條件和技能等級”——>填寫加班費參數(shù)檔——>點擊下面“新建”按鈕——>填寫所屬崗位——>保存?！咀⒁馐马棥浚?）新建員工以后，如果該員工賬戶是操作后臺管理系統(tǒng)的賬戶，則還需要由運維人員分配相應登錄菜單以后才可以登陸系統(tǒng)，進行操作。（2）員工密碼一項系統(tǒng)規(guī)定為4-6位，建議都選擇4位密碼。（3）新建員工的時候，密碼不能和其他員工使用過或者正在使用的密碼重復。（4）如果員工已經(jīng)調(diào)走或辭職，需要將該員工“工作相關(guān)參數(shù)”中的“目前狀態(tài)”一項標記為“離退”。2．分配登錄菜單【系統(tǒng)操作】用ts登錄系統(tǒng)——>在工具欄上選擇“編輯菜單”——>點擊“菜單用戶”按鈕——>將左邊新建的員工拖動（選中并按住鼠標左鍵不放）到右邊相應菜單名稱上——>查看相應菜單下是否有該新建的員工——>點擊“登出”按鈕重新登錄?！咀⒁馐马棥浚?）本操作只能由運維人員執(zhí)行，因一般情況不允許加油站人員使用ts進行系統(tǒng)操作。（2）一個用戶可以分配多個登錄菜單，但在第一次登錄系統(tǒng)時，需要選擇登錄菜單的名稱。五核算員操作指南1．平賬和日結(jié)操作指南【系統(tǒng)操作】登錄BOS系統(tǒng)——>主菜單——>班結(jié)日結(jié)——>雙擊打開“日結(jié)管理”——>找到最早“未審核”的營業(yè)日——>雙擊打開后進入日結(jié)平賬界面。平收銀員賬對于VP賬戶：選中記錄——>直接點擊“結(jié)賬”按鈕——>VP賬戶狀態(tài)變?yōu)椤耙褜徍恕薄?gt;繼續(xù)審核其他VP賬戶——>直到所有VP賬戶均為“已審核”狀態(tài)，代表VP賬審核成功。對于收銀員賬戶：選中“未審核”狀態(tài)收銀員賬——>（如果發(fā)票功能啟用后——>點擊“發(fā)票”按鈕——>查看發(fā)票起碼和發(fā)票止碼——>錄入額外發(fā)票數(shù)目——>點擊“保存”按鈕）——>點擊“對賬”按鈕——>如果“開班找贖金”和“班結(jié)找贖金”不平——>點擊“開班找贖金”和“班結(jié)找贖金”進行調(diào)整——>保證“開班找贖金”和“班結(jié)找贖金”一致——>如果“銷售金額”和“應交金額”不平——>點擊“應繳金額”按鈕進行調(diào)整——>保證“銷售金額”和“應交金額”一致——>點擊“結(jié)賬”按鈕——>收銀員賬狀態(tài)變?yōu)椤耙褜徍恕薄?gt;繼續(xù)對其他收銀員賬進行平賬——>直到所有收銀員賬均為“已審核”狀態(tài)，代表收銀員賬審核成功。

平油品賬：如果班結(jié)時油品賬的地罐已經(jīng)讀取成功：選擇油品賬控制序號最小的記錄——>點擊右側(cè)“油罐讀數(shù)”按鈕——>打開附加信息界面——>輸入附加信息——>點擊“關(guān)閉”——>點擊“結(jié)賬”。如果是人工填寫讀數(shù)（液位儀不與系統(tǒng)連接）——>按照液位儀的讀數(shù)或者人工測量值填寫所有以“人工”開頭的字段，如“人工測量水體積”、“人工測量密度”等——>點擊“附加信息”按鈕——>填寫附加信息——>填寫完成點擊“結(jié)賬”按鈕——>本條油品賬狀態(tài)變?yōu)椤耙褜徍恕?。本營業(yè)日所有收銀員賬和油品賬均為“已審核”狀態(tài)——>勾選“已取得儲油罐結(jié)班讀數(shù)”、“已取得油泵結(jié)班讀數(shù)”、“油罐收油”——>點擊“日結(jié)”按鈕——>是——>是——>點擊“執(zhí)行”按鈕——>提示對賬已平——>點擊“關(guān)閉”按鈕——>是——>系統(tǒng)自動執(zhí)行日結(jié)——>日結(jié)成功?！咀⒁馐马棥浚?）營業(yè)日的狀態(tài)有三種：已審核、未審核和營業(yè)中。日結(jié)時，只能對“未審核”狀態(tài)的營業(yè)日進行日結(jié)。“已審核”表示日結(jié)已經(jīng)完畢；“未審核”表示營業(yè)日結(jié)束，但日結(jié)未完成；“營業(yè)中”表示當前營業(yè)日還沒有結(jié)束。（2）附加信息必須要填寫。（3）點擊“對賬”按鈕時，如果出現(xiàn)“與EPS斷開連接”，請檢查EPS是否打開，網(wǎng)線是否連通，如果有其他問題請與運維人員聯(lián)系。（4）日結(jié)時提示“有負庫存商品，日結(jié)失敗”時，請先按照負庫存處理流程進行處理，然后再進行日結(jié)。2．負庫存處理方法【系統(tǒng)操作】（1）確定哪種商品有負庫存后臺系統(tǒng)——>主菜單——>便利店業(yè)務(wù)——>點擊“及時更新銷售數(shù)據(jù)”——>選擇日期——>點擊“確定